Domaine Belle Plage

К счастью, расположение улучшает рейтинг заведения.
Владелица обладает талантом к оформлению интерьера, но не имеет опыта в сфере обслуживания клиентов или гостеприимства.
Ремонт выполнен небрежно.
Окна в некоторых номерах разваливаются и протекают.
Одно из окон поранило лицо моей подруги, когда она его открыла.
А когда мы вышли из номера, чтобы поговорить с владелицей, она исчезла. Не очень-то дружелюбное отношение к клиентам.

Мы были очень разочарованы отношением администрации заведения. Мы забронировали номер на 65-летие моей матери. Из-за неотложной медицинской помощи мы, к сожалению, не смогли присутствовать на забронированном мероприятии, чтобы остаться с моим больным отцом, несмотря на то, что бронирование было невозвратным.
Администрация заведения категорически отказалась предоставить нам номер или перенести бронирование на другое время. Мы также просили владельца, Мари-Жозе, перезвонить нам, чтобы обсудить этот вопрос, но безуспешно: ответа мы не получили.
В результате нам пришлось заплатить полную сумму за неиспользованный номер, что и без того было непростой ситуацией.
Мы слышали много хорошего об этом заведении. К сожалению, в такой исключительной ситуации, как наша, мы ожидали хотя бы понимания и гибкости.

Прекрасный отремонтированный номер (павильон Аккальми)
Очень чисто.
Обычно, даже если вы приезжаете в 16:00, если номер готов, вы можете им воспользоваться. Но не в этот раз. Электронная система не позволяет использовать код до 16:00, поэтому нам пришлось ждать около десяти минут. Администратор не предупредил нас об этом.
Код Wi-Fi отсутствует в номере. Мы позвонили, чтобы узнать, но никто не ответил, хотя было 16:30.
Подъезд к номеру едва очищен от снега. Утром все покрыто льдом. Прекрасный вид!

Превосходное обслуживание в ресторане отеля. Шарлотта и Шарль-Оливье оказали нам по-настоящему теплый прием! Воскресный бранч предложил неожиданное разнообразие и качество. Мне очень понравилось: отдых у камина, прогулка вдоль воды, кофе в номере, удобная кровать… все было идеально! Спасибо за этот расслабляющий отдых! Спасибо за внесенный депозит!

Расположение: Фантастическое, вокруг много интересных мест, которые можно посетить.
Обслуживание: Разочаровывающее. Если бы не Мартин, наш официант в воскресенье вечером и понедельник утром, который был одновременно профессионален и дружелюбен, обслуживание не получило бы этих звёзд. Он действительно сыграл решающую роль. Если бы он не был последним человеком, с которым мы имели дело в этом месте, у нас бы сложилось очень плохое впечатление об обслуживании. Ещё раз БРАВО тебе, Мартин, за твои манеры и вежливость. Твоим коллегам есть чему у тебя поучиться.

Мы приехали за 20 минут до 16:00, и с нас попросили 20 долларов за доступ в номер до 16:00.
Диспетчер выглядел просто измученным, ему не следовало бы работать с людьми.
Он ни разу не улыбнулся, и нам показалось, что мы его беспокоим.
Атмосфера этого хостела напоминала похоронное бюро.
На этом всё, в первый и последний раз.

Очень приятное место, чистый и практичный номер. Мы жили в одном из номеров рядом с хостелом, откуда открывается вид на хостел и горы. Позади находится молодёжный парк, бассейн и новая сауна, открытая до заката. Благоустройство территории ещё не было полностью завершено, и мы не успели посетить ресторан хостела.
Мы приехали случайно, и, к сожалению, наш номер был забронирован на следующий день, иначе мы бы остались как минимум ещё на одну ночь.
Очень рекомендую, и мы обязательно вернёмся.

Очень хороший отель. Сначала немного смутило, но потом оказалось, что номера находятся в отдельных зданиях. Все здания расположены рядом. Бассейн, джакузи и ресторан. Номер был хороший, чистый, а кровать очень удобная. Тихое место, приятно гулять и фотографировать. Рекомендую это место для проживания.

У нас был классический номер №28. Крохотный! Совсем не такой, как на фотографиях на сайте. В номере стоит странный запах, который усиливается кондиционером. Кроме того, мы были удивлены, обнаружив, что кто-то сделал дыру в туалете, не смыв его, и засорил его! Пришлось просить кого-нибудь почистить туалет. Просто отвратительно! Мы засомневались, убирали ли вообще наш номер перед нашим приездом! Мы немного осмотрели его, и всё выглядело чистым. Завтрак был очень вкусным, а персонал — очень дружелюбным. Это место, куда мы точно не вернёмся.

Отпуск, который невозможно забыть… Приехав в 15:30 вместо 16:00, мы попросили доплатить 20 долларов, потому что были «слишком счастливы». Номер был готов, мы никого не торопили… поэтому мы ждали снаружи, к счастью, дождя не было!
К сожалению, у моей жены случился приступ болезни Крона, и нам, очевидно, нужно было уезжать на следующий день. Поэтому мы не воспользовались последней ночью. Мы попросили вернуть деньги за последнюю (неиспользованную) ночь, но администратор не смог принять решение, поэтому нам пришлось ждать менеджера.
Когда я вернулся домой, я проверил баланс своей кредитной карты, и, СЮРПРИЗ, с нас списали дополнительно 172, 46 доллара за курение в номере, что совершенно неверно.
Да, моя жена курит, но только на улице, даже дома. Перед уходом она выкурила последнюю сигарету на улице и, как обычно, потушила её, НО совершила ошибку, выбросив сигарету в мусорное ведро. Этого было достаточно, чтобы «босс» содрал с нас 172, 46 доллара.
Сделайте себе одолжение: если хотите хорошо отдохнуть, не ездите сюда. Ужасный опыт.

Вот письмо от 3 августа, которое так и осталось без ответа…
Привет всем!
Прежде всего, ваши номера прекрасные и чистые. Однако всё остальное — большое разочарование. По сути, это был наш второй визит в вашу гостиницу. Мы забронировали два номера на две ночи общей стоимостью более 1000 долларов.
В первое утро, выехав из номера около 7:30 утра, мы наклеили наклейку с требованием уборки, но никто так и не пришёл, хотя мы вернулись около 21:00. Мы пошли завтракать. Обслуживание было крайне медленным, но мы убедили себя, что мы в отпуске. Нам принесли завтрак, который, во-первых, был не горячим, а во-вторых, яйца не были приготовлены! Мой партнёр оставил свою полную тарелку на столе и ушёл. Официантка так и не подошла проверить, всё ли идеально. Кофеварки не было, и нам пришлось просить об этом, потому что на столе не было соли и перца. Само собой, второй обед мы пропустили.
Мы совершенно не оплатили услугу.
Я бы лучше поделился этим с вами, чтобы знать, на что вы способны, прежде чем ставить вам оценку в Google.
Вот и всё… это был определённо наш последний визит в это место.

Приехали, пожили и больше не вернёмся!
Мы останавливались 13 августа 2025 года.
Возможно, из-за нехватки персонала мы несколько раз пытались дозвониться в течение дня, чтобы получить информацию, но ответа не было. Администратор не появился на месте до 13:30. По прибытии (мы приехали на час раньше) мы вежливо спросили администратора (холодного, грубого и явно некомпетентного в обслуживании клиентов), готов ли наш номер. Он коротко ответил, что готов, но нам придётся доплатить, если мы хотим номер на час раньше. Я просто сказала: «Что это такое? Обычно в отелях, если номер готов, его вам предоставляют! »
Он ответил: «Ну, у нас так принято». Боже мой… раздражает или просто раздражает. Так что нам пришлось ждать на улице целый час. Вернувшись в номер, мы обнаружили «прекрасный» номер, отремонтированный в современном стиле и очень чистый, но примыкающий к ванной комнате 70-х годов, со сломанным унитазом и старым ковриком для ванной, на котором виднелась плесень… ну и ну! Мы спросили у администратора, можно ли нам ещё две чашки кофе для кофемашины Kurig, но он ответил, что это МАКСИМУМ одна чашка кофе на человека в день, и что если он даст нам две лишние чашки, то на следующий день нам больше не принесут. Серьёзно?!? Единственным плюсом этого хостела была доброта хозяина и молодой официантки в ресторане во время завтрака. Обслуживание на высшем уровне. Надеюсь, с моей карты не снимут дополнительную плату… Я попросил вторую маленькую чашечку джема для тоста.

Плохое управление делает этот отель с прекрасным расположением несколько разочаровывающим опытом. Обслуживание клиентов не является приоритетом, и вы увидите это, начиная с первого общения с вашим персоналом на стойке регистрации, и если вы попросите что-либо, требующее от них усилий. Наша группа сняла 4 номера, в одном из которых была ржавая сантехника из-за плохой вентиляции, как в мотеле, 6, которые не обслуживаются. Так что это немного азартная игра в зависимости от того, какой номер вы получите, поскольку они не обслуживаются профессионально. Мы завтракали в ресторане, но нам пришлось несколько раз бегать за официантом, чтобы его обслужили, и мы ждали больше часа, чтобы получить наши блюда. Учитывая все эти проблемы, я не рекомендую это место, учитывая плохое управление. Они просто не знают, как вести такой бизнес стабильно профессионально, как можно ожидать от этого отеля за такую цену.

Энджел на стойке регистрации была просто великолепна! Хорошо, что она была с нами, потому что хозяин холодный, властный и неприветливый. Мы больше там не остановимся; все выходные казалось, что за каждым нашим шагом следят!

Мы – группа чуть старше сорока, которая ездит на фестиваль уже 10 лет и проводит там уже 4 года. Однако в этом году приём был холодным. За нами следили на каждом шагу и несколько раз предупреждали за глупости. Во время фестиваля BSP в целом – нечто «необычное»; нужно уметь приспосабливаться. Мы – ответственные взрослые люди, которые умеют веселиться, сохраняя при этом уважение. Когда я сказала администратору, что её правила слишком строгие, она ответила, что мы не обязаны возвращаться. Так что получается около дюжины человек из 5-6 номеров, которые не поедут в следующем году. Очень жаль.

Хороший номер, чисто! В ресторане чистота нормальная, но в щелях между стульями на улице были остатки еды и дохлые насекомые. Еда была вкусной, как и обслуживание. Но не было сливок для кофе и кетчупа на завтрак.

Я прочитал много посредственных отзывов, но лично у меня остались очень хорошие впечатления, как от двух ночей, проведённых в хостеле, так и от еды.
Ничего особенного: дружелюбный персонал, чистые номера, и что уж говорить о великолепном расположении с видом на реку.