Hôtel Must – Aéroport de Québec par JARO

Номера соответствовали описанию, были чистыми и приличными, так что никаких нареканий. Однако каждый день во время нашего пребывания наши электронные ключи-карты переставали работать. Персонал говорил нам, что они «размагнитились», поэтому нам приходилось каждый день ходить на ресепшен, чтобы их активировать. Только на третий день мы узнали, что настоящая причина заключалась в том, что персонал не установил их действие на весь срок нашего пребывания.
Завтрак, безусловно, стал самым большим разочарованием. Он был заявлен как «континентальный завтрак», но это название очень обманчиво. Выбор был крайне ограниченным, еда часто была холодной (включая яйца и блины), а разнообразие практически отсутствовало — особенно неприятно для тех, кто останавливался больше пары дней. Это точно не шведский стол, и он определенно не стоит своих денег.
В целом, этот отель не предлагает хорошего соотношения цены и качества. С некоторыми базовыми улучшениями в управлении и нормальным обслуживанием завтраков он мог бы быть гораздо лучше, но на данный момент я бы не рекомендовал его.

Короткий отдых на одну ночь с сыном. Пакет Cary Factory. Отличный опыт, хорошее обслуживание на стойке регистрации. Прекрасный номер и хороший бассейн с приятной температурой воды. Вид на крышу просто великолепен. Один небольшой минус: кровать сильно скрипит, слышно, как работает душ на втором этаже, и на завтрак не очень большой выбор. Немного мяса или яичницы-болтуньи было бы неплохо. Но в целом я рекомендую этот отель.

Это был мой первый визит в отели Jaro, и я был крайне разочарован. Одна сотрудница была очень грубой и выглядела раздраженной из-за того, что ей нужно выполнять свою работу. За завтраком я назвал ей номер нашей компании. Она усадила нас за слишком маленький столик и сказала, что я принесу вам дополнительные стулья. Стулья так и не появились. Пришлось есть стоя. Вернулся через десять минут, чтобы спросить её, но она ответила раздраженно, как будто это была моя вина. Я пошёл на ресепшен и попросил полотенце, мне сказали, что принесут его… так и не принесли. Это испортило всё впечатление. Номера были нормальными, но не понравилось, что в душе нет закрывающейся дверцы, и что для включения света нужно вставлять карточку в розетку. Лифт работал только один… иногда его приходилось ждать минут десять. Очень разочарован ценой, которую мы заплатили. Не рекомендую этот отель.

Отель неплохой. Номер был неплохой, вид красивый. Меня больше всего смущало, что я забронировал этот отель из-за бесплатного завтрака. Завтрак состоял из варёных яиц в пакете и замороженных блинчиков. Остальное — тосты, кретон, фрукты, БЕЗ бекона, без колбасы и вообще ничего. Жаль, что при заселении дают бумажку, которую нужно отсканировать, чтобы выбрать меню завтрака. Есть ли какие-то отзывы? Сам отель хороший, и номер хороший, но довольно дорогой.

Я ночевала с ребёнком. Матрас показался нам очень жёстким, но, эй, такое случается. Утром простыня на матрасе отцепилась в углу, и я заметила, что он перевёрнут! Дно, которое, возможно, и удобное, но мы об этом не знали, было обращено к пружинному блоку!
Мой ребёнок был в восторге от голода и бассейна, поэтому я решила сообщить об этом на ресепшен перед отъездом. В ответ услышала только, что они сообщат в службу поддержки… Ладно, никто из горничных не заметил, что матрас перевёрнут, серьёзно. 272 ​​доллара спустя, плохая ночь на неудобном матрасе – это совсем не обязательно.
Никакой компенсации не предложили. Для нас всё кончено. Будь то ремонт или предыдущий гость, которому это показалось забавным, вы должны были заметить это и отреагировать, когда гость вам об этом сказал.
Остальная часть бассейна понравилась моему сыну, и он был чистым.

Мне очень понравился наш номер, особенно небольшая столешница с раковиной. Мы провели там 3 ночи, и с моим ребёнком это было определённо плюсом – удобно было мыть бутылочки! Пол в душевой очень скользкий, поэтому возьмите с собой акватапочки, чтобы дети могли в них мыться. В первый день я не надела их на дочку, и она поскользнулась (к счастью, без травм). Бассейн был чистым, а вода очень тёплой. Завтрак был превосходным, а столовая – очень чистой. Я бы обязательно вернулась, особенно учитывая, что рядом находится детский игровой центр Arcade Factory.

Мне не понравилась чистота в отеле. Ковёр возле моего номера был очень грязным. Мы попросили матрас, но он оказался очень тонким, из-за чего спать было неудобно. Матрас и подушки привезли на одной из тех больших тележек, на которых сотрудники вывозят мусор. Было объявление о наличии лестницы. К сожалению, мы поднялись по ней, но оказались снаружи отеля. Нам пришлось идти по лестнице, потому что лифт был слишком медленным. Это был очень неприятный опыт.

Хорошо: Номер был чистым, персонал — превосходным и профессиональным. Бассейн с подогревом, чистота.
Недостатки: Один лифт не работал, поэтому было сложно и долго выбираться.
Завтрак лучше не ждать.

Отличное расположение для знакомства с окрестностями Квебека. Расположен на главной дороге с удобным выездом на шоссе, рядом множество магазинов и ресторанов. Бассейн был отличным местом для детей, а водная горка была огромной, но с детьми. Персонал был замечательным и отзывчивым. Подземная парковка была отличной. Завтрак был функциональным. Остановимся здесь снова, когда вернёмся.

Номер был чистым, что всегда приятно, когда путешествуешь с семьёй. По прибытии меня очень тепло встретил мужчина на стойке регистрации – профессиональный, вежливый и дружелюбный. Однако в следующий раз приём был совершенно иным: женщина на стойке регистрации вела себя холодно, почти презрительно, что меня немного смутило.
Лифты слишком медленные. Когда дети так хотят вернуться в свои номера после бассейна, ожидание до 15 минут – настоящее разочарование.
У бассейна я была разочарована тем, что спасатель часто сидел в телефоне или даже отсутствовал несколько минут. Как мать, меня это очень беспокоит. Некому было напомнить родителям о необходимости присматривать за детьми, что, к сожалению, могло бы привести к инциденту, которого можно было бы избежать.
Континентальный завтрак сытный, но ничего особенного. С детьми хотелось бы немного больше разнообразия.
В итоге: проживание было «нормальным», но для семьи необходимо пересмотреть некоторые моменты, чтобы гарантировать безопасность и комфорт всех.

Очень разочарован своим пребыванием.
Я не мог нормально спать из-за кровати: она скрипела от малейшего движения. В результате всю ночь у меня болела голова.
Ещё несколько минусов:
Джакузи работает некорректно, вода не пенится.
Сотрудник бассейна невнимателен и не отзывчив к гостям.
Лифт очень медленный.
В коридорах стоит неприятный запах.
Честно говоря, не рекомендую этот отель, если вы ищете комфорт и хороший сервис.

Персонал на ресепшене очень приятный и вежливый, ждать не пришлось. Номер был чистым. Бассейн прекрасный, но правила безопасности не соблюдаются посетителями, что делает всё неприятным. Например, в джакузи был ребёнок младше шести лет, а мужчина с совсем маленьким сыном обливал нас водой… К тому же, детские крики просто невыносимы. Почему бы не зарезервировать время только для взрослых с 21:00 до 22:00? А как насчёт фитнес-центра? Полный провал! Нет ни тренажёров, ни гантелей. Несмотря на эти недостатки, терраса очень приятная и предлагает великолепный вид. Однако шезлонги очень неудобные.

Мы прекрасно провели время в этом очень чистом и ухоженном отеле. Теплый крытый бассейн был приятным дополнением и идеально подходил для отдыха. Завтрак был простым, но в нем было все необходимое – без излишеств, но в самый раз для начала дня.
Детям особенно понравилась игровая площадка, которая удобно располагалась всего в нескольких шагах от главного здания.
Единственный небольшой недостаток – это близлежащий поезд. Он проезжает изредка, в основном утром и один раз ночью, но его шум не был настолько громким, чтобы нарушить наш сон или как-то существенно повлиять на наше пребывание.
В целом, это был отличный семейный опыт.

Единственное, что я могу сказать положительного и хорошего, это то, что в этом отеле прекрасный номер!
Обслуживание было ужасным. Мы провели 3 ночи и 4 дня. В номере так и не убрались. Два дня мы пользовались одними и теми же полотенцами. Никто не пришёл наполнить кофе… приятно, что в номере есть кофемашина, но кофе нет. Я так расстроился, что позвонил на стойку регистрации с жалобой. Никто так и не появился. Через два часа я снова позвонил на стойку регистрации, чтобы кто-нибудь пришёл. Они наполнили кофе и заменили полотенца. В этот момент убирать номер после 8 вечера в мою последнюю ночь уже не имело смысла. Потом лифты, которые ехали целую вечность, казалось, что работал только один. Последним падением им стоило бы начать вкладываться в охранника. На этаже, где я остановился. В маленькой комнате возле лифтов висели дети, которые кричали, бегали по проходу и стучали в двери. Совсем неприятный опыт… Для такого прекрасного отеля.

Я останавливался в этом отеле на две ночи. Номера действительно хорошие: чистые, удобные и ухоженные, что является большим плюсом. Однако есть несколько минусов, о которых стоит упомянуть.
Прежде всего, нехватка лифтов для такого количества гостей — это настоящая проблема. Всего есть три лифта, но только один работает нормально, а другой зарезервирован для верхних этажей (7-го), что создает длинные очереди. Мне пришлось ждать около 15 минут, чтобы спуститься на первый этаж, что довольно неприятно, особенно после долгого дня, тем более что лестницы заблокированы.
Что касается еды, она была разочаровывающей. Яичный порошок, сосиски и йогурт были практически единственными доступными вариантами. Ничего особенно аппетитного, и это действительно не соответствовало моим ожиданиям от отеля такого типа.
Еще одним недостатком была моя карточка-ключ от номера, которая перестала работать всего через день. Мы останавливались на две ночи, и было обидно идти на ресепшен, чтобы решить такую ​​проблему, что очень проблематично.
Подводя итог, отель приятен с точки зрения номеров, но есть несколько областей, которые можно улучшить, включая управление лифтом, качество еды и надежность карты-ключа. Не лучшее соотношение цены и качества, на мой взгляд.

Я потратил 24 часа, прежде чем написать свой отзыв. Во-первых, по прибытии агент на стойке был очень неприветлив и обращался ко мне неформально. После этого ее отношение заставило меня почувствовать, что я ее беспокою. Агент рассказала мне только о завтраке "шведский стол", дав мне мои купоны и доступ к бассейну. Номер был довольно приличным, несмотря на то, что когда вы пользуетесь ванной, люди на другой стороне вас видят и особенно слышат. Также, что касается ванной, пожалуйста, используйте шлепанцы, потому что пол очень скользкий до такой степени, что я чуть не упал на землю. В ванной нет системы вентиляции, поэтому очень влажно. Что касается бассейна, взрослые с детьми были в спа с пивными банками, а спасатель больше времени проводил в своем телефоне, чем присматривал. Кроме того, люди с маленькими детьми, ТАМ НЕТ ВАННЫ. Что касается завтрака, моя партнерша обнаружила твердые кусочки в своих яйцах, а продукты для завтрака были холодными. Я также должен сказать, что персонал в целом довольно холодный и недружелюбный. Я не получил ни одного приветствия или приветствия во время моего визита от персонала. Я настоятельно рекомендую вам выбрать другое место.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Я прекрасно провел время в отеле Must Hotel, это был действительно приятный опыт! Мой сын отлично провел время, особенно в бассейне и в игровом зале. Номер был чистым и комфортным, а завтрак был очень хорошим и разнообразным. Большое спасибо персоналу, всегда дружелюбным, гостеприимным и внимательным. У нас остались прекрасные воспоминания о нашем пребывании, и мы обязательно вернемся!