Hotel L'Oie des neiges

— Меня несколько разочаровало пребывание в этом отеле, начиная с того, что после того, как я упомянула о том, что видела что-то похожее на клопа в комоде, нас обвинили в курении в помещении, когда с нами был новорожденный ребенок, хотя мы оба не курим! Они удержали наш депозит в 150 долларов без всякой причины.
— Завтрак, который включен в стоимость, всегда холодный и несвежий, с очень скудным выбором, что тоже очень разочаровало.
— Я думала, что хотя бы джакузи будет приятным, но нет, я даже боялась заходить в него, увидев его грязный цвет. Это было очень неприятно.
Я НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ, и вам тоже не стоит, особенно если вы не местные.
РАСИЗМ ЗДЕСЬ ОЧЕНЬ РАСПРОСТРАНЕН.

Я заплатила более 650 долларов за две ночи (25 и 26 декабря) в номере, где из стены протекала вода, джакузи держалось на скотче, а душевая кабина была покрыта плесенью. Номер 123. Просто ужасно. Я пыталась связаться с менеджером (Кэти Дейгл) по поводу компенсации, но мне предложили только 20% скидку на будущий визит. Можете понять, почему я больше не вернусь в этот отель! Включенный в стоимость завтрак был холодным и безвкусным. Бар был закрыт обе ночи, хотя в рекламе указано, что он открыт до 23:00. Очень неприятный опыт.

Было очень хорошо, но матрасы совершенно изношены; им, должно быть, не меньше 15 лет! Рекомендация владельцу: пора заменить все матрасы в отеле. Я останавливался в нескольких разных номерах, и во всех были очень старые, провисшие матрасы! Их действительно нужно заменить на новые! Надеюсь, в следующий раз, когда мы приедем, матрасы поменяют! Спасибо, что учли эту рекомендацию.

Я просто проезжал мимо по работе! Очень хороший отель. Номер был просторный и комфортабельный. Единственный недостаток – было бы лучше, если бы у входа стоял небольшой коврик для обуви, чтобы пол не сильно намок; я использовал вместо него полотенце.

Отель расположен прямо у шоссе, поэтому вы не потратите время на дорогу, остановившись здесь на ночь. Абсолютно великолепное место для завтрака и отдыха у бассейна, с настоящими комнатными растениями и даже птицами в больших клетках. Потрясающая зона у бассейна в стиле солярия, очень спокойная. Я считаю себя довольно много путешествующим, но это был мой первый опыт. Номер был на удивление хорош за ту цену, которую мы заплатили, а завтрак был разнообразным, единственное, что меня разочаровало, это то, что все йогурты были просрочены на неделю и испортились. Ванна в нашем номере (стандартный номер с кроватью размера «кинг-сайз») была огромной. Кровать была удобной, но подушки довольно плоскими. Очень чисто, и, как человек с нейродивертическим типом личности, я оценил чистые деревянные полы вместо ковров, которые обычно бывают в отелях. Я люблю снимать носки и не переношу грубые ковры. Мы обязательно будем останавливаться здесь на ночь во время наших будущих дальних поездок.

Что касается обслуживания (сомнительная чистота), устаревшей и повреждённой мебели и отделки, затхлого запаха в номере. Хорошо хоть ковра нет. Ванная комната с «волшебной ванной» — кому захочется принимать «волшебную ванну» в отеле в 2025 году? Очень тёмная комната, очень мало света. Да, есть сад/бассейн, но разве это оправдано, чтобы номер был достойным придорожного мотеля? Разве название «Снежный гусь» не должно отражать престиж? Очень разочарован, больше сюда не вернусь. Небольшой совет: сходите в Repotel или Times — не пожалеете!

Отличный номер за такую ​​цену.
Вода в бассейне могла бы быть немного теплее. Меню ресторана в папке стоит обновить. Персонал на стойке регистрации дружелюбный.

Этот отель – просто отстой, пришлось провести здесь 11 ночей, и, естественно, пришлось стирать, 8 долларов за стирку и сушку одежды, а стиральный порошок вам даже предоставить не могут! Кровати жёсткие как камень, за окном очень шумно, завтрак ужасный. В целом, впечатления крайне неприятные.

Обслуживание, безусловно, 5 звёзд. Я забронировал банкетный зал для двух разных мероприятий, у меня было много запросов и пожеланий. Но за неделю до мероприятия возникли конфликты, и мне пришлось отменить все мои мероприятия. Мадам Кэти, директор отеля, без колебаний отменила бронирование. А через месяц мне понадобился банкетный зал для мероприятия, и я снова попытался написать мадам Кэти. Я думал, что она откажет мне в ответе и просто порекомендует другие отели из-за моей предыдущей отменённой брони. Но без всяких объяснений она сразу же забронировала для меня банкетный зал. Это был удивительный пример того, как клиент ставится на первое место и заботится о каждом госте или клиенте. Большое спасибо мадам Кэти Дейгл.

Хороший, чистый отель. Нам понравилось пребывание. Понравились все удобства, и отель очень тихий. Большая парковка. Персонал отличный. Завтрак "шведский стол" более чем достаточный! Нам очень понравилось!

Фантастический отель! Персонал невероятно вежливый, гостеприимный и всегда готов помочь с улыбкой. Недалеко от паромной палубы, откуда можно добраться до Старого Квебека. Рядом есть заправка и магазинчик на станции… Персонал говорит на двух языках… У них есть настоящий кулер с питьевой водой, в отличие от некоторых отелей, где принято пить воду из-под крана в ванной. Завтрак был хорошим… Есть две зарядные станции для электромобилей. Их тёплое гостеприимство действительно сделало моё пребывание приятным. Я бы с удовольствием вернулся!

До отеля было легко добраться с автострады 20, и рядом было много парковочных мест. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым, они подсказали, как добраться до парома Леви-Квебек-Сити. Наш номер был чистым, комфортным и тихим, несмотря на то, что мы жили рядом с лифтом. Завтрак был вполне сносным и разнообразным (хотя я не ем фасоль на завтрак). Мы бы остановились в этом отеле снова.

Нам очень понравилось пребывание в отеле L'Oie des Neiges. Всё соответствовало нашим ожиданиям, и у нас нет никаких нареканий. Бассейн в тропическом стиле стал изюминкой отеля, хотя вода в нём могла бы быть и потеплее, а вот джакузи оказалась очень расслабляющей. Персонал говорил на двух языках, был дружелюбным и всегда готов помочь, что сделало наше пребывание ещё более приятным. Завтрак был стандартным, как и ожидаешь от отеля, и, хотя в целом он был неплохим, кофе мог бы быть и получше.
В целом, комфортное и приятное пребывание с отличным обслуживанием и удобствами.

Ухоженный и тихий отель, расположенный совсем рядом с шоссе 20 в Леви. В нескольких минутах от различных объектов инфраструктуры, ресторанов, магазинов и центра Леви. Персонал очень дружелюбный. Номера чистые; мы лично выбрали номер с балконом, выходящим на крытый бассейн. Это тоже приятный момент, как и наличие спа-салона. Интерьер номеров немного устарел, в них чувствуется лёгкий, но не слишком заметный запах сырости, но всё необходимое есть. Включённый континентальный завтрак был очень неплохим! Я бы остановился здесь снова.

Очень шумный отель.
Шум из коридоров, номеров рядом и над вами, а также от проезжающего транспорта.
Обновление:
Нелепый ответ руководства. «Вам бы лучше подошёл номер с видом на бассейн или парковку». Это был бы уместный комментарий, если бы клиенту предлагали выбор… Нам так и не предложили номер с видом на бассейн или парковку…
Думаю, бронируя через Expedia, вы просто окажетесь в проигрыше.
Более того, этот ответ не учитывает шум из соседних номеров или номеров над вами; стены кажутся тонкими, как бумага.

В целом отель хороший. Красивое лобби с бассейном и джакузи. 10 минут езды от парома в Старый Квебек. Большой выбор ресторанов также поблизости. Единственная проблема в отсутствии звукоизоляции: слышно, как люди заходят в свои номера, и как хлопают двери (настоящий грохот), к счастью, после 10:00 шум стихает. Я был очень разочарован, что в моем номере нет Smart TV. Во всех номерах должен быть один телевизор, а не несколько, как мне говорили. Что касается завтрака, то он стал лучше по сравнению с другими людьми, оставившими комментарии. Стеклянные тарелки, а не картонные. Разве что инвестиции в более качественную плиту имели бы решающее значение. Она слишком маленькая, и тот факт, что люди открывают и закрывают ее, не сохраняет тепло. Это небольшая плита для кафетерия, а не гостиничная плита, как у многих.

Мы любим останавливаться здесь во время путешествий. Обычно всё прекрасно, но в этот раз завтрак был не таким вкусным, как мы помнили. Еда была несъедобной, сок был ненастоящим, а фруктов не было. Персонал в зоне завтрака очень старается, чтобы всё было вкусно, но качество еды, безусловно, требует улучшения.