Hotel Chateau Bromont

Мы выбрали отель Château Bromont для спокойного отдыха во время нашей поездки в Канаду. К сожалению, он оказался худшим по соотношению цены и качества за все время нашего пребывания, несмотря на то, что был и самым дорогим отелем. Персонал на ресепшене задал тон: безликий, холодный и неприветливый. К счастью, консьерж был очень дружелюбен и заслуживает отдельного упоминания. Наш номер был очень просторным, с большой удобной кроватью и недавно отремонтированной ванной комнатой. Однако внушительная люстра, висящая прямо над кроватью, довольно неприятна и не внушает чувства безопасности. Остальная часть отеля особенно разочаровала. Коридоры и общие зоны очень темные, устаревшие и явно не содержатся в надлежащем состоянии. Общая атмосфера мрачная и гнетущая. Спа-зона, за посещение которой взимается дополнительная плата, крайне разочаровала. В итоге, это всего лишь сауна и хаммам в тускло освещенном помещении, зона отдыха без персонала, обставленная безликой мебелью и старыми журналами, датированными 2025 годом. Ничто здесь не создает впечатления высококлассного заведения. Открытые бассейны также разочаровали: работали только два из шести форсунок. Когда мы указали на это, сотрудник спа-салона не проявил никакого интереса к нашему замечанию. Панорамная терраса, которая могла бы стать настоящим преимуществом, к сожалению, очень плохо содержится.

Отличное пребывание! Номера комфортабельные и очень чистые, а подогреваемый открытый бассейн — настоящий бонус. Расположение идеальное, прямо рядом с горнолыжными склонами Бромона зимой и полями для гольфа летом. Еда превосходная, особенно стоит отметить ужин в ресторане «4 Canards». Большое спасибо персоналу за теплый прием. Мы с удовольствием вернемся!

Я бы обязательно вернулась в этот отель, прежде всего потому, что персонал очень внимательный и добрый. Номера были очень комфортабельными. Единственный недостаток – отелю действительно нужно заменить ковровое покрытие. Это немного похоже на гостеприимный дом, в котором живет любимая собачка… Забавно, что когда я бронировала номер, я думала, что он находится в более уединенном горном месте, а на самом деле он расположен в центре города. Тем не менее, я с удовольствием вернусь в этот отель. Как я уже сказала, очень гостеприимные и стремятся угодить.

Регистрация заезда: Нас хорошо встретили, но отелю следовало бы предоставить больше информации, например, где расположены джакузи, бассейны и т. Д. Нам пришлось искать все самостоятельно.
Питание.
Beagles: Мы выпили и съели начос. Ничего плохого сказать не можем.
Ресторан «4 Ducks»:
Поскольку в отеле было несколько групп, в ресторане было очень шумно, и разговаривать было сложно. Обслуживание было очень медленным, а качество еды, учитывая цену, разочаровало. Из плюсов: наши официантки были очень внимательны, и был очень хороший безглютеновый хлеб.
Мы вернулись на обед, и за 29 долларов шведский стол оказался разочаровывающим.
Номер: У меня был необычный люкс; номер был очень большим и довольно комфортным. Однако.
В наши простыни забралось насекомое, и на простыне также было коричневое пятно. После звонка на ресепшн простыни быстро поменяли. К сожалению, этот инцидент нарушил сон моего партнера. Отель отказался компенсировать нам этот негативный опыт. В наш пакет входил доступ в спа-центр. Ресепшен в спа-центре был довольно посредственным, и не было персонала, который бы помогал посетителям пользоваться услугами. Из-за отсутствия надзора в спа-центре было очень шумно, люди очень громко разговаривали. Состояние помещений явно запущено, и, похоже, за ними никто не следит. Это один из худших спа-центров, которые я когда-либо посещал. Я точно больше не вернусь в этот отель.

Стойка регистрации была НЕВЕРОЯТНОЙ! С момента бронирования и до моего позднего выезда. Больше всего я не могу выразить словами доброту женщины за стойкой при моем заселении. Она знала, что я только что потеряла собаку, и прислала бутылку яблочного сидра и прекрасную открытку (которую я теперь оформила в рамку), от которой я расплакалась от благодарности. Я не помню ее имени, она работала днем ​​5 июня и заслуживает огромной благодарности. Ее профессионализм, обслуживание клиентов, помощь другим членам команды в такой спокойной манере. Я не могу нахвалиться ею и искренне надеюсь, что она получит признание. ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩЕ! Раньше я работала в сфере обслуживания клиентов, и это иногда бывает утомительно, но эта женщина была невероятно спокойна, несмотря на некоторую агрессивность. Огромное преимущество для любой команды!
Также я хотела бы особо отметить водителя трансфера, он сделал все возможное, чтобы убедиться, что я добралась до нужного места безопасно и вежливо! Замечательно! Благодарим вас за предоставленную возможность познакомиться с вашим замечательным персоналом, и я искренне надеюсь, что им будет сообщено об этом.

Мы прекрасно провели время (2 ночи) в отеле Chateau Bromont. Он чистый, не слишком большой, расположен в отличном месте, а трансфер до горы и обратно очень удобен.
Особенно хотим отметить, насколько замечательным был швейцар отеля, Мартин. По прибытии и на протяжении всего нашего пребывания он был приветлив и услужлив, давая рекомендации по нескольким местам в городе Бромон. Мы обязательно вернемся.

Низкое соотношение качества и цены. Мой номер над спа-салоном был неплохим, но довольно далеко от ресепшена/ресторана. Однако номер моего сына явно нуждался в ремонте и был очень шумным как минимум до 10 вечера из-за джакузи на том же этаже и, как следствие, шума в коридоре. Очевидно, никто не удосужился попросить родителей контролировать крики своих детей или хотя бы проявить уважение к людям, нуждающимся в сне… Кроме того, моему сыну дали номер для инвалидов, о чем я не просила, а это означало отсутствие отдельного душа от ванны, который ему не был нужен.

Я поняла, что это очень семейное место. Дети бегают и играют на верхних этажах. Плохая звукоизоляция. Весь вечер и рано утром мы слышали детей сверху.
Расслабиться было негде. Рядом с лобби был костер, а в десяти метрах за ним — крытый бассейн, где все дети прыгали и кричали. У костра не было возможности отдохнуть. Вход в спа-центр выходил на гору. Это было препятствием. И в довершение всего, когда мы уходили, около восьми детей в возрасте от 7 до 12 лет вошли в спа-центр, создавая шум, хотя взрослых там не было. Даже не хочу представлять, какой шум был для других гостей.
Еда в номерах валялась на полу. Обслуживание в лобби было безупречным. Отличный ужин и отличный завтрак. Номера были очень хорошими, но не звукоизолированными. Рекомендую для семейного отдыха.
Что касается меня, это был подарочный сертификат.

Мы с командой приехали на конференцию. Мистер Раймонд был великолепен. Он помог нам с багажом и предоставил информацию об отеле. Мы даже смогли обменяться опытом работы в этой же сфере. Он был очень отзывчивым, ориентированным на решение проблем и невероятно приятным в общении. Спасибо, мистер Раймонд. Наше пребывание было приятным, но вы сделали его фантастическим.

Мы с другом провели две ночи в этом отеле. В целом, нам очень понравилось. Удобные кровати, просторный номер (нам достался номер побольше с двумя кроватями и раскладным диваном). Номер хорошо подойдет для семьи. Один недостаток заключался в том, что наш номер выходил окнами во внутренний дворик/бассейн, но освещение и лампы в номере не давали достаточно света, чтобы это компенсировать, поэтому было довольно тускло. Но это не было большой проблемой, так как мы большую часть дней проводили вне отеля.
Бассейн был теплым, а крытая гидромассажная ванна — хорошей. В первый вечер мы попробовали гидромассажные ванны на открытой террасе. Вид на горнолыжные склоны был невероятным, но на улице было очень холодно, и не было удобного прохода между дверями отеля и гидромассажными ваннами, поэтому было неудобно и скользко (также заходить и выходить из гидромассажной ванны было немного неудобно).
Отель расположен в двух шагах от горнолыжного склона, что было очень удобно.
Я бы порекомендовал этот отель.

Я купил пакет на две ночи, включающий посещение скандинавских купален. Доступ в купальни предоставляется на четыре часа; очевидно, вы можете пользоваться ими весь день своего пребывания, так как купальни открыты с 10:00 до 17:00.
Думаю, слабым местом является ресторан Les 4 Canards: соотношение цены и качества оставляет желать лучшего.
Номера хорошие, кровать удобная. Отель удачно расположен недалеко от гор.
Но за ту цену, которую я заплатил за этот пакет, я уверен, что есть места, предлагающие больше удобств.

Очень приятное пребывание в Шато Бромон.
В целом, нам понравился отель; персонал дружелюбный, особенно водители трансфера. Трансфер также очень удобен.
Номер приятный и просторный; детям и нам самим он очень понравился. Возможно, есть небольшая проблема со звукоизоляцией, так как легко слышно людей в коридоре или других номерах, если они немного шумят.
Завтрак был превосходным! Никаких нареканий. Персонал, как всегда, очень приятный и услужливый.
Бар очень хороший, и еда вкусная. Молодежная и оживленная атмосфера.
С другой стороны, ресторан имеет довольно строгую атмосферу. Персонал дружелюбный, но не очень энергичный. Еда, как всегда, очень хорошая.
Особого упоминания заслуживает винный погреб, который просто великолепен.
Однако недостатком была рождественская атмосфера, которой в целом в отеле не хватало, особенно в канун Нового года, когда никакой особой атмосферы не было — жаль. Возможно, на новогоднюю ночь можно было бы организовать какое-нибудь особое развлечение: фортепианную программу, выступления певцов и т. Д.
В любом случае, нам всем очень понравилось наше пребывание.

Отель предлагает теплую и уютную атмосферу, с чистыми, хорошо оформленными и приятно обставленными общими зонами. Бар, хотя и не посещался нами во время нашего пребывания, показался привлекательным и хорошо вписывался в эту гостеприимную атмосферу.
Однако впечатления от номера были неоднозначными. Некоторые проблемы с чистотой оставляли желать лучшего (волосы на стенах ванной, насекомое в ванне, пауки на потолке), а постельное белье было недостаточно удобным, особенно из-за неудобных подушек и провисшего матраса.
Обслуживание иногда оставляло желать лучшего, особенно в отношении нашей просьбы о халатах, что в конечном итоге помешало нам в полной мере насладиться удобствами.
Завтрак "шведский стол" также показался дорогим для того, что предлагалось, а организация очереди создавала некоторый дискомфорт в обеденном зале.
Наконец, противоречие в предоставленной информации о добавлении еще одного человека вызвало путаницу во время процесса бронирования. Тем не менее, это заведение имеет большой потенциал, и мы надеемся, что эти комментарии помогут улучшить качество обслуживания для будущих клиентов.

Мы с семьей провели поистине незабываемый отдых в отеле Château.
Персонал отеля был великолепен; Раймонд, водитель трансфера, который отвез нас из отеля в горы, был очень добрым человеком, который заставил меня и моего брата улыбнуться и обеспечил нам превосходные впечатления.
Кэтрин, руководитель отдела размещения, была просто фантастической: после того, как мы оставили в отеле лыжное снаряжение, она нашла и забрала лыжи, и даже организовала их доставку почтой Канады — решив проблему за два дня и по очень разумной цене.
Помимо превосходного обслуживания клиентов, Château предлагает большие, просторные номера, хорошее меню, прекрасный вид из спа-салона и множество развлечений для самых маленьких членов семьи.
Я редко оставляю отзывы в Google, но я был действительно впечатлен качеством обслуживания в этом отеле; это то, что сегодня трудно найти. Спасибо команде!

Этот отель был великолепен, создавалось ощущение, что мы находимся на курорте, благодаря разнообразию ресторанов, спа-салону и близости к горнолыжным склонам. Все было чисто, а обслуживание было превосходным. Ресторан для гурманов был великолепен для ужина и завтрака. У нас был отличный столик с видом на ночные огни горнолыжных трасс. Подушки на кровати были в плохом состоянии, 3/4 из них были очень маленькими и полными комочков. В остальном кровать была хорошей. Подушки были просто очень старыми и нуждались в замене. Еще один недостаток – мы ждали 45 минут шаттл до склона. Из-за этого мы потеряли час катания на лыжах. Шаттл вмещает всего 6 человек, поэтому, если вас больше нескольких человек, не рассчитывайте на него. Мы также ждали его 30 минут на обратном пути, нас было около 10 человек, поэтому одной группе пришлось идти пешком при температуре — 22 градуса. Нам понравились джакузи на террасе, они были не слишком теплыми, но я предполагаю, что это из-за холода. В целом, мы планируем вернуться на 2 ночи в марте, потому что впечатления отличные. Мы просто возьмём с собой подушки.

Отель очень удачно расположен, прямо рядом с горнолыжным курортом, что является несомненным преимуществом. Мне очень понравился прием: по прибытии утром наш номер был готов уже к полудню, что бывает редко и очень приятно.
Номера отремонтированы и комфортабельны. Однако, даже с учетом ремонта, цены все еще кажутся немного завышенными, учитывая общее соотношение цены и качества.
Обслуживание было хорошим на протяжении всего нашего пребывания.
В заключение: идеальное расположение, отремонтированные номера и хорошее обслуживание, но цены немного завышены.

Мы забронировали номер по акции, включавшей спа-процедуры для пар, и это было просто замечательно. Отель элегантный, ухоженный и предлагает расслабляющую атмосферу. Не пропустите ресторан — еда была превосходной, а обслуживание — превосходным. Мы обязательно вернёмся!