Quality Inn & Suites

Чистота в номере была минимальной… запах сырости и мочи сохранялся на протяжении всего нашего пребывания. Уборка ванной комнаты должна быть более тщательной, а не ограничиваться простым протиранием тряпкой с мылом. Необходима дезинфекция.

В Батерсте есть места получше для проживания.
К сожалению, в моей семье произошла трагедия, и мне пришлось изменить даты поездки, чтобы присутствовать на похоронах. Сначала в отеле мне сказали, что они не могут пойти навстречу, потому что я внесла предоплату через Expedia. Однако после разговора напрямую с Expedia, компания связалась с менеджером отеля, который подтвердил, что отель просто решил следовать своей политике, а не идти навстречу моей просьбе.
Что особенно разочаровало, так это то, что номера на запрошенные мной даты были свободны. Я даже предложила компромисс: перенести свое пребывание на два дня и продлить бронирование на дополнительную ночь, что принесло бы отелю больше прибыли. Несмотря на это, они отказались пойти навстречу.
Я понимаю, что существуют правила, но качество обслуживания и сочувствие имеют значение, особенно в ситуациях, связанных со смертью члена семьи. Исходя из этого опыта, я больше не буду останавливаться здесь и рекомендую рассмотреть другие варианты в Батерсте, такие как Best Western или другие местные варианты размещения.

Мне очень понравилось здесь! Номер был безупречно чистым, кровать невероятно удобной, а персонал сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Расположение идеальное, и все было легкодоступно. Настоятельно рекомендую этот отель.

Мебель в номерах старая. Ковер старый. Бесплатные бутылки с водой не предлагаются.
Завтрак простой.
В ванной комнате моего номера оставили использованное полотенце. Кондиционер и шампунь не пополнили.

Отель крайне устаревший, и хотя я считаю, что персонал по уборке номеров делает все возможное, чтобы поддерживать чистоту, вам действительно нужно избавиться от ковра. Он отвратительный, старый, и никакая уборка не поможет. В итоге я выехала из отеля и переехала в другой, даже оплатив ночь в вашем отеле, так как отменить бронь было уже поздно. Единственная причина, по которой я поставила 3, а не 1, — это то, что ваш персонал на ресепшене (Синтия) был очень любезен, и я считаю, что ваша команда горничных хороша настолько, насколько вы сами ее организуете! К слову, я останавливаюсь в отелях по всей стране (но живу в Нью-Брансуике) примерно треть года, и я видела всякое!

Нам объяснили правила, мы их соблюдали, но столкнулись с хамством и грубостью. Я понимаю, что наличие хоккейных команд — это сложно, но если вы не хотите нас видеть, не принимайте нас. Шум стих в 23:00. Нет проблем. Выговор и ругань в 22:45… шум стих в 23:00… ну, уже 22:45. Если вы хотите, чтобы шум стихал раньше, не устанавливайте время 23:00… установите его раньше.
В спортзале отсутствовало или было сломано спортивное оборудование.
Из положительных моментов: завтрак был отличным.

Синтия на ресепшене была очень любезна, номер был хорошо оборудован и очень чистый. Нам понравился завтрак из яиц, сосисок и тостов. Мы обязательно забронируем номер именно здесь, если нам придется остановиться в Батерсте в другой раз.

Я останавливался в этом отеле в Батерсте трижды. Первые два раза были отличными. Всё было на должном уровне.
Последний раз меня разочаровал. В номере было жарко. Кондиционер подавал холодный воздух, но не охлаждал комнату. Создавалось впечатление, что в номере есть ещё один источник тепла. Когда я сказал об этом на стойке регистрации на следующее утро, ответ был практически таким: «Вы сами виноваты, что не позвонили на стойку регистрации».
Во-вторых, ванна не сливала воду. Вода в душе стояла. Слив был открыт, но вода не уходила. Очевидно, что проблема возникла не внезапно, а, вероятно, постоянно. Что ответили на стойке регистрации? «Ну, наши уборщики убирают каждый день, так что о проблеме сообщили бы до сегодняшнего утра». Ещё один ответ, который, по сути, не подразумевает ответственности.
Обслуживание клиентов, очевидно, НЕ является приоритетом.
Я выбрал это место для работы в первые два раза. Поскольку в те два раза всё было отлично, я выбрал его для семейной поездки в третий раз. Могу честно сказать, что дважды подумаю, прежде чем выбрать Quality Inn для четвертого пребывания.

Если посмотреть на другие «плохие» отзывы, то можно увидеть общую тему: персонал грубый и пренебрежительный. У меня тоже был такой опыт. Это испортило мне всё пребывание.
Остановился через дорогу, в Best Western. Гораздо лучший вариант с точки зрения обслуживания, чистоты и питания.
Не тратьте время на этот невероятно разочаровывающий отель.

В целом номер был приятным, однако присутствовал стойкий запах. Сложно было определить, исходил ли он от кондиционера или от коврового покрытия, но, к сожалению, он несколько портил наше пребывание.

Персонал отеля был очень профессиональным и отзывчивым. Номер и ванная комната были очень чистыми. Часть мебели была устаревшей, но кровать и подушки были удобными. Кондиционер, вероятно, можно было бы починить, так как он не поддерживал в номере достаточно прохладу днём (что не было проблемой, когда к вечеру на улице было прохладно). Завтрак был неплохим, и на выбор было несколько блюд. Но не ешьте яйца (это яичный порошок), они были безвкусными.
Хотя отель расположен на главной улице, мы не слышали шума из нашего номера. Отель также находится недалеко от заправки, нескольких ресторанов, крупного продуктового магазина и нескольких магазинов товаров повседневного спроса. До центра Батерста можно легко добраться, если вы хотите немного исследовать окрестности.

Предупреждение** Не оставляйте ценные вещи в автомобиле. Сам отель отличный и стоит своих денег. Номер чистый, завтрак хороший, уборка и постоянное пополнение запасов еды. Отель расположен далековато от центра города, развлечений и ресторанов. Ночью кто-то пытался срезать наши велосипеды с велопарковки. К счастью, у нас было 3 хороших велозамка, и только один был срезан. У нас также есть велопарковка с замком, но в итоге им не удалось снять велосипеды с парковки. Мы припарковались перед отелем и попали под камеру, поэтому решили, что так будет безопасно. Сотрудники стойки регистрации очень извинились и предложили заменить велозамок. По словам персонала, на парковке отеля участились случаи краж и попыток краж автомобилей. Будьте осторожны!

Чистый номер. Завтрак был включён неплохо, но ничего особенного. Кондиционер в номере работал очень шумно.

Разочарованы пребыванием – чистота и обслуживание требуют серьёзного улучшения.
Мы остановились в отеле Quality Inn Bathurst на ночь перед важным приёмом у врача для моего сына в близлежащей больнице. Мы выбрали этот отель по рекомендации больницы, ожидая спокойного и комфортного отдыха, но, к сожалению, впечатления оказались совсем другими.
Чистота: 0
Номер был в очень плохом состоянии. Ковёр был настолько липким, что нам приходилось постоянно носить тапочки, чтобы чувствовать себя комфортно. Хуже того, в номере были насекомые – мои дети заметили несколько в ванной. Такой уровень чистоты просто неприемлем.
Обслуживание:
Поначалу я пыталась не обращать внимания на состояние номера, но поведение одной из сотрудниц усугубило ситуацию. Я готовила вафли для своей семьи за завтраком, когда она внезапно сказала мне остановиться, потому что ими будет пользоваться кто-то другой. Её тон был грубым и пренебрежительным, и это было совершенно неуместно. Мы просто хотели спокойно поужинать перед очень важным днём для нашей семьи.
Обычно я не оставляю отзывов, но этот случай заставил меня высказаться, чтобы другие знали. Мы приехали в Батерст в поисках покоя и душевного спокойствия перед активацией кохлеарного импланта моему сыну, но вместо этого уехали, чувствуя себя неуважительно и испытывая стресс. Я искренне надеюсь, что руководство серьёзно отнесётся к подобным отзывам ради будущих гостей.

Ковры в коридоре грязные. В номере то же самое. Советую заменить пол на ламинат, как и во всех других отелях, где мы были.
Персонал на стойке регистрации был очень вежливым и отзывчивым, а номер был чистым и аккуратным. Отсутствие кресла было неприятным моментом, но на стойке регистрации нам принесли другое вращающееся кресло, так что всё было отлично.

Хороший отель. Отремонтирован несколько лет назад. Чистые номера и дружелюбный персонал. Старомодные настенные кондиционеры/обогреватели могут быть шумными.
Хороший завтрак!

Я останавливался в этом отеле много лет, и всегда ко мне относились достойно, и цены были вполне приемлемыми, так как я часто там останавливался. В прошлом году у меня был рак, и я целый год не работал. Теперь я вернулся к работе, и отель обращается со мной как с новым клиентом, взимая с меня значительно больше, чем раньше. Я крайне разочарован, так как руководство отеля осталось прежним.