Hôtel Le Navigateur

Во время нашего путешествия по Восточной Канаде мы регулярно меняли место проживания. В Римуски мы остановились в отеле Le Navigateur. Отель располагался прямо на берегу реки Святого Лаврентия. Стоимость номера за ночь была очень высокой. Вопреки нашим ожиданиям, номера не представляли собой ничего особенного, хотя и были очень чистыми. Тем не менее, все это время я пытался найти оправдание такой цене, но не мог его найти. Я искал его в ванной, спальне, холле, в баре и даже в джакузи — ничего. Когда утром в день отъезда мы вышли в длинный темный коридор, дверь в соседний номер была открыта. Перед ней стояла большая тележка горничной, доверху нагруженная постельным бельем, полотенцами и чистящими средствами. Изнутри номера доносился мягкий, невероятно чистый голос, сопровождавший песню, играющую на смартфоне. Голос был нежным, чистым и глубоко мелодичным. Затем человек, чей голос звучал в коридоре, вышел и очень тепло поприветствовал меня: «Bonjour, Madame». Он уступил мне место, чтобы я могла пройти мимо тележки с чемоданом. Его приветливое лицо одарило меня улыбкой, а белоснежные зубы выделялись на фоне его смуглой кожи и черных волос. Я была очарована этим молодым, добрым человеком, который с такой самоотдачей убирал за другими. В тот самый момент я поняла истинную ценность этого отеля.

Номер 109
За 2 дня по цене 678 долларов (с 31 августа по 2 августа), с учетом повышения цены,
Нам должны быть предоставлены бесплатный упакованный ланч и фильтрованный кофе, а также бесплатное питание в качестве приветственного подарка.
Было бы здорово, если бы на улице построили патио и расставили столы для пикника. Парковка настолько большая, что до ресепшена приходится идти пешком. ☹️

Всегда приятно возвращаться в Римуски и останавливаться в этом отеле. Номер чистый и функциональный. В ванной комнате много места для хранения вещей, а в душевой кабине есть ручной душ. Есть даже контейнер для раздельного сбора мусора. Расположение идеально: в нескольких минутах ходьбы от центра города и набережной. Хорошее соотношение цены и качества. Что можно улучшить: нам пришлось ждать до 16:00, чтобы попасть в номер (было 15:50), нужно заменить герметик в душевой кабине, а сплошная дверь в ванную комнату обеспечила бы лучшую приватность.

Отель удачно расположен, рядом со всем необходимым, и с прекрасным видом на реку. Персонал приветлив и всегда готов помочь. Однако чистота номера оставляет желать лучшего: стулья в пятнах, а кондиционер ужасен. Регулировать его работу невозможно; даже если установить температуру, система включается и выключается через несколько минут. В итоге, вы успеваете перегреться, прежде чем она снова включится. Должна быть возможность оставлять его работать постоянно при разумной и стабильной температуре, вместо того чтобы снижать её до 18°C, чтобы не просыпаться от жары ночью. Пожалуйста, также обновите лифт; он устарел и работает очень медленно.

Мы не получили номера, которые запрашивали. Мы просили два смежных номера, но оказались на разных этажах. Чтобы попасть в номер, нам пришлось пройти через ресторан. Персонал на ресепшене был крайне некомпетентен. Очень жаль. Сами номера были чистыми и просторными.

9/10 Мне очень понравилось.
Меня разочаровало только два момента: отсутствие обеда и отказ сотрудника в бронировании спа. Я приехал в спа, и они остались недовольны такой организацией, потому что требуется предварительная запись.

Мы останавливались здесь три года назад и были впечатлены номером. Однако в этом году номер 109 был совершенно не впечатляющим. Кровать, честно говоря, была очень чистой и удобной, но душ нуждался в ремонте. Я был бы благодарен, если бы горничные сообщили руководству, что затирку в душевой кабине нужно заменить – чёрная плесень была немного отвратительной… в остальном всё было идеально чисто. Причина моих трёх звёзд… без плесени номер 109 был бы более приемлемым. Надеюсь, администрация быстро это исправит, и я в любом случае с нетерпением жду возвращения, потому что, по-моему, не во всех номерах так!

Приносим извинения за оказанное нам обслуживание. Мы забронировали номер на две ночи на этой неделе и были очень разочарованы… Прямо за окном нашей спальни шла стройка. Поэтому каждое утро нас будили в 6:30 утра шум электроинструментов и грузовиков с материалами. Никто не предупредил нас об этом в 6:30! Это неуважительно. Если бы мы знали, мы бы забронировали номер в другом месте!

У нас остались очень хорошие воспоминания о пребывании, но некоторые улучшения в плане чистоты всё же необходимы. Неприятный запах в коридоре и в номере (109). Уплотнитель в нижней части душевой кабины нужно заменить или почистить (плесень). Кроме того, онлайн-регистрация не работала, так как мне не пришло SMS с QR-кодом. В остальном всё было в порядке.

За последние несколько лет я останавливался в этом отеле несколько раз. Короче говоря: плохое соотношение цены и качества. Я регулярно останавливаюсь в отелях той же ценовой категории, где меня встречает профессиональное и внимательное обслуживание, а номера продуманы до мелочей, чтобы удовлетворить ожидания гостей. Мне нравится, что в номерах Navigator нет коврового покрытия и они современные. Однако, как сообщают другие, у меня были проблемы с кондиционером. Он был установлен на 29, 5°C, и мне пришлось спрашивать на стойке регистрации четырёхзначный код, необходимый для установки 21°C. По какой-то причине через несколько часов он автоматически сбрасывался до 28, 5°C. Воздух направлялся прямо в изголовье кровати, что было неприятно ночью. В номере мигает свет (кондиционер и датчик дыма), невозможно спать в полной темноте, а холодильник сильно шумел. Во время моего последнего пребывания мой номер находился на первом этаже, в той части отеля, куда можно было попасть только снаружи. Это неудобно. Во время своих недавних визитов я также заметил нехватку опыта (или подготовки? ) у сотрудников стойки регистрации (которые, похоже, тоже меняются от раза к разу…). Например, сотрудник на стойке регистрации дал мне визитку таксомоторной компании вместо того, чтобы предложить вызвать машину, что является обычной практикой в гостиничном бизнесе. Эти детали меняют моё восприятие отеля. Учитывая его расположение, я, вероятно, вернусь сюда снова в надежде на улучшение сервиса и номеров.

Мы прекрасно провели время в Rimouski Navigator, отеле, который очень удобно расположен в пешей доступности от центра города, включая некоторые концерты на островах Бик. У нас был очень комфортабельный и хорошо оборудованный люкс. Персонал вежливый и расторопный, всегда готовый помочь. Мы обязательно вернёмся.

Хороший, просторный номер для семьи из трёх человек. Однако раздвижная стеклянная дверь в ванную — это большой минус! Мне показалось, что уединение не очень, и, к тому же, если пойдёшь в ванную посреди ночи, разбудишь других.
Очень удобная кровать, и в отеле тихо.
Лифт не помешал бы ремонт. Чистота оставляет желать лучшего.

Вид просто великолепный, учитывая цену, которую мы заплатили, это как минимум то, что нужно, и номер в хорошем состоянии.
За почти 350 долларов за ночь нам нужно было бы как минимум иметь стаканы и миски, а также пополнять запасы кофе, туалетных принадлежностей и т. Д. С начала пандемии мы платим всё больше и больше за всё меньшее и меньшее обслуживание.
У вас нет бассейна и ресторана; за эту цену я бы выбрал другой отель в следующий раз. Вот так.

4-звёздочный отель?!
Абсолютно НЕТ!
Не соответствует заявленным стандартам:
Например, снэк-бар на территории отеля – это ложь.
Никаких удобств на открытом воздухе. Несмотря на заявленное, на территории НЕТ водных развлечений. Ещё один обман: они говорят «Открывающиеся окна», что тоже абсолютная ЛОЖЬ. Говорят, что есть тренажёрный зал, но я его не видел. Короче говоря, вы заперты в своём номере, без террасы, без ничего. Туалетная бумага, кажется, однослойная «пергаментная», мягкая, как наждачная бумага.
Отвратительный, шумный и вонючий лифт; это грузовой лифт, не предназначенный для приёма гостей. Кофемашина ужасно шумит. Ковры воняют и в пятнах. Короче говоря, потенциал хороший, но в этом здании есть над чем работать.

Спа нет, он сломан, а администратор даже не знает, работает ли он. На сайте указано, что там красивый бассейн и джакузи, но они не являются частью отеля. Это отдельный спа-центр через дорогу, и его посещение стоит 40 долларов с человека за 4 часа, и его нужно бронировать заранее. Информация на сайте этого отеля крайне обманчива.

Номера очень хорошие. Однако я был очень разочарован. Согласно рекламе на сайте, есть бассейн, спа и крытый сад. Что является полной ложью. Они находятся в Noah SPA через дорогу за минимум 68 долларов с человека. Не обманывайтесь фотографиями.

Номера просторные, кровати удобные, обслуживание и приём очень хорошие, но чистота оставляет желать лучшего: на простынях были пятна, на стенах висели нити пыли, а кондиционер был очень шумным и грязным. Стеклянные двери в ванной тоже не самая лучшая идея. Все контейнеры с грязным бельём валяются вдоль задней двери, что создаёт впечатление крайнего беспорядка.