Отзыв об отеле Doubletree by Hilton London 4*

В минувшие выходные мы остановились в отеле Doubletree Hilton с нашей командой на хоккейном турнире. Я настоятельно советую другим внимательно прочитать отзывы об этом отеле перед бронированием.
Наша команда остановилась в отеле, в то время как отдельная большая группа, как нам сказали, было 400 человек, присутствовала на турнире по бильярду на втором этаже отеля. Мы были шокированы, узнав, что отель не нанимает охрану даже по выходным, когда проводятся такие крупные мероприятия. Отсутствие безопасности привело к тому, что гости пренебрегли законами и правилами приличия; курить сигареты и марихуану прямо за дверями вестибюля, курить в лифтах и ​​оставлять море окурков, которые можно пробираться перед входом в отель. С нами были дети (некоторые с астмой), которые подвергались пассивному курению не только на улице, но и в вестибюле и в лифтах. Это было и неудобно, и тревожно, особенно для детей, проживающих в отеле. В отеле остановились как минимум еще две молодежные команды, занимающиеся различными видами спорта.
Кроме того, ситуация с парковкой была кошмаром. Гараж просто недостаточно велик для отеля такого размера, что приводит к запутанной и дорогостоящей ситуации с близлежащими парковками для всей нашей хоккейной команды.
Хотя сотрудники стойки регистрации были милыми и любезными, менеджер был пренебрежительным и спорил, когда поднимались эти проблемы, что только усиливало разочарование. Нам посоветовали обратиться в правоохранительные органы по поводу наших проблем, однако по выходным с ними невозможно связаться.
Как только мы вышли из загрязненного вестибюля, наш номер стал чистым и обновленным. В зоне бассейна было тихо, а в фитнес-центре было много тренажеров.
В целом, отсутствие надлежащих удобств, надзора со стороны руководства и заботы о благополучии гостей серьезно повлияли на наше пребывание. Я бы не рекомендовал этот отель, особенно семьям и людям с респираторными заболеваниями. Наша семья не вернется и позаботится о том, чтобы мы сообщили другим командам, чтобы они никогда не бронировали номер в этом отеле.