Отзыв об отеле Delta Hotels by Marriott London Armouries 4*

Этот конкретный отель Delta нуждается в серьёзной помощи. Мы ездили в Лондон на свадьбу в июне. Когда мы приехали в отель, кто-то использовал уютный сад перед отелем как туалет. Территория вокруг отеля за последние годы пришла в упадок. Персонал заметил это и порекомендовал нам воспользоваться услугами парковщика. Это было почти идеальное время, чтобы порекомендовать это, это было почти комично. Мы решили, что для безопасности нам следует заплатить за парковщика. Возможно, это было ошибкой, так как, когда мы выезжали из отеля, несколько автомобилей заявили, что парковщик повредил их машину. Рядом с отелем была возможность платной парковки. Когда мы приехали в номер, туалет был сломан. Мы позвонили на стойку регистрации, и, похоже, это была известная проблема. Они прислали в номер робота с ключом от нового номера. Мы неудобно поменяли номер, но обнаружили, что в этом номере тоже сломан туалет. Мы сообщили об этом сотрудникам стойки регистрации, но они так и не исправили проблему. В итоге я сам починил туалет (временное решение), что сработало неплохо. Сами номера довольно старые. Они чистые, но и не новые. Похоже, отель не может предложить многого. Мы пользовались бассейном, который, по сути, находится прямо у стойки регистрации. Это создавало неловкое впечатление, когда вы в купальнике, а гости, выезжая, наблюдают за вами. В отеле когда-то была джакузи, но её наполнили землёй и посадили туда растения. Вода в бассейне очень холодная, и он не подогревается. Обслуживание было на низком уровне. Отель очень старый и нуждается в серьёзном ремонте. Цена не соответствовала ожидаемому качеству. Нас попросили оставить отзыв о нашем пребывании, и мы высказали все эти замечания. Компания решила не отвечать. Поэтому я решил опубликовать этот отзыв, чтобы предупредить тех, кто, возможно, решит остановиться здесь. Этот отель не стоит своих денег. Настоятельно рекомендую рассмотреть более новые варианты, которые предлагает Лондон.
Дополнение:
Хочу прокомментировать одну часть своего отзыва. Оглядываясь назад, можно сказать, что персонал, похоже, отреагировал на наши отзывы о пребывании. Нам вернули около 25% стоимости проживания. Считаю, что этот отзыв стоит оставить как предостережение другим гостям, которые, возможно, останавливались в этом отеле ранее и сохранили тёплые воспоминания о том, каким он был раньше. Хотя Delta не хотела бы оставлять таких впечатлений у своих гостей, я считаю, что этот отель нуждается в серьёзной проверке с точки зрения безопасности, уровня роскоши и качества обслуживания.