Best Western Plus Lamplighter Inn & Conference Centre

Я ждала почти 3 недели, прежде чем написать этот отзыв, так как менеджер отеля и администратор на ресепшене обещали позвонить нам по этому поводу. Звонка так и не поступило.
Сам номер и отель были в порядке. С парковкой были проблемы из-за большого количества семей/команд в дни нашего пребывания, но мы как-то справились. Номера старомодные, а в коридорах шумно, опять же из-за большого количества семей, и мы не знали, что это отель с аквапарком, так как он был забронирован от нашего имени клиникой. Самая большая проблема с номером заключалась в том, что вода в душе была обжигающе горячей, но ванна не нагревалась выше комнатной температуры. Обогреватель тоже очень шумный и часто будил нас, когда включался. В коридорах было много детей и пьяных родителей далеко за 10 вечера, но персонала, который мог бы помочь, нигде не было, поэтому мы просто обложили полотенцем нижнюю часть двери, чтобы попытаться заглушить шум.
В день нашего выезда, во вторник, 20 января, у нас возникла серьезная проблема. Выезд из номера в 11 утра, поэтому в 9 утра я приняла душ и планировала остаться до 11 утра, как и положено. Я вышла из душевой в коридор, совершенно голая, после того как вытерлась в душе, и вдруг дверь нашего номера открылась, и в мою комнату вошла одна из горничных. У меня буквально нечем было прикрыться, и мне пришлось бежать через коридор к раковине/зеркалу за полотенцем. Сотрудница ВСЕ ЕЩЕ стояла там, поэтому я сказала: «Я все еще в номере! », а она спросила: «Когда вы уезжаете?

Только что уехала из этого отеля BW, и это был замечательный опыт. Номер немного устарел, но сейчас над этим работают. Часть номеров в отеле отремонтирована. Ресторан Shelley's был очень хорош, большой выбор блюд. Бассейн был очень веселым, жаль только, что горка не работает до закрытия бассейна в воскресенье, так как это пятница и суббота. Отличное расположение, если вы хотите попробовать что-то, чего нет в отеле, рядом с ресторанами. В целом, очень хороший мини-отпуск.

Я ставлю 3 звезды, потому что, хотя бассейн – это мечта для 3-летнего ребенка, остальная часть отдыха кажется немного устаревшей. Это «классическое» лондонское место, но оно начинает выглядеть несколько старым.
Опыт:
Атриум и бассейн: Это главная причина посетить это место. Для малыша это как оказаться в тропических джунглях. Вода в бассейне теплая, а атмосфера с пальмами – приятная. Моему 3-летнему сыну очень понравилась вода, хотя горка была для него немного утомительной.
Номера/Удобства: Здесь рейтинг снижается. Номера выглядят очень устаревшими и немного «старыми». Как отец, я всегда обращаю внимание на чистоту, и хотя там не было грязно, все выглядело старым. Ковры и мебель определенно нуждаются в обновлении.
Еда: Мы ели в ресторане на территории отеля (Shelly’s Tap & Grill). Еда была неплохой — стандартная пабная еда, — но обслуживание было довольно медленным, что очень тяжело, когда у тебя голодный малыш, который только что провел два часа в бассейне.
Цена: Довольно дорого для отеля, который по сути является старым. Вы определенно платите надбавку только за доступ к крытому бассейну.
Плюсы:
Крытый атриум — настоящее спасение во время лондонских зим. Это отличное место, чтобы «сбежать от повседневности».
Очень удобные для малышей водные зоны.
Персонал в бассейне был внимательным и услужливым.
Минусы:
Декор и номера выглядят так, будто их не меняли с 90-х годов.
В атриуме может быть невероятно влажно и шумно.
Дороговато для качества самого номера.

Регистрация прошла нормально, первое, что мы заметили, это очень слабый напор воды в бассейне, остальная часть номера была хорошей, хотя и устаревшей, но казалась довольно чистой, пока мы не легли в постель, и когда моя дочь откинула одеяло, на простынях обнаружился кусок чего-то (фото прилагается), длиной с много волос. Очевидно, простыни не меняли с предыдущих гостей.
Бассейн был переполнен, джакузи было ужасно переполнено: 4 или 5 взрослых и 7 или 8 детей, а оно даже не такое уж большое. Спасательница, которая выглядела так, будто ненавидит свою жизнь, в конце концов подошла и выгнала часть из них. Зона отдыха у воды была закрыта, я не знала об ужасном графике работы зоны отдыха у воды при бронировании, иначе мы бы никогда сюда не приехали. Мы заселились в воскресенье, зона отдыха у воды закрылась в час дня и не откроется до вечера пятницы. В итоге мы ушли на несколько часов и осмотрели комнату отдыха, вернулись только поспать, и на этом все. Когда мы около 17:00 ушли поесть, на парковке сидел лондонский полицейский, и он все еще там. Когда мы вернулись около 21:00, там уже стояли две патрульные машины. Когда мы вернулись, лифт был сломан, никаких указателей или чего-либо подобного не было. Мы позвонили и сообщили об этом на ресепшен. Бесплатного завтрака нет, определенно не стоит 366 долларов за ночь. Больше сюда не вернемся.

Я просто обожаю это место! Я езжу сюда каждый год с детства, а теперь привожу своих детей. Нам здесь очень нравится, наличие балкона — это просто необходимость. С ним действительно чувствуешь себя как на тропическом отдыхе. Рядом со спортзалом есть симпатичная игровая зона для детей. Также рядом находится отличный небольшой ресторанчик, где можно позавтракать, и цены здесь вполне приемлемые. Я бы сказала, что это очень разумное соотношение цены и качества. Я много раз останавливалась здесь во время операций моего сына в лондонской больнице, и это идеальное расположение прямо через дорогу. Бонус в том, что это такой замечательный отель. Мы скоро вернемся.

Нам очень понравилось это место! Это одно из лучших мест для отдыха с детьми. Наши дети были в восторге. Мы впервые останавливались в этом отеле, и он произвел на нас большое впечатление. Номера были чистыми, а аквапарк — чистым, просторным и ухоженным. Мы настоятельно рекомендуем его. В отеле также есть ресторан, что очень удобно. Мы обязательно вернемся сюда во время летних каникул.

Мы приехали сюда на короткий отдых и в целом провели время комфортно. Номер был чистым, а отель выглядел ухоженным. Мы отдыхали во время праздников, и в определенные периоды предлагались развлечения для всей семьи, что стало приятным бонусом. В отеле также есть игровая комната, что добавило впечатлений, особенно для семей. Тренажерный зал был небольшим, но в нем было все необходимое оборудование. Бассейн и водная горка были хорошими, и мы получили от них удовольствие. В целом, пребывание было приятным. Моя единственная небольшая претензия заключается в том, что освещение в номере могло бы быть ярче — даже с открытыми шторами было немного темно.

В номере очень сильный запах хлора из бассейна, настолько сильный, что глаза постоянно жгут.
В этом отеле всего один ресторан, где подают качественную еду по разумным ценам, но нет ни кафе, ни закусочной, ни даже небольшого супермаркета.
Он подходит только для детей, которые хотят проводить все время, играя в воде, не для пар, романтических поездок или путешествий с друзьями.

Отличное место для отдыха с детьми. Бассейн и горка – главная изюминка. Территория чистая, ухоженная, и дети были в восторге. Бассейн немного глубоковат, поэтому обязательно возьмите с собой надувные круги для малышей. Это было во время рождественских каникул, и для детей ежедневно проводились бесплатные мероприятия, включая потрясающего художника, создающего персонажей! Номера хорошие и современные; ламинированные полы и никаких старых ковров с неприятным запахом. Я обязательно привезу сюда всю семью снова.

Отличное место. Мы посетили его во второй раз всей семьей. Потрясающие впечатления. Персонал очень профессиональный, номера и обслуживание номеров превосходные, а бассейн, джакузи и водная горка — дополнительное развлечение. Мы здесь уже 3 дня, сегодня второй день, и пока что наши впечатления на высшем уровне. Обязательно вернемся сюда снова.

Мы прекрасно провели время в отеле Best Western Plus Lamplighter Inn & Conference Centre. Детские мероприятия были хорошо организованы и занимали детей, что очень важно для нас, родителей.
Бассейн также был одним из главных плюсов. Он был чистым, ухоженным и открытым с 20:00 до 22:00, что давало нам большую свободу действий в течение дня. Общая атмосфера была дружелюбной и расслабляющей для всей семьи. Я определенно рекомендую этот отель семьям, ищущим комфортный и интересный отдых.

Огромная благодарность владельцу и каждому сотруднику, включая спасателей и уборщиков, — все были невероятно дружелюбны и приветливы. Территория была безупречно чистой и ухоженной. Действительно видно, сколько заботы и усилий вложено в обеспечение безопасности и комфорта для всех. Профессионализм и позитивный настрой персонала сделали наше посещение еще лучше. Настоятельно рекомендую семьям и всем, кто ищет веселый, чистый и хорошо организованный крытый аквапарк!

Бассейн просто потрясающий и очень понравится детям! Мы были здесь во время праздников, и для детей было много развлечений.
Ресторан Shelly's Tap and Grill тоже был замечательным и предлагал отличные цены!
Обратите внимание, что в недавно отремонтированном номере люкс с кроватью размера «кинг-сайз», хотя он и очень хорош, нет двери, разделяющей спальню и гостиную (как мы думали, судя по старым фотографиям). Это не было большой проблемой, но укладывало спать малыша.

Плюсы: Уединение, уютная обстановка. Минусы: Бассейн недостаточно подогревался, горка работала ограниченное время (не работает в будние дни), необходимо обновить сайт отеля, добавив фотографии номера.

Обновлённый отзыв: Отель отреагировал на мою жалобу на сломанное отопление в атриуме во время нашего пребывания самым профессиональным образом. Я благодарю вас за письмо и ответ на мой отзыв в Google. Соответственно, мой отзыв об этом отеле снова 5 звёзд, поскольку это не только хороший отель, но и теперь я знаю, что обслуживание клиентов у них просто потрясающее!
Отель чистый, а номера комфортабельные. Номера простые, но в хорошем состоянии и оснащены всем необходимым для гостиничного номера.
Кроме того, я настоятельно рекомендую завтрак в номер! Порции детского питания просто потрясающие! Цены очень разумные!
Не терпится вернуться! И ещё раз спасибо за невероятное обслуживание клиентов. Жаль, что наш опыт пребывания в атриуме оказался не самым лучшим, но мы рады знать, что нам не придётся искать новый любимый отель в Лондоне!

Мы замечательно провели День благодарения в гостинице Lamplighter Inn. Номер был чистым и современным, а с балкона открывался вид на бассейн. Крыша открывалась, что было приятным бонусом. Нам очень понравился бассейн и горка. Ощущение было такое, будто мы отправились в мини-отпуск в тропики. Завтрак был отличным, как и весь персонал. С удовольствием остановились бы здесь снова и рекомендовали бы всем, кто ищет место для проживания в Лондоне.

Когда-то отель Lamplighter, вероятно, был прекрасным; к сожалению, за исключением бассейна, которым мы лично не пользовались, сейчас ему не помешала бы здоровая доза заботы и внимания, включая (но не ограничиваясь) новые ковры и более тщательное соблюдение чистоты. Выглядит немного обветшалым.
У нас был номер с балконом, выходящим на бассейн/атриум. Балкон был приятным дополнением и, пожалуй, изюминкой номера, но мы им не пользовались, разве что выходили на него полюбоваться видом. Раздвижная дверь на балкон была старой и плохо открывалась.
Ковёр в номере может быть опасным для тех, у кого проблемы с равновесием или кто невнимателен. В меню обслуживания номеров было несколько кусочков тёртого сыра от предыдущего постояльца, а дверь в туалет тоже не мешало бы протереть. Телевизор не выключался, не переключал каналы и не регулировал громкость. Фен работал, но немного шатался. Опять же, важны мелочи. Из позитивных моментов: кровать была удобной, а бесплатные туалетные принадлежности – хорошего качества и с приятным ароматом. Душ был тёплым, с хорошим напором воды. Мы не пользовались кофеваркой, микроволновкой и мини-холодильником в номере.
В нашем номере не работало отопление (возможно, его ещё не включили в сезон). Мы были не единственными, кто мерз: уезжая утром, мы заметили переносной обогреватель у входа в другой номер.
Консьерж был приветлив, а регистрация заезда и выезда прошла гладко.