Я ждала почти 3 недели, прежде чем написать этот отзыв, так как менеджер отеля и администратор на ресепшене обещали позвонить нам по этому поводу. Звонка так и не поступило.
Сам номер и отель были в порядке. С парковкой были проблемы из-за большого количества семей/команд в дни нашего пребывания, но мы как-то справились. Номера старомодные, а в коридорах шумно, опять же из-за большого количества семей, и мы не знали, что это отель с аквапарком, так как он был забронирован от нашего имени клиникой. Самая большая проблема с номером заключалась в том, что вода в душе была обжигающе горячей, но ванна не нагревалась выше комнатной температуры. Обогреватель тоже очень шумный и часто будил нас, когда включался. В коридорах было много детей и пьяных родителей далеко за 10 вечера, но персонала, который мог бы помочь, нигде не было, поэтому мы просто обложили полотенцем нижнюю часть двери, чтобы попытаться заглушить шум.
В день нашего выезда, во вторник, 20 января, у нас возникла серьезная проблема. Выезд из номера в 11 утра, поэтому в 9 утра я приняла душ и планировала остаться до 11 утра, как и положено. Я вышла из душевой в коридор, совершенно голая, после того как вытерлась в душе, и вдруг дверь нашего номера открылась, и в мою комнату вошла одна из горничных. У меня буквально нечем было прикрыться, и мне пришлось бежать через коридор к раковине/зеркалу за полотенцем. Сотрудница ВСЕ ЕЩЕ стояла там, поэтому я сказала: «Я все еще в номере! », а она спросила: «Когда вы уезжаете? », как будто я превысила срок пребывания. Она просто стояла там, а затем через секунду ушла. Я быстро собрала вещи, оделась и ушла, сообщив об этом на ресепшен и менеджеру, который сидел в своем кабинете. Оба утверждали, что относятся к этому серьезно, но, видимо, никто из них не отнесся к этому серьезно, потому что нам так и не позвонили и даже не извинились.
Когда я выбежала, на первом этаже как раз проходила масштабная конференция, поэтому было очевидно, что горничные спешили убрать номера и заселить следующих гостей. Но это не должно означать, что меня выгоняют и унижают, заставляя стоять голой в моем якобы личном номере, только потому, что они не хотят ждать времени выезда. Я точно никогда больше не остановлюсь в этом отеле и расскажу о случившемся всем своим знакомым, кто рассматривает этот вариант. Это особенно тревожно, учитывая, что в отеле много семей, пользующихся аквапарком — сколько детей подвергаются риску заражения из-за поспешного и грубого персонала?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам номер и отель были в порядке. С парковкой были проблемы из-за большого количества семей/команд в дни нашего пребывания, но мы как-то справились. Номера старомодные, а в коридорах шумно, опять же из-за большого количества семей, и мы не знали, что это отель с аквапарком, так как он был забронирован от нашего имени клиникой. Самая большая проблема с номером заключалась в том, что вода в душе была обжигающе горячей, но ванна не нагревалась выше комнатной температуры. Обогреватель тоже очень шумный и часто будил нас, когда включался. В коридорах было много детей и пьяных родителей далеко за 10 вечера, но персонала, который мог бы помочь, нигде не было, поэтому мы просто обложили полотенцем нижнюю часть двери, чтобы попытаться заглушить шум.
В день нашего выезда, во вторник, 20 января, у нас возникла серьезная проблема. Выезд из номера в 11 утра, поэтому в 9 утра я приняла душ и планировала остаться до 11 утра, как и положено. Я вышла из душевой в коридор, совершенно голая, после того как вытерлась в душе, и вдруг дверь нашего номера открылась, и в мою комнату вошла одна из горничных. У меня буквально нечем было прикрыться, и мне пришлось бежать через коридор к раковине/зеркалу за полотенцем. Сотрудница ВСЕ ЕЩЕ стояла там, поэтому я сказала: «Я все еще в номере! », а она спросила: «Когда вы уезжаете? », как будто я превысила срок пребывания. Она просто стояла там, а затем через секунду ушла. Я быстро собрала вещи, оделась и ушла, сообщив об этом на ресепшен и менеджеру, который сидел в своем кабинете. Оба утверждали, что относятся к этому серьезно, но, видимо, никто из них не отнесся к этому серьезно, потому что нам так и не позвонили и даже не извинились.
Когда я выбежала, на первом этаже как раз проходила масштабная конференция, поэтому было очевидно, что горничные спешили убрать номера и заселить следующих гостей. Но это не должно означать, что меня выгоняют и унижают, заставляя стоять голой в моем якобы личном номере, только потому, что они не хотят ждать времени выезда. Я точно никогда больше не остановлюсь в этом отеле и расскажу о случившемся всем своим знакомым, кто рассматривает этот вариант. Это особенно тревожно, учитывая, что в отеле много семей, пользующихся аквапарком — сколько детей подвергаются риску заражения из-за поспешного и грубого персонала?