Best Western Plus Leamington Hotel & Conference Centre

Отзыв об отеле Best Western Leamington.
Мы останавливались в этом отеле дважды по 3 ночи: 8 июня, а затем 10 и 11 июня.
Этот отель в лучшем случае посредственный. Наш первый номер на одну ночь был номер 203, и он был изношен и полностью разобран. Нам пришлось звонить на ресепшн, чтобы нам прислали хотя бы коробку салфеток. Та, что была в ванной, была совершенно пуста. Так почему же, если номер убирали, ее не заменили?
Не было никаких обычных гостиничных документов, например, где находится автомат для льда, общих инструкций отеля и т. Д. Не было списка каналов для телевизора, чтобы помочь гостям найти что-либо. Даже ручки и блокнота не было. Даже табличка «Не беспокоить» отсутствовала на двери.
На стуле за столом в номере порвана виниловая обивка как на спинке, так и на сиденье. Он на 100% изношен.
Когда мы приехали в понедельник днем, в коридоре возле номера 201 на полу лежала грязная тарелка со столовыми приборами. Очевидно, кто-то заказал обслуживание в номер, а затем просто поставил тарелку на улицу. Проблема в том, что даже во вторник утром, когда мы выехали, тарелка все еще была там. Черт возьми, горничные доставили необходимые принадлежности в наш соседний номер и, должно быть, несколько раз проходили мимо тарелки, но все равно оставили ее там. Ничто так не говорит о том, что персонал отеля думает: «ЭТО НЕ МОЯ РАБОТА», как это.

Номера чистые и хорошо укомплектованы. Это мой третий визит сюда. Я также останавливался здесь в январе 2018 года и январе 2023 года. Удобства отличные, особенно те, что предлагаются в атриуме. Бассейн нуждается в гораздо лучшем уходе во всех отношениях. Мне приходилось несколько раз просить пополнить запасы полотенец в зоне бассейна, даже несмотря на присутствие двух сотрудников. Один сотрудник регулирует очередь к водным горкам, а другой должен следить за бассейном, но они никогда не вмешиваются, когда нарушаются правила. В какой-то момент в бассейне находились 4 взрослых с напитками (один в термокружке Yeti, двое в банках и один в красном пластиковом стаканчике), хотя правила четко гласят обратное. Большинство семей, посещавших это место, были невероятно шумными и неуважительными по отношению к другим гостям. Другое правило гласит: «никаких игрушек или предметов», с различными картинками в качестве примеров. Лично меня не волнуют обычные надувные круги и игрушки для бассейна, но одна семья использовала дистанционно управляемую водяную торпеду, которая могла легко зацепиться за чьи-то волосы, пока сотрудник стоял рядом и наблюдал. Когда горки были закрыты, дети лазали по ним, потому что семьям просто наплевать на правила, а персоналу отеля наплевать на их соблюдение.

Идеальный отель для семейного отдыха! Недавно мы останавливались здесь с тремя детьми в возрасте 8, 6 и 4 лет, и он идеально подошел для их возраста. Все расположено в одном месте, что дает детям некоторую самостоятельность, но при этом позволяет присматривать за ними. Бильярдные столы, баскетбольная площадка, столы для пинг-понга и волейбольная площадка также предлагают развлечения для взрослых и детей постарше. Бассейн был идеальной глубины и довольно теплым. Бассейн и отель были чистыми, а персонал — замечательным. Отличное небольшое место для отдыха по доступной цене!

Номера определенно старые и устаревшие — нуждаются в ремонте. К сожалению, бассейн был закрыт, и мои дети расстроились. Рабочие в отеле очень шумели и создавали шум рано утром. Я проснулась совершенно измученной. Завтрак не включен в стоимость и обошелся мне, моему мужу и детям более чем в 70 долларов. К сожалению, напитки также не включены в стоимость шведского стола. Очень разочарована. Обслуживание на завтраке было отличным, еда была горячей, а наш официант был дружелюбным, добрым и внимательным, но цена была очень высокой.

Семейный отдых, дети отлично провели время.
Мы останавливались в отеле Best Western Leamington всей семьей и в целом остались довольны, особенно учитывая, что это место идеально подходит для семейного отдыха с детьми.
Главное преимущество – это дружелюбная атмосфера для детей. Здесь есть теплый крытый бассейн, игровая зона, баскетбольная площадка и детская площадка со скалодромом, которые развлекали наших детей все время. Мы даже видели несколько семей, которые устраивали здесь дни рождения, принося свою еду и украшения – это создавало очень оживленную и гостеприимную атмосферу для семей.
Отель также удобно расположен в 2, 5 часах езды от Торонто, что делает его отличным вариантом для короткой поездки на выходные.
Тем не менее, честно говоря, номер был немного маленьким и выглядел несколько устаревшим, и нам бы хотелось, чтобы общие зоны убирались чаще, особенно учитывая, сколько детей пользуются этими удобствами.
В целом, детям очень понравилось, и для короткой семейной поездки, где главное – это развлечения, этот отель стоит рассмотреть.

Этот отель находится в ужасном состоянии. Похоже, владельцы полностью перестали следить за его состоянием. Я никогда не останавливался в таком грязном и плохо управляемом месте.
Зона бассейна была в таком же ужасном состоянии. Пол был мокрым, грязным и скользким, воздух был густым от тумана и влажности, и все пространство выглядело заброшенным. Шезлонги были разбросаны, поверхности грязные, и не было никаких признаков уборки или присмотра. Было ощущение небезопасности и антисанитарии.
В таком состоянии отель не должен брать с гостей деньги. Элементарной чистоты и технического обслуживания нет. Владельцам явно наплевать на свою собственность и своих гостей. Избавьте себя от разочарования и остановитесь в другом месте.

Место в ужасном состоянии. Бассейн не отапливается и очень холодный. Ржавые металлические ступеньки могут вызвать столбняк. Вода в бассейне настолько мутная, что дно даже в 1, 2-метровом бассейне не видно. Крыша протекает. Вся территория грязная. Номера отвратительные, повсюду пятна. Забронировали две ночи. Уехали после одной.

Наш мини-семейный отпуск.
Минимум 2 ночи! Почему? Потому что это место в таком ужасном состоянии, им нужно как-то зарабатывать деньги!
Как всё началось: вы на 3-м этаже, кстати, лифтов нет, удачи вам с переноской всего багажа и детей по всем лестничным пролётам. Ладно, хорошо! Мы прошли через игровую зону, где ОЧЕНЬ много детей бегали и играли в хоккей с мячом через дорожки! Прекрасно.
Переоделись, чтобы полежать у бассейна. Там было так ХОЛОДНО, что я завернулась в полотенца, дрожала от холода, а на меня капала вода из протекающей крыши! Сын и муж сказали, что вода тёплая, но такая мутная и грязная, что они провели там всего 10 минут. Мой сын даже не пользовался водными горками, они все были в коричневых пятнах и ужасно выглядели! Часть территории была огорожена лентой с надписью «Ведётся ремонт». Её нужно снести и построить заново, спасти уже невозможно.
Мы ушли поужинать. Мы вернулись, а боковая дверь была открыта, нам даже не понадобился ключ от номера, чтобы её открыть (отличная система безопасности), и угадайте что? Куча людей всё ещё играла на нашей игровой площадке — а это был наш балкон! Громко кричали дети! Грязь на детской площадке была просто ужасной, мы даже не пустили туда нашего ребёнка.
Ладно, пора спать — удачи, шум продолжался до 11, после чего хоккейная команда, которая жила во всех соседних номерах, бегала по коридорам, играя и крича. Хорошо — как долго они могут бодрствовать? Ну, родители не спали до 1 часа ночи, пили и веселились, а мы всё это слушали!

Мы забронировали семейный люкс, состоящий из 2 спален, 1 ванной комнаты и гостиной с диваном и небольшим камином.
За неделю до приезда я специально позвонила, чтобы узнать, есть ли лифт, и мне просто ответили «да». К нашему разочарованию, когда мы приехали, оказалось, что на лифте можно подняться на 2 этаж, НО затем нужно было подняться по небольшой лестнице, чтобы попасть в номер.
Внутри номера при входе был 30-сантиметровый разрыв ковра, который представлял опасность споткнуться. Номер был просторным, а кровати очень удобными. В номере с двумя кроватями не было окна, а из номера с одной большой двуспальной кроватью открывался вид на крышу и систему вентиляции.
Ванная комната была худшей частью нашего пребывания. Из слива постоянно доносился запах канализации, и нам приходилось постоянно включать вентилятор, чтобы хоть как-то смягчить запах.
Детская площадка была хорошей, и детям было очень весело. Зона бассейна сильно разочаровала из-за недостаточной вентиляции в номере, в результате чего конденсат беспорядочно капал с потолка на вас, где бы вы ни сидели. Эта зона определенно нуждается в ремонте: на цементном полу и вокруг бассейна видны многочисленные ржавые пятна. Размер бассейна отличный, и мне понравилось, что полотенца для бассейна всегда были в наличии. Большой минус — отсутствие туалета в зоне бассейна, и я могу только представить, сколько детей просто пользуются бассейном, когда им нужно в туалет.

Мы с семьей останавливаемся в отеле Best Western Plus Leamington Hotel and Conference Centre уже почти 30 лет, поэтому писать этот отзыв очень неприятно.
К сожалению, это пребывание не оправдало ожиданий. Забронированный и оплаченный заранее номер не соответствовал тому, который нам предоставили по прибытии. В предоставленном номере было на одну кровать меньше, чем нужно, в результате чего нам пришлось использовать две раскладные кровати, чего мы не ожидали и не планировали.
Вдобавок ко всему, номер не был готов к моменту заселения, и нам пришлось ждать еще 10 минут после запланированного времени заселения, что было неудобно, особенно во время путешествия с семьей.
Однако больше всего меня расстроило общение на стойке регистрации при выезде. Сотрудница по имени Кейли грубо и непрофессионально со мной разговаривала. Тон и манера, в которой со мной общались, были излишними и оставили у меня ощущение неуважения. Только это общение существенно повлияло на мое общее впечатление.
На протяжении многих лет этот отель был для моей семьи знакомым и надежным местом, но сейчас кажется, что он пришел в упадок, а стандарты обслуживания клиентов снижаются. Я искренне надеюсь, что руководство серьезно отнесется к таким отзывам и приложит усилия для улучшения как состояния отеля, так и взаимодействия персонала с гостями.
Я бы хотел, чтобы в будущем это место стало лучше, поскольку оно много лет значило для моей семьи.

Мы только что вернулись домой после двух ночей в этом отеле. Мы приехали отметить день рождения друга моего сына. Дети были в полном восторге. В субботу они провели в развлекательном центре 13 часов. Они играли в бадминтон, волейбол и плавание. Остальные постояльцы отеля были очень вежливы и дружелюбны. Взрослые из нашей группы с удовольствием смотрели развлечения в развлекательном центре. Номер был чистым, персонал дружелюбным, и выходные прошли очень спокойно. Мы обязательно вернёмся.

В нашем пребывании в этом отеле было много плюсов. Персонал был невероятно дружелюбным, игровая площадка и бассейн выглядели просто идеально для семей, мы быстро перекусили в ресторане в лобби, а номер, как для Best Western, был хорошо оборудован.
Скажу сразу, что в коридоре было необычно холодно для октября, и из него доносился сильный шум. И, что особенно важно, я очень пожалела, что не взяла с собой тапочки, так как ковровое покрытие в номере могло бы быть посвежее.
Всё это говорит о том, что проживание в межсезонье было дорогим, но, полагаю, после пандемии COVID проживание в отелях стало дорогим.
Так что я бы поставила отелю удовлетворительную оценку, но настоятельно рекомендую его семьям, которые ищут интересное место для отдыха с маленькими детьми.

У отеля большой потенциал, учитывая его общий вид и обстановку, но, к сожалению, условия проживания во время моего пребывания не оправдали ожиданий. В первом номере, который нам дали, кондиционер работал некорректно, поэтому нас переселили в другой. К сожалению, кондиционер во втором номере работал ненамного лучше — он едва охлаждал воздух, из-за чего в номере было очень душно и влажно. Это мешало нам чувствовать себя комфортно и наслаждаться пребыванием.
Персонал действительно пытался помочь нам с переселением, за что я им благодарен, но, похоже, основная проблема заключается в том, что отелю требуется ремонт и более качественное обслуживание, чтобы гости могли комфортно отдыхать. С некоторыми улучшениями этот отель мог бы стать гораздо лучше.

Отель был ужасен. Ковёр в нашем номере был весь в пятнах и пыли! Мы не могли подключиться к Wi-Fi в номере, а бассейн выглядел так, будто по его краям разрослась чёрная плесень. Краска на ступеньках к водной горке облупилась, и всё выглядело таким грязным. Персонал на стойке регистрации был приветливым, что, пожалуй, единственное, что спасает это место. Компании нужно провести КРУПНЫЕ изменения в этом отеле. Жаль, что я не прочитал отзывы перед бронированием. Я больше никогда не вернусь. Абсолютно не стоит тех 270 долларов, которые я потратил.

Персонал добрый и милый.
Руби на стойке регистрации предложила купить моему сыну мяч или что-нибудь еще, что нам нужно, пока мы ждали наш номер. Мы отвели его в фанзону.
Так как наш номер был не совсем готов, другой сотрудник стойки предоставил нам другой, чтобы провести ночь. Тоже очень мило.
К сожалению, плитка отваливается. Ванна имеет пятна, которые были разбиты и заделаны, ковры в пятнах. Жалюзи на раздвижной двери оторваны у края и висят…
Мы были разочарованы, узнав, что водные развлечения не работают, а ресторан закрыт.
В итоге мы заказали ужин на ubering, так как у моего ребенка не было вариантов.
Бассейн хороший, но на воде пена/скользко от водорослей вокруг фонтанов… нет полотенец для бассейна, хотя было заявлено, что они есть?
Персонал замечательный. Позвольте мне подчеркнуть это, я просто считаю, что персонала недостаточно для местоположения/состояния этого здания. Они не волшебники. В этом месте работают искренние люди, которым не всё равно, но оно приходит в упадок.
Вид ​​на атриум — это вид на стену.
Разочарование, но моему ребёнку понравился бассейн, а персонал был любезным.
3 звезды, потому что мы обратились к руководству, и нам вернут часть денег.
К сожалению, здесь вы не получаете то, за что платите. Но я ценю доброту персонала, который делает всё возможное, используя то, что у него есть.

Мы больше никогда здесь не остановимся. Когда мы поднялись на наш этаж, нас встретил запах сырого подвала – мы жили на третьем. В номере запах был ещё сильнее. Ковёр был мокрым. После разговора с администратором, девушка проявила огромное понимание, предложила нам бесплатный завтрак и переселила нас в другую часть здания. К счастью, в номере не было запаха, но дверь была заклинена металлической прокладкой, чтобы замок не слетел, и её пришлось закрыть. Замок-защёлка была сломана и выглядела как кое-как отремонтированной. За кроватью валялся мусор и использованная гигиеническая помада.
Мы были в шоке от того, в каком состоянии находится бассейн. Ржавые болты торчали наружу, ничем не прикрытые. Уверена, какой-то ребёнок уже поранился об них. Краска с водосточных труб полностью облупилась, образовались огромные отвратительные ржавые пятна. Цемент отслаивался и разваливался прямо у нас под ногами. За бассейном велись строительные работы, что понятно, но количество пыли и крошек бетона, оставшихся на земле, неприемлемо. Дети ходили по этой зоне, потому что горка была прямо там.
Мы ужинали в ресторане. Наш картофель фри «Суприм» был подан неправильно, и нам пришлось просить остальные ингредиенты. Сэндвич со стейком был настолько пережарен, что я мог бы использовать его для замены ржавых болтов в бассейне. Мы вернули его обратно, и с нас не взяли за него денег. Утром мы позавтракали там бесплатно и очень пожалели, что не взяли Макдоналдс.

Если вы планируете остановиться в этом отеле Best Western ради номеров с доступом в детскую зону, я бы ещё раз подумала, прежде чем бронировать здесь, особенно если вы планируете ехать с другой семьёй.
Мы выбрали этот Best Western именно из-за заявленного доступа в детскую зону из номеров отеля и близости к другой семье, с которой мы путешествовали. Мы забронировали номер за месяц и несколько раз звонили в отель, чтобы убедиться, что обе семьи будут размещены на первом этаже с прямым доступом к игровой площадке. Учитывая, что в нашей группе было шестеро маленьких детей и беременная гостья, это было не роскошью, а необходимостью.
К сожалению, по прибытии нам сообщили, что персонал отеля серьёзно ошибся с нашим бронированием. Нам сообщили, что Кори, агент отеля, с которым мы несколько раз общались по телефону до нашего приезда, допустил множество ошибок и перенёс нашу бронь в номер на втором этаже — далеко от наших друзей и без обещанного доступа в детскую зону. Первый этаж был полностью забронирован, поэтому нам ничего не оставалось, как подняться наверх.
На следующий день, после обращения к менеджеру, нас переселили в нужный номер на вторую ночь, но неудобства, связанные с переездом в середине пребывания, были раздражающими и стрессовыми, а также пустой тратой времени во время нашего отпуска. Несмотря на вежливость персонала, они не предложили решения или компенсации за допущенную ими ошибку, несмотря на явное негативное влияние на наше пребывание.