Забронируйте Отель The Champlain Waterfront Hotel, an Ascend Collection Hotel — 55 отзывов в Ориллия, Simcoe County!
Удобные и недорогие номера в The Champlain Waterfront Hotel, an Ascend Collection Hotel с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата The Champlain Waterfront Hotel, an Ascend Collection Hotel российскими картами МИР!
Мы с семьей РЕШИЛИ остановиться в отеле Champlain, несмотря на то, что в тот вечер были на семейном мероприятии в Мидленде. Мы были постоянными гостями отеля Champlain, так как остались довольны предыдущими пребываниями. Однако на этот раз все было совсем иначе.
Мой сын, невестка и их трехлетняя дочь забронировали отдельный номер. Я забронировала отдельный номер.
Наши номера находились в подвале. Мы приехали в отель поздно, поэтому взяли немного закусок на ресепшене и легли спать. В 3:30 утра мой сын встал, чтобы сходить в туалет, и обнаружил на себе клопа. Само собой разумеется, он был очень расстроен и подошел к ресепшену, сказав, что хочет разные номера для своей семьи и для меня. Сама мысль о кошмаре, который это может причинить нашим семьям, была и остается очень тревожной. Не говоря уже о необходимости менять номера посреди ночи с маленьким ребенком!
Наша семейная встреча/поездка была полностью испорчена пребыванием в отеле Champlain.
На следующее утро при выезде мой сын попросил поговорить с менеджером о том, что произошло накануне вечером. Менеджер отказался разговаривать с сыном и сказал, что доказательств наличия клопов нет! (С тех пор мы читали отзывы о клопах в отеле Champlain в летние месяцы! Жаль, что мы не прочитали отзывы до нашего приезда. )
После того, как мой сын выразил свое недовольство персоналу, менеджер предложил частичный возврат денег за проживание.
Вся эта история очень расстроила нас, особенно после того, как мы узнали, что подвал был обработан от клопов, но нас все равно поселили в эти номера, хотя в отеле были свободны другие номера. Я благодарна, что мой сын увидел клопа, и что мы смогли принять меры предосторожности и сразу же постирать всю одежду по возвращении домой. Наш багаж до сих пор лежит в мусорных мешках в гараже, так как мы не знаем, сможем ли мы использовать его снова.
Менеджер знал о проблеме с клопами в подвале, но был груб и пренебрежителен к нам. По меньшей мере, он мог бы извиниться за ужасный опыт, который мы пережили в отеле. А также признать, что нам предстоит много работы по возвращении домой, чтобы не переносить этот кошмар в наши дома.
Как минимум, менеджер должен был признать произошедшее, извиниться и вернуть нам полную сумму.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой сын, невестка и их трехлетняя дочь забронировали отдельный номер. Я забронировала отдельный номер.
Наши номера находились в подвале. Мы приехали в отель поздно, поэтому взяли немного закусок на ресепшене и легли спать. В 3:30 утра мой сын встал, чтобы сходить в туалет, и обнаружил на себе клопа. Само собой разумеется, он был очень расстроен и подошел к ресепшену, сказав, что хочет разные номера для своей семьи и для меня. Сама мысль о кошмаре, который это может причинить нашим семьям, была и остается очень тревожной. Не говоря уже о необходимости менять номера посреди ночи с маленьким ребенком!
Наша семейная встреча/поездка была полностью испорчена пребыванием в отеле Champlain.
На следующее утро при выезде мой сын попросил поговорить с менеджером о том, что произошло накануне вечером. Менеджер отказался разговаривать с сыном и сказал, что доказательств наличия клопов нет! (С тех пор мы читали отзывы о клопах в отеле Champlain в летние месяцы! Жаль, что мы не прочитали отзывы до нашего приезда. )
После того, как мой сын выразил свое недовольство персоналу, менеджер предложил частичный возврат денег за проживание.
Вся эта история очень расстроила нас, особенно после того, как мы узнали, что подвал был обработан от клопов, но нас все равно поселили в эти номера, хотя в отеле были свободны другие номера. Я благодарна, что мой сын увидел клопа, и что мы смогли принять меры предосторожности и сразу же постирать всю одежду по возвращении домой. Наш багаж до сих пор лежит в мусорных мешках в гараже, так как мы не знаем, сможем ли мы использовать его снова.
Менеджер знал о проблеме с клопами в подвале, но был груб и пренебрежителен к нам. По меньшей мере, он мог бы извиниться за ужасный опыт, который мы пережили в отеле. А также признать, что нам предстоит много работы по возвращении домой, чтобы не переносить этот кошмар в наши дома.
Как минимум, менеджер должен был признать произошедшее, извиниться и вернуть нам полную сумму.