Stone Gate Inn

Мы забронировали номер в отеле Stone Gate Inn за целый год вперед, чтобы гарантировать себе проживание на выходные фестиваля Mariposa. Менее чем за неделю до нашего приезда отель внезапно отменил нашу бронь, сославшись на «непредвиденные строительные работы».
Хотя настоящие чрезвычайные ситуации случаются, отмена давно забронированного номера в последний момент — прямо перед пиком фестивальных выходных — как минимум свидетельствует о серьезном отсутствии планирования и профессионального управления. Из-за их несвоевременного уведомления, окружающие отели были полностью забронированы или предлагали непомерно высокие цены, что вынудило нас в спешке искать альтернативный отель по значительно более высокой цене.
Я напрямую связался с руководством, чтобы обсудить ситуацию и финансовые последствия их отмены в последнюю минуту, но мои сообщения были полностью проигнорированы.
Если вы планируете поездку на время крупного мероприятия и вам нужно надежное жилье, которое действительно будет доступно по прибытии, я советую поискать в другом месте. Годовое уведомление, по-видимому, мало что значит для этого отеля.

Наш номер-студия с большой двуспальной кроватью был всем, что нам нужно: чистый и комфортный. Вид на парковку, но закат был прекрасен. Был камин, но он не понадобился. Мини-кухня была очень удобна. Я не люблю ковры, поэтому это был минус.
Континентальный завтрак был просто нормальным. Яйца холодные, белка нет. Все остальное было как и ожидалось от континентального завтрака. Могу сказать, что кофе был действительно хорошим. Очень удобное расположение. Замечательный персонал. Если снова окажемся в городе, обязательно вернемся.

Нам понравилось наше пребывание в Stone Gate. Наш номер был комфортным и чистым. Персонал был дружелюбным, внимательным и информативным. Сейчас там идет ремонт, но шума не было. Бассейн, хоть и небольшой, идеально подходил для купания.
Человек на ресепшене был дружелюбным, с ним всегда было приятно общаться.
Наше единственное предложение — порекомендовать больше озеленения. Мы вернемся и рекомендуем это место. Желаю им больших успехов в ремонте и с нетерпением жду нашего следующего визита, чтобы посмотреть, как все пройдет.
Пара из Ниагара-Фолс.

Номер был неплохим за свою цену. Персонал был дружелюбным. Завтрак был ужасным. Мы специально забронировали этот отель, потому что другие говорили, что завтрак там превосходный. Единственным горячим блюдом была водянистая яичница-болтунья. Кофе, к счастью, был хорошим. Кровать была очень удобной.

С нетерпением ждали прибытия в отель. Мы останавливались там как минимум 5 раз до этого, и всегда всё было отлично, 5 звезд.
Когда мы приехали, стоял сильный запах благовоний, от которого захватывало дух. Не знаю почему.
Получили ключ и направились в номер. Ковры в коридоре были сильно испачканы, а ковер в номере был еще хуже. В половине розеток в номере не было электричества. Проверили автоматические выключатели и переключатели, все выглядели нормально. Подошли к ресепшену. Попросили включить розетки за кроватью, так как у нас были аппараты CPAP, которые требовали питания. Мне сказали, что там некому починить. Я попросила другой номер, и мне сказали, что их нет, хотя на парковке было всего 10 машин. Я спросила, чем они могут нам помочь. Никакого ответа! Я попросила удлинитель, чтобы мы могли подключиться к розетке в другом конце комнаты, и наконец-то получила его. Мы протянули его через ковер, и розетка за телевизором заработала. Ура, у нас было электричество на ночь! Печально, что такой прекрасный бутик-отель пришел в такое запущенное состояние.

Этот отель оказался просто замечательным вариантом, особенно учитывая, что завтрак был включен в стоимость! Наш номер был просторным и чистым, с удобными кроватями. Рядом находится продуктовый магазин. Персонал был очень дружелюбным и любезным, как когда мне пришлось звонить, чтобы изменить бронирование, так и на стойке регистрации во время нашего пребывания. Мы очень довольны и удовлетворены нашим пребыванием, и я бы определенно остановилась здесь снова.

Наш номер был не самым чистым. Паутина в углу на полу в ванной… и грязь.
Бассейн был просто смешным, в него даже не стоило залезать, он был слишком маленький.
На завтрак подавали обычные отвратительные хлопья, единственными горячими блюдами были искусственные яйца. На завтрак нужно было сидеть за коктейльными столиками. Это были смешно низкие столики, за которыми приходилось сутулиться.
За ту цену, которую мы заплатили, это определенно того не стоило.
Мы узнали, что этот отель используется как хостел для мужчин. Это объясняет несколько сомнительных моментов…
Мы больше сюда не вернемся.

Остановились в отеле Stone Gate, чтобы посетить шоу в Casino Rama. Регистрация прошла быстро и вежливо. Наш первый номер был похож на сауну, и никак не получалось регулировать температуру. После обсуждения мы переехали в другой номер. Номер был большим и чистым (и прохладнее! ). В отеле было тихо всю ночь. Кровати были довольно удобными. Мы отказались от завтрака. Отель старый, и это заметно, но, учитывая цены в этом районе, The Stone Gate оказался вполне достойным вариантом.

Мы с подругой останавливались здесь, чтобы посмотреть представление в театре «Рама». Какой приятный опыт! Да, отель не новый, но в нём много приятных мелочей, а персонал был профессиональным, приятным и гостеприимным.
Удобные кровати, тёмная комната, работающий кондиционер и отличная мини-кухня с полезными принадлежностями. Ничего не сломалось!
Я бы с радостью остановился здесь снова!

Хочу поблагодарить Аттара за его гостеприимство. Обслуживание клиентов просто потрясающее. Мы с мужем (который никогда не останавливался в этом отеле) провели замечательные ночи. Удобные кровати, просторные номера и, опять же, великолепное обслуживание. Мы обязательно вернёмся снова.

Номер нам очень понравился! Нас тепло встретили. Дружелюбный менеджер и персонал. Номер был невероятно чистым. Хорошая кухня с холодильником/микроволновой печью, раковиной и посудой… Менеджер был очень внимателен к нашим просьбам. Отличное расположение. Мы обязательно остановимся здесь в следующий раз.

Разочарование! Отель неплохой, но, на мой взгляд, не 4*. Они искажают информацию о себе. Джакузи убрали 2 года назад. Бассейн крошечный и не работает. Завтрак был скудным: белый хлеб, белые бублики, йогурт, хлопья и яичница-болтунья. Не было ни вафель (как заявлено), ни протеиновых блюд, ни фруктов, ни цельнозерновых продуктов. Большинство персонала не говорит по-английски. На стойке регистрации сказали, что сайт отеля не обновлялся 2 года. В нашем номере ковёр и потолок были в ужасных пятнах. Прямо над нами шла стройка. Отель был не заполнен, поэтому нам могли бы предоставить номер получше и потише. Халатов в номере тоже не было. Ничего из того, что было заявлено. Возможно, это место и было отличным много лет назад, но сейчас оно приходит в упадок. Грустно. Я сюда не вернусь.

Мы с женой останавливались на одну ночь. В целом всё было довольно хорошо. Единственное, что можно покритиковать, — это подушки. Наполнитель был сбит, как будто его только что постирали. Спать на нём было неудобно. Хотя номер был чистым и без каких-либо насекомых, в номере 302 было два стула, но не было ни дивана, ни кушетки, что создавало дискомфорт. Возможно, в будущем владельцы исправят это?

Совершенно не то, что рекламируется. Абсолютно не люкс. Джакузи нет, указано, что с животными нельзя, хотя они разрешены, нет бизнес-центра, нет закусок по пятницам вечером (они всё ещё используют оправдание COVID). Каждый раз, когда мы подходили к стойке регистрации, персонал был на месте. В так называемом представительском люксе ничего особенного нет: ни джакузи, ни камина. Судя по всему, ремонт в номере делал четырёхлетний ребёнок, неумело. Заплатки на потолке от воды выглядели ужасно. В отеле чисто и, похоже, всё новое. Я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова, потому что теперь знаю, чего ожидать: за что платишь, то и получаешь. Советую обновить рекламу и рассказать о самом отеле честно. Цена вполне разумная, учитывая все обстоятельства.

4 звезды – вонючий номер.
Мы ожидали увидеть старый отель, и он оказался таким: нет зарядки для электромобилей и USB-розеток в номерах. С этим мы справились.
Учитывая ряд других замечаний, которые персонал не воспринял всерьез, я бы оценил наше пребывание как разочарование.
Мы знали, что приедем поздно, поэтому жена указала при бронировании, что нам нужно подготовить диван-кровать для нашего шестилетнего ребенка.
Когда мы заселились в 21:30, диван-кровать не был подготовлен. Сотрудница ресепшена сказала, что скоро придет. Она также объяснила, что бассейн и тренажерный зал откроются только в 9 утра. Учитывая наш ранний выезд на следующее утро, это было неприятно.
Когда мы открыли дверь номера, кондиционер был выключен, а окна закрыты. В номере стоял сильный запах – возможно, мочи, или, если быть милосердным, какого-то сильного моющего средства, но это определенно не то место, где мы хотели остановиться.
Сотрудница стойки регистрации ещё не пришла, поэтому я вернулся в вестибюль и попросил другой номер, который она вскоре подготовила. Я напомнил ей, что нам нужно постельное бельё для сына.
Во втором номере окно было распахнуто настежь, а кондиционер выключен – совсем не то, что в первом. Когда она пришла с постельным бельём, то открыла раскладной диван, указала на него и ушла. Неприятный опыт, учитывая четырёхзвёздочный рейтинг.
На следующее утро, уходя, я зашёл на стойку регистрации, чтобы поговорить о своих проблемах.

Мы останавливались здесь в прошлые выходные. Это был наш четвёртый раз и, вероятно, последний. Предыдущие пребывания были отличными, но этот раз был разочарованием. Первым делом они избавились от своего пятничного вечернего приёма, которым мы раньше наслаждались. Бассейн был слишком горячим, мы не смогли им насладиться (мы говорили на стойке регистрации, и они сказали, что поддерживают температуру 35-37 градусов), что также составляет 90 градусов, слишком жарко, чтобы охладиться в жаркий день. Покрытие бассейна отслаивается, и бассейн выглядел хорошо ухоженным. Завтрак был углеводным. Пышный, несколько бубликов, немного хлеба и холодная яичница, которая была несвежей. На стойке стояла пролитая чашка кофе, которая простояла там больше часа, мусорное ведро было полным. Персонал стоял и разговаривал, вместо того, чтобы убирать и пополнять запасы. Наконец, наш номер, несмотря на то, что он был улучшенный, что было приятно, был шатающимся и издавал звуки каждый раз, когда им пользовались. Ванна была настолько скользкой, что я боялся принимать душ. Стул был сломан и весь в пятнах. Не знаю, то ли новым владельцам всё равно, то ли они просто пытаются сэкономить, но сервис и качество в этом отеле падают.

Я не могу определиться с оценкой, так как она основана на разумной цене (по сравнению с другими отелями в этом районе). Это отель в центре города с чистыми, хотя и устаревшими, номерами. Небольшие повреждения потолка немного отталкивали, но не мешали нашему отдыху. (Не рекомендую пользоваться кофеваркой, так как она выглядела так, будто её никогда не чистили, что типично для многих отелей. ) Мы забронировали два номера, в каждом из которых была двуспальная кровать и мини-кухня. Завтрак был хорошим — оба утра было очень многолюдно, но очень дружелюбная и жизнерадостная Мишель отлично справлялась со своей работой, поддерживая порядок и регулярно пополняя запасы еды. Персонал был приятным, обслуживание было хорошим, нам нужен был утюг, который нам быстро принесли. В первую ночь в коридорах было очень шумно, но в номерах было на удивление тихо. Плотные шторы всё же пропускают утренний свет, так что маска для сна была бы кстати. Кровати достаточно удобные. Мы не пользовались крошечным крытым бассейном во время нашего пребывания. Имейте в виду, что при выезде будет добавлен муниципальный налог на проживание. Я бы остановился здесь снова, учитывая соотношение цены и качества. Это, конечно, не элитный отель, но чистый, по разумной цене и в хорошем месте, где мы проводили наши выходные в Оро-Медонте.