Holiday Inn Express Pembroke by IHG

Мы останавливались в отеле в субботу вечером в марте. Нас встретил приветливый персонал, а наш номер был чистым и комфортным. Завтрак предлагал отличный выбор горячих и холодных блюд и был хорошо укомплектован.
В целом, отличное пребывание.

После долгой поездки в Пембрук в поисках места для проживания нас встретил на ресепшене приветливый и отзывчивый сотрудник, у которого уже была наша бронь, так как мы заселились поздно. Как приятно, что все было готово по прибытии, и нам пообещали горячий завтрак. Это отличный отель для гостей Пемброка, с лобби, идеально подходящим для встреч с группой. Приятное пребывание.

Я останавливалась в пятизвездочных отелях во многих странах, и, кажется, никогда не встречала такого дружелюбного и гостеприимного персонала. Я буду приезжать в Пембрук несколько раз в год по работе, и буду останавливаться только в отеле Holiday Inn. Из всех замечательных людей, которых я встретила в индустрии гостеприимства по всему миру, Лиз за барной стойкой заслуживает высшей похвалы! Она просто лучик солнца!

Я останавливался здесь пару раз много лет назад, и это ощущение осталось со мной — спокойствие, чистота и тихая, но надежная атмосфера. Номера всегда были в отличном состоянии, персонал добрый и профессиональный, а завтрак был простым, но приятным. Даже сейчас я помню, как приятно было приехать поздно и быть встреченным без лишней суеты.
Дело не только в удобствах — дело в том, какие чувства вызывает это место. Holiday Inn Express Pembroke подарил мне душевный покой, когда он мне был нужен, и за это я благодарен. И когда-нибудь я надеюсь вернуться — не по привычке, а из благодарности за место, которое когда-то сделало путешествия легкими и приятными.

Раньше расположение отеля заслуживало 5 звезд, однако в последнее время качество обслуживания ухудшилось. Раньше нам всегда давали холодный завтрак на вынос, когда мы уходили утром (до завтрака), в знак благодарности, и нам это очень нравилось. Но, похоже, пора переходить в Best Western через дорогу, так как они более внимательны к своим клиентам. Номера по-прежнему отличные и ухоженные, отель хорошо отремонтирован и предлагает прекрасные удобства — просто хочу сказать руководству, что иногда мелочи имеют наибольшее значение. Спасибо, и надеюсь, этот отзыв поможет улучшить общее качество отеля Holiday Inn в Пемброке.

Еще один замечательный опыт пребывания в этом отеле. Превосходно, включая завтрак, дружелюбный персонал и комфортабельные номера. Настоятельно рекомендую, если вы будете в этом районе.

Потрясающий персонал и сама недвижимость. Новый генеральный менеджер помог мне решить все мои проблемы, демонстрируя высокий уровень общения и обслуживания клиентов. 10 из 10 звёзд за решение проблем с жалобами гостей. Очень рекомендую это место и отдельное спасибо генеральному менеджеру, жаль, что не могу вспомнить её имя, ха-ха.

Забронировал номер на две ночи для деловой поездки. В первую ночь по прибытии обнаружил отсутствие электричества. Назойливый персонал все равно хотел, чтобы я заселился в темный номер без электричества, иначе я потеряю бронь на одну ночь. Будучи постоянным клиентом IHG/Holiday Inn, я вернулся на второй день, чтобы остаться на две ночи. И все же администрация отеля взяла с меня плату за ночь, в течение которой я не проживал/не заселялся из-за отсутствия электричества. В этом отеле не проявляют уважения к лояльным участникам программы IHG Gold Elite.

Я был там 2 дня по работе. Персонал на стойке регистрации очень вежливый и обходительный. Отель чистый, а еда, которую нам подавали утром, просто восхитительная. Кроме того, персонал, обслуживающий клиентов в ресторане, очень приятный и дружелюбный. Мой номер был аккуратным, чистым и, действительно, пах чистотой! Кровать была удобной. Кондиционер работал как надо. Крытый бассейн стал для меня изюминкой 🙂. Вода была идеальной температуры, полотенца предоставлялись. Также есть небольшой тренажерный зал. Это дорого, так как двухдневное проживание стоило почти 500 долларов, но за это заплатил работодатель. Телевизор показывает все основные каналы и даже больше. Интернет быстрый и надежный, без задержек и зависаний при подключении. Главные дороги с ресторанами, магазинами и т. Д. Находятся примерно в 10 минутах езды от отеля. Если бы я снова оказался там в свободное время, я бы без колебаний остановился там снова. Это мое честное мнение и отзыв. Отличная работа Holiday Inn Express в Пембруке, Онтарио.

Отель и сам номер были очень чистыми и ухоженными. Единственное, что меня не устроило, – это то, что ни при регистрации, ни в описании бронирования мне не сообщили, что завтрак подается только до 10:00. Насколько я понимаю, большинство отелей предлагают завтрак до выезда, поэтому было довольно обидно, что, выезжая из отеля сразу после 10:00, я узнал, что завтрак уже готов.
Было бы полезно, если бы эта информация была указана в электронном письме с подтверждением или в описании бронирования.

Вечером 21 июля я позвонил, чтобы снять номер, и сказал, что путешествую с собакой. Сотрудник на стойке регистрации сказал, что у них есть номер для меня, и я сказал, что буду там примерно через 20 минут. По прибытии я зарегистрировался и спросил, зачем им вся моя информация, ведь я участник IHG, и она должна быть в файле. Они сказали, что не могут найти меня по имени, поэтому я сказал им поискать по имени моей жены, и они нашли. Я сказал им, что моя жена скончалась в конце прошлого года, и у меня не было возможности изменить профиль. После регистрации я провел собаку мимо стойки регистрации на виду у сотрудника и пошел в свой номер. Позже в августе я получил выписку по карте Visa и заметил, что сборы в Holiday Inn в Пембруке были необычно высокими. Я позвонил в отель, и человек (Сабрина), с которым я общался, сказал мне, что я никогда не говорил им, что у меня есть собака, и поэтому они взяли с меня плату за дополнительную уборку номера. Она также добавила, что при заселении я сказала администратору на стойке регистрации, что у меня две собаки, но моя собака-поводырь умерла. На что я ответила, что много путешествовала по Северной Америке и всегда говорила в отелях Holiday Inn, где я останавливалась, что путешествую с собакой. Я попросила её проверить мои предыдущие пребывания и упомянула несколько. Я также попросила её позвонить моему ветеринару и узнать, была ли у меня собака-поводырь.

Отличный отель.
Просторные и очень чистые номера. Мы жили в номере на 5 человек с диваном-кроватью.
Отличный завтрак. Разнообразный и качественный. Бассейн не очень большой, но он справляется со своей задачей.
Настоятельно рекомендую.

Персонал дружелюбный, отзывчивый и гостеприимный. Завтрак вполне приличный для начала дня. Бассейн чистый, а тренажерный зал очень минималистичный, но в крайнем случае можно заказать несколько кардиотренировок и позаниматься с гантелями.

Я был глубоко впечатлён исключительным обслуживанием клиентов. Как человек, часто путешествующий и пользующийся отелями по всей Канаде, Сабрина действительно превзошла мои ожидания. Её исключительные навыки, терпение к каждому гостю, подробные рекомендации и приветливая улыбка были поистине выдающимися. Если бы я снова остановился в этом отеле, то, несомненно, сделал бы это благодаря её исключительному обслуживанию клиентов.

Большое спасибо всей команде Holiday Inn Express в Пембруке. Я был действительно признателен за все усилия, приложенные как Ирен, так и Венди. Процесс регистрации с Джессикой прошел очень хорошо, и была предоставлена ​​дополнительная информация о местных достопримечательностях. Пребывание в этом месте с моими братьями и сестрами на ежегодной встрече было очень приятным. С уважением, Бретт.

Это действительно хороший новый отель. Он удобно расположен недалеко от шоссе и недалеко от Петававы. В нем есть бассейн и небольшая тренажерная зона. Также предлагается хороший бесплатный завтрак! Номер был хорошего размера с холодильником-баром и микроволновой печью. Предоставляются шампунь Dove, гель для душа, кондиционер, мыло для рук и лосьон для рук. Неплохо было бы добавить в ванную комнату вытяжной вентилятор и небольшое увеличительное зеркало. В номере был фен и гладильная доска. Персонал дружелюбный, и нам особенно понравилась Венди! Она была такой милой и приятной каждое утро. Если мы снова приедем в Пембрук, мы остановимся здесь снова. Я настоятельно рекомендую этот отель!

Мы проезжали через Пембрук во время поездки по стране с двумя малышами и собакой и случайно выбрали этот отель на карте, в котором был бассейн и завтрак. Мы были так довольны своим решением. Отель был безупречным и казался совсем новым. Наш номер был огромным, а кровати очень удобными. Но что действительно выделялось для меня, так это обслуживание. Персонал на стойке регистрации был таким гостеприимным, и Венди обслуживала нас за завтраком. Она настоящая находка и оставила нас с улыбками на лицах! Мои дети обожали ее (и вкусные омлеты с сыром и машину для блинов! ). Было много вариантов еды, и мы отправились в путь с полными животами. Еще раз спасибо, Венди!