Holiday Inn Express & Suites Ottawa West - Nepean by IHG

В этом отеле мы остановились на пару дней в Оттаве, так как многие другие отели были полностью забронированы, но в целом это оказалось отличным опытом.
Также хочу выразить особую благодарность сотруднице ресепшена, которую, кажется, звали Камала, за то, что она любезно разрешила нам заселиться намного раньше запланированного времени. Этот жест был действительно ценен и значительно облегчил наше пребывание.
Все сотрудники отеля были очень добры и приветливы, завтрак был отличным, а уборщицы прекрасно поддерживали чистоту на протяжении всего нашего пребывания. Еще раз спасибо за гостеприимство!

Нам нужно было остаться в Непине на ночь из-за похорон на следующий день. Мы приехали поздно вечером, после 6-часовой поездки. Хозяйка на ресепшене встретила нас дружелюбной улыбкой, и, узнав, что мы приехали на похороны, сразу же повысила категорию нашего номера. Это было так мило и совершенно неожиданно. Возможно, это обычная практика в таких ситуациях, но я хотела бы подчеркнуть, насколько значимым был для нас этот жест в такое печальное время.
Кроме того, нас порадовали комфорт кровати, постельное белье, подушки, общая чистота отеля и качество завтрака. Мы обязательно порекомендуем это место и остановимся здесь снова.

️️️️️
Прекрасный номер, персонал был исключительным! Жаль, что я не знаю имени мужчины, который нас заселял. Он был необыкновенным. Номер был просторным и безупречным! Отличное соотношение цены и качества. Кровать была настолько удобной, что я бы поставила 6 звезд, если бы могла. В целом, просто замечательные впечатления.

Я прекрасно провела время в отеле Holiday Inn Ottawa East. В целом, все было очень комфортно и приятно. Особая благодарность Камаль, она была просто потрясающей, очень вежливой, дружелюбной и отзывчивой на протяжении всего моего пребывания. Ее позитивный настрой действительно сыграл решающую роль. Обслуживание было превосходным, и я определенно порекомендую этот отель другим. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова!

Лучший персонал и лучшие впечатления от отеля. Я останавливался во многих отелях, и этот был, безусловно, лучшим. Завтрак был потрясающим, с большим выбором блюд. Комфортно, чисто и в отличном состоянии. Персонал был очень отзывчивым и компетентным, и не скупился на любезность. Мы приехали из-за семейной чрезвычайной ситуации в городе, и нам оказали обслуживание на уровне пяти звезд. Мы обязательно вернемся и будем рекомендовать этот отель всем и каждому.

Отель обветшалый. Он находится в самом центре Рено, но ему еще многое предстоит сделать. Ковры в лифте ужасные, номера изношены. Плотные шторы в моем номере пропали, остался только пустой карниз. Телевизоры крошечные и даже не поддерживают HD, что, как мне казалось, невозможно в наше время. Но самое худшее в этом отеле — это обслуживание. Или, точнее, его отсутствие. Я забронировал номер с двумя двуспальными кроватями и даже позвонил, чтобы подтвердить наличие именно двуспальных. Когда я приехал, меня посадили в номер с большой двуспальной кроватью и сказали, что ничего не поделаешь, они могут поменять, как посчитают нужным. Хотя по телефону меня заверили, что будут две двуспальные кровати. В 7 вечера я позвонил на ресепшн, чтобы попросить простыни для раскладного дивана, и мне сказали, чтобы я сам их принес, так как весь персонал уходит домой в 6 вечера. Не знаю, то ли они слишком скупы, чтобы платить достаточное количество персонала, то ли что-то еще, но мне никогда раньше не говорили приносить простыни самому. Когда они наконец согласились принести их, принесли только две простыни на резинке, и на этом все. Также позвонила на следующий вечер за столовыми приборами, и мне снова сказали прийти и забрать их самой. Больше сюда не вернусь.

Мы действительно очень комфортно провели здесь время, которое стало для нашей семьи периодом перемен.
Спасибо Донне и Наджмо за их теплоту и внимательность, Патрисии и Гаураву на ресепшене за их отзывчивость и готовность помочь, Каэлану за оперативность и готовность сотрудничать с нами во время нашего пребывания, а также Барбаре, генеральному менеджеру, чье непосредственное участие действительно ощущается.
В разгар сезона мы чувствовали себя здесь как дома, и мы рады вернуться еще на неделю.

Это отель, персонал на ресепшене которого оказал исключительное обслуживание. У нас было групповое бронирование, и они очень профессионально (насколько это было в их силах) внесли некоторые запрошенные изменения.
Бассейн все еще находится на реконструкции (о чем мы знали). Я вижу, что им часто приходится иметь дело со сложными людьми, и тем не менее они всегда остаются спокойными и хладнокровными (даже когда я вижу, что некоторые клиенты ведут себя неразумно).
😔

Мы остановились в номере люкс с большой двуспальной кроватью и джакузи, и номер был прекрасен. Отель предоставил кроватку для нашего малыша с матрасом, который выглядел как новый, и двумя разными наматрасниками. У нас возникла проблема с моей кредитной картой, и Камаль, работавшая на ресепшене, снизила стоимость номера, чтобы мы могли воспользоваться другим способом оплаты, и сделала наше пребывание беззаботным. Браво, IHG! И спасибо, Камаль!

Для 3-звездочного отеля он в основном оправдал ожидания. Номер был чистым, кровати удобными, а бесплатный завтрак был хорошим, со стандартными американскими блюдами, такими как яичница, блины, тосты и фасоль.
Отель немного устарел. Система отопления и кондиционирования в моем номере работала некорректно и произвольно включалась с громким шумом даже в выключенном состоянии, а отопления не было. Патрисия на ресепшене была очень любезна и предоставила портативный обогреватель. Также снаружи номера был очень яркий фонарь на столбе, из-за которого было трудно спать с частично открытыми жалюзи. Бассейн был закрыт на ремонт и, как ожидается, откроется в конце января 2026 года, о чем, как мне кажется, следовало бы сообщить заранее.
В целом, приемлемо для короткого пребывания, если вы не завышаете ожидания.

Огромное спасибо Камал за чудесное пребывание! Номер был чистым, кровать невероятно удобной, а ежедневный бесплатный завтрак был приятным бонусом. Тренажерный зал тоже был на высшем уровне. Однако больше всего мне понравилось обслуживание Камал. У неё тёплая улыбка и настоящий талант создавать ощущение гостеприимства. Она действительно произвела на меня впечатление, без проблем повысив мне класс номера со стандартного размера «king-size» до люкса, что сделало мою поездку гораздо комфортнее. Именно благодаря таким сотрудникам, как Камал, хочется вернуться. Руководству очень повезло с ней! 😊

Отличный персонал! Камал сделал мою регистрацию очень простой. Спасибо! Отель обеспечил действительно комфортное и расслабляющее пребывание. Номер был чистым, просторным и ухоженным, со всеми необходимыми вещами, аккуратно расставленными. Персонал был вежливым, быстро реагировал и искренне старался сделать пребывание максимально комфортным. Расположение было удобным, рядом магазины и транспорт, что облегчало передвижение. Выбор блюд на завтрак был неплохим, а обеденная зона казалась спокойной. Общая атмосфера в отеле была спокойной, а безопасность ощущалась надежной. Несколько небольших улучшений могли бы сделать его еще лучше, но за такую ​​цену и с таким уровнем обслуживания это определенно было приятное и удовлетворительное пребывание.

Я останавливаюсь здесь впервые, и мой первый опыт был просто потрясающим. Сотрудница стойки регистрации Амита, которая работает в ночную смену, тепло меня встретила, была очень дружелюбной и даже профессиональной. Мне очень понравилось здесь, и я рекомендую этот отель всем.

Я провёл поистине чудесное пребывание в этом отеле сети Holiday Inn! С самого момента моего прибытия обслуживание было тёплым, профессиональным и по-настоящему гостеприимным. Номер был безупречно чистым, в прекрасном состоянии и предлагал все удобства, о которых я только мог мечтать.

Я прекрасно провел время в этом отеле Holiday Inn! С самого момента моего прибытия обслуживание было тёплым, профессиональным и искренним. Номер был безупречно чистым, в идеальном состоянии и предлагал все удобства, о которых я только мог мечтать. Отдельного упоминания заслуживает Барбара, менеджер, которая сделала всё возможное, чтобы сделать моё пребывание незабываемым. Её внимание к деталям, доброта и профессионализм были на высоте — она позаботилась о том, чтобы всё было идеально, и я почувствовал себя желанным гостем. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет незабываемый, комфортный и хорошо организованный отель!

Прекрасные, очень чистые номера. Горячий кофе в холле. Клопов нет. Фен нужно заменить, так как высокая температура не работает. Синие стулья в столовой обтянуты тканью, ВСЕ в пятнах, ГРЯЗНЫЕ, ужасный вид, ощущение, будто сидишь в грязи! Недостаточно парковочных мест для инвалидов и НЕТ душевых кабинок во всем комплексе для людей с ограниченными возможностями, что, на мой взгляд, очень печально, так как у моего супруга физические ограничения, поэтому очень сложно залезть в ванну, у которой даже нет поручней! Единственный поручень, который был сзади ванны, должен быть на ВСЕХ СТЕНАХ ванны для поддержки, у меня чётко указано в нашем профиле!

Отличное расположение вдали от шумного города, но достаточно близко, чтобы легко добраться. Номера были просторными и чистыми. Единственное, что мне не понравилось, – старая кровать, которая скрипела, когда мы ложились, и слишком мягкие подушки (даже жёсткие). Завтрак был отличным, чередовались яичница-болтунья, омлеты, бекон и какие-то сосиски. Свиная колбаса, картофель и фасоль – каждый день. Маффины показались мне пресными и сухими, но я оценил все варианты йогурта. Парковка была удобной и всегда доступной. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Думаю, остановлюсь здесь снова.