Le Germain Hotel Ottawa

Мой муж уже дважды возил меня в этот отель, и это действительно настоящая жемчужина! Каждый его аспект излучает роскошь — от фирменных ароматов, которые встречают вас по прибытии, до элегантной цветовой палитры и прекрасно подобранной мебели, создающей изысканную, романтическую атмосферу. Видно, что каждая деталь тщательно продумана. Персонал исключительный — приветливый, добрый и по-настоящему внимательный — благодаря чему мы почувствовали себя желанными гостями с момента прибытия. Если вы подумываете остановиться здесь, не сомневайтесь ни секунды; вы не пожалеете. И пока вы там, обязательно поужинайте в их ресторане Norca. Независимо от того, будете ли вы наслаждаться едой в ресторане или закажете обслуживание в номер, это незабываемый опыт.

Мы прекрасно провели время в отеле Le Germain Ottawa. Номер был чистым, просторным и с прекрасным естественным освещением. Персонал был дружелюбным и давал полезные советы во время нашего пребывания. Тренажерный зал небольшой, но, по крайней мере, работал круглосуточно. Мы также оценили расположение в центре города. В целом, это был твердый 10/10 опыт для нашей семьи.

⭐⭐⭐⭐⭐
У меня было отличное пребывание в отелях Germain Hotels. Обслуживание действительно выделялось — особенно со стороны Ника и Криса на стойке регистрации. Они были приветливы, профессиональны и сделали все возможное, чтобы все было идеально от заселения до выезда. Их внимание к деталям и искреннее гостеприимство действительно изменили ситуацию и подняли общее впечатление на новый уровень. Я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель.

Это уже второй раз, когда я останавливаюсь здесь. Прекрасный отель. Красивые просторные номера с удобными кроватями и великолепным декором. Я была разочарована после того, как в прошлый раз жаловалась на нехватку воды в номере: по-прежнему приходится брать графин с водой из фонтанчика у лифта, чтобы набрать питьевую воду в номере. Им следовало бы наполнить номера многоразовыми стеклянными бутылками, чтобы не приходилось ходить к фонтанчику, как в молодежном хостеле. В остальном мне очень нравится этот отель.

Мы много раз останавливались здесь, когда навещали нашу дочь, которая училась в Университете Орегона.
Также привозили с собой собаку. Очень чисто, тихо, и персонал просто замечательный. Мыло и лосьоны Ruby Brown пахнут просто восхитительно.

Нас всегда встречал сотрудник отеля, когда мы спускались вниз, и он всегда был готов помочь — я даже не уверена, когда он вообще находил время поспать за все наши три дня! Эван также вмешался, когда у нас возникла небольшая проблема в номере, пока не работала служба доставки еды, и мы были очень благодарны за его помощь. Оба сотрудника были действительно замечательными и сделали наше пребывание лучше. Однако в следующий раз я бы отказалась от завтрака в отеле, так как он был довольно простым для такой цены.

Я периодически останавливаюсь в Le Germain в Оттаве, Монреале и Торонто. Я провожу в отелях более 40 ночей в году по работе, и это место всегда меня впечатляет! Безупречное качество и, безусловно, лучший сервис по отличной цене. A++

Одним словом, чтобы описать наше пребывание в отеле Germain: ИДЕАЛЬНО!
От всего персонала до нашего современного, функционального номера с очень удобными кроватями, от вкусной еды в ресторане и завтрака… близость к историческим памятникам и торговым районам нас порадовала! Даже наша маленькая собака получила прекрасный приём!
Спасибо всем! Мы обязательно вернёмся!

Персонал отеля Le Germain, работающий в каждом отделе, – это настоящий шедевр гостеприимства. Каждая встреча, каждая просьба и каждый опыт были незабываемыми и ценными. У нас возникла неприятная ситуация в другом отеле, который был забронирован на ночь перед нашей свадьбой, и персонал сделал всё возможное, чтобы учесть наши пожелания и скорректировать бронирование на первую брачную ночь. Спасибо за лучшее обслуживание, которое мы когда-либо встречали. Мы забронируем ваш отель-партнёр в Монреале для проведения мини-медового месяца, исключительно благодаря гостеприимству отеля в Оттаве. Спасибо!

Честно говоря, я в шоке от своего пребывания здесь. Я приехал в Оттаву с женой и ожидал обслуживания, соответствующего репутации этого отеля. Но с самого момента прибытия нас ждало настоящее разочарование. Менеджер на стойке регистрации, Кунвар, даже не говорил по-французски! И это в таком двуязычном городе, как Оттава? Это просто недопустимо!
Не буду врать, я был крайне расстроен. Обычно во всех отелях, где мы останавливались (а поверьте, мы видели и такие, в том числе в сети Germain), все менеджеры свободно говорят по-французски. Это обязательное требование, особенно в такой двуязычной стране, как Канада. Но здесь Кунвар, вместо того, чтобы поприветствовать нас как положено, обратился к другому сотруднику, как будто не понимал ни слова из того, что мы говорили. Честно говоря, это было похоже на разговор с глухонемым. Это было не только неловко, но и замедляло приём и портило имидж отеля. Я чувствовал себя полностью проигнорированным и невнимательным. Такое обслуживание в отеле такого уровня просто неприемлемо. В таком двуязычном городе, как Оттава, немыслимо нанимать менеджеров, не говорящих по-французски. Это серьёзная ошибка руководства. Почему бы не сделать двуязычие приоритетом для этих должностей? Это должно быть приоритетом, чтобы другие клиенты не попадали в такую ​​же неловкую ситуацию.
И в довершение всего, этот джентльмен в конце просунул нам свою визитку. Зачем? Чтобы продолжить разговор с нами… через Google Translate? Нет, спасибо, нет, спасибо.

В феврале в этом отеле со мной произошел неприятный случай: я останавливалась у родственников и, как мне кажется, совершила кражу горничная. Нас с сестрой поселили в номер, в котором некуда было ничего повесить. Похоже, это был номер для людей с ограниченными возможностями. Мы попросили разместить нас в номере с нормальным шкафом. Нас переселили в гораздо более комфортный номер, хотя мы об этом и не просили. В этом номере была услуга подготовки постели ко сну, о существовании которой я и не подозревала. Нам так и не сообщили, что вечером в номер заходит горничная, чтобы опустить шторы и поставить чашки чая. У меня были небольшие серьги Van Cleef стоимостью менее 5000 долларов, которые я взяла с собой в эту поездку. Их положили в мешочек для украшений с бархатной подкладкой, застегивающийся на молнию в моей дорожной сумке Tumi. Эта сумочка стояла на том же столе, на котором горничная ставила чашки чая. Мы ушли вечером, а когда я вернулась, то обнаружила, что кто-то без нашего разрешения вошел в номер. Хотя я была встревожена и это казалось нарушением частной жизни, так как я всегда отказываюсь от уборки во время путешествий, и мне никогда не говорили о подготовке постели ко сну, я пыталась убедить себя, что все в порядке. Когда я вернулась в Торонто, я открыла застегивающийся мешочек и обнаружила, что сережек там нет. Я была в замешательстве и начала сомневаться, брать ли их. Мне никогда не приходило в голову, пока несколько месяцев спустя их не украли. Их так и не нашли.

В этом отеле потрясающее внимание к деталям, начиная от персонала на стойке регистрации и заканчивая качественными рулонами туалетной бумаги в ванных комнатах. Удобства были первоклассными и отличного качества. Мы провели там всего 2 ночи, но, возможно, остались бы и подольше. Расположение тоже великолепное, в нескольких минутах ходьбы от рынка Байуорд. Высококвалифицированный и приятный персонал – просто на высоте. Отличная работа. Настоятельно рекомендую.

Очень хороший отель недалеко от туристических достопримечательностей.
Из нашего номера на 11 этаже открывался прекрасный вид.
Персонал необычайно любезен и внимателен, независимо от должности, и говорит по-французски. Стоит отметить, что в отеле работает много соотечественников.
Завтрак по меню очень хороший и щедрый. Отличный способ начать день.
Если бы мы вернулись в Оттаву, мы бы обязательно остановились в этом отеле снова.
Услуга парковки автомобилей — настоящий плюс.

Le Germain — прекрасный отель с превосходным обслуживанием с момента вашего прибытия. Персонал на стойке регистрации очень любезен и вежлив, всегда готов помочь с улыбкой. Швейцар и парковщик особенно приветливы и делают всё возможное, чтобы вы чувствовали себя окруженными заботой, что добавляет приятную индивидуальную нотку к вашему пребыванию.
Номера безупречно чистые, современные и очень комфортабельные, что позволяет легко расслабиться после долгого дня в городе. Расположение отеля также идеально: в пешей доступности множество отличных ресторанов, магазинов и достопримечательностей.
Единственная причина, по которой я ставлю четыре звезды вместо пяти, заключается в том, что в последний раз мы жили в номере, окна которого выходили на крышу другого здания, и номер был намного меньше, чем в первый раз.

Очень чистые и приятные номера. Все негативные отзывы 2–6-летней давности полностью не соответствуют действительности. Судя по негативным отзывам, всё изменилось, всё было не так, как писали предыдущие гости. Нам очень понравилось пребывание, услуги парковщика были очень хорошими, и мы без проблем выгружали вещи из наших автомобилей в любое удобное время. Кровати очень удобные и достаточно большие для двух человек. Мини-бар и все необходимое хорошо укомплектованы и продуманы до мелочей. Это, безусловно, лучший наш отдых в Канаде, обязательно приедем ещё.

Мы прекрасно провели время в отеле Le Germain Hotel Ottawa. Персонал был внимателен и уважителен на протяжении всего нашего пребывания.
Номер был прекрасно оформлен, просторный, с захватывающим видом. Небольшие детали в номере действительно сыграли решающую роль.
Отель идеально расположен, рядом со всем, что мы хотели увидеть и сделать, что сделало знакомство с городом невероятно простым.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ценит комфорт, стиль и внимание к деталям.

Провели одну ночь в этом отеле с семьёй из 4 человек во время короткого визита в Оттаву.
Отель был очень чистым, парковщик работал быстро, а в ресторане был восхитительный завтрак по меню. Это скорее бизнес-отель, что очень удобно: тихо и не переполнено семьями, колясками, детьми и т. Д. Бассейна здесь нет.
В нескольких минутах ходьбы находятся рынок Байуорд, торговый центр Rideau Mall и Парламентский холм.
У нас был престижный угловой номер с двуспальной кроватью размера «queen-size», очень просторный.
Обязательно вернусь.