Le Germain Hotel Ottawa

Наше пребывание в отеле Le Germain Ottawa было превосходным. С момента нашего прибытия и до отъезда мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями и ценили внимание всей команды. Обслуживание было исключительным на протяжении всего нашего пребывания, и каждый сотрудник, с которым мы сталкивались, был дружелюбным, профессиональным и всегда приветствовал нас теплой улыбкой.
Особая благодарность Дани на стойке регистрации, которая произвела прекрасное первое впечатление. Она уделила время, чтобы познакомить нас с отелем, объяснить удобства и преимущества, а также порекомендовать несколько ресторанов для празднования дня рождения моего сына. Ее продуманные рекомендации и искренняя забота помогли сделать наше семейное торжество еще более запоминающимся.
Мы также хотели бы отметить Малака и Вассима за их выдающееся гостеприимство и исключительное обслуживание. Их внимательность, доброта и стремление обеспечить гостям незабываемые впечатления действительно выделялись.
Вся команда Le Germain Ottawa неизменно предоставляла услуги, превосходящие наши ожидания. Их теплые улыбки и приветливое отношение заставили нас почувствовать себя как дома. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и с нетерпением ждем возможности вернуться в Оттаву в следующий раз. Спасибо Дани, Малаку, Вассиму и всей команде за чудесный отдых.

Мы останавливались на 2 ночи во время короткого визита в Оттаву. Расположение отличное, до многих достопримечательностей и ресторанов можно дойти пешком. Нас очень тепло встретил Николас при заселении, он всегда был дружелюбен и готов помочь. Весь остальной персонал также был очень приветлив. Номера были просторными, и мы оценили бесплатные станции для пополнения запасов воды. Бесплатный кофе и чай в лобби мы заметили только при выезде. Количество парковочных мест для самостоятельной парковки ограничено. Единственная претензия – наша кровать была мягче, чем нам хотелось бы.

Я провела чудесный день рождения в этом отеле и не могла и мечтать о лучшем. С момента бронирования и до момента выезда каждое взаимодействие было теплым, профессиональным и по-настоящему гостеприимным.
Особая благодарность Дхани, которая помогла мне с бронированием и выездом. Она была невероятно добра, терпелива и сделала все максимально просто.
Спасибо Николасу за помощь в прекрасном оформлении номера. Все было продумано до мелочей, и это сделало мое пребывание еще более особенным.
И спасибо Никодемусу (надеюсь, я правильно написала ваше имя! ) за теплый прием при заселении. Вы сразу же заставили меня почувствовать себя как дома.
Номер был потрясающим, обслуживание исключительным, и каждый член команды внес свой вклад в то, чтобы это пребывание в отеле стало одним из самых запоминающихся в моей жизни.
Спасибо за то, что сделали мой день рождения таким особенным. Я искренне ценю заботу и гостеприимство на протяжении всего моего пребывания. С нетерпением жду возможности вернуться в будущем.

Как организатор свадеб, я регулярно работаю с отелями и командами, занимающимися гостеприимством, поэтому редко нахожу время для написания отзывов. Мои требования невероятно высоки, именно поэтому я почувствовала необходимость отметить исключительное обслуживание, которое мы получили от команды Le Germain.
Мне посчастливилось тесно сотрудничать с Закари на протяжении недавних свадебных выходных, и его профессионализм был поистине выдающимся. Он был отзывчивым, инициативным, вежливым и невероятно организованным. Если у него не было ответа сразу, он всегда оперативно сообщал о ходе дела, гарантируя, что ничто не останется без внимания. Каждая просьба обрабатывалась с заботой, эффективностью и искренним желанием помочь.
Я также хотела бы отметить менеджера стойки регистрации и его команду, которые сделали все возможное, чтобы удовлетворить несколько особых запросов, включая хранение и уход за винтажными автомобилями Porsche жениха и невесты. Каждая просьба была удовлетворена любезно, без колебаний и с уровнем обслуживания, который становится все более редким в нашей отрасли.
Больше всего меня впечатлило то, что ничто не воспринималось как неудобство. Вся команда неизменно демонстрировала профессионализм, гибкость, внимание к деталям и истинную приверженность качеству обслуживания гостей.
Успех свадебного уикенда часто зависит от взаимодействия множества факторов, и Le Germain был исключительным партнером на протяжении всего процесса.

Путешествовала по работе и остановилась в таком прекрасном, роскошном отеле. Я в восторге от движения за экологию: сокращение количества пластиковых бутылок, станции со свежей ледяной водой на каждом этаже и энергосберегающие номера. 🌿💧Вид был потрясающий, пребывание прошло безупречно, а персонал? Очень профессиональный, с искренней теплотой в общении. Благодарна за места, которые заботятся и о людях, и о планете. 💚

Мы с женой были на свадьбе в центре города, в том же городе, где живем, и забронировали номер заранее, чтобы остановиться в центре. Обслуживание было превосходным с момента нашего прибытия до отъезда. Мы забронировали парковку с услугами парковщика и завтрак, чтобы нам не пришлось ни о чем беспокоиться.
Я оставил ключи от машины, загрузил багаж в тележку и направился в номер, и через несколько минут наш багаж уже был у двери.
Из нашего номера на 11-м этаже открывался чудесный вид. Большие окна спереди и сбоку. Все автоматизировано, и нам провели краткий инструктаж, чтобы мы могли пользоваться освещением и жалюзи.
На завтрак был большой выбор блюд. Завтрак был очень вкусным.

Мы прекрасно провели время в отеле Le Germain. Персонал был очень любезен и внимателен. Прекрасный вид на Оттаву и восхитительный кофе/угощения в кафе Jackson. Очень рекомендуем и с удовольствием вернемся!

Мой муж уже дважды возил меня в этот отель, и это действительно настоящая жемчужина! Каждый его аспект излучает роскошь — от фирменных ароматов, которые встречают вас по прибытии, до элегантной цветовой палитры и прекрасно подобранной мебели, создающей изысканную, романтическую атмосферу. Видно, что каждая деталь тщательно продумана. Персонал исключительный — приветливый, добрый и по-настоящему внимательный — благодаря чему мы почувствовали себя желанными гостями с момента прибытия. Если вы подумываете остановиться здесь, не сомневайтесь ни секунды; вы не пожалеете. И пока вы там, обязательно поужинайте в их ресторане Norca. Независимо от того, будете ли вы наслаждаться едой в ресторане или закажете обслуживание в номер, это незабываемый опыт.

Мы прекрасно провели время в отеле Le Germain Ottawa. Номер был чистым, просторным и с прекрасным естественным освещением. Персонал был дружелюбным и давал полезные советы во время нашего пребывания. Тренажерный зал небольшой, но, по крайней мере, работал круглосуточно. Мы также оценили расположение в центре города. В целом, это был твердый 10/10 опыт для нашей семьи.

⭐⭐⭐⭐⭐
У меня было отличное пребывание в отелях Germain Hotels. Обслуживание действительно выделялось — особенно со стороны Ника и Криса на стойке регистрации. Они были приветливы, профессиональны и сделали все возможное, чтобы все было идеально от заселения до выезда. Их внимание к деталям и искреннее гостеприимство действительно изменили ситуацию и подняли общее впечатление на новый уровень. Я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель.

Это уже второй раз, когда я останавливаюсь здесь. Прекрасный отель. Красивые просторные номера с удобными кроватями и великолепным декором. Я была разочарована после того, как в прошлый раз жаловалась на нехватку воды в номере: по-прежнему приходится брать графин с водой из фонтанчика у лифта, чтобы набрать питьевую воду в номере. Им следовало бы наполнить номера многоразовыми стеклянными бутылками, чтобы не приходилось ходить к фонтанчику, как в молодежном хостеле. В остальном мне очень нравится этот отель.

Мы много раз останавливались здесь, когда навещали нашу дочь, которая училась в Университете Орегона.
Также привозили с собой собаку. Очень чисто, тихо, и персонал просто замечательный. Мыло и лосьоны Ruby Brown пахнут просто восхитительно.

Нас всегда встречал сотрудник отеля, когда мы спускались вниз, и он всегда был готов помочь — я даже не уверена, когда он вообще находил время поспать за все наши три дня! Эван также вмешался, когда у нас возникла небольшая проблема в номере, пока не работала служба доставки еды, и мы были очень благодарны за его помощь. Оба сотрудника были действительно замечательными и сделали наше пребывание лучше. Однако в следующий раз я бы отказалась от завтрака в отеле, так как он был довольно простым для такой цены.

Я периодически останавливаюсь в Le Germain в Оттаве, Монреале и Торонто. Я провожу в отелях более 40 ночей в году по работе, и это место всегда меня впечатляет! Безупречное качество и, безусловно, лучший сервис по отличной цене. A++

Одним словом, чтобы описать наше пребывание в отеле Germain: ИДЕАЛЬНО!
От всего персонала до нашего современного, функционального номера с очень удобными кроватями, от вкусной еды в ресторане и завтрака… близость к историческим памятникам и торговым районам нас порадовала! Даже наша маленькая собака получила прекрасный приём!
Спасибо всем! Мы обязательно вернёмся!

Персонал отеля Le Germain, работающий в каждом отделе, – это настоящий шедевр гостеприимства. Каждая встреча, каждая просьба и каждый опыт были незабываемыми и ценными. У нас возникла неприятная ситуация в другом отеле, который был забронирован на ночь перед нашей свадьбой, и персонал сделал всё возможное, чтобы учесть наши пожелания и скорректировать бронирование на первую брачную ночь. Спасибо за лучшее обслуживание, которое мы когда-либо встречали. Мы забронируем ваш отель-партнёр в Монреале для проведения мини-медового месяца, исключительно благодаря гостеприимству отеля в Оттаве. Спасибо!

Честно говоря, я в шоке от своего пребывания здесь. Я приехал в Оттаву с женой и ожидал обслуживания, соответствующего репутации этого отеля. Но с самого момента прибытия нас ждало настоящее разочарование. Менеджер на стойке регистрации, Кунвар, даже не говорил по-французски! И это в таком двуязычном городе, как Оттава? Это просто недопустимо!
Не буду врать, я был крайне расстроен. Обычно во всех отелях, где мы останавливались (а поверьте, мы видели и такие, в том числе в сети Germain), все менеджеры свободно говорят по-французски. Это обязательное требование, особенно в такой двуязычной стране, как Канада. Но здесь Кунвар, вместо того, чтобы поприветствовать нас как положено, обратился к другому сотруднику, как будто не понимал ни слова из того, что мы говорили. Честно говоря, это было похоже на разговор с глухонемым. Это было не только неловко, но и замедляло приём и портило имидж отеля. Я чувствовал себя полностью проигнорированным и невнимательным. Такое обслуживание в отеле такого уровня просто неприемлемо. В таком двуязычном городе, как Оттава, немыслимо нанимать менеджеров, не говорящих по-французски. Это серьёзная ошибка руководства. Почему бы не сделать двуязычие приоритетом для этих должностей? Это должно быть приоритетом, чтобы другие клиенты не попадали в такую ​​же неловкую ситуацию.
И в довершение всего, этот джентльмен в конце просунул нам свою визитку. Зачем? Чтобы продолжить разговор с нами… через Google Translate? Нет, спасибо, нет, спасибо.