The Arlo, BW Signature Collection

Этот отель нам порекомендовали родственники, которые останавливались там ранее, и он полностью соответствовал всем нашим ожиданиям от отеля во время отпуска. Удобства (холодильник с морозильной камерой, плита с кастрюлями и сковородками, посудомоечная машина) были просто фантастическими (и сэкономили нам сотни долларов на ресторанных счетах! ).
Регистрация онлайн прошла легко, и персонал был доступен на месте, а также через приложение, чтобы ответить на любые вопросы. Они были очень дружелюбны и любезны. Особая благодарность персоналу за рекомендации близлежащих парковок для нас с женой во время нашего пребывания.
Сам номер был чистым и очень просторным.
Мои ЕДИНСТВЕННЫЕ замечания касались размера ванной комнаты в номере, а также отсутствия объяснения по поводу дополнительного шкафа с принадлежностями у входа в отель. Во время нашего пребывания мы разобрались, где находится этот шкаф и для чего он нужен, но было бы полезно узнать об этом заранее.
В остальном, мы с женой без колебаний остановились бы здесь снова.

Просто отвратительно. Стоило прислушаться к многочисленным негативным отзывам. Только что заселился и сразу столкнулся с проблемой чистоты. Грязные волосы, омертвевшая кожа и скопления грязи на открытом каркасе кровати. Постельное белье не меняли после каждого гостя, между пододеяльником и простыней на резинке застряли чьи-то волосы (несколько прядей). Очень плохая звукоизоляция двери на патио, слышны разговоры с улицы восемью этажами ниже. Очень разочарован… и это почти как цена стандартного четырёхзвёздочного отеля с хорошей уборкой и удобствами. Прислушайтесь к этому предупреждению и остановитесь в другом месте.

Номер был отличный, просторный и комфортный. Расположение тоже отличное. Единственная большая проблема — запах! В номере чувствовался запах травки, который иногда был просто невыносимым. Возможно, отелю нужна лучшая система вентиляции. Или им стоит ввести запрет на курение.

Отличное расположение, чтобы увидеть всё, что Оттава может предложить туристам, приезжающим из других городов. Для экономных туристов, всего в нескольких домах отсюда есть заведение Olly’s, где можно позавтракать и пообедать, и где найдутся блюда на любой вкус.
Персонал Sonder был очень дружелюбным и отзывчивым. Единственным небольшим недостатком был размер ванной комнаты. В остальном это отличное место для проживания, и нам очень понравилось.

Номер был чистым и опрятным, в нём было всё необходимое. Было тихо, и очень приятно, что не нужна была карточка-ключ от двери, а вход был с кодом. Также приятно, что отель запирался снаружи, и требовался код. Отель находится в пешей доступности от всего необходимого. Обслуживание было отличным, всегда готовы были ответить на вопросы. Однозначно рекомендую. Парковки на территории нет, но мы нашли относительно недорогое место, которое было занято в течение дня.

Превосходные впечатления. В Brown было просто, чисто и, что самое главное, ТИХО! Единственным недостатком было отсутствие вида, но для нас это не так уж и важно. Бесплатная прачечная на нижнем этаже, где предоставляют мыло и не берут дополнительную плату. Ещё одним замечательным преимуществом является наличие шкафчиков в подвале, так что вы можете приехать раньше времени заезда или уехать позже после выезда, не опасаясь за свой багаж. В рабочее время для входа в общие зоны здания не требуется код. Кажется, это с 9:00 до 20:00. В это время входные двери автоматически запираются, и вы можете войти. Код, отправленный вам на телефон, поможет вам войти. В целом, всё очень комфортно.

Апартаменты Sonder Arlo расположены в потрясающем месте в самом центре Оттавы. До Парламентского холма и практически любой другой точки в центре города можно легко дойти пешком. Район безопасный и отлично подходит для знакомства с городом без машины. Больше всего мне понравилась цена. Цены очень разумные по сравнению с другими вариантами размещения в центре города, особенно учитывая размер апартаментов и расположение.
Регистрация осуществляется через систему самообслуживания: вы получаете код за 24 часа до прибытия. Этот код позволяет вам попасть как в здание, так и в свою квартиру. У них также есть приложение, которое можно использовать в качестве ключа, поднося телефон к дверному замку, но это занимает много времени и обычно требует нескольких попыток. Внешняя клавиатура здания довольно изношена и довольно раздражает. Мне часто приходилось вводить код несколько раз, потому что он пропускал цифры, и приходилось начинать всё заново. Я был не единственным, кто столкнулся с этой проблемой, я видел, как многие другие гости тоже сталкивались с ней.
Сами апартаменты очень просторные и имеют всё необходимое. Кухня полностью оборудована всем необходимым: кастрюлями, сковородками, посудой, столовыми приборами, кофеваркой, микроволновой печью, посудомоечной машиной и большим холодильником. Кровать была удобной и комфортной, но подушки лично мне показались слишком мягкими. Телевизор расположен ужасно – слева от кровати, и приходится поворачивать голову, чтобы смотреть его лёжа.

Провели здесь 3 ночи и остались крайне недовольны чистотой и обслуживанием.
Во-первых, при заселении требуется 3D-сканирование лица и фотографии удостоверения личности. Меня это не устраивало, но другого выхода нет.
Когда мы приехали в номер, ванна была грязной – по всей ванне было большое коричневое пятно и волосы. Также я обнаружила грязную посуду в кухонных шкафах. На наматраснике было большое пятно крови, которое было видно сквозь тонкую простыню.
Мы попросили поменять наматрасник и простыни. Когда спустя много часов наконец пришла горничная, она даже не постучалась – просто открыла дверь. Это совершенно неприемлемо.
В конце концов, в день выезда мы заплатили 70 долларов за поздний выезд в 15:00. Несмотря на это, горничная приходила несколько раз и просила убрать номер.
Сами апартаменты хорошие, но, похоже, в них не убирались. Я также не знал, что нужно платить за дополнительную уборку, и что вы сами выносите мусор. Учитывая всё это, я бы не стал здесь останавливаться. Это немного дешевле, чем аналогичные варианты, но, учитывая отсутствие сервиса, я бы предпочёл остановиться в другом месте.

Номера недавно отремонтированы — всё чисто и свежо. У нас был люкс с кроватью размера «queen-size», мини-кухней и столом на двоих. Отличное расположение, рядом с остановками общественного транспорта, ресторанами и в пешей доступности от многих достопримечательностей. Некоторые авторы отзывов отмечали шум, но мы ничего не слышали ни внутри, ни снаружи здания. Рекомендуем и обязательно вернёмся.

Разочаровывающее пребывание – отвратительное обслуживание, шумный кондиционер и плохо оборудованная кухня.
Начнём с самого номера: судя по фотографиям, между кроватью и кухней есть хоть какое-то расстояние. В реальности они совершенно слиплись – никакого пространства. В первый же день приезда я сразу же позвонил в Sonder и Booking, чтобы попросить поменять номер. Sonder сказал мне связаться с Booking, Booking сказал мне связаться с Sonder. В итоге я потратил время на несколько звонков и не получил никакой помощи.
Я разговаривал по телефону с Sonder больше получаса, и агент постоянно просил меня «подождать», пока он поговорит с менеджером. Я объяснил, что у меня всего пять дней в Оттаве и мне нужно немедленно сменить номер, не распаковывая вещи.
Они не отвечали мне целых два дня. Когда они наконец ответили, предложив новый номер, я уже распаковал вещи – и у меня осталось всего три ночи. Абсолютно неприемлемо.
Кровать была ужасной — в первую ночь мне пришлось перевернуть матрас, потому что я чувствовала каждую пружину. Всё тело болело просто от того, что я лежала.
Кондиционер невероятно шумный, из-за чего было трудно спать.
Что касается вида, то из окна открывается вид на больницу. В буквальном смысле. Откройте окно, и вы увидите, как внутри работает персонал — не самое лучшее место для уединения, если только не держать шторы постоянно опущенными.

Расположение отличное, в самом центре, что позволяет пешком осмотреть все туристические достопримечательности. Апартаменты, в которых мы остановились, были очень просторными, с балконом и отлично оборудованными. Матрас был невероятно удобным, постельное белье и полотенца безупречно чистыми, а персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Из плюсов: в подвале есть бесплатные шкафчики, и можно оставить багаж до или после регистрации. Отличный вариант! Настоятельно рекомендую и обязательно вернусь.

Отличное расположение.
Персонал был приятным и услужливым.
Номер был немного устаревшим, но очень чистым с хорошо оборудованной кухней.
Кровать была только нормальной. Одеяло было очень комковатым, как будто его стирали и сушили слишком много раз. Мы получили замену, но оно было таким же.
Шумный кондиционер.
В целом, хорошая альтернатива около Парламентского холма.

Обожаю это место! Так близко к парламенту и другим туристическим местам. Номер был просторным и чистым. На кухне было всё необходимое, а также балкон (не очень тихий, учитывая, что ты в городе, но зато отлично можно было пить кофе и наблюдать за людьми).

Бронирование номера в Sonder стало по-настоящему разочаровывающим и тратящим время опытом. Ужасный доступ к какой-либо службе поддержки клиентов. Они списали с моей кредитной карты деньги за 2 бронирования за два месяца до фактического проживания, хотя я заплатил премию за гибкие даты и возможность отмены. Я просто ждал 45 минут, чтобы отменить эти бронирования, которые они должны были «одобрить», и мне все равно нужно зайти на сайт Marriott, чтобы отменить, хотя я бронировал через приложение Sonder. У Sonder есть мои водительские права, моя фотография и моя кредитная карта, но они не будут обрабатывать возврат. У меня нет никакого доверия к этому бренду.

Я провел 6 дней в одном из люксов Queen. Он был очень чистым и комфортным. В люксе был холодильник, микроволновая печь, электрический чайник и все необходимые кухонные принадлежности. Расположение было превосходным — всего в 6 минутах ходьбы от Парламентского холма.
Единственный недостаток — в отеле нет парковки. Если у вас есть машина, вам придется воспользоваться парковкой в ​​центре города, что может быть немного дорого.

Весь опыт был замечательным. Рабочий процесс приложения Sonder просто сделал процесс регистрации заезда/выезда удивительно простым. Даже тогда взаимодействие с персоналом через приложение было быстрым и полезным.
Сам номер был фантастическим. Больше похоже на проживание в квартире, чем в гостиничном номере. С полностью укомплектованной кухней (не мини-кухней! с плитой и посудомоечной машиной) мы получили простой способ готовить еду вместо того, чтобы каждый раз заставлять себя покупать дорогую еду на вынос.
5/5 звезд. 10/5 звезд, если бы это было возможно. Sonder взлетело на вершину моего списка мест проживания, куда бы я ни пошел.

Просторный номер, красиво оформленный и хорошо оборудованный. Регистрация прошла легко, и приятный сотрудник смог помочь мне с несколькими вопросами. Удобно расположен рядом со многими магазинами. Единственный недостаток в том, что он находится прямо на оживленной улице, и в результате немного шумно.