Ramada by Wyndham Pinewood Park Resort North Bay

Было очень-очень холодно, номер начал нагреваться только около 4 утра, мы спали в штанах и свитере, плюс два одеяла!
Сигнализация в номере звонила до 22:30!
Зеркало в ванной и в номере было грязным, а на полу у стен валялись бумаги и мусор, что говорит о том, что номер не убирали. На одной из кроватей подушки выглядели так, будто на них уже спали, а наволочки после этого не меняли… Не знаю, как насчёт простыней, но мы предпочли спать на другой кровати.
Из плюсов: разрешено проживание с домашними животными, дружелюбные сотрудники ресепшена,
Тихое место и большая территория вокруг отеля.

Наше пребывание оказалось совсем не таким, как мы ожидали. Когда мы приехали в отель для регистрации, нам дали не тот номер… хотя девушка на стойке регистрации любезно исправила ситуацию. Однако, когда мы пошли осматривать отель в поисках включенных в стоимость услуг, мы быстро обнаружили, что большинство обещанных удобств не работают. Прачечная для гостей не работает. Льдогенератор для гостей не работает. Бассейн не работает, и, похоже, его давно не чистили. Джакузи и сауна не работают. Поле для гольфа не работает и давно не использовалось. Закусочная рядом с отелем закрыта и не работает уже много лет. Банкомат не работает. Из удобств остались только тренажерный зал и включенный завтрак. Завтрак, конечно, не шикарный, но вполне приемлемый. Хотя… под потолком грызуны… Мы жили на третьем этаже, и было отчётливо слышно, как над нами бегают крысы. Совсем рядом с нашим номером, в конце коридора, в крыше было несколько дыр, которые они прогрызли, оставив после себя кучу мусора на полу. И наконец… этот отель не доступен для инвалидных колясок. У входной двери нет пандуса, который был бы достаточно устойчивым, чтобы заехать на багажную тележку. Пандус довольно узкий, сломанный и крутой. Нам пришлось нести все по треснувшим и сломанным ступенькам к тележке. Так что для тех, кто передвигается на инвалидной коляске, этот отель не для вас. Внутри рядом с лестницей есть пандусы, но попасть внутрь нет никакого реального способа, и у них нет лифта.

Мы остановились в этом отеле, потому что приехали в город на волейбольный турнир, и свободных мест было мало, как и в некоторых отелях поближе к университету. Этот отель довольно старый, но это огромный курорт. И я уверен, что пора бы ему стать настоящим курортом, ведь в нём много конференц-залов и зон отдыха. Однако сейчас он уже выглядит устаревшим и изношенным. Поскольку многие удобства были закрыты, нам пересчитали стоимость номера и предоставили очень хорошую скидку, что я очень ценю. Они также позволили нам бесплатно воспользоваться одним из своих номеров для родителей.

Удивительно – вот как можно описать наши впечатления от пребывания здесь. Мы – путешествующая баскетбольная команда, и нам негде было остановиться. Саргам и Амарджит свернули горы, чтобы обеспечить нам место на ночь. Они не только обеспечили нам исключительное обслуживание, но и позволили нам исследовать этот великолепный исторический уголок. Миниатюрная железнодорожная деревня, простирающаяся вдоль всего коридора, была интерактивной и потрясающей, а бальный зал – потрясающим, в прекрасном ретро-стиле. Каждый коридор хранил свою историю. Номера были просторными и чистыми, в прекрасном эклектичном стиле, а общая атмосфера – гостеприимной и уютной. Ещё раз спасибо!

Положительные стороны: Персонал был очень любезен. Отрицательные стороны: Практически всё. В моём первом номере на полу была засохшая рвота, замок не работал, а телефон ни к чему не был подключен. Мне дали другой номер, и оказалось, что, видимо, ни один из телефонов или замков не работает. Опасно и неприемлемо.

С чего мне начать!
Я хожу с ходунками, и когда я делал бронирование, они сказали, что на первом этаже нет номера для людей с ограниченными возможностями с душевой кабиной. Мне придется спускаться по лестнице, а лифта нет. Как это возможно? Тогда я остановился на номере на первом этаже.
По прибытии мы знали, что пребывание будет не очень легким. Для меня не было пандуса, чтобы использовать ходунки, поэтому мне пришлось подняться на несколько ступенек, чтобы вообще попасть в отель. Автоматических открывателей дверей также не было. Полностью запыхавшись, я снова рассказал о своей ситуации, и они не смогли воспользоваться ими. В тот самый момент нам следовало отказаться и пойти в другое место.
Они отправили нас в самый конец отеля, заявив, что поблизости нет ничего доступного. Однако, когда мы приехали, машин не было, и когда мы уезжали, машин не было.
Отель полностью застелен коврами, и он не был чистым. Наши простыни на кровати были вывернуты наизнанку, нам было трудно контролировать температуру во всем номере. В одной части было холодно, а в другой жарко, когда мы включили отопление, в одной части было очень жарко, а в другой комфортно, когда мы убавили отопление, в спальне было уютно, а в другой части комнаты холодно. Определенно не очень комфортно. Телевизор не работал должным образом.
Ванная была такой маленькой, что я даже не мог войти с ходунками. В ванне не было поручней, за которые можно было бы держаться, а нескользящие полоски были настолько изношены, что не работали.

Дружелюбный персонал. Огромный вестибюль был украшен к Рождеству. Номера приличные. Ничего из того, что было упомянуто в предыдущих постах. Большой номер с балконом с видом на природу. Цена была отличной. Получил контракт на работу водителем грузовика. Казино через дорогу. Ресторан был на ремонте, но через дорогу было несколько ресторанов и заправка.

Это будет отмечено как самый тревожный опыт среди всех компаний, с которыми я когда-либо имел дело. Я разговаривал по телефону с агентом о своем недавнем пребывании в отеле Ramada, который открыто заявил, что Wyndham не несет ответственности за отели, находящиеся в независимом владении. Это может быть крайним случаем обучения агента обслуживанию клиентов, поскольку я уверен, что понимание того, что он находится под одной крышей с Wyndham, должно быть в центре внимания их обучения. Помимо этого, тот факт, что то, что я испытал, в целом шокирует, и ни я сам, ни кто-либо из моей семьи или коллег по бизнесу никогда не сталкивался с этим. У меня есть фотографии и видео заражения насекомыми на кровати, на которой я должен был спать. По кровати ползают гнезда, ракушки, плесень и живые насекомые. По сравнению с этим волосы в ванне на унитазе и зубочистки на полу стали более терпимыми.
Этот тип опыта выходит за рамки простого извинения, и я надеюсь, что это будет рассмотрено и исправлено как можно скорее.
Спасибо и всего наилучшего,
Эван.

Если возможно, бронируйте в другом месте. Сервис был в порядке, но определенно отрывочный. Мы были группой из четырех отдельных семей. Все забронировано через Hotels. Com, Expedia или Trivago. Прибыли в назначенный день, и у них не было ни одного нашего бронирования в файле. К счастью, они смогли нас разместить.
Раздражало то, что приходилось звонить в службу бронирования, чтобы «отменить» бронирование. Однако, когда я позвонил, он сообщил, что наше бронирование уже отменено. Никаких электронных писем, кроме оригинального подтверждения, нам не было отправлено. Так что это было странно.
Было забронировано много спортивных команд, и персонал позаботился о том, чтобы разделить нас всех по этажам, и это было здорово, поскольку на нашем этаже было довольно тихо.
Отель явно не соответствует фотографиям. Он определенно очень устарел и нуждается в ремонте. Ничего страшного. Но бассейн/сауна не работает уже несколько месяцев, бара/ресторана нет. Завтрак был в лучшем случае мрачным. Определенно не так, как рекламируется.
Расположение хорошее. И это все.

Абсолютная катастрофа. Приехал на хоккейный турнир, ушел рано, так как этот опыт был страшным и травмирующим! Не уверен, что смогу когда-нибудь стереть этот ужас из своей памяти. Он был забронирован нашей хоккейной ассоциацией, и мы поднимем этот вопрос с ними отдельно, поскольку это не подходит для использования в качестве собачьего питомника, не говоря уже о месте для проживания семьи во время хоккейного турнира. Путешествовал по всему миру, на разных континентах и ​​останавливался в разных местах в разное время своей жизни. Это больше всего похоже на постъядерный Чернобыль, хотя и хуже него. Не преувеличивая. Крысоловки по всему отелю, плесень, запах гниения, ветхие коридоры, заброшенный ресторан на территории со сломанной мебелью, еда, все еще оставленная на столах, и так много проблем со здоровьем и безопасностью повсюду — я уверен, что медицинская инспекция скорее устранит это, чем осмотрите его. Отвратительно – это комплимент – слова, которое бы правильно описало весь этот опыт, еще не придумали. Предложить это в качестве пристанища любому существу с клочком серого вещества — это оскорбление его интеллекта. Вопросы следует поднимать перед местными властями, курортами Ramada, также известными как Wyndham, в целом и практически всеми, кто несет ответственность за эту адскую дыру в здании, которая все еще существует. Оставайтесь в другом месте и удалите файлы cookie вашего браузера после прочтения этого обзора и поиска этого курорта. Нет, не так уж и плохо, ХУЖЕ.

Сначала мы остановились в другом отеле, который был полностью забронирован. Этот отель был предоставлен как дополнительная опция. Процесс регистрации прошел нормально, но по пути в наш номер мы заметили несколько вещей. Дверь безопасности никогда не закрывалась во время наших поездок. В нашей комнате были двери, ведущие во внутренний дворик. Во внутреннем дворике горел свет, который не работал. Сбоку здания, рядом с дверями нашего патио, стоял большой черный мешок с мусором, который простоял там какое-то время, так как в нем были дыры, как будто им питались животные или птицы. Из мешка валялся мусор. В нашей комнате был один выключатель, который, казалось, ничего не включал, хотя было бы неплохо, если бы он включал свет, поскольку в комнате было очень темно. Пульт не работал, а сзади отсутствовали батарейки. Мы спустились к стойке регистрации, взяли новые батарейки и попросили еще один пульт на случай, если этот не сработает. Она дала нам один, но это была не та модель, и он был липким. Около 23:00 в другой комнате произошла драка. Раздавались крики, крики и хлопанье дверью. Мы понимаем, что это не вина отеля, но мы позвонили на стойку регистрации и попросили разобраться в проблеме. Через какое-то время все стихло. Я бы не рекомендовал этот отель. Мы заплатили 190 долларов и немного сдачи за некачественный номер, и когда я попросил поговорить с менеджером о проблемах, мне сказали, что они передадут сообщение и попросят кого-нибудь позвонить нам.

Отель был хорошим. Здесь есть все необходимое, я пробыл здесь 1 неделю. Мои единственные две жалобы.
1) с понедельника по среду не было никакого обслуживания номеров (где убирают номер). С четверга по субботу они делали это каждый день, понятия не имею, почему?
2) они подают одно и то же каждый день, завтрак континентальный, поэтому я знаю, что есть стандарт. Я больше жалуюсь на внешний вид яиц, мне нравится яичница-болтунья, в них кладут только яйца, сваренные вкрутую, которые подходят для 2+ (для меня это не слишком полезно для здоровья человека)

Моя жена и я зарегистрировались в номере с джакузи, номер 324. Мы были очень разочарованы номером. Электрическая розетка рядом с ванной вообще не работала, перед окном торчали скобы для ковров, недостаточно высокие, чтобы их можно было увидеть, если не смотреть, но определенно достаточно высокие, чтобы они поранили мои босые ноги. Каменная плитка в туалете и перед джакузи уложена неровно, и за первые 15 минут пребывания в номере я дважды споткнулся.
Мы забронировали номер по телефону, и перед приездом нам сказали, что у нас будет доступ к обслуживанию номеров до 2 часов ночи, но по прибытии нам сообщили, что ресторан закрыт и что мы, должно быть, ошиблись.
Окно открывается красиво и широко, но было покрыто массой паутины и туш насекомых.
Единственная хорошая вещь в Рамаде — это оставить его.

Комната была чистой, однако обслуживающий персонал отеля не заправил постель и не дал свежих полотенец после первой ночи. Кроме того, на льдогенераторе не было знака «неисправность», поэтому льда у нас не было. Персонал не упомянул, где можно найти дополнительный лед, до выезда, что нам не помогло, так что это был не лучший опыт.

Хотя он находится в удобном месте и размер номера очень просторный, я не остановлюсь здесь снова. В комнате стоял затхлый запах, поэтому я пошел включить вентиляцию, но в комнате была черная плесень. Кровати были жесткими и неудобными, а горячая вода должна была течь 3-4 минуты, чтобы, наконец, стать достаточно горячей для душа.

Остановились на ночлег. Прием был дружелюбным, номер был красивым и чистым. Утренний завтрак и презентация были посредственными. Мы выбрали завтрак в Макдональдсе. 3/4 минуты от шоссе. Вероятно, воспользуюсь им снова, но не на завтрак.

Я не люблю оставлять негативные отзывы, но честность важна для всех. Я больше не буду использовать это место; позвольте мне сказать вам, почему:
По прибытии помещение кажется слегка изношенным или заброшенным. Территория была чистой, но требовался хороший ремонт.
Прихожая и стойка регистрации были тускло освещены и пыльны. Было два аквариума; один был пуст, а другой наполовину пуст с темной, грязной, заросшей водорослями водой… бедная рыбка.
Было трудно разговаривать с персоналом стойки регистрации, поскольку английский (или французский) не был родным языком.
Отель соединен с ресторанным залом переходом с закрытой миниатюрной выставкой поезда железнодорожной системы в северном Онтарио, которая была так хорошо создана, но интерактивные кнопки не работали. Так разочаровывающе.
Бассейн с подогревом и другие удобства были недоступны из-за технического обслуживания. Это не было раскрыто перед бронированием.
Коридоры и коридоры тоже были тускло освещены; ковры выглядели так, будто их нужно было почистить. Наверху был участок обоев, который был поврежден в результате, похоже, предыдущей протечки воды. Обои были приклеены скотчем обратно на стену.
В комнате стоял мускусный запах, как в сыром подвале. На ковре, оконных занавесках и занавесках для душа были заметные пятна. Стены нуждались в ремонте. На (пластиковой) стене душа были заделаны трещины с помощью красной ленты для пола, выкрашенной в белый цвет, чтобы соответствовать душе. В ванной на дне унитаза была моча.