Homewood Suites By Hilton North Bay

Чистые номера. Отличное соотношение цены и качества. Прекрасный бассейн и тренажерный зал со всем необходимым. Потрясающий горячий завтрак с большим выбором блюд, чем в любом другом отеле, где я когда-либо останавливался! Я определенно рекомендую остановиться в Homewood Suites, если вы ищете отель в Норт-Бей.

Один из лучших номеров, в которых мне довелось останавливаться (был полноценный холодильник и посудомоечная машина, тарелки, миски и столовые приборы! ).
Персонал также был очень добрым и отзывчивым во всем. Я рекомендовала его своим коллегам.

В целом, отличное пребывание. Отель был чистым, комфортабельным и ухоженным. Персонал был дружелюбным и услужливым, а расположение очень удобным. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Я каждый год останавливаюсь в отеле Homewood Suites в Норт-Бей по работе. Прошлой осенью я периодически останавливался в Homewood в течение двух месяцев. За 10 ночей я столкнулся с серьёзным заражением клопами, в результате чего получил 15 укусов на лице, несколько укусов на шее, руках и кистях. Когда я сообщил об этом на ресепшене, мне не принесли никаких извинений, а после того, как мне возместили стоимость двух ночей проживания, я попытался позвонить, но они отказались отвечать на звонки, заявив, что уже сделали всё, что могли.
После невероятных неудобств, вызванных этой ситуацией, не говоря уже о тревоге, которую она вызвала, я крайне разочарован их бездействием в оказании помощи клиентам или, по крайней мере, отсутствием элементарной порядочности, чтобы ответить на звонок и извиниться.

Этот отель остро нуждается в ремонте, особенно в плане уборки. Общественные зоны ужасно грязные, стены и полы отвратительные! У меня был номер на пять человек, но для душа предоставили всего три полотенца. Пыль и жирные отпечатки пальцев повсюду в номере.

Отличный вид на воду, много парковочных мест, особенно для большого грузовика. Кровать очень удобная, в номере была установлена ​​комфортная температура. На телевизоре было моё имя. Подушки так плотно обнимали голову, что я довольно быстро упал в нокаут!

Расположение отличное: отель находится прямо у шоссе, довольно близко к фастфуду и ресторанам. Вестибюль был очень чистым и открытым, люди с удовольствием смотрели большой телевизор. Цена была немного высокой, но я не заказывал прекрасный завтрак. В номере было очень чисто и тихо.
Въезд со стороны Горманвилля, но указателей нет, что крайне необходимо.

Всё отлично, просторные номера! Единственный недостаток, как и в некоторых других отелях, — перьевые подушки на кроватях. Думаю, от них можно отказаться из-за аллергии. Большие подушки — перьевые, маленькие — из поролона.

Недавно я останавливался в отеле Homewood Suites by Hilton North Bay, и, к сожалению, впечатления оказались гораздо хуже ожиданий. Отель был почти полностью забронирован, поэтому выбор номеров был ограничен. Тем не менее, мы заплатили почти вдвое больше, чем раньше в других отелях Homewood, и ожидали чистый, ухоженный номер.
Но наш номер оказался разочаровывающим: на ковре была большая дыра, ящик для столовых приборов был в беспорядке, а плитка в ванной комнате была выцветшей. Это не мелочи для отеля, позиционирующего себя как премиум-класс.
Я редко жалуюсь, но в данном случае я обратился со своими проблемами на стойку регистрации. Меня заверили, что руководство свяжется со мной, но после трёх звонков, на которые я не ответил, генеральный менеджер наконец-то перезвонил только с четвёртой попытки. Её ответ меня шокировал. Вместо того, чтобы признать состояние номера или выразить хоть какое-то беспокойство, она настаивала на том, что номера «в идеальном состоянии». Такой пренебрежительный подход не демонстрировал никакой ответственности и никакого внимания к качеству обслуживания клиентов.
Это было крайне разочаровывающее пребывание. Учитывая плохое состояние номера и непрофессиональное обслуживание клиентов, я не могу рекомендовать этот отель. Мы больше не будем бронировать здесь номер и после такого опыта пересматриваем возможность проживания в отелях Hilton в будущем.

Этот отель был нашим фаворитом каждый раз, когда мы останавливались в Норт-Бей. Мы недавно останавливались там на семейной свадьбе и были очень разочарованы номерами. Мы были просто в шоке от их состояния: ковры были потёртыми и рваными, потолок в ванной был в пятнах и разводах от воды, а ящики для столовых приборов были грязными. Кровати были неудобными. Мой муж позвонил менеджеру после нашего отъезда, и она была очень неприятна. Сказала ему, что осмотрела номера и они были безупречны. Совершенно неправда. Жаль, что мы останавливались здесь каждый раз, когда приезжали в Норт-Бей, но в следующий раз в декабре бронировать здесь номер не будем. Впредь будем выбирать Marriott. Мы останавливаемся в Норт-Бей как минимум 3-4 раза в год на семейные мероприятия, но больше НИКОГДА.

Недавно я останавливался в вашем отеле в Норт-Бэй, Онтарио, и пишу, чтобы выразить своё разочарование качеством моих номеров. Я забронировал номер, потому что моё пребывание в 2024 году было замечательным. К сожалению, в этом году всё было не так.
Первый номер, который я забронировал, был 614. На вторую ночь моего пребывания над входом потек потолок. Уходя, я сообщил об этом на стойку регистрации. Мне ответили: «Если вас это беспокоит, мы можем пригласить кого-нибудь из техподдержки посмотреть». Когда я вернулся в конце дня, проблема так и не была решена. В конце концов, потолок перестал капать, однако течь добралась до светильника над дверью. На это мне ответили: «Всё в порядке, у нас есть электровыключатели». Мне также сообщили, что техподдержка определит, нужно ли мне сменить номер?!
В итоге мой номер переселили в другой на том же этаже. В новом номере на потолке пятна от воды, а под ковром, ведущим в спальню, дыра, о которую можно споткнуться, зацепившись ногой за металлическую перегородку между комнатами. Телевизор в спальне не работает. Мне дали новые батарейки для пульта. Это не помогло. Кто-то пришёл «починить» и объяснил, что проблема была в задержках интернета. Это бессмысленно, ведь телевизор в гостиной работает отлично, и они расположены друг напротив друга. Ко всему этому разочарованию и неудобствам добавились чешуйницы, которые, похоже, живут в обеих комнатах. О чешуйницах сообщили в первый же день. Ответ был: «Ой. У меня они в подвале. Они безвредны».

Останавливались здесь вечером, когда мою маму выписали из больницы после очень тяжёлых и изнурительных 72 часов. Обслуживание было на высшем уровне – отдельное спасибо Престону за тёплый приём и тихий номер, где мы смогли отдохнуть. Чистота была потрясающей – я очень придирчива, а номер был безупречным! Даже завтрак превзошёл все наши ожидания, предлагая множество вариантов блюд, которые подходят для людей с непереносимостью глютена и молочных продуктов. Мы все отлично выспались. Я добавила этот отель Homewood Suites в закладки, и если нам снова придётся остановиться в Норт-Бэй, это будет наш лучший выбор. ❤️

Это место – лучшее из всех, где я когда-либо останавливался. Здесь есть всё. Персонал – просто первоклассный. Лучше и желать нельзя. Расположение – просто объедение. Прямо напротив озера. Мне повезло, что я был здесь летом, но пока не видел зимних месяцев. Обязательно напишу, как пройдёт зима. 100/10 – персоналу. 9/10 – номерам.

Этот отель стал отличным местом для моих родителей во время их визита. Чисто и комфортно, с возможностью свободно перемещаться. По словам моих родителей, завтрак был очень вкусным. Идеальное расположение – близость к озеру и центру города.
Единственным недостатком было то, что мои родители жили в номере для людей с ограниченными возможностями, и там было довольно шумно из-за того, что люди входили и выходили через боковую дверь. Кроме того, будьте осторожны, сидя в изножье кровати. Когда мы сели там вдвоем, матрас начал опасно прогибаться.

Я останавливался в нескольких отелях/мотелях в Норт-Бей, и этот, безусловно, лучший. Номера чистые, комфортные и тихие. В номере был кондиционер в гостиной/мини-кухне и в спальне, что просто необходимо летом. Бесплатный завтрак с самообслуживанием предлагает множество вариантов на любой вкус, а в фитнес-центре есть неплохой выбор тренажёров.
Замечу, что на сайте указан раздел «стриминговые развлечения». На самом деле это означает, что вам нужно входить на стриминговые сайты со своим паролем, поэтому смотреть Netflix можно только с учётной записью Netflix.
Стиральные машины тоже есть, но они могут быть капризными. Одна стиральная машина «съела» мои первые два доллара, а затем потребовала ещё два доллара за стирку, при этом она не позволяла мне выбрать изначально заданную температуру. Если у вас особые потребности в стирке, я бы рекомендовал отдать её в другое место.

Отличное место, расположенное напротив озера, определенно стоит того, чтобы получить один из номеров с видом на озеро на этажах 4+, номера были чистыми, и нам даже удалось заселиться раньше. Единственное, что было, так это то, что бассейн не работал из-за технического обслуживания, но ладно. Расположение отличное, очень близко к нескольким хорошим ресторанам, хотя район пришел в упадок, похоже, после великой болезни… много бездомных, которые ходят и вокруг, насколько они дружелюбны… грустно видеть, но все равно приятное место.

У моей подруги случился сердечный приступ в этом отеле. Ее жизнь спасла консьерж по имени Шерри Сент-Мартин. Кто знал, что отели нанимают Ангелов?! Я не могу выразить достаточно благодарности Шерри, ее менеджеру по поддержке и персоналу. Они поддержали Шерри в ее усилиях по спасению жизни. Хотелось бы, чтобы все предприятия работали как заботливая семья и отдавали лучшее обществу, как этот. Молодцы, ангелы на земле.