Homewood Suites By Hilton North Bay

Отличный персонал, удобства и расположение. Безусловно, лучший отель в Норт-Бей, а мы останавливались во всех. До пляжа и парка можно дойти пешком, что очень понравилось детям. Завтрак был хорошим, и даже есть мангал для гостей. Плюс, выезд в полдень. Мы обязательно забронируем его снова!

В целом, наше пребывание было хорошим, но мы были разочарованы состоянием номера (*он сильно отличался от того, как выглядел номер такого типа в первый раз*). Многие вещи были сломаны, расшатаны или просто выглядели непривлекательно. Например: вентилятор в спальне так сильно шатался, что мы не включали его на полную мощность, опасаясь, что он упадет с потолка; кровать при сидении издавала звук, как будто внутри сломалась пружина; дверь в ванную не запиралась; слив в ванне и раковине был очень медленным. Подушки на раскладном диване были испачканы каким-то розовым веществом, как и ковер, и, похоже, кровать тоже не была тщательно вычищена (*да, мы проверяем мебель в гостиничных номерах, в основном, на наличие каких-либо вредителей*). (Я также снял подушку с кресла и обнаружил там много мусора, крошек и отходов). Мой муж также отодвинул прикроватный столик и нашел там пустую бутылку из-под воды. Такого не ожидаешь от номера класса люкс. (Люкс с отдельной спальней, мини-кухней и двумя телевизорами)
Ремонт сломанных предметов должен производиться оперативно, а уборка должна быть более тщательной; гости не должны находить остатки еды или мусора от предыдущих гостей в мебели или рядом с ней.
В целом, обслуживание и персонал вежливые, приятные и услужливые, однако состояние номера могло бы быть намного лучше, учитывая стоимость проживания за 2 ночи.

На прошлой неделе мы с сестрой запланировали короткую 24-часовую поездку в Норт-Бей и остановились в отеле Homewood Suites из-за его центрального расположения. Во-первых, персонал был феноменальным и внимательным. Отель был великолепным и чистым, а номер, в котором мы жили, был просто фантастическим! Это был номер с отдельной кухней/гостиной и спальней. В номере было очень много места, и при этом он оставался уютным.
Регистрация и выезд прошли гладко, и мы прекрасно провели время. Я бы очень рекомендовала остановиться в Hilton, если вы ищете место, где вы почувствуете себя как дома, с атмосферой, расположенным в центре города и недалеко от него!

Отель Homewood Suites – идеальное место для проживания и отличное соотношение цены и качества. Номера чистые и полностью оборудованы. Приветливый персонал, большие удобные кровати, хорошо оборудованная кухня и вкусный горячий завтрак!
Это буквально лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Вернусь снова.

Не доверяйте указанным в бронировании датам отмены. Будьте осторожны! Я забронировал номер в этом отеле чуть более 24 часов назад, и отмена бронирования была возможна на несколько дней в марте. К сожалению, из-за непредвиденных обстоятельств мне пришлось отменить наше пребывание в этом отеле, задолго до истечения первоначально разрешенной даты отмены, и я обнаружил, что дата отмены недействительна и что бронирование не подлежит возврату. Сотрудники стойки регистрации обращались со мной грубо. Я больше не буду здесь бронировать, и вам тоже не следует. Если бы я мог поставить ноль, я бы это сделал.

Мой сын учился в педагогическом колледже при университете Ниписсинг, и Homewood Suites оказался лучшим вариантом, учитывая расписание студента, включающее как очные занятия, так и практику. Расположение потрясающее, а удобства замечательные!

Чистые номера. Отличное соотношение цены и качества. Прекрасный бассейн и тренажерный зал со всем необходимым. Потрясающий горячий завтрак с большим выбором блюд, чем в любом другом отеле, где я когда-либо останавливался! Я определенно рекомендую остановиться в Homewood Suites, если вы ищете отель в Норт-Бей.

Один из лучших номеров, в которых мне довелось останавливаться (был полноценный холодильник и посудомоечная машина, тарелки, миски и столовые приборы! ).
Персонал также был очень добрым и отзывчивым во всем. Я рекомендовала его своим коллегам.

В целом, отличное пребывание. Отель был чистым, комфортабельным и ухоженным. Персонал был дружелюбным и услужливым, а расположение очень удобным. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Я каждый год останавливаюсь в отеле Homewood Suites в Норт-Бей по работе. Прошлой осенью я периодически останавливался в Homewood в течение двух месяцев. За 10 ночей я столкнулся с серьёзным заражением клопами, в результате чего получил 15 укусов на лице, несколько укусов на шее, руках и кистях. Когда я сообщил об этом на ресепшене, мне не принесли никаких извинений, а после того, как мне возместили стоимость двух ночей проживания, я попытался позвонить, но они отказались отвечать на звонки, заявив, что уже сделали всё, что могли.
После невероятных неудобств, вызванных этой ситуацией, не говоря уже о тревоге, которую она вызвала, я крайне разочарован их бездействием в оказании помощи клиентам или, по крайней мере, отсутствием элементарной порядочности, чтобы ответить на звонок и извиниться.

Этот отель остро нуждается в ремонте, особенно в плане уборки. Общественные зоны ужасно грязные, стены и полы отвратительные! У меня был номер на пять человек, но для душа предоставили всего три полотенца. Пыль и жирные отпечатки пальцев повсюду в номере.

Отличный вид на воду, много парковочных мест, особенно для большого грузовика. Кровать очень удобная, в номере была установлена ​​комфортная температура. На телевизоре было моё имя. Подушки так плотно обнимали голову, что я довольно быстро упал в нокаут!

Расположение отличное: отель находится прямо у шоссе, довольно близко к фастфуду и ресторанам. Вестибюль был очень чистым и открытым, люди с удовольствием смотрели большой телевизор. Цена была немного высокой, но я не заказывал прекрасный завтрак. В номере было очень чисто и тихо.
Въезд со стороны Горманвилля, но указателей нет, что крайне необходимо.

Всё отлично, просторные номера! Единственный недостаток, как и в некоторых других отелях, — перьевые подушки на кроватях. Думаю, от них можно отказаться из-за аллергии. Большие подушки — перьевые, маленькие — из поролона.

Недавно я останавливался в отеле Homewood Suites by Hilton North Bay, и, к сожалению, впечатления оказались гораздо хуже ожиданий. Отель был почти полностью забронирован, поэтому выбор номеров был ограничен. Тем не менее, мы заплатили почти вдвое больше, чем раньше в других отелях Homewood, и ожидали чистый, ухоженный номер.
Но наш номер оказался разочаровывающим: на ковре была большая дыра, ящик для столовых приборов был в беспорядке, а плитка в ванной комнате была выцветшей. Это не мелочи для отеля, позиционирующего себя как премиум-класс.
Я редко жалуюсь, но в данном случае я обратился со своими проблемами на стойку регистрации. Меня заверили, что руководство свяжется со мной, но после трёх звонков, на которые я не ответил, генеральный менеджер наконец-то перезвонил только с четвёртой попытки. Её ответ меня шокировал. Вместо того, чтобы признать состояние номера или выразить хоть какое-то беспокойство, она настаивала на том, что номера «в идеальном состоянии». Такой пренебрежительный подход не демонстрировал никакой ответственности и никакого внимания к качеству обслуживания клиентов.
Это было крайне разочаровывающее пребывание. Учитывая плохое состояние номера и непрофессиональное обслуживание клиентов, я не могу рекомендовать этот отель. Мы больше не будем бронировать здесь номер и после такого опыта пересматриваем возможность проживания в отелях Hilton в будущем.

Этот отель был нашим фаворитом каждый раз, когда мы останавливались в Норт-Бей. Мы недавно останавливались там на семейной свадьбе и были очень разочарованы номерами. Мы были просто в шоке от их состояния: ковры были потёртыми и рваными, потолок в ванной был в пятнах и разводах от воды, а ящики для столовых приборов были грязными. Кровати были неудобными. Мой муж позвонил менеджеру после нашего отъезда, и она была очень неприятна. Сказала ему, что осмотрела номера и они были безупречны. Совершенно неправда. Жаль, что мы останавливались здесь каждый раз, когда приезжали в Норт-Бей, но в следующий раз в декабре бронировать здесь номер не будем. Впредь будем выбирать Marriott. Мы останавливаемся в Норт-Бей как минимум 3-4 раза в год на семейные мероприятия, но больше НИКОГДА.

Недавно я останавливался в вашем отеле в Норт-Бэй, Онтарио, и пишу, чтобы выразить своё разочарование качеством моих номеров. Я забронировал номер, потому что моё пребывание в 2024 году было замечательным. К сожалению, в этом году всё было не так.
Первый номер, который я забронировал, был 614. На вторую ночь моего пребывания над входом потек потолок. Уходя, я сообщил об этом на стойку регистрации. Мне ответили: «Если вас это беспокоит, мы можем пригласить кого-нибудь из техподдержки посмотреть». Когда я вернулся в конце дня, проблема так и не была решена. В конце концов, потолок перестал капать, однако течь добралась до светильника над дверью. На это мне ответили: «Всё в порядке, у нас есть электровыключатели». Мне также сообщили, что техподдержка определит, нужно ли мне сменить номер?!
В итоге мой номер переселили в другой на том же этаже. В новом номере на потолке пятна от воды, а под ковром, ведущим в спальню, дыра, о которую можно споткнуться, зацепившись ногой за металлическую перегородку между комнатами. Телевизор в спальне не работает. Мне дали новые батарейки для пульта. Это не помогло. Кто-то пришёл «починить» и объяснил, что проблема была в задержках интернета. Это бессмысленно, ведь телевизор в гостиной работает отлично, и они расположены друг напротив друга. Ко всему этому разочарованию и неудобствам добавились чешуйницы, которые, похоже, живут в обеих комнатах. О чешуйницах сообщили в первый же день. Ответ был: «Ой. У меня они в подвале. Они безвредны».