Moffat Inn

По прибытии мы обнаружили в ванной комнате кучу грязных волос. Кроме того, из оконного кондиционера вытекла вода на пол, и полотенца пропитались грязной водой. Мы попросили другой номер, но единственный доступный оказался намного меньше и очень обветшалым. Нам предоставили скидку в 50 долларов и бутылку вина. В новом номере были проблемы с абажурами, краской на двери, насекомыми и паутиной. Коридоры были грязными, а наши старые полотенца были повешены грязными, и нам пришлось просить новые. Онлайн-консьерж работал плохо: когда мы выразили свою обеспокоенность, он ответил благодарностью за наш положительный отзыв. Патрик на ресепшене сделал все возможное, чтобы помочь, но у нас не осталось хорошего впечатления. Фрэнк в отеле Prince of Wales был отличным официантом на завтраке.

Недавно мы останавливались в отеле Moffat Inn в Ниагара-он-те-Лейк, и, поскольку он входит в коллекцию Vintage Hotels, мы приехали с большими ожиданиями.
К сожалению, наше впечатление с самого начала было разочаровывающим. Наш первый номер был очень маленьким, практически без места для багажа и всего с одним маленьким зеркалом над раковиной в ванной. Вечером мы обнаружили желтые и коричневые пятна на одеяле и простынях. Когда мы сообщили об этом, нам просто дали две простыни у двери и сказали, что сменных одеял нет.
На следующее утро Аманда на ресепшене была просто замечательной. Она искренне извинилась, переселила нас в номер побольше, предоставила скидку в 100 долларов, а также записку с извинениями и шоколад от менеджера. Мы были очень довольны, и если бы не она, мы, вероятно, выехали бы.
К сожалению, второй номер принес новые проблемы. Мы обнаружили большого паука на окне, паутину, муравьев в ванной, а позже еще одного насекомого над одной из кроватей. Несмотря на заверения, что номер будет тщательно убран, паутина осталась, использованные полотенца не были убраны, а общее качество уборки оказалось намного ниже ожиданий.
И Аманда, и Патрик были профессиональны, сочувственны и сделали все возможное, чтобы исправить ситуацию. Патрик предоставил дополнительную скидку при выезде, за что мы им благодарны. Однако проблема выходит за рамки персонала на ресепшене. Руководство должно взять на себя большую ответственность за чистоту, техническое обслуживание и контроль качества.

Оценка была бы 4, 5, если бы это было возможно. Обслуживание клиентов и расположение исключительные. Мой номер был большим и комфортным, но определенно нуждается в обновлении. Что меня действительно впечатлило, так это то, как они решили пару относительно незначительных проблем в номере, и то, что каждый сотрудник, с которым я общался, был очень дружелюбным и отзывчивым. Я бы определенно выбрал это место для повторного проживания.

Очень уютный, тихий и удачно расположенный отель. Дружелюбный и внимательный персонал. Это не «Принц Уэльский», но и цена здесь намного ниже, и есть все необходимое. Уютные номера, продуманно оформленные, безупречно чистые и хорошо оборудованные. Очень близко ко всему, и особенно близко к Фестивальному театру, где проходят все крупные постановки Шоу. Очень рекомендую.

Мы остановились здесь на время свадьбы по соседству. Они смогли разрешить нам заселиться немного раньше, чтобы мы могли переодеться к свадьбе. Номер был с выходом на улицу, и шел дождь, но Патрик принес нам зонт. Он также помог нам забронировать завтрак. Обслуживание в обоих отелях было очень дружелюбным и внимательным.
Наш номер был чистым и со вкусом оформленным. Нам совсем не показалось, что он слишком маленький или тесный. У входа есть уютная гостиная с кофе и чаем, диванами и телевизором.
Мы бы обязательно остановились здесь снова!

Я прекрасно провела время в отеле Moffat Inn. Весь персонал на ресепшене был дружелюбным, приветливым и всегда готовым помочь на протяжении всего моего визита. Отдельно хочу отметить Джозефа, чья теплота и профессионализм действительно произвели на меня сильное впечатление. Он сделал все возможное, чтобы все прошло гладко и приятно. Исключительный сервис во всех отношениях.

Мы решили продлить наше пребывание летом на одну ночь, когда увидели, что в театре Шоу идет спектакль «Лев, колдунья и шкаф», в который моя дочь недавно влюбилась. Мы забронировали номер в последний момент, просто искали место, где можно было бы посмотреть спектакль на следующий день. Сначала я забронировала номер в другом местном отеле типа «постель и завтрак», но они прислали подтверждающее письмо, «напоминая» клиентам, что вход разрешен только лицам старше 18 лет, чего, конечно же, не было указано на сайте бронирования, через который я бронировала. Поэтому мне пришлось отменить бронирование и найти Mofatt Inn.
Этот отель типа «постель и завтрак» оказался настоящей жемчужиной. До всего можно дойти пешком — театр Шоу находится всего в нескольких минутах ходьбы, и я смогла оставить здесь машину после выезда, пока мы смотрели спектакль. Очень удобно.
Комната была милая и уютная. В пакет услуг, который мы забронировали, входил завтрак, что меня немного смутило перед приездом. Но когда мы приехали, нам сказали, что нужно просто дойти до паба «Принц Уэльский», который находится в 3 минутах ходьбы, и там подают завтрак. Это было настоящим удовольствием — это был лучший завтрак за всю нашу поездку, а мы провели в районе водопадов целую неделю.
В целом, я бы с удовольствием остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель.

Отличное расположение. Сотрудники на ресепшене оперативно и любезно отреагировали на просьбу. Мне повысили категорию номера без всякой просьбы. Все было чисто. В номере было тепло. Уровень нагрева воды был отличным. Хотя холодильник был немного мокрым. В целом, очень доволен этим отелем и обслуживанием!

Мы прекрасно провели время в отеле Moffat. Наш номер был очень комфортным, расположение на главной улице было фантастическим, а общие зоны отдыха были отличным вариантом, позволяющим нашей семье расположиться в течение дня, чтобы почитать или закончить работу.
Особая благодарность Дебби — она постоянно делала все возможное, чтобы наше пребывание было замечательным. Она заставила нас почувствовать себя желанными гостями и ценными клиентами. Спасибо!

Отель симпатичный, но с некоторыми недостатками. В нашем номере был камин и две кровати. Однако камин расположен у боковой стены, и мебель стоит вплотную к нему, поэтому приходится сдвигать стулья между кроватями, чтобы освободить место вокруг камина и вообще увидеть его. Также приходилось устанавливать термостат камина на 88 градусов, чтобы пламя не горел, из-за чего в номере становилось слишком жарко. Кроме того, наш замок не запирался, думаю, это потому, что отель старый, и, возможно, дверной замок больше не совпадает с дверной рамой. Лифта нет, поэтому, если вы живете на втором этаже, имейте это в виду. Я бы определенно остановилась там снова, но не стала бы брать номер люкс с камином. Я бы просто взяла обычный номер. Отель расположен в отличном месте, прямо на главной улице, где находятся все магазины и рестораны. Парковка за зданием включена в стоимость, персонал замечательный и очень внимательный ко всем вашим потребностям, у них есть уютная гостиная с круглосуточно работающей кофеваркой.
В вашем номере также есть кофеварка и мини-холодильник.
Нам очень понравилось наше пребывание здесь.

Крошечные, вызывающие клаустрофобию номера, неуютные. Старая, потрёпанная мебель. Очень маленький шкафчик с четырьмя вешалками. 1 капсульный кофе без сливок и сахара. Дорого. В гостевых домах лучше. Шумная главная улица. Попросил тихий номер.

Номера и территория немного обветшалые. Очень уютное размещение, и нам понравилась наша одна ночь. Потрясающий исторический город, который было интересно исследовать. Персонал был дружелюбным и профессиональным. Мы отлично позавтракали, а наш официант Фрэнк проделал исключительную работу.

Хотя наше пребывание было недолгим, это было именно то, что нам было нужно. Возможность прогуляться после прибытия была просто великолепной, поскольку B&B расположен в самом центре города. Номер был комфортным и со всеми удобствами. Мы хорошо выспались после просмотра фантастического мюзикла в театре Shaw, а затем насладились ужином в ресторане Masaki Sushi и завтраком в ресторане Prince of Wales.

Плюсы: Удобное расположение рядом с достопримечательностями НОТЛ. Минусы: Мне не хватало континентального завтрака, который обычно подают в подобных отелях.

Отличный опыт и приветливый персонал. Номер очень чистый, и мы отлично выспались! Персонал лично встретил нас и рассказал, где поесть и что посмотреть. При бронировании я только упомянул, что эта поездка приурочена к нашей годовщине, и, к нашему удивлению, он зашёл в номер с коробкой конфет и поздравительной открыткой в ​​честь нашего особенного дня. Лучше и быть не может. Они уделяют внимание мельчайшим деталям. Потрясающая работа. Особая благодарность Айви за то, что она сделала нашу поездку незабываемой. Обязательно остановитесь здесь. Рады, что сделали это.

Отель Moffat — это дом вдали от дома. Дверь открывается ключом, что создаёт атмосферу домашнего уюта и комфорта. Отель прекрасно оборудован всем необходимым, включая мягкие, роскошные халаты.
Персонал — это то, что заставляет вас вернуться: дружелюбный, отзывчивый и эффективный. Отель Moffat прекрасно расположен по отношению ко всему, что есть в Нортгемптоншире: театрам, магазинам, ресторанам и приятным прогулкам по этому очаровательному городу.

Спасибо за наше пребывание в отеле Moffat Inn. Было очень комфортно и удобно добираться до всего. Мы посетили тайский ресторан (3 минуты пешком), фестиваль Shaw (Wait Until Dark) и ресторан Cannery (превосходно! ). Прекрасный, уютный городок с потрясающими садами.