Harbour House

Один из самых восхитительных бутик-отелей, в которых мы останавливались. Обслуживание исключительное, номера комфортабельные и тихие. Кровать потрясающая. Отличный ночной сон. Бесплатный час вина и сыра, бесплатный континентальный завтрак. Прекрасное расположение. Недешево, но оно того стоит.

Не позволяйте первому впечатлению ввести вас в заблуждение. Это место не кричит о своей атмосфере, вы просто постепенно к ней привыкаете. Нам понравилось… расположение, атмосфера, номера, люди и завтрак. Мы выбрали полный пакет услуг и ни о чем не жалеем. Могло ли быть дешевле? Возможно… но в целом у нас был хороший отдых, и это главное.

Какое чудесное пребывание! Номера чистые и уютные. Персонал дружелюбный и очень услужливый. Отель расположен в прекрасном месте, и мы легко могли дойти до города пешком (10-15 минут в зависимости от пункта назначения). Прекрасный лобби, где мы собирались с друзьями, и вкусный завтрак по утрам. Удобная парковка. Очень рекомендую!

Как человек, работающий в сфере гостеприимства и часто останавливающийся в бутик-отелях, я приехал в Harbour House с женой и маленькой дочерью с довольно высокими ожиданиями, основанными на его репутации и отзывах. К сожалению, впечатления оказались совсем не такими, как ожидалось.
По прибытии обслуживание на ресепшене показалось холодным и безразличным. Хотя помощь с багажом, конечно, не ожидается, элементарной теплоты и внимания всё же необходимо. Мы также заранее запрашивали детскую кроватку, но её не поставили в номер до нашего приезда.
На следующее утро укрепилось ощущение, что гости были скорее неудобством, чем приоритетом. На завтраке мы пришли раньше другой группы гостей, но их посадили перед нами без объяснения причин. Это был незначительный момент, но он способствовал общему ощущению нежеланного приема.
Выезд из отеля, пожалуй, был самым разочаровывающим. Сотрудник ресепшена оставался на связи по телефону, кратко сообщив, что квитанция будет отправлена ​​по электронной почте, без каких-либо вопросов о нашем пребывании, без благодарности за визит и без прощания. Гостеприимство часто определяется именно такими мелкими взаимодействиями, а на протяжении всего нашего пребывания эти проявления внимания постоянно отсутствовали.
Отели могут иметь красивые здания, комфортабельные номера и превосходные удобства, но гостеприимство в конечном итоге заключается в том, чтобы люди чувствовали себя желанными гостями. К сожалению, в отеле Harbour House этого не произошло.

Во-первых: отель Harbour House — это неплохой небольшой отель, где мы чувствовали себя вполне комфортно во время нашего двухдневного пребывания. Однако, как и, вероятно, все места размещения в Ниагара-он-те-Лейк, отель неоправданно завышен в цене. Цена в 320 евро за ночь за двухместный номер совершенно несоразмерна тому, что предлагалось. Хотя цена и дизайн сайта предполагают роскошный отель, на самом деле вы получаете вполне приличный номер среднего класса. Но давайте рассмотрим детали: отель Harbour House расположен в довольно старом здании, всего в нескольких минутах ходьбы от центра очаровательного городка Ниагара-он-те-Лейк. Наш номер с видом на реку был довольно большим и обставлен удобной кроватью размера «кинг-сайз», креслом, письменным столом со стулом, камином, гигиеничным ламинатом, кофеваркой, утюгом и гладильной доской. Хотя мебель представляет собой разнородную коллекцию, вместе с несколькими морскими декоративными элементами она создает довольно гармоничное и со вкусом оформленное впечатление в стиле «загородного дома». К сожалению, окно открыть было невозможно, но кондиционер работал с приемлемым уровнем шума. Бутилированная питьевая вода в номере не предоставляется. Вместо этого гостям предлагается воспользоваться диспенсером с водой на первом этаже, что, безусловно, является хорошим решением с точки зрения экологии. Однако диспенсер находится в довольно обветшалом номере, в который не хочется заходить.

Нам очень понравилось расположение. Можно кататься на велосипеде и гулять по этому прекрасному району. Номера были очень чистыми и уютными. Кровать удобная. У них был приятный "счастливый час", где мы познакомились с другими гостями. Мы бы обязательно остановились здесь снова. Персонал замечательный!

Уютный небольшой отель! Прекрасное место для проживания в Нотл-Сити. Отличное расположение рядом с водой и городом, очень удобно передвигаться пешком. Они предлагают трансфер, что помогает избежать платы за парковку и позволяет всей вашей группе насладиться местным вином. Завтрак и послеобеденный винный час включены в стоимость номера. Винный фуршет способствует знакомству с другими гостями, что является приятным бонусом. Отдельное спасибо Никко, который является настоящей звездой гостеприимства!

Замечательный, милый отель и очень дружелюбный персонал. Номер был очень чистым и идеально подходил для особых случаев. Расположение тоже очень удобное, недалеко от центра города. Эл очень постаралась, узнав о нашей годовщине, и когда мы вернулись, обнаружили прекрасные розы и открытку с поздравлением. После такого прекрасного опыта и дружелюбной атмосферы я обязательно вернусь сюда снова.

У меня был ИДЕАЛЬНЫЙ отдых в Harbour House! Очень рекомендую это место, номера прекрасные, очень чистые и очень комфортные. Персонал исключительный. За эти годы я останавливалась во многих отелях, включая два других их отеля в Ниагара-он-те-Лейк, и в следующем году выберу это место в первую очередь. Хотя на территории нет ресторана, они делают все возможное для своих гостей, предлагая вино и сыр с 16:00 до 17:00 – прекрасная возможность познакомиться с гостями! А завтрак, который подают на следующее утро, – лучший из всех, что я когда-либо пробовала, и он включен в стоимость проживания. С нетерпением жду следующего года!

Это был первоклассный опыт от регистрации до выезда! Завтрак был просто восхитительным, и каждый сотрудник с момента нашего приезда заставил нас почувствовать себя как дома. Мы провели здесь больше недели. Каждый из них каждый день находил время, чтобы дать продуманные рекомендации, которые помогли нам получить максимум удовольствия от нашего визита! Без их помощи мы бы и половины того, что увидели, не узнали бы.
Это отель в стиле Hallmark, расположенный в очаровательном маленьком городке в стиле Hallmark. Мы с нетерпением ждём возможности вернуться!

Для тех, кто путешествует с домашними животными, это, безусловно, лучший отель. Здесь не просто терпят питомцев, а приветствуют их. Когда мы приехали в номер, нас ждали лежанка для собаки, две миски и защитное покрытие на большом кресле, а также, конечно же, лакомства. Для людей номера отличные, хорошо оборудованы и комфортабельны. В отеле нет ресторана, но в шаговой доступности много других заведений. Мы обязательно вернемся.

Это отличный отель. Очень приветливый персонал, особенно Антуанетта и Райан. Я останавливалась на одну ночь, и номер был красиво оформлен, с удобным и достаточно жестким матрасом размера «кинг-сайз». Жалюзи на большом окне и между ванной комнатой и спальней придавали этому месту дополнительный шарм. Harbor House — это высококлассный отель, в стоимость проживания которого включены бесплатное вино и сыр, а также завтрак, который, к сожалению, мне не достался, так как мне нужно было уехать очень рано на следующее утро. Отличное расположение в старом городе, в пешей доступности от всего.

Об этом отеле особо нечего сказать, кроме того, что это, возможно, было худшее мое пребывание в Нотл-Сити. Исключительно из-за кроватей. Спальни устаревшие, гидромассажная ванна явно давно не обновлялась и не ремонтировалась. Кровать была твердой как камень. Я никогда в жизни не спал на чем-то настолько жестком. Мы с партнером проснулись на следующее утро с ужасной болью. Подушки были хорошие, а континентальный завтрак на следующее утро был восхитительным. Персонал был дружелюбным, но не отвечал на сообщения, которые они рекламируют и рекомендуют гостям использовать. Каждый раз, когда мы пытались связаться с ними по СМС (запросы о времени завтрака, просьба забрать нас из ресторана, информация о том, как пользоваться определенными приборами в номере), ответа не было. Ранее я останавливался в других отелях сети Ivy без проблем. Также меня удивило отсутствие улучшений в телевизоре (возможность использовать Netflix или другие потоковые сервисы) для нашего времени. В целом, впечатления средние, а цены завышены. Мы больше сюда не вернемся.

Мы с мужем прекрасно провели две ночи в отеле Harbour House. Отель превзошел все ожидания своей чистотой, номерами, обслуживанием и современным, но уютным дизайном.
Наш номер с видом на пристань был комфортным (с особенно уютными кроватями и отличным газовым камином). Это был не самый большой номер из тех, что мы выбрали, но довольно просторный.
Завтрак был намного лучше континентального — свежеиспеченный киш и вкусный домашний хлебный пудинг, фрукты, йогурт, мясные деликатесы и теплое обслуживание. Нам также понравились дегустации вин и удобный трансфер до Старого города (хотя до него всего несколько минут ходьбы).
Фойе было красивым и гостеприимным, и в целом пребывание было превосходным. Мы только жалеем, что не остались дольше — мы обязательно вернемся!

В этом отеле чувствуешь себя как дома. Очень приветливый и вежливый персонал. Очень дружелюбное отношение к собакам. Отличный завтрак. Чистые номера.

Мы с мужем только что останавливались здесь, чтобы отпраздновать годовщину, и мы действительно не могли и мечтать о лучшем отдыхе! С момента нашего приезда все было идеально: дружелюбный и приветливый персонал, прекрасный номер и столько приятных мелочей на протяжении всего нашего пребывания! Поздравительная открытка, которая нас ждала, была таким милым сюрпризом и сделала наше пребывание еще более особенным!
Вино и сырный час были прекрасным дополнением, а завтрак на следующее утро был великолепным!
Отдельное спасибо Уолтеру, нашему водителю трансфера на вечер, такому искренне доброму и дружелюбному человеку, который сделал наш вечер еще лучше!
Мы обязательно вернемся и уже с нетерпением ждем следующего визита!

Наше пребывание в Harbour House было поистине исключительным. Наш номер был прекрасен, расположение идеальное… прямо у пристани и очень близко к торговой улице. Персонал был исключительным… что также свидетельствует о том, что руководство ставит обслуживание клиентов на первое место. Мне посчастливилось останавливаться во многих прекрасных отелях, но Harbour House, как сливки, поднялся на вершину моего списка. Даже наша бишон Грейси чувствовала себя очень желанной гостьей. В красивом, уютном лобби проходила дегустация вин, и гости Harbour House собрались вместе. Они общались и знакомились друг с другом. Комфортное общение за бокалом вина. Я бы очень рекомендовала Harbour House. Я не очень хорошо запоминаю имена, но я действительно должна сказать, что весь персонал был просто фантастическим. Все они были очень дружелюбны, приветливы, компетентны и очаровательны.