Отзыв об отеле Ramada by Wyndham Niagara Falls/Fallsview 3*

Недавно я остановился в этом отеле на три ночи, чтобы отпраздновать свой день рождения, и, к сожалению, это был очень разочаровывающий опыт.
С того момента, как мы зарегистрировались, мы столкнулись с множеством проблем. Туалет в нашем номере был сломан, а вентилятор в туалете постоянно издавал громкие звуки. Когда мы обратились за помощью, вместо надлежащего обслуживания нам просто вручили поршень. Кроме того, несколько лампочек в комнате не работали. Несмотря на все это, мы остались терпеливыми и не стали неоднократно жаловаться, надеясь хотя бы на достойный отдых.
😕Что еще хуже, после выезда я заметил неожиданную дополнительную плату в размере 17 и 7 долларов США, помеченную как «плата за недвижимость», о которой мне никогда не сообщали по электронной почте или во время бронирования. Когда я позвонил в отель за разъяснениями, персонал отреагировал пренебрежительно, неоднократно заявляя, что плата не возвращается. Вдобавок ко всему, они взимали плату за бутылки с водой, которые уже были в номере, несмотря на то, что на их собственных вывесках говорилось, что плата взимается только за дополнительные бутылки.
Побывав в нескольких отелях Ниагарского водопада, я могу с уверенностью сказать, что это был худший опыт, который у меня был. Отсутствие обслуживания клиентов, плохое состояние номеров и скрытые платежи сделали мое пребывание неприятным. Если вы выбираете этот отель из-за его высокого здания или внешнего вида, я настоятельно рекомендую поискать в другом месте — поблизости есть гораздо лучшие варианты.