Holiday Inn Hotel & Suites St.Catharines-Niagara by IHG

Недавно мы отпраздновали крещение нашей дочери Софии в отеле Holiday Inn, и я не могу не сказать несколько добрых слов о том, как всё прошло. С самого начала Мария Уорден сделала весь процесс подготовки таким лёгким и беззаботным. Каждая деталь была продумана с особой тщательностью и вниманием, и вся команда сделала всё возможное, чтобы сделать этот день идеальным.
Еда была восхитительной, место проведения прекрасно оформлено, а персонал был очень любезным и внимательным. Два бармена были просто замечательными, а метрдотель «Мама» был восхитительным и очень внимательным.
Наша семья и гости прекрасно провели время. Мы танцевали, смеялись и по-настоящему наслаждались каждым мгновением без какого-либо напряжения. Всё прошло просто идеально.
Мы обязательно проведём здесь нашу рождественскую вечеринку, потому что всё прошло просто безупречно. Ещё раз спасибо Марии и всей команде за то, что сделали день Софии таким особенным.

В понедельник, 4 августа 2025 года, мы с женой и сыном приехали сюда в 4 утра в поисках места для ночлега. Мы приехали из Брэдфорда, Онтарио, чтобы навестить нашего первого внука в больнице. В спешке мы не планировали останавливаться. В Holiday Inn нас встретили радушно и предложили отличную скидку, позволив нам поспать 6 часов. Невероятно, насколько они были гостеприимны. Я бы рекомендовал всем и каждому остановиться здесь. Спасибо вам за то, что вы такие хорошие люди. Ах да, наш внук родился в 23:58 в воскресенье. Весом 1, 7 кг и ростом 54 см, он такой красивый. Люблю вас всех и желаю вам отличного отдыха в Holiday Inn.

Обслуживание нам понравилось, кровать была очень удобной, однако, было много моментов, из-за которых мы в следующий раз остановимся в другом месте. Ванная комната была не такой чистой, как хотелось бы. Один рулон туалетной бумаги выглядел так, будто его уронили в унитаз, потому что он был сморщенным и жёлтым, затирка и герметик вокруг ванны были покрыты плесенью, по периметру пола в ванной комнате скопилась грязь, а на обоях были пятна. Подключение к бесплатному Wi-Fi оказалось не таким простым, как хотелось бы, и после того, как мы подключились, он постоянно обрывался и не работал, поэтому я перестал пытаться. Телевизионные каналы тоже зависали и пикселизировались каждые 2-3 минуты. Нам потребовалось около 10-15 минут, чтобы добраться до лифта, когда мы выезжали, потому что лифтов всего два, и каждый раз, когда открывался лифт, он был переполнен, и мы не могли в него влезть. В целом, мы посчитали, что цена завышена за предоставленные услуги.

Мы останавливались здесь уже второй раз. В прошлом году отель всё ещё находился на ремонте, поэтому было бы несправедливо оставлять отзыв, пока он шёл. Теперь, когда всё сделано, отель проделал отличную работу, и стоит обратить на него внимание, если вам нужно жильё в Сент-Катаринс.
Единственный недостаток этого отеля — лифты. Двух маленьких лифтов на всё здание недостаточно, а мы были на самом верхнем этаже, и подниматься по лестнице не было возможности (по крайней мере, наверх). Наберитесь терпения, лифт доберётся до вас… рано или поздно, и, надеюсь, не полный.
Номер люкса, который нам достался, был очень хорошим. Кровать была удобной, а гостиная — уютной. Наличие кухни, безусловно, было плюсом. Вид из окна не впечатляет, но боулинг был весёлым и захватывающим — отличное место, чтобы провести время после работы.

Я скажу, что персонал, с которым мы общались, был особенно дружелюбным и никогда не общался плохо. Все были готовы помочь нам, когда это было необходимо. Номер был чистым по прибытии, однако нас поселили на этаже с бейсбольной командой молодых ребят, которая была ОЧЕНЬ ГРОМКОЙ и утром, и вечером, несмотря на табличку «тихо» в 22:00. Мой сын и сестра оба проснулись от их криков и беготни туда-сюда несколько раз. Я понимаю, что они развлекаются, но я был недоволен. Я думаю, что нас поселили на этом этаже, потому что со мной был мой двухлетний сын, но так быть не должно. Кроме того, когда я пошёл мыть голову в душе, меня очень раздражало, что кондиционер был совершенно пуст, из-за чего у меня возникло ощущение, что горничные игнорируют ванную комнату. Моя другая проблема заключалась в том, что я заплатил за завтрак в этом отеле при бронировании и мне дали только два купона на завтрак для взрослых, то есть моя сестра, которая была третьим взрослым в номере вместе с моим сыном, не получила завтрак бесплатно. Не понимаю, какой в этом смысл, ведь я доплатил 30 долларов за ночь, чтобы она жила с нами в номере. Официантка была очень любезной, а завтрак – отличным. В целом, наше пребывание было приятным, но кое-что можно было бы улучшить. Я бы остановился здесь снова, когда вернусь, чтобы насладиться боулингом и игровыми автоматами.

Легко добраться, прямо с автомагистрали, рядом много ресторанов. Легко доехать до Ниагарского водопада. Регистрация прошла быстро и профессионально благодаря Келли, которой я ставлю высокую оценку за обслуживание клиентов. Другие сотрудники стойки регистрации, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, были не такими уж и хорошими и им стоит пройти курс повышения квалификации по общению с гостями. Отсутствие лифтов делает немного хлопотным подъем в свой номер с долгим ожиданием. Номер был довольно стандартным, с приличной кроватью и подушками. Вид был разочаровывающим — крыша соседнего здания. Горничные работают хорошо, все чисто. Потребовалось ДОЛГО, чтобы получить горячую воду для душа, напор воды был слабым, а ручной душ не работал. Гидромассажная ванна была большой и очень приятной. Завтрак не был включен в стоимость номера. Бар на крыше был приятным опытом, хотя и дорогим, персонал был превосходным. В прилегающем боулинге есть фантастическая пицца — очень рекомендую, и снова персонал был восхитительным. Ни одна из проблем, с которыми мы столкнулись, не стала препятствием для нашего путешествия, и я определенно рассмотрю возможность повторного проживания в этом отеле в будущем.

Останавливались в этом отеле на танцевальном конкурсе и пробыли там 4 ночи. Отель был отличным, с отличными ресторанами, дружелюбным персоналом и удобствами поблизости.
Детям понравился бассейн и игровые автоматы. Также есть большой и современный боулинг.
Лифты маленькие и, как правило, работают медленно, поэтому мы часто пользовались лестницами; поэтому тележки для багажа также меньше.
В целом, нам понравилось наше пребывание, и мы остановимся там снова.
Спасибо.

Скрытая жемчужина для семей и владельцев домашних животных!
Я останавливался в этом отеле несколько лет назад с детьми и собаками, и до сих пор не совсем понимаю, как мы там оказались, но, вау, я всегда рад, что мы это сделали. В Сент-Катаринсе, возможно, не так много всего происходит, но это место — настоящая жемчужина.
От лазертага и боулинга до полноценной аркады прямо в отеле — всегда было чем заняться. Тот факт, что сюда можно приходить с собаками, был для нас огромным бонусом. Дети также отлично провели время в бассейне, а ресторан на территории отеля? Потрясающе. Честно говоря, я думал о еде и всем этом опыте с тех пор, но не мог вспомнить, где он находится, как называется отель, до сегодняшнего дня — и теперь я не могу дождаться, чтобы снова привезти туда свою семью. Возможно, в следующий раз я изучу некоторые близлежащие тропы. Возможно, тропу Миллет или тропу Брюса. От сказал, что поблизости есть красивые виды. Может быть, в Сент-Катринс есть что предложить, чем я думаю.

Место отличное, есть что предложить! Ресторан был отличным, небольшой игровой зал для детей, но гораздо больше. Чего и следовало ожидать от отеля! Браво! А еще кафе с вкусным кофе и едой! Номера были отличными, но цены слишком завышены для такого местоположения!

Я так впечатлен этим отелем. Номера такие чистые и просторные. Ванная была очень чистой и имела отдельную ванну и душ. Это как мини-квартира. На кухне есть вся необходимая посуда. Но никаких К-чашек.

5 звезд – Совершенно потрясающий отдых!
У меня был фантастический опыт в конференц-центре Holiday Inn & Suites St. Catharines – я не могу сказать о нем достаточно хороших слов! С того момента, как я приехал, персонал был невероятно дружелюбным, гостеприимным и профессиональным. Каждое общение было встречено с добротой и искренней заботой – я действительно чувствовал себя как дома.
Комнаты были безупречны и в прекрасном состоянии. Кровать была настолько удобной, что у меня был один из лучших снов за долгое время. Все было тщательно подготовлено и казалось правильным.
Я также должен быть в восторге от еды – очень вкусно! Будь то завтрак, обед или ужин, каждая еда была свежей, ароматной и подавалась с осторожностью. Обед действительно превзошел мои ожидания.
Общая атмосфера отеля теплая, современная и уютная. Каждый человек, с которым я встречался, был вежлив и внимателен. Редко можно найти место, где все сделано правильно, но этот отель действительно это сделал.
Я бы без колебаний порекомендовал отель Holiday Inn & Suites St. Catharines всем, независимо от того, останавливаетесь ли вы по делам, для семейного отдыха или просто проездом. Я обязательно вернусь!

У нас был ужасный опыт работы со службой поддержки клиентов.
Когда мы пришли утром на завтрак и спросили, куда пойти поесть, сотрудник на стойке регистрации направил нас в столовую без каких-либо дальнейших инструкций.
Когда мы подошли к ресторану и спросили, в каком номере мы находимся, нам сообщили, что нам нужны ваучеры на завтрак.
Мы вернулись на стойку регистрации во второй раз, и нам дали 1 ваучер на 2 взрослых, где в бронировании четко указано 1 взрослый и 2 детей.
Когда мы подошли к ресторану во второй раз, нам сказали, что мне нужны ваучеры на двоих детей.
Итак, мы вернулись на стойку регистрации в третий раз и получили ваучеры на двоих детей.
Вернувшись в ресторан в третий раз, сервер полностью проигнорировал нас, поэтому мы вошли и приступили к буфету.
Никто никогда не объяснял процедуру завтрака и то, что в зависимости от номера вашей комнаты есть разные зоны отдыха.
Сотрудники были грубы и невнимательны.
При регистрации заезда нам должны были выдать ваучеры на завтрак, и персонал должен был подробно объяснить, как работает процедура завтрака в это время.
Мы живем в Сент-Катаринсе, и у нас была очень поздняя регистрация из-за чрезвычайной ситуации в нашем доме.
Я очень разочарован и ожидаю гораздо лучшего обслуживания.

Когда мы зарегистрировались, нам сказали, что забронировали номер для кого-то другого на вторую ночь нашего пребывания. Это было исправлено. Комната была очень чистой. Кровать была очень удобной. Качество передачи звука невелико. Мы могли слышать людей, ходящих наверху, и слышать, как они разговаривают. Душ пытался меня убить. Ванна была скользкой, и я чуть не откусил бисквит. Потом из канализации появилась черная плесень. Мы были на третьем этаже. Ресторан был отличным! Обслуживание было фантастическим, и еда отличная. Игровой зал и боулинг внутри потрясающие. Громкую музыку в боулинге отеля вообще не слышно. Забавно, как это работает.

К сожалению, этот отель больше походил на мотель или гостиницу. На обоях в коридорах и комнате были пузырьки воздуха и пятна. Мы заплатили 220 долларов за ночь, и они даже не смогли убедиться в чистоте полов — повсюду были крошки и грязь. Это было самое неудобное пребывание в отеле, которое я когда-либо испытывал. И позвольте мне добавить, что по этой цене никакого бесплатного завтрака тоже нет!

Этот отель недавно отремонтирован и находится в отличном состоянии. Уборка просто фантастическая. На территории отеля есть отличный ресторан и кафе. За небольшую дополнительную плату завтрак включен в стоимость, и он полон разнообразия. Также на территории отеля есть боулинг. Бассейн небольшой и неглубокий, но тренажеры в порядке. Мы полностью наслаждались нашим пребыванием.

Быстрый не остановится. Регистрация прошла быстро. Они поселили нас в люкс, так как с нами путешествовал мой сын. Ванная была чистой и укомплектована. Маленькая зона для кофе по утрам. Кровати были удобными, и у них были ставни, блокирующие свет. Остановился бы снова, если бы был в этом районе.

Расположение было отличным для того, что нам нужно — здорово, что поблизости есть Parkway Social для вечерних развлечений с детьми, и хорошее обслуживание. Номера выглядели современными и чистыми, без ковров и тканевых штор. Персонал был дружелюбным и услужливым. Отличный отдых.