Knights Inn Bracebridge

Абсолютно неприемлемый опыт. Я забронировал номер заранее по телефону, и вчера мне позвонили на работу, чтобы внести залог с помощью кредитной карты. Так как я был на работе, я не смог сделать это сразу. Сегодня в 10:21 мне оставили голосовое сообщение о том, что бронирование отменено — опять же, я был на работе. Я перезвонил через пять минут в 10:26, собираясь оплатить, но Ким сказала, что «слишком поздно».
Она заявила, что по субботам «слишком многолюдно», чтобы рисковать и удерживать мою бронь ещё пять минут. За это время номер никто не забронировал, но она всё равно отказалась от оплаты. Я напомнил ей, что перезвоню через несколько минут, и объяснил, что работаю полный рабочий день, у меня ребёнок и собака, а эта поездка была на мой день рождения. Я также часто бываю в Algonquin и мог бы быть постоянным клиентом. Не имело значения.
Ким (у неё был индийско-пакистанский акцент) была холодна, пренебрежительна и груба. Она не проявила никакой гибкости или эмпатии и, честно говоря, не понимала основ обслуживания клиентов. Я искренне надеюсь, что руководство это заметит и пересмотрит свои решения относительно того, кого они ставят на передовую, представляя интересы своего бизнеса. Учитывая такое отношение, я бы никогда никому не рекомендовал это место.

Пожалуйста, поберегите себя от поездки и не останавливайтесь здесь. Менеджер грубый и агрессивный, и думает, что он всем заправляет. Воняет сразу, как только открываешь входную дверь, темно и душно, в номере ничего не работает, кроме телевизора. Ужасный опыт.

Забронировал это место онлайн через Expedia, приехал, и там стоял запах дыма и было очень грязно. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации и любезно попросил вернуть деньги по этой причине. Сотрудник на стойке регистрации сказал, что не имеет полномочий возвращать деньги, и только Expedia может. Я поговорил с Expedia, после чего они позвонили на стойку регистрации и сказали, что должны вернуть деньги. На стойке регистрации отказались, сказав, что не имеют на это полномочий, поэтому я попросил позвать кого-то, кто имеет на это право, но он отказался дать мне номер и попросил меня уйти. Я не останусь здесь на ночь. Очень непрофессиональный подход к ведению бизнеса. Не останавливайтесь здесь.

Хорошие кровати. Хороший кондиционер. Хороший душ. Хороший Wi-Fi. Цена была справедливой. Но автомат с безалкогольными напитками не работал. Автомат с закусками не работал. Автомат по продаже льда не работал, но это ничего, так как в нашем номере даже не было ведерка для льда. Боже. В раковине в ванной нет горячей воды, только тёплая. В душе много горячей воды. Странно. Холодильник не работает как следует, ручка регулятора температуры сломана. Кофемашины в номере нет. Завтрака нет. Телевизор работает, только если попросить персонал его включить. Нет охраны, дверь на улицу не закрывается, поэтому она постоянно приоткрыта на несколько дюймов, весь день и всю ночь. Обслуживающий персонал очень любезен и старается помочь. У этого места большой потенциал, но вы не можете оставить мелочи несделанными, если хотите развивать свой бизнес.

Очень приятно. Чисто и всё рядом.
Были проблемы с телевизором, которые любезно устранили сотрудники отеля. Вернёмся сюда в следующий раз, когда будем в Брейсбридже.

Очень приятный персонал, нам принесли одеяло для нашей собаки, когда мы сказали, что оно у нас есть. Номера чистые, единственный минус — места для парковки немного тесноваты, так что, если у вас большой автомобиль, имейте это в виду.

Расположение, чистота и обслуживание были просто потрясающими! Мы обязательно вернёмся! Спасибо!

Очень хорошее место, персонал очень дружелюбный, номера очень чистые и недавно отремонтированные, цена приемлемая, рядом есть рестораны и продуктовый магазин. Останавливались на 2 ночи. Обязательно вернусь!

Ужасный опыт. Нет завтрака, нет Wi-Fi, много оправданий. Не то место, чтобы привести свою семью. Крэк отель. В номерах и коридорах грязно, люди курят.
9 вер взимается за номер, не допускается размещение с домашними животными.
Если вы ищете чистый, тихий отель/мотель, не наполненный наркотиками, в Брейсбридже есть множество других вариантов.

Пожалуйста, не обращайте внимания на старые отзывы. Прекрасные владельцы Knights Inn проделали замечательную работу по ремонту. Вход в номера всё ещё требует ремонта, но сами номера великолепны. Большой толстый матрас, мягкое постельное бельё, удобные подушки, великолепная ванная комната, большой телевизор – это было немного сложно, и мы так и не разобрались, как подключить обычные каналы, но зато могли смотреть Amazon Prime. Ха-ха… Знаете, я взял с собой одеяла, прочитав отзывы слишком поздно, чтобы отменить подписку. Смешно. Я обязательно вернусь туда снова. Знайте, что они очень старались, чтобы сделать этот мотель (гостиницу) таким замечательным. Мы очень благодарны, что остановились там и прекрасно провели время.

Не могу дать больше звезд. Очень хороший мотель, больше похожий на отель. Действительно в хорошем состоянии. Сервис и персонал были очень хорошими. Очень чистые номера. Просто предположение, что горшок чистый, но, возможно, по ошибке он не чистый глубоко внутри и был очень грязным. Пожалуйста, научите персонал производить уборку с верхней стороны сиденья. Он покрывался плесенью и вреден для здоровья покупателей. В остальном все отлично, всем рекомендую.

Был там в прошлые выходные. Действительно хорошие люди. Нам сказали, что есть комната, но она немного пахла дымом, потому что люди курят за окном, а дым попадает внутрь. Мы сняли комнату только для того, чтобы узнать, что нас обманули. Мы чувствовали запах травы и сигарет. Мое горло начало опухать, поэтому около 12-1 нам пришлось покинуть помещение. Владелец вернул нам только 50 долларов. Из 140 долларов. Моя семья находилась в другой комнате и тоже чувствовала запах травки. В одной из комнат на стенах ванных комнат росла плесень. Никогда не вернусь!

Наш номер, очевидно, был недавно обновлен. Это было прекрасно и тихо. Однако, хотя в номере был холодильник и микроволновая печь, в номере не было ни кофеварки, ни чайника, а также не было ресторана, несмотря на то, что на некоторых сайтах предлагался бесплатный завтрак. Несмотря на это, за свою цену это было очень хорошее соотношение цены и качества.

Моя жена и я были в городе для небольшого отпуска. Его было легко найти, и у него много парковочных мест.
У нас была очень быстрая и дружелюбная регистрация, и Хитеш был очень профессионален и чрезвычайно полезен. Позже снова помог настроить Wi-Fi и телевизор 😍
Комната выглядела недавно отремонтированной, очень чистые и удобные кровати.
Выезд на следующий день осуществил тот же служащий стойки регистрации Хитеш. Дружелюбно, осознанно и опять же — очень быстрое выездное обслуживание! Отличное место!

Лучший мотель на свете. Сотрудник стойки регистрации был просто потрясающим. Профессиональный, способный, добрый и приятный человек. Комната была хорошая, а расположение идеально подходило для остановки в Брейсбридже. Большое спасибо!

Мой лучший друг и я приехали в город на небольшой отпуск.
Легко найти, много парковочных мест.
Самая быстрая и дружелюбная регистрация! Забавно — когда я вышел из ее машины, чтобы зарегистрироваться, я посетовал на то, что в отелях регистрация занимает смехотворно много времени. Затем я вернулся к ней примерно через 90 секунд.
Комната была недавно отремонтирована. Супер чистый. Кровати удобные. Ванная была просторной, с большим количеством полотенец.
Выезд на следующий день был произведен тем же сотрудником стойки регистрации. Он драгоценный камень. Дружелюбно, осознанно и еще раз — быстрый выезд!
Остановился бы снова!

Просто нужна была простая комната, чтобы переночевать в этом районе. Плюсы: чистый номер. Кровать была удобной.
Минусы: телевизор и кабель были отключены. Пришлось исправить это самому. Телефон на стойке регистрации не работал. Утром не было горячей воды для душа. Громко по ночам, когда другие люди приходят домой из баров или откуда угодно.