Crowne Plaza Kitchener-Waterloo by IHG

Превосходное пребывание! Каждый сотрудник проявил исключительное гостеприимство и заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Отель расположен в центре города, с удобным доступом к местным достопримечательностям, ресторанам и магазинам. Номера были просторными, чистыми и комфортабельными, с большим количеством парковочных мест. Еда была превосходной, обеспечив нам прекрасные впечатления от ужина на протяжении всего пребывания. Настоятельно рекомендуем этот отель как для деловых путешественников, так и для туристов, посещающих этот регион. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Я провел несколько дней в отеле Crowne Plaza в Китченере, ожидая ремонта машины. Пребывание было очень приятным. Отель хорошо управляется, а персонал исключительно дружелюбен, несмотря на то, что в некоторые вечера он был полностью забронирован и очень загружен. В отеле много удобств: тренажерный зал, бассейн, ресторан, бизнес-центр. Номера не такие просторные, как в других отелях Crowne Plaza, но комфортабельные, хорошо оборудованные и тихие. Уборка безупречна. Отель очень удобно расположен в центре города, рядом с трамвайной линией, напротив знаменитого колокольного звона, рядом множество ресторанов (некоторые из них превосходны! ), кафе, магазинов и предприятий сферы услуг. Отличное место, чтобы провести несколько дней, отдыхая или работая.

Фантастическое пребывание! Весь персонал был очень презентабельным, готовым помочь, дружелюбным. Номера чистые, а завтрак "шведский стол" был просто потрясающим! Вкусно, большой выбор, полезно и лучше, чем в любом ресторане для завтраков. Оставайтесь ради завтрака "шведский стол"!
Я бы сказала, что единственным недостатком был немного холодный бассейн, мы все ожидали более теплого для крытого бассейна, и рядом с бассейном не было туалета, что было очень неудобно для тех, кому нужно в туалет, особенно для маленьких детей.
Тем не менее, они заслуживают 5 ⭐️

Я останавливался здесь на время кулинарной конференции 2026 года, и всё прошло безупречно всю неделю. Хочу лично поблагодарить Дэвида, который был внимательным, трудолюбивым и всегда был готов помочь нам. Он выполнил все наши просьбы без единой жалобы. Это очень похвально.
Спасибо за обслуживание, начиная с ресепшена и заканчивая уборкой номеров. Всё было отлично. Рядом находится отличное кафе, а также множество вкусных ресторанов.
В целом, пребывание заслуживает высшей оценки — 5/5. Ещё раз спасибо!

Обслуживание в этом отеле было превосходным, особенно уборка номеров. Салман следил за тем, чтобы мой номер всегда был чистым, аккуратным и комфортным, что сделало мое пребывание очень приятным. В целом персонал был дружелюбным и услужливым, но внимание Салмана к деталям действительно выделялось. Я действительно чувствовал себя ценным гостем и обязательно вернусь во время своего следующего визита.

Мы провели семейную встречу в отеле Kitchener Suites. Еда была превосходной. Кухня сделала всё возможное, чтобы удовлетворить все наши особые диетические потребности. Все были очень любезны и отзывчивы. Настоятельно рекомендую Crowne Plaza для любого вашего мероприятия.

Хочу выразить особую благодарность Кендре за помощь в организации нашего хоккейного уикенда в Crowne Plaza. Наша команда участвовала в турнире на Октоберфесте. Аренда конференц-зала, рекомендации ресторанов для кейтеринга, бассейн, номера, все арены в 10 минутах езды… Наша команда прекрасно провела время! Спасибо Кендре и всей команде за то, что сделали наш отдых незабываемым. Однозначно рекомендую этот отель для спортивных команд и аренду одного из конференц-залов для вашей команды.

Если бы можно было поставить 0 звёзд, этот «отель» именно этого и заслуживает.
Прочитайте все негативные отзывы и поверьте, они вполне правдивы. И место, и люди — полный бардак, от начала до конца.
Если вы думаете остановиться здесь, не стоит! Вы пожалеете. Номера ужасные, всё вокруг грязное, и персоналу совершенно наплевать на вас… разве что на то, чтобы провести вашу кредитную карту.
Обходите стороной, иначе пожалеете о своём решении.

Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Вестибюль и ресторан были чистыми. Мы поели в ресторане, и гамбургер и куриный бургер были очень вкусными, а порции – щедрыми.
Номера отеля были довольно чистыми, кровать – удобной. Но, поскольку отель старый, коридоры были узкими, а ванная комната – маленькой. Номером, должно быть, давно не пользовались, и он казался душным. Но после нашего возвращения всё стало лучше.
Парковка в гараже платная. У нас большой внедорожник, и мы не знали, влезем ли. У нас было всего пару сантиметров свободного пространства. С парковочными местами нужно быть осторожнее, потому что там висят трубы. Мне было очень некомфортно парковаться в гараже из-за высоты дорожного просвета.

Если вы ищете номер с горячей водой в качестве одного из удобств, возможно, это не тот отель, который вам стоит бронировать. (Техник зашёл к нам в номер и показал, как включить душ. Он сказал, что если мы дадим воде поработать 5–10 минут, то в раковине в ванной будет горячая вода. Но это не сработало). И если вы хотите не замерзнуть в номере, возможно, это не тот отель, который вам стоит бронировать. Техник принёс нам обогреватель, чтобы компенсировать потерю тепла от кондиционера, который никак не выключался). И если вы ищете приличный завтрак, возможно, это не тот отель, который вам стоит бронировать. (Хочу порекомендовать, чтобы они нанимали поваров с более высокой квалификацией. Выдавать почти сырые яйца за яйца-пашот было опасно для здоровья, к которому я не был готов. Очень милый и заботливый официант предложил на кухне приготовить новые, но я отказался, учитывая свой предыдущий опыт).

Мы остановились на одну ночь и остались крайне разочарованы. Вернувшись после мирного ужина около 21:00, мы заметили группу подростков, которые бегали, кричали и стучали в двери, включая нашу. Мы пытались не обращать на это внимания до 23:25, пока наконец не позвонили на стойку регистрации (телефон в нашем номере не работал, пришлось пользоваться мобильным). Шум продолжался до полуночи.
На следующее утро мы подали жалобу и потребовали компенсацию, поскольку не чувствовали, что проживание стоит 250 долларов. Менеджер Адитья сначала спросил, правильно ли мы сообщили о проблеме на стойку регистрации. Мы показали ему запись разговоров накануне вечером и сказали, что он может посмотреть записи с камер видеонаблюдения, чтобы убедиться в произошедшем. Затем он сказал нам, что в коридорах нет камер видеонаблюдения и нет ночной охраны, добавив, что всё, что происходит после регистрации, не входит в обязанности отеля.
В конце концов, он предложил нам бонусные баллы, которые мы приняли, чтобы уладить вопрос, но то, как он разрешил ситуацию, нас разочаровало. Гостям следует знать, что в этом отеле нет видеонаблюдения, ночной охраны и он не несёт ответственности за происходящее ночью. Спокойное пребывание здесь, похоже, зависит исключительно от удачи.

Мы решили провести свадьбу именно здесь, ориентируясь на внешний вид фойе и бального зала – огромная ошибка! Весь процесс был мучительным, и пришлось работать с совершенно некомпетентными продавцами, поскольку в отеле нет координатора (ресепшн такой же ужасный). Нам нагло врали, что номер, который мы забронировали для церемонии, требует «ремонта кондиционера», и поэтому нам пришлось переехать в другое место… а на следующее утро его использовали для другого мероприятия! Я также поранил палец ноги о что-то в ковре (предположительно, скобу) накануне свадьбы. Мне принесли пластырь и предложили вернуть деньги, спросив, нужен ли мне другой номер. Я, конечно же, согласился на возврат и переехал в другой номер, за который уже ОПЛАТИЛ. Прошло пару недель, и мне нужно было снова обратиться в суд с вопросом о возврате денег. Они говорят, что не могут вернуть деньги, потому что дело было закрыто, так как они не нашли «ничего плохого» в номере, и потому что они спросили моего жениха, всё ли со мной в порядке, и он ответил «да» (то есть, не нуждаюсь в скорой помощи). Поэтому они могут делать что угодно и отзывать предложения, не сообщая вам об этом. С тех пор я заметил и другие отзывы, где в проблемах с номером обвиняют гостей. Это не гостеприимство, а просто фейк. Позор этому отелю за то, что он не заботится о безопасности и комфорте своих гостей. Держитесь подальше!

Отель старый, но всё равно хороший. Бассейн отличный. В спортзале есть старые тренажёры, но он очень чистый. Попробовал боулинг в подвале. Если просто хочется поиграть, то там весело. Игровые автоматы и мини-гольф не самые лучшие. Персонал дружелюбный. Не самый приятный район города. Вокруг отеля и парковки много несчастных. Но они особо не мешают.

Персонал был очень приветливым, особенно мне понравилась утренняя леди. Я не запомнил её имени, так как спешил уйти, но, думаю, руководству стоит её отметить. Она работала в смену с 7 до 15 21 июля. Я дал ей чаевые, так как сотрудников стойки регистрации обычно не замечают! Отличная работа. Номера чистые, а сам отель очень хороший. К тому же, с хорошим расположением.

Мы остановились здесь на выходные, чтобы поиграть в футбол. Расположение в самом центре города, поэтому плюсом было то, что рядом было много ресторанов, баров и магазинов. Недостаток — близость к некоторым социальным службам, поэтому иногда мы чувствовали себя в этом районе небезопасно. Однако в самом отеле все двери открывались по картам, что было приятно и создавало ощущение безопасности. Номер был немного тесноват, ванная комната тоже была очень маленькой, но в целом чисто и уютно. В отеле проходили какие-то мероприятия, но мы ничего не слышали.

Это был наш первый визит в Китченер. Отель выглядит великолепно в холле и ресторане, но в остальном это просто старомодный отель. Стоит отметить, что персонал великолепно заботится о гостях – профессиональный, внимательный и дружелюбный.
Еда хорошая, но дорогая, завтрак обойдётся вам в 20 долларов с человека. Удобства в хорошем состоянии и добавляют приятных впечатлений.
Так как отель расположен в центре города, улица, на которую выходил наш номер, по ночам использовалась мотоциклистами, которые ревели на полную мощность и использовали её как дрэг-стрип. Возьмите с собой беруши или не ложитесь спать, чтобы насладиться шоу.
Номер был комфортным, но не особенно чистым. Окна, вероятно, мыли последний раз, когда отель только построили, следы последнего ремонта в номере всё ещё видны, а во время нашего пребывания к нам забежали муравьи, которые обосновались здесь как дома.
Холодильник тоже был интересным – хотя в нём не было морозильной камеры, он то охлаждал продукты, то просто замораживал их.

Прекрасно провели здесь время с дочерью. Приличный номер, хороший бассейн и удобная парковка. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что мы внесли предоплату за этот отель на Hotels. Com, но с моей кредитной карты всё равно списали стоимость номера! Теперь я жду возврата денег и сегодня ждала письма, но так и не получила ответа. Не знаю, часто ли это случается, но это мой опыт, поэтому обязательно проверяйте выписку по кредитной карте!