Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Waterloo St. Jacobs 3*

В больнице находился пациент в критическом состоянии, в реанимации. Начальник пациента забронировал для нас две палаты и предоставил свою кредитную карту. В отеле нам сказали, что мы не должны платить за номера, их оплачивает начальник. Моя сестра приехала первой. Она жена пациента. Мы с мужем прилетели из другого города после того, как она заселилась. Мы все разместились в своих номерах и сразу поехали в больницу. Врач не питал надежды на выживание нашего зятя. В больницу приехали родственники… это было очень тяжелое время. Мы были очень благодарны, что начальник моего зятя оплатил нам проживание. Затем отель сообщил моей сестре, что они потеряли данные кредитной карты начальника, и ей нужно как можно скорее предоставить свою карту, иначе мы останемся без номеров. Она предоставила свою. С ее карты списали деньги, а затем, почти через месяц, списали еще. Теперь ей приходится оплачивать долг по кредитной карте в то время, когда у нее нет денег, ее муж находится в критическом состоянии в больнице, а она сама не на работе, хотя номера должны были быть оплачены начальником, который дал им конкретные указания и оставил свою кредитную карту. Все из-за того, что отель потерял информацию. Моя сестра не собирается рассказывать начальнику о случившемся, так как они уже проявили достаточно великодушия. Она попросила отель предоставить ей скидку за оказание помощи в связи с их ошибкой, но ей отказали. Моя сестра, мой муж и я, а также их большая семья, больше никогда не будем пользоваться услугами этого отеля.