Mercer Hotel Downtown; BW Premier Collection

Два бармена за барной стойкой… закрыли меню напитков, оба увидели, что мы здесь и готовы сделать заказ. Мы просидели 10 минут, поддерживая зрительный контакт. В заведении было пусто. Один бармен просто убирал стаканы, игнорируя нас, а другой – высокомерный пожилой мужчина. Я задал ему пару вопросов о кислых сортах пива, и он, по сути, сказал: «Просто почитайте меню» и закатил глаза. Это была наша шестая попытка посетить это место за последние два года, и всегда одно и то же. Этого старого сварливого чувака нужно уволить, если они хотят, чтобы местные жители и туристы тратили здесь деньги. Ужасное обслуживание. Сделайте себе одолжение и перейдите через дорогу в Bentleys. Это скорее забегаловка, но обслуживание потрясающее с того момента, как вы заходите.
Они также владеют Foster… я там не был, но не стал бы тратить там деньги, если владельцы считают такое обслуживание приемлемым.

Прекрасный номер, очень внимательный персонал, всегда готовы предложить напитки и закуски. Лучшие рестораны находятся прямо на первом этаже. Мой сын отлично провел время на снегу у реки.

После Нового года нам посчастливилось провести несколько дней в отеле Mercer, наслаждаясь отдыхом. Мы были приятно удивлены прекрасными номерами с высокими потолками, великолепными душевыми кабинами и замечательным персоналом. Отель расположен прямо над рестораном Mercer Kitchen, в самом центре города, что было идеально, рядом с магазинами и другими ресторанами. Регистрация прошла легко, и Тереза ​​очень любезно ответила на все наши вопросы. Мы также с удовольствием поужинали в отеле Mercer два раза, получив отличное обслуживание от Мишель и Касс. Вы не пожалеете, если остановитесь в отеле Mercer в следующий раз, когда приедете в Стратфорд!

Впервые останавливался в отеле Mercer на зимние праздники и был впечатлен просторными номерами, ванной с гидромассажем и удобной кроватью. Еда в ресторане тоже была восхитительной. Настоятельно рекомендую.

Мы с женой останавливались в отеле Mercer на годовщину свадьбы. При заселении нам подарили два бокала игристого вина в честь нашего особого случая. Персонал был дружелюбным, внимательным и отзывчивым. Номера были идеальными. Отель расположен в самом центре Стратфорда. Рядом есть всё необходимое. Я рекомендую этот отель и обязательно вернусь сюда снова.

Отличный бутик-отель с 14 номерами в самом центре города, недалеко от нескольких ресторанов, пабов и магазинов. 5 минут ходьбы до театра «Эйвон». Парковка (15 долларов в сутки), привязанная к количеству номеров, расположена прямо за отелем, на Кобург-стрит.
Номера очень комфортабельные, в нашем случае — с кроватью размера «king-size», со всеми необходимыми удобствами. Бар, холодильник, микроволновая печь, Nespresso, чайник, камин, множество удобных подушек и тихая зона.
Обратите внимание на лестницу, ведущую в номера на 2 и 3 этажи.
Великолепный бар и ресторан на первом этаже у входа в отель.
Мы обязательно вернёмся.

Прекрасный номер с отличными удобствами, расположенный недалеко от центра города, что просто идеально. Всё, что мы хотели посетить, было в пешей доступности, и добраться до него было очень удобно. Театр и отличные рестораны, такие как «Lovisage» и «Elizabeth», находятся в нескольких минутах ходьбы.
Персонал и обслуживание были отличными, а парковка стоит 15 долларов за ночь.
Единственное, что оставляло желать лучшего, — это слабый напор воды (возможно, в других номерах он был бы лучше), а в номерах, расположенных в глубине здания, может быть шумно (№ 209, но, возможно, 206-209). Мы жили в № 209, и там было много громких звуков (возможно, это был кухонный вентилятор или что-то ещё? ), которые разбудили меня, но моего мужа это не беспокоило. Другие номера, возможно, тише.
Номер был большим, кровать очень удобной, ванна отличная, и в номере было приятное освещение, так что в целом я бы всё равно забронировала его ещё раз.

Мы остановились здесь на одну ночь, так как смотрели шоу. Номер был очень большим, идеально чистым, а кровать — ОЧЕНЬ удобной. Пешая доступность к достопримечательностям и наличие парковки — это здорово. Определенно остановились бы здесь снова. Персонал был дружелюбным и вежливым.

Отличное расположение для посещения театра в Стратфорде. Лифта нет, но персонал поможет с багажом, если понадобится. В первую ночь нас разбудил в 6 утра громкий телевизор соседей. Тереза ​​была очень любезна, помогая нам с нашими проблемами, и на следующую ночь всё было нормально. Старое очаровательное здание, поэтому стены довольно тонкие. Завтрак был потрясающим. Рекомендую.

Что касается Mercer, то вам нужно учесть несколько вещей. Во-первых… Расположение потрясающее! В двух кварталах от Rheo Thompson Candies, маленькие книжные магазинчики в том же квартале и речная дорожка прямо за ними… но парковка была обломом. Берите с собой немного вещей! Чтобы зарегистрироваться, нужно подняться по лестнице и пройти к передней части здания. Если у вас много багажа… сначала зарегистрируйтесь, а затем используйте ключ-карту для черного входа, чтобы занести вещи. Во-вторых… ресторан. Отличная атмосфера! Много света, подушек и тихих уголков для интимного ужина. Еда, в основном, азиатская фьюжн (но я не гурман). Еда была нормальной, но не поразила меня… но они очень быстро приносили заказ в ваш номер с полной подачей и без дополнительной платы. В-третьих, в номерах был приятный эклектичный декор с несоответствующим освещением (но бесплатным), специализированными освещенными и подогреваемыми зеркалами, полотенцесушителем (приятный штрих) и всеми основными удобствами. Единственный отрицательный отзыв, который у меня есть, касается лестницы. Их много! Однако, учитывая историческую природу здания, этого следовало ожидать. Но всем, у кого есть проблемы с мобильностью, стоит пересмотреть свое пребывание здесь. Моей главной проблемой был сотрудник (может быть, шеф-повар? ), который отчитывал другого сотрудника с ОЧЕНЬ полными руками (явно пытаясь выполнить свою работу) о том, кто главный.

7 мая 2025 года мы с женой воспользовались услугами нашего обычного турагента, чтобы забронировать двухдневное пребывание в отеле Mercer по адресу 104 Ontario St в Стратфорде, Онтарио. 8 мая отель принял с нас полную предоплату в размере 590 долларов США. Бронирование было на 15 и 16 мая. Наш турагент запросил номер на первом этаже, но на первом этаже номеров нет. Отель нам об этом не сообщил.
Когда мы приехали 15 мая, мы с удивлением обнаружили, что на второй этаж ведут два пролета необычно крутых и узких лестниц (более 15 на каждом из двух пролетов), а лифта в здании нет.
Мне и моей жене 73 года, и у нас изнурительные проблемы с подвижностью из-за артрита, и моя жена ожидает операции на колене (в настоящее время ее правая нога представляет собой кость на кости). Подъем на второй этаж был долгим, медленным и мучительным, и к тому времени, как мы добрались до нашего номера, мы были измотаны. Сразу стало ясно, что мы не сможем оставаться в отеле, если нам придется проходить эти два лестничных пролета каждый раз, когда мы захотим прийти или уйти.
И кстати, если вы припаркуете свой автомобиль на задней парковке, вам придется подниматься по еще одной длинной, крутой лестнице.
Я объяснил ситуацию портье, сказав, что мы не можем снять номер, и он сказал, что мы, скорее всего, получим возврат в течение недели.
Прошло больше недели, и мне пришлось позвонить в отель, чтобы узнать.

Чудесно отремонтированный бутик-отель над рестораном — мы были удивлены тем, насколько тихо было в нашем номере. Мы вообще не слышали ресторан внизу. В номера можно попасть только по лестнице, но это не было большой проблемой. Кровать была очень удобной! Персонал был очень дружелюбным и любезным. Нам понравилось, что он был так близко к вещам, которые мы хотели исследовать.
Мы ели в ресторане Mercer на ужин и завтрак. Оба были очень вкусными. Ужин был заполнен, но персонал справился с этим очень хорошо. Наша еда пришла быстрее, чем ожидалось, учитывая, насколько было много людей. Я заказал пад-тай с беконом и яйцом на завтрак и мне очень понравилось!

Сердце Стратфорда! Еда была превосходной, а персонал заставил вас почувствовать себя как дома. Они дали отличные советы о том, куда пойти и поесть. Это было превосходное пребывание. Пока вы там, наслаждайтесь беконом и элем.

Удобные кровати, подушки. Были закуски/выпивка для покупки в номере. Чистый. Приятные затемняющие шторы, которые сделают комнату темной. В системе отопления был вентилятор, который мне нравилось включать из-за «белого шума» в комнате. В баре/ресторане внизу были лучшие, уникальные блюда и напитки. Одни из лучших блюд, которые я когда-либо ел. Получил две бесплатные мимозы на поздний завтрак, и еда снова была действительно хорошей. Отличный сервис, как и везде.

Итак, комната была современной и довольно чистой (пол в ванной был заметно грязным и нуждался в хорошей уборке), но я встал, чтобы принять душ, а горячей воды не было. Подождал еще 15 минут, а горячей воды все еще нет. Пришлось принимать душ в холодной/теплой воде. Это все лестница. Честно говоря, не заметил этого на сайте, но удаленного доступа к нему нет. Моей 75-летней матери пришлось подняться на 3-й этаж с больным коленом. Чтобы зарегистрироваться, вам придется пробиться через очередь посетителей бара/ресторана, которые часто забивают узкий проход. В коридорах невыносимо жарко, особенно после подъема по нескольким лестницам с чемоданами. Еда и обслуживание в ресторане были потрясающими. Столько замечательных и уникальных вариантов. С большим удовольствием сходил бы в ресторан еще раз, но в отеле больше не остановился бы.

Отель Mercer был прекрасным местом для отдыха в лучшем месте, рядом со всем. Персонал был выдающимся, и отличное обслуживание клиентов, они действительно превзошли мои ожидания. Очень дружелюбный и гостеприимный. Комната была отличная, у них были очень хорошие улучшения арендованного имущества, которые создавали приятную атмосферу. Я вернусь в будущем.

Это место получило бы твердые 5 звезд, если бы в ванне/душе было нескользящее покрытие и если бы был лифт.