Rodeway Inn Festival

Я забронировала номер в отеле Rodeway Inn Festival в Стратфорде на 6 июня и в итоге уехала примерно через час из-за состояния номера.
Ванная была грязной, в душе валялись волосы, по всему номеру валялось множество мертвых и живых насекомых. Мы заметили двух насекомых, похожих на чешуйниц или многоножек, которые заползли в щель в потолке. Также на абажурах были мелкие насекомые, заметное количество пыли, и в целом номер выглядел плохо ухоженным и грязным.
Сначала мы пытались закрыть глаза на некоторые из этих проблем, но последней каплей стало то, что насекомое заползло на руку моего партнера, пока мы сидели в номере. В этот момент мы больше не чувствовали себя комфортно и решили уехать.
Перед отъездом я поговорила с сотрудником на ресепшене. Он был вежлив, извинился и отнесся с пониманием к ситуации. Он предложил лично убрать номер, но после всего, что мы уже пережили, мы потеряли доверие к чистоте отеля. Мне сказали, что в нашу бронь внесут пометку, и что менеджер свяжется со мной на следующий день по поводу возможного возврата или частичного возмещения средств.
Никто со мной так и не связался.
Что еще хуже, когда я позже проверила свой счет, я заметила, что отель зафиксировал время моего выезда как 11:44 утра 7 июня, несмотря на то, что мы уехали примерно через час после заселения 6 июня и уведомили ресепшен о своем отъезде. Это говорит о том, что нас так и не выселили должным образом при выезде.

Удобное расположение, кровать и подушки были очень комфортными, но в нашем номере рядом с ванной была лужа воды, которая за время нашего пребывания только увеличивалась, и из-за этого в номере появился неприятный запах. Нам сказали, что кто-то придет это исправить, но никто не пришел. Также у нас возникли проблемы с возвратом залога при выезде, потому что автомат не работал, но через некоторое время проблему решили. Жаль, что я не взяла с собой купальник, потому что бассейн выглядел великолепно!

Мы забронировали этот отель на одну ночь и нисколько не разочаровались. Вы получаете то, за что платите. Мы обязательно приедем снова.
Номер — мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями, так как это был единственный доступный вариант. Номер был чистым и довольно просторным, достаточно места в шкафу, бытовая техника в отличном рабочем состоянии, ванная комната чистая. Кровати показались немного меньше, чем двуспальные.
Обслуживание — нам не удалось много общаться с персоналом отеля, за исключением регистрации заезда и выезда, что прошло гладко. В отеле есть хорошо ухоженный бассейн и сауна. Достаточно места для отдыха у бассейна, есть дополнительные полотенца, которые можно использовать только в этой зоне. Сауна была устаревшей, и для достижения желаемой температуры требовалось больше времени.
Расположение — этот отель удобно расположен в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Stratford. Рядом находятся Walmart, Freshco и рестораны. Менее чем в 15 минутах езды от популярных мест для посещения.

Уютная обстановка.
В номере было холодно.

Персонал приятный и отзывчивый. Отель просторный. Номер просторный. Расположение хорошее, рядом находятся Walmart, Canadian Tire и рестораны быстрого питания. Кофе хороший. Предоставляют мыло для душа.
Номер чистый, но мебель старая, и на стульях пятна. Хотя меня это не смущает, некоторым это может показаться неприятным. Их следует убрать или заменить подушки.
У них чистая и большая кровать, но по какой-то причине она вызывает у меня боли в спине. Две ночи я спала на ней, и каждое утро у меня болела спина, просто от сна. Могу сказать, что дело в кровати, потому что боли в спине проходили после прогулки по городу и появлялись только после пробуждения.
Много парковочных мест. Кроме старой мебели и кровати, вызывающей боли в спине, у меня нет претензий. Это красивый город.

В 9 вечера, когда мы собирались ложиться спать, мы услышали капание воды, как будто принимали душ в ванной, и сквозь свет в ванной шел дождь. Сотрудница на ресепшене солгала мне, сказав, что такого раньше не случалось, но когда мы приехали, на полу и столешнице была вода. Мы осмотрели место протечки, но не нашли, вытерли. Значит, такое уже случалось. Мы уехали и поехали в отель Best Western неподалеку. Я бы никогда не порекомендовала это место, оно ужасное. 😣

Отель был чистым и опрятным. Номера были хорошие, кровати и подушки удобные. Персонал был дружелюбным и приветливым, охрана создавала ощущение безопасности, но при этом была очень приветлива и общалась с нами во время обхода. Бассейн был прекрасным и ухоженным. Мы были там с хоккейной командой, и отель позволил девочкам вести себя как дети, было так приятно просто расслабиться и знать, что команда и семьи очень желанные гости в этом отеле. Замечательное место для отдыха!

Хотя персонал на ресепшене был дружелюбным и услужливым, а номер чистым, он был настолько устаревшим, что выглядел ужасно обшарпанным. Обои отслаивались по швам в нескольких местах, покрывала были ужасно старыми, а парковка напоминала дешевый мотель. И ради всего святого, пожалуйста, предоставьте багажные полки, чтобы мне не приходилось ставить чемодан на пол!

Мы приехали в Стратфорд на свадьбу. Нам (троим взрослым) достался хороший номер с двумя двуспальными кроватями. Ванная комната была достаточно просторной, с душевой кабиной, раковиной и тумбой. Вся ванная комната была грязной, особенно раковина и потолок в душевой. Перелив в раковине был покрыт черным налетом. Я попыталась его почистить и смогла отмыть часть грязи. Хорошая уборка персоналом должна была бы все убрать. Просто хорошая уборка удалила бы остатки налета. На потолке повсюду были паутина и пыль. Кофеварка не работала, и я сообщила об этом сотрудникам на ресепшене. Передали ли они это дальше — это уже другой вопрос. В субботу утром мы попросили обменять полотенца в ванной на новые. Когда мы вернулись в 14:00, они все еще не выполнили эту задачу. Наш сын пошел на ресепшен за чистыми полотенцами, и к воскресному утру грязные полотенца так и не были убраны. Нам понравился большой шкаф в коридоре с множеством вешалок и местом для хранения одежды и чемоданов. Мы бы остановились здесь снова, но сначала проверили бы чистоту предоставленного нам номера.

Заплесневелые ванные комнаты, номера для людей с ограниченными возможностями, которые таковыми не являются, — нет поручней, чтобы передвигаться, хотя я заранее звонил и спрашивал. Номер был настолько маленьким, что ходунки были едва ли в нём. Даже несмотря на узкие дверные проёмы, с ходунками было сложно войти. Подниматься в здание приходилось по ступенькам. И всё это в номерах для людей с ограниченными возможностями. Просто ужасный опыт. Написано от имени моих родителей, которые недавно там останавливались.

Саша и Джуди очень помогли нам с организацией проживания. Место, которое мы заранее забронировали, оказалось совершенно неприемлемым. Саша показала нам несколько свободных номеров, а Джуди ответила на пару вопросов при заселении.
Номер был комфортным и в нём было всё необходимое.

Номер был хороший. Достаточно чистый, но постельное белье, полотенца, простыни и наволочки были в пятнах и пожелтели. Под кроватью давно не пылесосили. Если бы эти два недостатка были устранены, это было бы хорошее место для проживания.

Я останавливался там по случаю свадебной вечеринки. Обои отклеивались от стен во всех комнатах, шампунь и всё такое было дешёвым. Рекомендую взять с собой подушки. Из плюсов: кровати удобные, а расположение удобное: много ресторанов и магазинов.

Мы забронировали два номера. Один из них (№ 189) был в порядке, а второй (№ 389) оказался не таким чистым, как ожидалось, и имел странную планировку, особенно по сравнению с № 189. На столе не было лампы, да и с той стороны её тоже не было. Номер был очень обшарпанным, а на ковре было большое пятно. В общем, номер был отвратительным.

Я был приятно удивлён. Регистрация прошла без проблем, номер был просторным, чистым, хорошо оборудованным и тихим. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Немного далековато от театра, поэтому пришлось ехать на машине, но это был единственный минус. И цена отличная! 😁👍

Удобное расположение, хорошая цена. Мы останавливались здесь уже второй раз. В коридоре, где мы остановились, стоял запах дыма, как будто здесь раньше курили (не свежий). Не то чтобы невыносимый, но ощутимый. Подозреваю, что избавиться от него не получится, пока не поменяешь все ковры и другие ткани, а также не перекрасишь стены. Номера хорошего размера. Обслуживание на стойке регистрации было превосходным. Помимо запаха дыма, в самих номерах стоял странный запах. Мой сын подумал, что это запах чистящих средств. Мы держали окно открытым во время нашего пребывания. Интересно, что вы построили (полагаю) новое двух — или трёхэтажное крыло без лифта. Думал, что AODA сделает это обязательным. У меня болит колено, и я не могу поднимать сумки на такую ​​высоту. В целом, впечатления приятные, но вы просили оставить отзыв…

Действительно большие комнаты, хороший бассейн, большая территория, где можно выгуливать собак или просто посидеть на траве или за столом для пикника, на солнышке или под одним из больших деревьев и насладиться приятным летним ветерком.