Quality Inn

Мы заселились поздно ночью, но отель был закрыт, что очень смутило. Ночной горничной пришлось нас впустить, и она была не очень дружелюбна. Она попыталась взять с нас плату за проживание, хотя я использовала баллы. Она поняла, что оплата производится баллами, и сказала, что спишет с моей карты только 100 долларов залога, которые будут возвращены. Когда я посмотрела на карту, то увидела, что она ввела 250 долларов вместо 100. Она внесла изменение, но не извинилась за свою ошибку. Номер был чистым, и пребывание было хорошим. За исключением момента заселения, все остальное было в порядке.

Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ ЗДЕСЬ, ЕСЛИ ВАМ НЕ НРАВЯТСЯ ПОСЛЕДНИЕ КЛОПЫ, СЛОМАННЫЕ ХОЛОДИЛЬНИКИ И НЕЧИСТЫЕ ВАННЫЕ КОМНАТЫ.
По прибытии я заметила, что раздвижная дверь не запирается, хотя с другой стороны стеклянной двери была перекладина, я так и не почувствовала себя в безопасности. Я попросила переселить меня, но мне отказали.
В понедельник, 8 декабря, я проснулась с ужасным зудом. Я никак не могла понять, что меня так беспокоит. В ванной, пытаясь осмотреть свою спину, я заметила, что унитаз трескается или ржавеет. Присмотревшись, я увидела, что снаружи чаши были человеческие экскременты. Я была в ужасе, так как это была не моя вина. Но не так сильно расстроилась, обнаружив укусы постельных клопов по всей спине. Я не забрала с собой одежду, которую взяла в гостиницу, так как не собиралась заносить постельных клопов в свой дом.
Я сразу же подошла к ресепшену и рассказала, что видела, и мне сказали, что утром приедет кто-нибудь и проверит. Я попросила другой номер, но на тот момент переселить меня было невозможно.
Я положила в холодильник свежие фрукты и овощи для перекуса – я отрегулировала температуру согласно инструкции в холодильнике, чтобы там не было слишком холодно. В итоге всё замерзло в холодильнике за несколько часов. Ничего не спасти. Я пошла на ресепшен и объяснила, что произошло, они разделили мою обеспокоенность, но ничего не сделали. 25 долларов потрачено впустую.

Мы с женой забронировали номер в отеле Quality Inn на одну ночь. Мы приехали в город на представление и не хотели ехать домой поздно ночью. У нас был номер с большой двуспальной кроватью. Она была очень удобной, и подушек для дополнительной поддержки было более чем достаточно. Консьерж и персонал были дружелюбны и внимательны. Континентальный завтрак был отличным. Было так много разных вариантов, что можно было сытно поесть. Я определенно рекомендую Quality Inn для вашей следующей поездки в Китченер.

Для бюджетного варианта я был очень доволен, но должен сказать, что качество номеров в целом не соответствует качеству… Что часто случается со старыми, не отреставрированными отелями.
Вот почему это хороший вариант:
Кровати были удобными. Подушки — так себе.
Достаточная звукоизоляция, учитывая расположение рядом с шоссе. Я совсем не слышал шума дороги, хотя жил в стороне от шоссе.
Персонал был невероятно любезным и отзывчивым.
Огромным и приятным сюрпризом стала ежедневная уборка. Я бы даже не получил такого статуса, будучи владельцем платинового статуса в «элитном» бренде.
На завтрак всегда были свежие продукты… Это определённо приемлемо.
Не знаю, чего ещё желать за такую ​​цену.

Отличный отдых! Кровати были большими и удобными. Обслуживание было замечательным, а на стойке регистрации были внимательны. Завтрак был очень хорошим! Много полезных блюд! Все гости просили добавки. Конечно, здесь не пятизвёздочный шеф-повар, но завтрак был хороший, здоровый и сбалансированный.
Некоторые приборы были немного устаревшими, но в целом всё работало отлично!

Отель чистый, персонал дружелюбный и отзывчивый. Он расположен рядом с ресторанами и другими удобствами. Уборщики очень любезны, отзывчивы и стараются поддерживать чистоту в номерах и наличие всего необходимого. Никол был просто великолепен 💕

Персонал был превосходным, компетентным и профессиональным. Мой номер был чистым и комфортным. У меня дважды возникали проблемы с телевизором, и оба раза сотрудники смогли их устранить. Я провёл в отеле Quality Inn Kitchener пять ночей и, к сожалению, на второе утро столкнулся с неприятной ситуацией во время бесплатного завтрака. Двое, явно не постояльцев, вошли в зону для завтрака и начали накладывать еду. Они были явно неопрятны и от них исходил сильный запах, и я заметил, как они трогали различные поверхности, посуду и продукты питания. Это вызвало серьёзные опасения по поводу гигиены и общественной безопасности. Я немедленно сообщил об этом сотруднику, которая отреагировала быстро и профессионально. Она деликатно уладила ситуацию и попросила гостей покинуть отель, за что я очень благодарен. Однако инцидент оставил у меня чувство дискомфорта и опасности. В результате я решил больше не посещать завтраки до конца своего пребывания. Отелю следует принять меры по усилению безопасности и обеспечить доступ к общим удобствам только зарегистрированным гостям. Чистота и безопасность должны быть главным приоритетом для любого заведения гостеприимства.

Мы с женой останавливались в разных местах по пути из Манитобы в Онтарио. Ваш отель, безусловно, предложил лучшее соотношение цены и качества. Номер был просторным и со всеми необходимыми удобствами. Более того, мы уехали до открытия обеденного уголка. Персонал мотеля предоставил нам дорожный набор, чего мы никак не ожидали. В следующий раз, когда мы приедем в Китченер, мы обязательно остановимся здесь снова.

Кровать была удобной, персонал – отличный. Расположение и удобства – отличные. Чистота: ковры были в пятнах, абажуры настольных ламп – очень грязные, затирка в ванной и вокруг кранов, кухонный фартук – довольно грязный. Мне пришлось купить салфетки Lysol, чтобы протереть несколько мест в номере, включая очень грязный пульт дистанционного управления. Дверь в ванную не закрывалась как следует, а напор воды в душе был слабым. Старые краны и лампы. Вход в отель найти было очень сложно, и вывески были нечёткими, что затрудняло поиск ночью. У главного входа было бы неплохо установить скамейки для тех, кто ждёт гостей, такси или просто хочет подышать свежим воздухом. Сзади есть площадка для патио, но она постоянно занята курильщиками.

Останавливались здесь во второй раз. Мы были на мероприятии весь день, поэтому смогли заселиться только поздно вечером. Мне позвонили с стойки регистрации и попросили сообщить, во сколько я буду заселяться. Это было в 19:05, что испортило мой вечер без всякой необходимости. Мне никогда не звонили из отеля с вопросом, когда я буду заселяться.
Мы приехали поздно (ближе к полуночи), и нас быстро заселили.
В номере стоял затхлый запах. Нужно было заменить батарейки в термостате. Вода из раковины не сливалась. В довершение всего, когда мы легли спать, было сыро.
Я пошёл на стойку регистрации и пожаловался, и меня быстро переселили, заверив, что меня переведут в другой номер с кроватью размера «king-size», как я и бронировал.
Новый номер, похоже, был дополнительным, так как номер не соответствовал остальным номерам.
Новый номер выглядел достаточно хорошо, но в нём не было кровати размера «king-size», как нас заверили. Телевизор не работал, так как не был настроен. Шторы не были плотными, как обычно в гостиничных номерах, и были слишком маленькими для окон, пропускающих много света.
В целом, я был ОЧЕНЬ разочарован проживанием. Я связался с Choice Hotels по этому поводу и попросил частично вернуть деньги за проживание, поскольку я не получил забронированных удобств. Они приняли мою жалобу к сведению, но не предоставили никакой компенсации.

Кровати были очень большими и отличными для семьи из четырёх человек, которые делили кровати. Хорошо выспались обе ночи. Персонал выполнял просьбы. Хотя персонал хорошо выполняет свою работу, по сравнению с другими местами, мне показалось, что здесь не хватает улыбок и больше внимания уделяется политике отеля (скорее бюрократия, чем беззаботный семейный бизнес, как в других местах). Завтрак был хорошим. В качестве горячего на завтрак подавали вафли, яйца и сосиски. Кофе был не очень вкусным, так как был разбавлен. Заметил, что у нескольких клиентов были проблемы с персоналом стойки регистрации при регистрации (у меня проблем не было). Трудно было повернуть налево с парковки из-за оживлённой дороги. Понравилось, что в номерах есть выход на патио, с парковкой удобно загружать и выгружать багаж в номера.
Вода в душе уходила медленно. Перед включением воды потяните за переключатель, чтобы убедиться, что 100% воды идёт в излив, а не в нижний кран.

Персонал был очень гостеприимным и отзывчивым. При заезде нам нужно было немного переоборудовать номер, и нам это удалось. Зона для завтрака небольшая, так как было многолюдно. Выбор горячих и холодных блюд был очень хорошим, свежим, и в номере было чисто. Персонал был отличный!
Отель легко найти, кровати удобные (подушки были немного маловаты), и в нем тихо. Номер был чистым.
Мы обязательно остановимся там снова, когда будем в Китченере. Спасибо персоналу!

Нам нравится ваше расположение с точки зрения выбора магазинов, ресторанов и удобного доступа к аэропорту Риджинал-оф-Ватерлоо. Ваш отель чистый, тихий, с удобным доступом к номерам на первом этаже и парковкой. Завтрак в зале хорошо укомплектован и удобен, в стоимость номера включено множество вариантов быстрого завтрака. Очень разумные цены на номера. Отличное соотношение цены и качества. Дружелюбный и квалифицированный персонал. Хорошая система безопасности.

Мы с моим женихом пошли на приятное свидание ко Дню святого Валентина и решили снять отель, чтобы мы могли закончить день только с ним и мной без ребенка, поэтому мы решили поехать сюда, увидев, что цены не слишком высоки, и это было близко к ресторану, в котором мы планировали зарезервировать столик. Нас бросили на стойку регистрации и сказали, где находится наш номер. Это был не тот номер, который мы забронировали, когда мы бронировали двуспальную кровать и ванну, это были 2 королевы. Мы решили, почему бы не попытаться извлечь из этого максимум пользы, но как только мы все распаковали, мы решили лечь в кровать, и я почувствовал, как что-то щекочет мою ногу, постельные клопы. Не один, а несколько за первый час пребывания там. Я не рекомендую приходить сюда, так как это испортило нашу ночь, превратив то, что должно было быть романтическим свиданием в День святого Валентина, в кошмар.

Чисто, приятный персонал, хорошее расположение. Я забронировал номер, не читая отзывов, и теперь, когда я их просматриваю, я думаю, что они немного резкие. Единственным недостатком для меня было то, что кровать была жесткой, что немаловажно, учитывая, что сон — это причина, по которой вы здесь, но также и личные предпочтения/комфорт. Есть определенные проблемы с содержанием, но номера очень чистые, и на самом деле вы их не заметите, если только вы не любите осматривать отделку.
Завтрак средний — вафельница, хлопья, тосты, кофе, сок. Яйца были на удивление хороши, с кусочками зеленого и красного перца, придающими приятный вкус. Колбаски были объективно плохими, но субъективно вкусными (опять же, личный вкус). Персонал был внимательным и дружелюбным.
Три звезды кажутся слишком щедрыми, а две звезды кажутся слишком суровыми. 2 3/4, если можно. Бонусные баллы за наличие микроволновой печи.

Определенно понятно, почему это место имеет 3, 5 звезды на самом деле должно быть 1 звездой. Персонал на стойке регистрации чертовски груб и уверен, что расист. Сотрудники стойки регистрации сказали мне: «В следующий раз бронируйте хороший отель». Ужасная политика: вы не можете принимать посетителей, если они не забронированы с удостоверением личности. Если нет, вы можете встретить гостя в зале ожидания. ЧТО! Уве останавливался в дорогих отелях, и я никогда в жизни не слышал об этой бессмысленной политике. Я могу понять, если человек остается на ночь и отказывается заявить об этом, но посещает. ЕРУНДА! Но главным для меня было хамство и неумение четко и правильно объяснить политику. В итоге я заплатил за лучший отель для моего друга, хотя за он уже было оплачено.

Ко мне на новогодние каникулы (23.11.2024) приехал пожилой гость из-за границы, и я взял на себя все его расходы. Несмотря на то, что я предоставил удостоверение личности моего гостя и четко заявил, что я возьму на себя полную финансовую ответственность за любые потенциальные проблемы, отель отказался принять мою кредитную карту. Они настояли на использовании кредитной карты моего гостя, хотя я объяснил, что не хочу, чтобы мой гость ни за что платил.
Администратор, несмотря на наличие брони, отказался вернуть мне оплату и в очень грубой форме выгнал нас из отеля. Это был крайне неприятный и непрофессиональный опыт. Я настоятельно не рекомендую этот отель, так как вы можете столкнуться с очень невежливым и несговорчивым персоналом.