Staybridge Suites Guelph by IHG

У нас в Гвельфе живут родственники, которых мы довольно часто навещаем. Пять лет назад мы выбрали отель Staybridge из-за его расположения и близости к шоссе. С тех пор мы пользуемся услугами Staybridge только как своим «домом вдали от дома».
Обслуживание исключительное. Персонал потрясающий! Нам неоднократно бесплатно повышали категорию номера. Как родитель, путешествующий с маленькими детьми, я ценю бесплатную прачечную для гостей, бассейн, а также бесплатные завтраки «шведский стол» и вечера с закусками.
Моя маленькая дочь и я, а также моя пожилая мать, останавливались в этом отеле в очень трудные времена… смерть близких, похороны и т. Д. Доброта и гостеприимство персонала были очень ценны в эти моменты.
Моя дочь всегда с нетерпением ждёт своих визитов в Гвельф благодаря нашему пребыванию в Staybridge. Она даже делала открытки для персонала и дарила подарки. Некоторые из прекрасных женщин, которые готовят вкусные завтраки «шведский стол», приветствуют мою дочь по имени.
Это очень особенное место. Я очень благодарна управляющему и всему персоналу. Так приятно иметь чистое, комфортное и дружелюбное место для проживания, когда мы находимся вдали от дома в Британской Колумбии.
С нетерпением жду будущих визитов.

Мы останавливались с 31 августа по 1 сентября, всего на одну ночь… На шоппинг!
Персонал очень дружелюбный и услужливый! Отель расположен в хорошем месте, до него легко добраться!
Это хороший отель, и я бы остановилась здесь снова! Несмотря на некоторые жалобы!
Итак, номера очень устаревшие, а ванная комната/ванная нуждается в хорошей уборке, даже двери по всему отелю! Туалет слишком низкий, особенно для пожилых людей, нет поручня, старый, сиденье не сидит как следует! Ванна старая, испачканная, плюс в ней были волосы! Весь номер был грязный, все в углах и на плинтусах в ванной! А ковер потертый по краям… опасно!
Мини-кухня хорошая и чистая! Постельное белье и полотенца чистые, кровать удобная, и здесь очень тихо, даже несмотря на близость к лифту!
Не подумала сделать фотографии!

Тео на ресепшене был просто замечательным! Чистый номер, удобная кровать, хороший завтрак для отеля такого типа, отличное обслуживание. Это была короткая поездка, всего лишь ночевка, но для более длительного пребывания здесь тоже вполне комфортно.

Огромное спасибо, Деванте, за то, что вы создали для нас атмосферу домашнего уюта. Эта неделя стала очень расслабляющей для наших четвероногих друзей.
Персонал также был очень дружелюбным и внимательным.
От садовника/обслуживающего персонала, уборщиков и сотрудников службы приема гостей до персонала, который готовил завтрак и устраивал вечерние посиделки. Вы все отлично поработали.
Мы обязательно приедем к вам снова.

Не самое лучшее место для нашего повторного визита. Кондиционера не было, и в выходные дни ничего не охлаждало. В номере была мертвая зона, а бассейн и фитнес-залы были закрыты на замки в нерабочее время. Администрация внесла коррективы после выставления окончательного счета, но странно, что техническая поддержка не была доступна все выходные.

Нам нужно было где-то остановиться на одну ночь, и Staybridge показался одним из лучших отелей в этом районе по соотношению цены и качества. Он расположен в нескольких минутах езды (10-15 минут) от центра Гвельфа, но здесь много бесплатных парковочных мест, и его легко найти.
Весь персонал был очень дружелюбным. Приятный джентльмен на ресепшене помог нам оформить несколько бронирований, и нас даже встретили бесплатным печеньем. Номера были действительно удобными и просторными. Каким-то образом мне достался номер с джакузи. К сожалению, мы были здесь по работе, и у нас был очень плотный график, поэтому я не смог в полной мере насладиться им, но это был приятный сюрприз.
Удобства немного разочаровывают — тренажерный зал немного маленький, а оборудование довольно устаревшее. Хотя вентиляция хорошая. Бассейн выглядел немного маленьким, но, вероятно, подойдет для семей с детьми.
В конечном итоге, я бы с удовольствием остановился здесь снова, если бы искал комфортное и недорогое жилье.

Благодаря утренней работе администратора на ресепшене у нас остались прекрасные впечатления от пребывания в Staybridge Suites. Они были невероятно дружелюбны, профессиональны и всегда готовы помочь. Они сделали все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным, организовав ранний завтрак для наших друзей и предоставив бесплатные вещи, такие как набор для бритья и набор для чистки зубов, когда это было необходимо. Их превосходное обслуживание клиентов, заботливое отношение и быстрая помощь заставили нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Такой персонал сделал наше пребывание в отеле незабываемым. Кроме того, бесплатная прачечная – это просто замечательно. Настоятельно рекомендуем!

Мы с семьей останавливались здесь на выходные во время футбольного турнира, и у нас остались прекрасные впечатления. Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, а весь отель был безупречно чистым.
Завтрак был свежим и вкусным, а расположение просто идеальное — все необходимое, от кофе и ресторанов до продуктов и заправок, находится в 5 минутах ходьбы. Бонус — разрешено проживание с животными!
Определенно рекомендую!

Моя семья провела здесь 2 месяца после небольшого пожара в доме. Это был лучший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Персонал был замечательный, особенно Тео на ресепшене и две очаровательные женщины, работавшие во второй половине дня. Здесь подают ужин с понедельника по среду. Было здорово возвращаться домой с работы, зная, что в эти дни у меня готов ужин. В остальные дни недели мы использовали небольшую кухню для приготовления еды, и я часто пользовалась мангалами в саду отеля. Мы с семьей не привередливы в еде, поэтому всегда ели то, что подавали в дни ужина. После обеда, когда вы возвращаетесь домой, подают печенье, поэтому я помню, как съела печенье и выпила кофе в гостиной, прежде чем подняться в свой номер. Двухкомнатный люкс был потрясающим. Достаточно места для семьи из 5 человек. Бассейн тоже был великолепен, как и прачечная. У нас было 2 полноценные ванные комнаты. Мне не хватает ежедневного завтрака: вафель, сосисок, омлетов, апельсинового сока. Это было буквально одно из лучших времен в моей жизни. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Мы останавливались здесь дважды за последние две недели. Мы приехали в город, чтобы отвезти нашу собаку в OVC (Окружной колледж ветеринарной медицины) при университете Гвельфа. Расположение было отличное. До OVC можно быстро доехать на машине. Отель был в хорошем состоянии. Все было чисто и аккуратно. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Завтрак предлагал хороший выбор блюд. Еда была горячей и вкусной. Номера были чистыми и хорошо спланированными. Во время нашего второго визита нам понравился люкс, хотя мы бы предпочли кровать побольше. Но кровати были удобными.
Спасибо за то, что сделали это стрессовое время более спокойным и комфортным.

Я бы здесь больше не остановилась. За неделю моего пребывания возникло немало проблем. Шторы не закрывались, поэтому свет от магазинов за окном освещал мою комнату, когда я выключала свет (см. Фото). Это мешало моему сну всю неделю. У меня болела спина от кровати. Я жила в дальнем углу отеля, поэтому мои устройства не могли подключиться к Wi-Fi из-за слабого сигнала. Фрукты заканчивались каждое утро и их не пополняли. В итоге мне пришлось покупать фрукты в магазине Longos на вторую половину моего пребывания. Горячая вода для чая регулярно заканчивалась. Однажды ночью я семь раз пыталась дозвониться до ресепшена, и когда наконец спустилась вниз, мне сказали, что они отключают звонок на ночь, и оператор видел, как мигает телефон. Жидкое мыло в ванной комнате не было полным, когда я заселялась, поэтому оно закончилось еще до моего выезда.
ДОПОЛНЕНИЕ к ответу отеля: плотные шторы были задернуты максимально. Если вы внимательно посмотрите на первую фотографию, которую я опубликовала, то увидите, что карниз для плотной шторы не доходит до всей длины окна.

Очень разочаровывающий опыт. Мы несколько раз пытались отменить бронирование на первую ночь, потому что наш сын заболел, и нам сказали, что это возможно, но никто не ответил на наши звонки. В ту ночь отель был полностью забронирован и явно перепродал номер, но с нас все равно взяли за него плату.
Еще большее беспокойство вызвало то, как сотрудница отеля отреагировала на жалобу на шум, касающуюся наших детей. Она подошла к двери, зашла в дверной проем, сняла мальчиков на видео «для доказательства» и пригрозила им штрафом в 500 долларов. Несколько мальчиков были очень расстроены, и с нами так и не связались, хотя мы были взрослыми в бронировании. В ту же ночь мы сообщили в полицию.
С тех пор руководство отрицает инцидент, несмотря на то, что несколько несовершеннолетних немедленно и постоянно сообщали о нем. Очень разочаровывающий опыт, совсем не то, чего мы ожидали от отеля сети IHG.

Отель не был отличным, но и не ужасным. Моей жене было сложно передвигаться в инвалидной коляске: лифты располагались вдали от вестибюля, через узкую дверь, через которую инвалидная коляска моей жены не могла проехать. Номер был нормальным, приятно было иметь кухню с большим холодильником и всем необходимым. На мебели и матрасах были какие-то подозрительные пятна. Также были дыры в гипсокартоне. Такие вещи легко исправить, и они имеют большое значение.
Одна из моих проблем заключалась в том, что шёл снег, и отель расчистил большую часть парковки, но мы были на месте для инвалидных колясок, и мне пришлось самому расчищать дорогу, чтобы затащить жену. Завтрак был хорошим, и персонал делал всё возможное, чтобы пополнять запасы, несмотря на аншлаг, полный детей и семей. Бассейн очень маленький и не очень удобный для детей.

Я только что вернулась домой после трёхдневного пребывания в потрясающем отеле. Все там очень дружелюбны и отзывчивы, особенно Джастин, которая сделала всё возможное, чтобы помочь мне и моим трём дочерям. Она всегда такая приветливая и так рада нас видеть, что мы чувствовали себя очень гостеприимно. Мы обязательно остановимся там снова. Жаль, что у меня нет возможности поблагодарить её лично за всё.

Это определённо будет нашим любимым отелем, когда мы приедем в Гвельф. Он красивый, тихий и чистый. Номера прекрасные, а персонал очень дружелюбный. Завтрак «шведский стол» отличный: фрукты, яйца, бекон и хлеб. Кофе тоже был очень вкусным! Единственное, о чём я бы попросила, — это пораньше открывать бассейн. Он открывается в 10 утра, и это слишком поздно, чтобы поплавать до завтрака.
Расположение отеля тоже очень удачное. До остальной части Гвельфа всего 10 минут езды. Очень удобно!

Я провела чудесное время! Сам отель был чистым, комфортным и гостеприимным, но что действительно сделало этот опыт незабываемым, так это невероятное обслуживание Джастин на стойке регистрации. С момента моего заселения она была приветлива, дружелюбна и искренне отзывчива. Она сделала всё возможное, чтобы всё было идеально, и я чувствовала себя как дома.
Редко встретишь человека, который так гордится тем, что гости чувствуют себя ценными, но Джастин это сделал именно так. Её профессионализм и позитивный настрой задали тон всему пребыванию. Я обязательно вернусь сюда снова и порекомендую этот отель друзьям и семье — спасибо ей!

Мы приехали после разрушительного потопа в нашем доме и были очень любезны с персоналом. Менеджер сделал всё возможное, чтобы нам предоставили номер. Они окружили нас заботой с момента регистрации и до нашего отъезда через 3 недели. Завтрак каждое утро был очень вкусным, особенно кофе. Горничные были очень дружелюбны и всегда улыбались. Рекомендую этот отель как для ночёвки, так и для длительного проживания. Не могу не поблагодарить их за чудесное пребывание. 10/10.