Delta Hotels by Marriott Guelph Conference Centre

Расположение отличное. Персонал в основном был замечательный. Подогреваемое зеркало в ванной стало приятным сюрпризом. Однако состояние номера оставляло желать лучшего (вонючие ковры, грязные шторы, плохое освещение). На второй день моего отсутствия в мой номер залетела большая муха. Как такое могло произойти, если никто не заходил в номер все это время? За все время моих частых поездок у меня никогда не было проблем с мухами ни в одном из отелей, где я останавливался.

У меня остались потрясающие впечатления от пребывания в отеле Delta Hotels by Marriott Guelph Conference Centre, и во многом это заслуга Видхи.
С момента моего прибытия Видхи сделала все возможное, чтобы все прошло гладко и радушно. Ее профессионализм, внимание к деталям и искренняя доброта действительно произвели на меня сильное впечатление. Она быстро и эффективно справилась со всеми задачами, но больше всего меня впечатлила ее доброжелательность и отзывчивость – видно, что она искренне заботится об удобстве гостей.

Я остановилась в этом отеле, потому что он находится прямо рядом с Университетом Гвельфа, который я посещала в рамках экскурсии по кампусу.
Я приехала на арендованном автомобиле, и было много свободных парковочных мест. Обслуживание при заселении было хорошим. Джонатан зарегистрировал меня, и он был очень вежлив и учтив. Мы прошли стандартную проверку документов, удостоверяющих личность, и кредитных карт, а также он рассказал о преимуществах отеля. Поскольку в этом отеле Delta нет лаунжа или мини-бара, они предоставляют бесплатный завтрак для платиновых (или более высоких) участников + 1 гостя, что я с удовольствием приняла вместо баллов.
Нам дали номер на 6-м (верхнем) этаже. Когда мы проходили по залу, заметили, что лобби и коридоры достаточно приятные. Они немного устаревшие, но ухоженные и чистые. Наш номер выглядел так же. Я не уверена, был ли нам улучшен номер, но в номере была небольшая гостиная с диваном-кроватью, а затем отдельная спальня. Он был достаточно просторным. В номере были микроволновая печь, мини-холодильник и небольшая раковина, что очень удобно. Ванная комната была хорошего размера, и Wi-Fi работал хорошо. Я не заметил никакого шума от дороги, но, думаю, холодильник был немного шумноват — это не проблема для тех, кто спит в спальне, но раздражает того, кто спит на диване-кровати.
Ресторан отеля, Bar Mason, был на удивление хорош. На ужин мы заказали пиццу на двоих, которая была приятно вкусной. Куриные крылышки были неплохими.

Превосходное обслуживание в самом центре Гуэлфа! Видхи, сотрудница службы по работе с гостями, была очень любезна и внимательна при регистрации. Она тепло нас поприветствовала и подробно рассказала об удобствах отеля. Она также сделала все возможное, чтобы помочь нам с багажом, и, что удивительно, она помогла нам и при выезде!
Номера были очень чистыми. Обязательно остановимся здесь снова! Еще раз спасибо Видхи, продолжай в том же духе! 👍

Я пишу этот отзыв о мероприятии, которое мы провели в Delta неделю назад. Должна сказать, что я была чрезвычайно впечатлена уровнем обслуживания, который мы получили от персонала мероприятия и сотрудников Bar Mason. Я была соорганизатором сюрпризной вечеринки в честь дня рождения моего зятя, и все прошло без сучка и без задоринки, благодаря замечательному персоналу. Нелия из команды организаторов мероприятий работала с нами на протяжении всего мероприятия – просто потрясающий человек! Дружелюбная, быстро отвечает, очень отзывчивая! Затем, в день мероприятия, я была очень впечатлена уровнем обслуживания со стороны сотрудников Bar Mason – особая благодарность Кассиди и Моргану за обслуживание, а также Долорес и Ариэль со стороны менеджеров. Долорес даже сняла видео самого сюрприза, не дожидаясь просьбы, и прислала его мне – она превзошла все ожидания на протяжении всего вечера! Кассиди помогла мне с подготовкой, была невероятно дружелюбна и внимательна и позаботилась о том, чтобы все, на что я надеялась, было выполнено. Морган позаботилась о том, чтобы никто не остался с пустыми руками, быстро принимала заказы на напитки и доставляла их. Абсолютно невероятное обслуживание во всех отношениях. Спасибо всем!

Отель Delta в Гвельфе расположен в центре города, что позволяет быстро и легко добраться до университета, торгового центра или центра города. К услугам гостей просторная парковка, чистые и современные номера.
На территории отеля также есть ресторан и бар с отличным выбором блюд на завтрак, обед и ужин. Отличное место, чтобы плотно поесть или быстро перекусить перед поездкой. В прилегающем кафе можно заказать кофе и закуски на вынос.
Если вы планируете посетить университет, отель Delta находится всего в нескольких минутах езды. Если вы планируете посетить очаровательный центр города, до него можно быстро доехать на машине, и, возможно, вы даже сможете заехать за мороженым к реке и заглянуть в один-два музыкальных магазина.
Гвельф — прекрасный город, и такой отель, как Delta, делает проживание в нем легким и удобным.

Недавно у меня был очень неприятный опыт с отелем Delta. Я забронировал номер на одну ночь через Hotels. Com, и только через несколько минут понял, что случайно выбрал не ту дату. Я приехал в отель через 10 минут после бронирования и сразу же объяснил ситуацию. На ресепшене мне посоветовали перебронировать номер на правильную дату через Hotels. Com, что я и сделал.
В Hotels. Com мне помогли и заверили, что, скорее всего, мне вернут деньги за первоначальное бронирование. Три дня спустя я узнал, что Delta отказалась это сделать. Я также несколько раз пытался связаться с отелем по телефону, но безрезультатно.
Это невероятно несправедливо. Я проводил частное мероприятие на 30 человек в Bar Mason, мы с женой посещаем этот отель три раза в месяц, и каждый год я останавливаю здесь свою семью, приезжающую из Ирландии. Это не тот уровень обслуживания, которого я ожидаю от места, которое я всегда поддерживал.

Отличное расположение, потрясающие номера, вкусная еда в ресторане и прекрасная кофейня!
Спасибо, Джуд, за твою дружелюбность и милость!
Мы останавливаемся здесь, когда навещаем нашего ребёнка в университете Гвельфа — мы называем это место нашим «Дельта-домом» :)
P. S. Мы можем взять с собой собаку ❤️

Номера, хоть и нуждаются в небольшом ремонте, чистые. Персонал на стойке регистрации — один из лучших, с кем мне доводилось иметь дело. Если вы часто путешествуете, они, в отличие от некоторых отелей, признают ваш статус участника и предложат вам повышение категории номера и поздний выезд ещё до того, как вы успеете об этом попросить. Так и должно быть! То же самое можно сказать и о персонале ресторана и бармене.

Delta — любимое место уже много лет. Хотя кажется, что по утрам здесь можно есть только кофе и маффины, если вы сядете за столик, вам предложат полноценное меню завтрака.
Мне очень понравился новый бесплатный усилитель воды на стойке регистрации. Это была отличная идея.
В меню был отличный выбор, который наверняка удовлетворит любой вкус.

Номер устарел. Наша кровать была очень неудобной. На ней были огромные бороздки, её нужно заменить. Я также нашёл в номере какой-то стакан. Некоторые розетки не работали, а один из прикроватных светильников был перегоревшим. Персонал в целом был очень дружелюбным. Мы заплатили 300 за ночь, в целом остались разочарованы и больше не вернёмся.

Мне повысили категорию номера до люкса с кроватью размера «king-size». Номер был идеальным: много места и чисто. Я бы дал 5 звёзд, но яичница на завтрак была слишком водянистой. Рекомендую этот отель.

Этот отель в Дельте приходит в упадок.
Во-первых, по прибытии мы заселились в совершенно отвратительный и настолько жуткий номер (не говоря уже о том, что он был грязным), что мы попросили переселить нас в другой. Несмотря на уплаченную сумму, нам предложили номер поменьше за ту же цену, или пришлось ютиться в первом номере. Мы согласились на меньший номер, который всё ещё был довольно грязным.
Во-вторых, телевизоры в номерах не работали. Персоналу было совершенно всё равно, но он пообещал прислать кого-нибудь. Прождав два часа, я снова позвонил и мне сказали, что они «сбросили настройки роутера, а специалиста по обслуживанию уже нет». Само собой, телевизоры так и не заработали, но в этот момент персонал начал говорить о проблеме грубо и показывал, что они явно не собираются её чинить.
И наконец, кондиционер работает нестабильно или вообще не работает. Если/когда он всё-таки включается, то шумит так громко, что будит всю ночь.
Этот отель раньше был моим любимым, но сейчас он явно катится под откос — и быстро! Раньше нам выдавали ваучеры на товары для постоянных клиентов, но теперь нас встречают совсем иначе.
Если у вас есть другой вариант проживания в отеле, настоятельно рекомендую выбрать его. Мы больше не вернёмся в этот отель.
*** Обратите внимание, что этот отзыв НЕ отражает репутацию Bar Mason — поистине замечательного ресторана с замечательным персоналом и фантастической едой.

Это был один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле. Мы приехали в город на свадьбу, и номера должны были быть готовы к 15:00, а заселение начиналось в 16:30, так что времени на регистрацию было предостаточно, чтобы подготовиться и успеть на свадьбу. Мы получили номера уже после свадьбы. Персонал на стойке регистрации был груб, никто не извинился и не объяснил причину задержки. Нам просто сказали, что у персонала много номеров, которые нужно убрать.

Пребывание в этом отеле меня очень разочаровало. Однажды вечером не было горячей воды для душа. Вместо того, чтобы решить проблему, персонал предложил мне купить дневной абонемент в спортзал через дорогу и пообещал возместить мне стоимость. Вдобавок ко всему, во время нашего пребывания нашу машину взломали, и отель никак не помог. У них нет камер видеонаблюдения, которые могли бы помочь в таких ситуациях, из-за чего мы чувствовали себя в опасности и лишенными поддержки. В целом, очень неприятный опыт — я бы не рекомендовал этот отель.

Недавно я останавливался в одном из ваших отелей с партнёром, и впечатления были крайне разочаровывающими. За эти годы Delta превратилась из ощущения чего-то особенного в ощущение отсутствия элементарных удобств. В лобби нас встретили невыносимым запахом химического дезодоранта – скорее головной боли, чем «свежести». В нашем номере с большой двуспальной кроватью заселились двое, но нам предоставили только одну салфетку для лица. Даже после уборки та же самая, теперь мокрая и использованная, салфетка осталась висеть. Полотенца? Два. Полотенца для рук? Два. Салфетки для лица? Одна? Подушки были комковатыми и потёртыми. Утренний кофе был просто кошмарным: одна чашка Cuisinart с кофейными пакетиками, два обычных и один пакетик без кофеина. Кофе был несвежим и водянистым, с одними поддельными ядовитыми сливками, несмотря на холодильник в номере. «Решением» стал Starbucks в лобби – 11 долларов за два американо. Ни ручки, ни бумаги. Не было дополнительного одеяла. Кондиционер работал громко, но когда он выключался, его заглушал постоянный гул из внешнего блока отеля, что делало ночь беспокойной. Когда-то Delta казалась чем-то улучшенным. Теперь же это просто минимум по завышенной цене. Пожалуйста, верните те мелочи и качество, которые сделали пребывание здесь незабываемым.

Довольно приличный отель. Номера удобные, в душе хороший напор воды. Кондиционер справлялся с летней жарой, что приятно. Фитнес-зал неплохой. Хотелось бы, чтобы отель находился между центром города и колледжем – до центра города идти довольно долго.