Comfort Inn

Номер был чистым и комфортным, без каких-либо нареканий. Завтрак был очень скудным, предлагались лишь небольшие порции. Было бы неплохо, если бы помимо бананов был выбор фруктов. Сама зона для завтрака и вся зона ресепшена были прекрасны.

Это был очень неприятный опыт, и он действительно заставил меня усомниться в профессионализме и управлении этим отелем.
У меня было подтвержденное бронирование, но накануне вечером возникла чрезвычайная ситуация. Я немедленно связался с ресепшеном, чтобы объяснить ситуацию. В тот момент мне четко сказали, что возврат средств возможен, что меня немного успокоило.
Однако, когда я позвонил позже тем же вечером, мне сказали, что решение должно быть передано менеджеру. Затем последовала долгая и утомительная переписка с очень плохой коммуникацией и противоречивой информацией. После довольно долгого ожидания после звонка менеджер в конечном итоге отказался вернуть деньги.
Такая непоследовательность крайне непрофессиональна. Если возврат средств был невозможен, об этом следовало четко сообщить с самого начала, вместо того чтобы давать ложные заверения, а затем отменять их. Это отняло у меня много времени и вызвало ненужный стресс.
Что еще более разочаровывает, так это полное отсутствие сочувствия со стороны персонала. Я столкнулся с настоящей чрезвычайной ситуацией, но не было ни понимания, ни гибкости — только задержки и перекладывание ответственности с одного на другого.
В целом, это был очень плохой опыт обслуживания клиентов. Он отражает серьезные проблемы как в коммуникации, так и в управлении. Я больше не вернусь и не порекомендую этот отель другим.

У нас остались очень позитивные впечатления от этих выходных. Мы приехали компанией, и нас очень хорошо приняли. Это не самый роскошный отель с огромным количеством номеров, но чистый, комфортабельный, номера тихие, завтрак хороший.
Весь персонал был очень дружелюбным и позволял девушкам бегать по коридору наверху и иногда занимать лобби.
Это действительно сделало их выходные незабываемыми.
Двухэтажный отель с новым лобби и тренажерным залом. Номера на первом этаже сейчас ремонтируются. Отличное место для короткого пребывания.

В нашем номере было очень холодно. Мы жили за углом от входной двери, и там же была еще и дверь на террасу. Казалось, что постоянно дует сквозняк. Нам приходилось довольно часто регулировать отопление, чтобы хоть как-то чувствовать себя комфортно. Пол тоже был ледяным. Обычно я хожу босиком, но здесь мне приходилось постоянно носить обувь.
Еда на завтрак была посредственной. Фрукты нуждались в обновлении уже на второй день. Вафли были хорошими, но моему попутчику не понравились яйца и сосиски.

Отель был чистым и в хорошем состоянии. Кровати удобные, персонал приветливый, а включенный в стоимость завтрак представлял собой полноценный завтрак с яйцами и сосисками, хлопьями, йогуртом, кексами и т. Д. Единственной проблемой был небольшой тренажерный зал. Тем не менее, там был хороший выбор тренажеров и свободных весов, вполне достаточный для моих нужд, и я был там единственным посетителем, так что для этой поездки это было приемлемо. Отличное соотношение цены и качества.

Освещение в нашем номере было очень тусклым, и мы не могли открыть жалюзи, потому что прямо перед нами стояли машины, так что никакой приватности не было. Ванна и туалет были очень устаревшими. На завтрак нам не разрешали брать в руки горячую еду — за всем этим следила женщина, и только она раскладывала еду. Нам также пришлось подтвердить номер нашей комнаты. Горячая еда была несъедобной. Яйца были предварительно приготовлены и хранились в холодильнике (у меня есть фото), а затем разогреты. Совершенно резиновые и зернистые. Вафли были безвкусными, кофе просто отвратительным. Мы завтракали в 9 утра — выезд в 11 — когда мы вернулись с «завтрака» (мы были там всего 15 минут), горничные уже оставили все свои вещи у нашей двери. Неприветливо, и у нас было ощущение, что нас «выталкивают». Накануне мы были в отеле Ingersoll Comfort Inn после похорон, и это было невероятно. Поэтому мы решили остановиться в отеле той же сети. Огромное разочарование. Остановитесь где-нибудь в другом месте. Создавалось впечатление, что они пытались сократить расходы, а персонал действительно старался контролировать гостей. При выезде меня спросила, как прошло мое пребывание (супервайзер). Я ответила: "Ну… все было нормально". Она больше ничего не сказала, не спросила, почему, и после этого даже не посмотрела на меня.
С тех пор в отеле заявили, что разберутся с этими проблемами — посмотрим, что будет дальше.

Персонал дружелюбный. Номер был готов до времени заселения, чистый и комфортабельный. Завтрак типичный для бесплатных завтраков в отеле, никаких неприятных сюрпризов. Сотрудница, отвечающая за завтрак, не поприветствовала нас, когда мы пришли. Она могла бы улыбнуться, поздороваться и предложить свою помощь, если бы она нам понадобилась.

Персонал был очень дружелюбным и охотно помогал мне, быстро отвечая на мои вопросы и решая мои проблемы. Зона для завтрака была чистой, а официант быстро помог мне разобраться с некоторыми приборами. Номер был комфортным и чистым. Мне очень понравилась дверь на террасу, через которую можно было легко попасть на парковку и сесть в машину. Скорее всего, я остановлюсь здесь снова, когда будет возможность.

Останавливались здесь несколько недель назад, больше не вернусь и не рекомендую.
В нашем номере пахло дымом, хотя в этом отеле курение запрещено. В номере стоял такой неприятный запах, что у моего парня от него и вдыхания воздуха заболело горло.
После уборки номера уборщица вынесла мусорное ведро и оставила грязный пакет у изножья кровати.
В нашем туалете плохо работал слив, так как бак не наполнялся. Нам пришлось взять чашку и вручную наполнить бак, чтобы смыть воду.
В 5 утра нас разбудил будильник. Все гости отеля вышли из здания, и мы прождали около 30 минут на парковке. Полагаю, это была ложная тревога, и на стойке регистрации не смогли найти ключ, чтобы её отключить. Сотрудники стойки регистрации не удосужились выйти и никого не предупредили, что это ложная тревога, и оставили нас всех ждать на улице. На самом деле понадобился кто-то другой, чтобы зайти внутрь и спросить, а затем выйти и сообщить об этом всем остальным.

Проживание было неплохим, но я ставлю одну звезду, потому что при выезде с нас взяли 20 долларов за использование косметического полотенца. На нём был какой-то крем, который легко отстирывается при стирке. Зачем там эти полотенца, если ими не пользоваться? Неужели мы должны были сами их стирать? Просто стыдно, что отель берёт с гостей 20 долларов за использование косметического полотенца, которое можно просто постирать. Никогда в отеле с таким не сталкивался. Просто ужасно.

Я только что остановился в этом отеле, и с нас взяли ДВАДЦАТЬ ДОЛЛАРОВ за грязную салфетку для лица. Цены здесь просто невероятные. Кэрол сказала нам, что это из-за дополнительной воды и средства для стирки этой МАЛЕНЬКОЙ САЛФЕТКИ. Новая салфетка обошлась бы дешевле! Просто безумие. Не останавливайтесь здесь, это ужасно!

Если вы планируете забронировать номер в отеле Comfort Inn на свадьбу, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО. Мы с мужем забронировали 20 номеров на свадебную ночь, и все они были заняты. Практически у каждого гостя остались неприятные впечатления. Например:
— один гость обнаружил, что его раковина в ванной засорилась и была переполнена мокрой туалетной бумагой по прибытии;
— другому гостю по телефону пообещали предоставить детскую кроватку для ребёнка, но потом ему лично сказали, что они не предоставляют детские кроватки из «соображений пожарной безопасности».
Вдобавок ко всему, они ещё и украсили наш номер. Это была наша свадебная ночь (всего две недели назад), и нас вызвали на стойку регистрации в 2:30 ночи, чтобы решить проблему со счётом, и это САМИ ОНИ. Мы спросили, можем ли мы решить этот вопрос утром, так как это наша первая брачная ночь, но нам не оказали никакого сочувствия.
С тех пор, во время нашего медового месяца, у нас было несколько холодных разговоров с менеджером. Всё, что они сделали, — предложили нам бесплатную ночь в их отеле на будущее. Как будто мы когда-нибудь туда вернёмся?
Мне, честно говоря, стыдно, что мы рекомендовали это место нашим гостям. Держитесь от этого отеля подальше. Hampton Inn & Suites находится в двух минутах ходьбы и стоит дополнительных 100 долларов за ночь.

Мы с женой остановились в отеле Comfort Inn Guelph на нашу первую брачную ночь вместе с другими гостями. Мы забронировали около 20 номеров. В 2:30 ночи меня вызвали на стойку регистрации из-за ошибки в счёте, из-за которой отель списал с нас завышенную сумму. Сотрудники стойки регистрации продержали меня там больше получаса, пытаясь разобраться с деталями оплаты, оставив мою новобрачную одну в номере в тот самый особенный вечер. Получение чётких квитанций стало настоящим испытанием, а предложение менеджера о одноместном номере в качестве компенсации было неадекватным и пренебрежительным. Это полностью вина отеля, и неудобства неприемлемы. Мы всё ещё разбираемся с этим во время нашего медового месяца. Крайне разочарованы и не рекомендуем этот отель.

Мы останавливались на одну ночь в июне 2025 года. В 1:58 ночи нашу дверь открыли. К счастью, у меня был установлен замок безопасности, поэтому дверь открылась, разбудила нас и закрылась. Я побежал проверить, и сотрудник с планшетом открыл нашу дверь. Не могу передать, насколько мы чувствовали себя не в безопасности. На следующее утро я подошел к стойке регистрации и попросил позвать менеджера. Оказывается, менеджер работает только с понедельника по пятницу в «рабочие часы». Я больше никогда здесь не остановлюсь и определённо не рекомендую останавливаться.

Я получил именно то, на что надеялся и ожидал. Изначально я собирался поставить 4 звезды, но именно служба поддержки поставила им 5.
Когда я был там, они начали ремонт, но сделали все возможное, чтобы это не беспокоило гостей.
Изначально мне достался номер, в котором пахло сигаретным дымом. Итак, я сказал на стойке регистрации. Я знаю, что они не могут контролировать, что делают другие гости в их номере, но я не хотел взимать плату. Я не собирался жаловаться. Дамы за стойкой были так быстры и удивлены, что кто-то курил, или что комната не была готова к приему еще одного гостя после того, как кто-то курил. Итак, они немедленно предоставили мне новую комнату, сделали мою первую недоступной и вызвали уборщиков, чтобы они сразу же занялись ею.
Комната, которую я получил, была удобной и чистой, а горячая вода в душе пришла быстро и была идеальной после долгой поездки. Мне нужно только самое необходимое, чтобы быть счастливым, если честно. Wi-Fi был немного медленным, но я думаю, что во время ремонта маршрутизатор был перевернут той стороной вниз. Ничего страшного. Я все еще мог выполнять свою работу без каких-либо проблем.
Утром из-за ремонта не было континентального завтрака, но у них были небольшие «ланч-пакеты» на завтрак, и вы могли выбрать продукты и напитки, а персонал позаботился о том, чтобы все получили то, что хотели. Кофейня была хорошей (и кофе приличный). Мне определенно нужно это, чтобы начать свой день.
Я поставил 5 звезд за чистоту и обслуживание. Действительно.

Я бы даже не оценил это место на 1 звезду.
Отель.
Я и мои друзья недавно останавливались в этом отеле, и, к сожалению, наши впечатления были испорчены одним из сотрудников, Каролем. Нас несправедливо обвинили в курении травки в нашей комнате, что было совершенно ложью и основывалось не более чем на предположениях о нашем возрасте. Тот факт, что мы молоды, не означает, что мы безответственны или делаем что-то противозаконное. На самом деле, все мы религиозны и стремимся вести чистый образ жизни: мы не курим, не пьем и не занимаемся чем-либо подобным.
Карл подошел к нам с обвинительным тоном и заявил, что из нашей комнаты исходит запах травки, хотя у него не было абсолютно никаких доказательств. Мы чувствовали себя осужденными и стереотипными только за то, что мы молоды. Это было невероятно неудобно и неуважительно, особенно когда мы не делали ничего плохого и во время нашего пребывания вели себя только вежливо и отзывчиво. Я никогда не останавливался в отеле, а потом, после того, как им пришлось проверить номера, это просто смешно, ведь я не против проверить номер, потому что я знаю, что я и мои друзья вообще не курим.
Что действительно выделялось, так это то, что позже мы увидели еще один отзыв от гостя, у которого был почти такой же опыт, которого Карол также обвинил в том, чего они не делали. Это лишь подтверждает, что это был не единичный инцидент.

Они рекламируют привлекательную цену, но это обман. Когда вы продолжите заполнять форму бронирования, вы обнаружите, что цена указана в долларах США. Плюс непомерная плата за бронирование. Все за 230 долларов за ночь — не очень хорошая цена.