Отзыв об отеле Signature Stay Inn & Suites - Downtown Hamilton 2*

К сожалению, это не первый раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, я останавливался здесь раньше, и обслуживание было лучше, но в этот раз обслуживание клиентов было очень плохим, я ехал 6 часов и прибыл в отель со своей семьей около 10 вечера. Я был уставшим, и у меня было несколько чемоданов, и я знаю, что у них нет персонала, который бы заботился о номерах ночью, кровати не выглядели чистыми, на простынях были пятна, в номере не было полотенец, и джентльмен дал нам только 4 банных полотенца, 2 из которых были с пятнами, а полотенце для рук было серым с пятнами хлора, что не выглядит профессионально в отеле. На следующий день я пошел на ресепшен и любезно спросил, можно ли поговорить с менеджером, и парень на ресепшене сказал мне, что он приедет позже, но сможет мне помочь. Я попросил его, пожалуйста, поменять простыни и что мне нужно больше полотенец, и я вернул 2 испачканных. Он сказал мне, что когда придут горничные, они позаботятся о моей проблеме. Позже приехали 2 дамы с очень плохим отношением, злые, потому что, по их словам, пятен не было, и что я лгу. Когда я закончила, я попросила полотенца, потому что у меня было только 2 для мужа, моих 3 дочерей и меня, и дама попросила меня дать мне 2, которые у меня были, и дала мне только 2 чистых полотенца и сказала, что у нее больше нет. Мне также пришлось попросить туалетную бумагу, хотя это их работа — следить за тем, чтобы в номере было все необходимое. На следующий день мне пришлось пойти на ресепшен, чтобы попросить еще полотенец, потому что в номере не было уборки, и полотенец тоже не было. У нас было только 2 полотенца на 5 человек, 3 взрослых и 2 девочки. В номере есть кофеварка, но нет кофе. Жаль, что отель отремонтирован у входа, но обслуживание очень плохое, и есть люди, курящие у входа, а карточки для входа в номера тоже не работают. Я не могу рекомендовать этот отель никому из моих друзей или семьи.