Four Points by Sheraton Hamilton - Stoney Creek

То, что ожидаешь от отеля среднего уровня. Приличные цены. Вежливый персонал. Питание в отеле было неплохим. Сложно было найти меню в интернете. В пятницу вечером было совсем не многолюдно. Еда была съедобной. Однако мы были измотаны после долгой поездки и не хотели искать место, где можно поесть поблизости. Должно быть, поблизости проходил спортивный турнир, поскольку множество детей бегали и шумели до 22:30. Обязательно изучу этот вопрос подробнее, если снова поеду в Гамильтон.

Обслуживание было превосходным, регистрация прошла легко. Номера были хорошими, отель хороший, с охраной, расположение прямо у шоссе, что идеально подходило для нашей ситуации. Сахил на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и профессиональным. Единственный совет — добавить халаты в номера!
Завтрак тоже был очень хорошим для такого недорогого отеля, и в отеле есть бар/ресторан, что всегда приятно!

Только что провёл там 4 ночи подряд, и ни разу не убрали номер, хотя я и сообщал об этом на стойке регистрации. Я останавливался в этом отеле несколько раз из-за его удобного расположения, и персонал ресторана всегда был внимательным, но после такого случая я сюда больше не вернусь. Кроме того, в лобби постоянно пахнет гелем для душа AXE.

Спасибо Энни на стойке регистрации. Она была такой милой, отзывчивой и доброй. Она даже помогла мне с завтраком! Это сделало мой вечер незабываемым, а Мишель обслуживала нас на завтраке. Она была просто прелесть! Большое спасибо за отличный отдых. Однозначно стоит остановиться снова.

Очень разочарованы! Мы забронировали номер на две недели. Нам пришлось попросить заправить кровать и принести свежие полотенца. Когда мы попросили об этом, нам сказали, что сделают это после уборки номера на третий день.
Я сказал, что не прошу чистые простыни, просто застелили кровать и принесли свежие полотенца!
В коридорах к номеру было очень жарко.
К тому же, на третьем этаже сломался льдогенератор.

Я ставлю этому отелю две звезды только из-за низкой цены. Но поймите, что вы получаете. Номера старые, грязные и в плохом состоянии. Обслуживание ужасное. У них часто возникают проблемы с наличием номеров (даже если вы их забронировали). Запах в некоторых номерах и коридорах далек от качества Four Points. Стены тонкие и пропускают много шума. В этом районе есть отели гораздо лучше.

Отель просто потрясающий. Персонал просто превосходен, отдельное спасибо Натану и Винни.
Отличное место для проведения нашего турнира по бейсболу. Чистые номера и отель. Бассейн и прачечная доступны.
Еда и напитки были вкусными и по разумным ценам.
Мы обязательно вернёмся.

Нам очень понравился этот отель! Номера очень чистые и современные. Нам очень понравился душ – очень удобный и современный! Персонал просто потрясающий, особенно девушки в ресторане – они просто лучшие! 🔥🔥🔥 Очень рекомендую остановиться здесь. И, ребята, не тратьте время на поиски ресторана поблизости, просто идите в тот, что при отеле! Потрясающее обслуживание!

Если бы я могла поставить ноль. Никогда в жизни со мной не обращались с таким неуважением. Охрана притесняла меня за то, что я разговаривала в номере. Разговаривала. Однажды я пошла на стойку регистрации, чтобы подать жалобу. Дэвид на стойке регистрации оскорблял меня, называя меня агрессивной, хотя я всего лишь пыталась поговорить с ним о своих проблемах. Я потребовала полный возврат средств за проживание; пришлось уехать с ребёнком в полночь, чтобы найти другой отель. Я свяжусь с главным офисом. Такое отношение, обслуживание клиентов и полное отсутствие уважения совершенно неприемлемы, и вызывает беспокойство, что в вашем заведении работает такой человек.

Потрясающее пребывание. Останавливался по делам, и всё было очень комфортно, а регистрация прошла очень легко. Удобства на высшем уровне: тренажёрный зал обычно был пуст, но там был хороший кондиционер и множество силовых и кардиотренажёров. Рядом с отелем есть бассейн, что очень приятно. Кровати очень удобные, а телевизор огромный. Я бы определённо остановился здесь снова. Бар/ресторан в холле тоже очень приятный штрих. Вы не пожалеете о своём проживании, к тому же цены вполне приемлемые.

Кровати такие жёсткие и комковатые, работает только один лифт, а чистота в целом крайне разочаровывает. Больше здесь никогда не остановлюсь. Я останавливался во многих отелях, в разных странах, и этот, пожалуй, самый грязный! В душевой на полу повсюду были волосы, было видно, что её не убирали как следует, а на полотенцах были какие-то красные пятна, похожие на лак для ногтей. Что меня действительно разозлило, так это то, что прямо рядом с кофейным автоматом стояла стопка стаканчиков. Я думала, что они все новые, потому что они были пластиковые. Я разобрала их, чтобы дать сыну молоко, и обнаружила, что все три стаканчика находятся под новым стаканчиком, полным крошек от попкорна, и не один грязный стаканчик, а два. В довершение всего, нам достался номер в глубине номера. Я без проблем живу там, но как только открываешь шторы, на одной из парковок стоит скамейка, куда ходят курить все сотрудники отеля, день и ночь, и по несколько раз одновременно. Отодвиньте хотя бы скамейку в сторону. Я приехала сюда с двумя маленькими детьми, которым всё видно, и я не хочу видеть такой вид. Шторы были задернуты на всё время проживания. В день выезда ровно в 12:00 нам позвонили и спросили, когда мы выезжаем. У меня двое маленьких детей, дайте мне хотя бы 5 минут, так как я как раз собиралась выходить.
Крайне разочарована. Я понимаю, что это трёхзвёздочный отель, но чистота была просто ужасной, всё было ужасно. Это скорее мотель, чем отель.

Кажется, это лучший выбор в этом районе, но в целом не очень впечатлило. Номера выглядят старыми и нуждаются в обновлении. Ванные комнаты — это место, которое показывает это больше всего. Здесь останавливается куча детей. Номера довольно тесные, а ванная комната еще хуже. Номер был настолько тесным, что вы фактически не могли затащить тележку для багажа в номер с вашим багажом. Я не знаю, все ли номера были такими тесными или только наш, так как мы жили в конце коридора у лестницы. Туалет очень шумел и был очень шатким. И я не понимаю, почему во всех этих ванных комнатах нет вентиляторов? Меня всегда сводит с ума, что в отелях нет прикроватных тумбочек по обе стороны кровати. У моего мужа есть снотворное, а у меня очки, так почему мы должны выбирать, кому достанется столик.

Довольно средний отель крупной сети: ничего выдающегося, но и ничего плохого (кроме подушек, которые, на мой взгляд, одинаково ужасны во всех крупных сетевых отелях).
Если вы когда-либо бывали в крупных сетевых отелях, то знаете, чего ожидать. Отель «нормальный». Он находился в 5 минутах езды от места проведения свадьбы, куда я собирался, и совсем рядом с шоссе, что было удобно.
Добираться до отеля поначалу может быть немного запутанно. Если бы я не пользовался Google Картами/Waze, мне бы, наверное, пришлось потратить некоторое время, чтобы понять, куда именно нужно ехать.

Обновление: поговорил с менеджером, Реем, который был великолепен. Хотя они не смогли решить проблему в ту ночь, он более чем компенсировал это отличным обслуживанием клиентов. Я бы определенно дал этому отелю шанс снова из-за него.
Когда мы приехали в номер, было ясно, что уборка не провела тщательной уборки. Телевизор был отключен и не работал, а холодильник пах гнилью. Мы попросили провести техническое обслуживание или предоставить новый номер, но ни то, ни другое отель не мог удовлетворить. Как член Marriot, я был более чем разочарован.

Отличный отдых, обслуживание было на высшем уровне. Энни на ресепшене была очень любезна, и мое пребывание было оценено по достоинству. Бармен/официантка Мишель предоставила исключительное обслуживание с индивидуальным подходом, сделав вечера в ресторане по-настоящему приятными. Я не запомнил имена обслуживающего персонала, но они сделали все возможное, чтобы мое пребывание было идеальным.

У меня был ужасный опыт с этим отелем. Я звонил в службу поддержки гостей по добавочному номеру 0, но телефон просто звонил. Я звонил им с 6 вечера, а сейчас уже 11 вечера, и никто не ответил. Затем я решил позвонить по внешнему номеру отеля и поговорить с ресепшеном. Он сказал, что он на ресепшене, но когда я снова набрал 0 из своего номера, никто не ответил. Я снова набрал внешний номер отеля и поговорил с ресепшеном. Он сказал, что позволит кому-нибудь проверить телефон в моем номере, но никто еще не приехал. Прошло уже больше часа. Я также попросил стул, но на ресепшене сказали, что сейчас мне никто не может помочь, и кто-нибудь принесет стул завтра утром. Мне нужен стул прямо сейчас, чтобы я мог работать с компьютером. Очень плохое обслуживание клиентов. Я больше никогда не заселюсь в этот отель.

Наш второй раз! Всегда дружелюбный и чистый. Дэвид на стойке регистрации был просто потрясающим! Он заслуживает повышения! Спасибо, что нашли нам первый этаж! 💵