Homewood Suites by Hilton Burlington

Мы останавливались здесь во время хоккейного турнира. У меня не было никаких жалоб. В номерах есть полностью оборудованные кухни. Завтрак был отличный. Бассейн был закрыт на ремонт, но отель по соседству согласился на это.
Есть красивое патио с баскетбольной площадкой на заднем дворе. Детям очень понравилось. Рекомендую.

Останавливались 17 октября. Персонал был внимательным и дружелюбным. Номер был очень чистым и комфортным. Официант, обслуживающий завтрак «шведский стол», сделал всё пребывание ещё лучше.

Мы останавливались в двух разных номерах, и оба были великолепны. Мы взяли с собой маленьких собак, так что всё было просто идеально! Обожаю новый интерьер! Завтрак "шведский стол" отличный… есть всё, что нужно! Персонал очень любезный и дружелюбный. Уборка быстрая и тщательная. Скарлетт была особенно дружелюбной и отзывчивой. Остановилась бы здесь снова!

Прекрасный вид, так как недавно отремонтирован, НО из-за этого цена очень высокая, а удобства недоступны. Стоимость номера с двумя спальнями составляла 500 долларов за ночь. Бассейн и тренажерный зал недоступны, но могли бы быть по соседству. Номер был МАЛЕНЬКИМ, слишком растянутым на 4 человек. Грязная посуда в посудомоечной машине и не полный набор из 4 стаканов и тарелок. Нет разделочной доски и т. Д. Стол, но только 2 стула! Телевизоры были ужасного качества, очень зернистые и определенно старые, несмотря на другие улучшения номера. Нам сказали, что на нашей кредитной карте авторизована сумма в размере 1500 долларов, но она не списана. Как только мы увидели номер и поняли, что он не подходит для семьи из 4 человек, мы решили не останавливаться. Нам сказали, что менеджер позвонит нам на следующий день и с нас не возьмут деньги; на следующий день с нас списали 1500 долларов, и менеджер так и не перезвонил и не перезвонил. В конце концов, списание было отменено, но это займет 5 рабочих дней. Слишком дорого за то, что вы получаете, и отсутствие клиентоориентированности.

Пока что в стадии строительства, но это просто потрясающее место. Добрались сюда в среду днём, как раз из-за пробок. К счастью, у них замечательный ужин по системе «шведский стол». Я был в восторге от вина и салата, а мои дети наслаждались бургерами и газировкой. Номера просторные и чистые. Все, кто там работает, были дружелюбны и любезны. До водопадов час езды, после ужина сегодня вечером, а завтра ещё столько же до зоопарка. Это место определённо в моём списке для будущих остановок.

Я только что позвонил в отель, и у меня был самый приятный разговор с сотрудником ресепшена, который провел меня по вариантам номеров, когда Expedia показывала что-то запутанное. Мы бронируем номер сейчас, чтобы остановиться на эти выходные, потому что этот сотрудник сделал выбор легким для нас. Koodos за хорошее обслуживание клиентов и помощь, как это было раньше! Вера восстановлена ​​🙂

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Однажды ночью мы проезжали мимо после игры Blue Jays. Отель все еще ремонтируется, и лифт немного беспорядок, но работает. Мы были в недавно отремонтированном номере на недавно отремонтированном этаже, и это было очевидно. Дама на стойке регистрации была очень любезна.
Единственный минус в том, что им действительно следует обновить интерфейс/гид по телевизору. Он выглядит примерно 30-летним, ха-ха.

Плюсы — отремонтированные номера довольно простые, но чистые и опрятные.
Хорошее место, чтобы добраться до главной дороги, чтобы путешествовать.
Минусы — в настоящее время ведутся строительные работы, и строители действительно подводят этот отель. Они захватывают лифт, и поэтому платящим гостям приходится целую вечность ждать первого лифта. У них есть определенное время, когда лифт не используется для них с 11 до 3, но они используют его ВЕСЬ день и входят со всем своим строительным оборудованием, иногда они заходят на лифте, чтобы подняться на ОДИН этаж с кофе… что не так с лестницей?! Они также приходят и угощаются завтраком, когда завтракают платные гости. Я считаю, что им следует завтракать только в том случае, если еда остается после того, как она закрывается для оплаты гостей. Я считаю, что строители злоупотребляют отелем и его гостеприимством, и это оказывает негативное влияние на платящих гостей.
Работа продлится до конца июня, но судя по тому, как часто они завтракают, кофеют и пользуются лифтом, я бы сказал, что это скорее июнь 2026 года!
Это должен быть фантастический отель, и новые номера показывают это, просто почувствуйте, что персонал отеля не особо заботится о строителях и о том, как это влияет на качество обслуживания гостей.

Команда Homewood Suites Burlington всегда делает больше и больше. В отеле идет ремонт, что создает некоторые проблемы. Однако, похоже, это только улучшает и без того замечательное обслуживание. Определенно, мы выбираем место, куда бы мы ни отправились в GTA.
Менеджер Кларенс и его команда заслуживают похвалы.

Мы останавливались в Burlington на 50-летие. Наше пребывание было замечательным в двухкомнатном люксе. Дети (3/4) веселились в бассейне, и мы все наслаждались завтраком. Это лучший завтрак, который мы пробовали в отеле! 5 звезд. Персонал был дружелюбным, и мы вернемся.
Единственное пожелание — кухни в люксе могли бы быть лучше укомплектованы.

Мы все прекрасно провели время, просто расслабившись и хорошо проведя время всей семьей. Обязательно вернусь снова. Дружелюбный персонал, который сделал пребывание приятным и желанным.

Причины 1 звезды.
— Ждал 15 минут, чтобы зарегистрироваться в 19:00 в День подарков.
— Бронирование испорчено, и ранее группе предоставили наш номер.
— В первой комнате нам предоставили детектор дыма, который сработал, был вне досягаемости, и на месте не было обслуживающего персонала. Пришлось вернуться и получить новую комнату.
— Новая комната, полная муравьев, найдена у нас на кухне, в гостиной и спальне.
В комнате другого члена нашей семьи был душ, в котором не было горячей воды, что не было приятным сюрпризом по утрам.
— При регистрации мы сказали им, что на следующее утро нам не нужна уборка по дому, они проигнорировали эту просьбу, ворвались и разбудили нашего дремлющего 6-месячного ребенка.
— Раскладной диван не подходит для сна, наш 8-летний ребенок спал две ужасные ночи.
Больше здесь не остановлюсь и никому не порекомендую.

Не мог и мечтать о лучшем месте, пока нас не было дома. С того момента, как мы вошли, весь персонал почувствовал себя как дома. К. К. Январь и Махеш относились к моим детям как к членам своей семьи. Завтрак отличный, все необходимое всегда было в наличии. Каждый сотрудник всегда был готов помочь и делал все возможное, чтобы наше пребывание было максимально похоже на домашнее. К концу нашего длительного пребывания каждый сотрудник почувствовал себя частью нашей семьи. Спасибо за лучшую часть нашего трудного пути.

Отлично провели время.
На завтрак были чертовы тако! Множество начинок, это был приятный сюрприз. В целом персонал был очень любезным, позвольте мне спуститься и принести мешок со льдом.
В комнате было немного пыльно, но, возможно, это просто потому, что я высокий и могу видеть верхнюю часть холодильника.
Определенно вернулся бы.

Мы останавливались здесь на четыре ночи в номере с джакузи. Комната была безупречной при регистрации и оказалась больше, чем мы ожидали. Была небольшая кухонная зона со столом, большая гостиная с собственным телевизором, спальная зона с большим телевизором, а затем джакузи в дальнем конце комнаты. Мы никогда не слышали никого больше ни в отеле, ни даже в коридорах. Было очень тихо и хорошо изолировано.
Мы однажды воспользовались джакузи, и на его наполнение ушло больше нескольких минут, но как только оно было заполнено, это было здорово! Все настройки сработали, пузыри, волны и т. Д. А зона вокруг джакузи выложена плиткой, так что вам не придется беспокоиться о том, чтобы ковровое покрытие намокло в остальной части комнаты.
Завтрак внизу был хорош. У них были все основные продукты для завтрака в отеле, включая яйца и оладьи. Кофе был очень хорош для завтрака в отеле.
Парковка очень хорошо освещена, и когда мы возвращались на ночь, всегда было место. Если вас устраивает часовая поездка в Торонто, это отличное место для отдыха!

Еще не останавливались в этом отеле, но хорошо знакомы с флагом отеля. Я случайно забронировал номер для курящих, и сотрудник стойки регистрации Махеш смог немедленно решить эту проблему по телефону, а также повысил мой статус на основании моего статуса Hilton Honors. Он был очень профессионален, приветлив и сделал все возможное, поэтому я уже давно являюсь постоянным клиентом Hilton Group. Еще до приезда Махеш заверил меня, что обо всем позаботятся во время моего пребывания. Молодцы команда. Очень впечатлен.

Что мне понравилось:
— очень большой просторный люкс.
— парковочное место.
— отзывчивость персонала.
— качество Wi-Fi.
— простой, но достаточный завтрак.
Что мне понравилось меньше:
— расположение не оптимальное, отель расположен примерно в двух милях от центра города, чтобы поужинать или прогуляться у озера, нужно ехать на машине.
— ванна в ванной была опасно скользкой, нам нужно попросить резиновый ковер, который был предоставляется вечером.
— у них есть правила уборки номера только после второй ночи пребывания — об этом не сообщалось при бронировании или регистрации заезда.
— очень дорого.