Holiday Inn Express & Suites - Brantford by IHG

Мы пользовались услугами этого отеля в течение последнего года, когда ездили в Брантфорд по работе. Номера были чистыми. Персонал был вежливым, завтрак отличным.
Но затем все изменилось 25 декабря, когда мы, как обычно, забронировали номер через booking. Com, используя нашу дебетовую карту Visa.
Когда мы прибыли в отель после рождественских праздников, предоставив номер подтверждения и электронное письмо от отеля с подтверждением бронирования, нам отказали в доступе вместе с нашим 5-летним сыном в полночь 25 декабря, и нам пришлось ехать обратно в Северный Онтарио, что вынудило меня проехать еще 7 часов после 24 часов бодрствования.
Все это было сделано без предоставления или предложения возврата средств.
Booking. Com и IHG украли у моей семьи 200 долларов, отказали нам в номере, подвергли наши жизни опасности, заставив нас ехать в изнеможении через снежную бурю. Перед тем, как покинуть отель, я позаботился о том, чтобы подать заявление в полицию.
Мэр Брантфорда, а также мой личный друг в городском совете были уведомлены, помимо этого было подано заявление в полицию.
Тот факт, что они принимали мой платеж не один, а восемь раз за год, а затем без предупреждения изменили свою политику, без сотрудничества со стороны агентств бронирования, отказали семье в размещении на Рождество из-за неустойки в 75 долларов, которую можно было оплатить наличными или дебетовой картой, и предложили больший залог,
Вы оставили мою семью в беде в Рождество и украли наши деньги.

Обслуживание было не на высоте. Когда мы искали еду, понимая, насколько она дорогая, в номерах и в буфете не было столовых приборов, бумажных полотенец и салфеток. Когда я попросил вилку или ложку, официант выглядел растерянным и потратил минуту, чтобы найти вилку. Честно говоря, в целом я просто разочарован.

Доступные по цене и чистые номера с удобными кроватями. Отличный завтрак с большим выбором блюд. Приветливый и отзывчивый персонал на ресепшене. Расположен напротив Tim Hortons, KFC и McDonald's, к сожалению, в шаговой доступности нет других ресторанов.

Номер был забронирован моей компанией для рабочей поездки. Отель удобно расположен. Номера хорошего размера со всем необходимым.
Персонал был отзывчивым, гостеприимным и дружелюбным. Предлагается очень хороший выбор бесплатных завтраков, в том числе и для вегетарианцев.
В отеле есть бассейн, которым я не пользовался. Есть неплохой тренажерный зал, которым я занимался каждый день на протяжении всего пребывания. В целом, впечатления остались приятные.

17 октября после долгой и поздней поездки нас встретили два очень приветливых сотрудника. Их искренняя доброта и теплота были очень приятным приветствием.
Номер был безупречно чистым, в отличном состоянии и очень комфортным. Очень тихий номер, несмотря на то, что в отеле было довольно многолюдно. Кровать была очень удобной. Напор воды в душе не фантастический, но вполне приемлемый.
Завтрак ничего особенного, но вполне устраивает.
100% остановились бы здесь снова.

ВПЕЧАТЛЯЮЩИЙ ОТЕЛЬ! Я обязательно остановлюсь здесь снова.
Потрясающе!
Brantford Holiday Inn Express — ПРЕКРАСНЫЙ отель! И невероятно чистый! Он так ухожен, что кажется, будто это новый отель.
Мне было очень приятно там остановиться.
Я обязательно остановлюсь здесь снова!
Утренний завтрак (включён в стоимость) был восхитительным!
Спасибо замечательным Шармиле и Ваджире — женщинам, которые готовят потрясающий завтрак!
Номер прекрасно оформлен и в нём есть всё необходимое:
Холодильник, микроволновая печь, утюг, гладильная доска. И было тихо.

Мы с женой недавно останавливались в этом отеле Holiday Inn Express в Брантфорде, чтобы посетить свадьбу родственника. Это было наше не первое пребывание здесь, так как мы уже останавливались здесь раньше и остались очень довольны проживанием и всем остальным.
Очень довольны проживанием и чистотой номера. Персонал на стойке регистрации и в других местах был очень любезным. Уборка номера проводилась регулярно, по запросу и в соответствии с ожиданиями. Завтрак каждый день был удовлетворительным. Единственное, что меня беспокоит, – это отсутствие безглютеновой пищи, так как моей жене она нужна, но они не удовлетворили мою просьбу. В связи с растущим спросом на безглютеновую пищу, следует предусмотреть какие-то льготы для гостей, которым она необходима. В остальном всё нас устроило. Возможно, стоит обновить или отремонтировать тренажёры для таких же, как я, которые ими пользуются.

Каждый раз, когда этот кондиционер включался, звук был похож на начало песни Welcome to the Jungle группы Guns N’ Roses. Из-за этой штуки я очень плохо спал. Есть гораздо более тихие модели. Может, купить их? В остальном, всё отлично.

Мы не можем не сказать много хорошего о нашем недавнем опыте здесь. Менеджер по работе с гостями Сухайль был просто великолепен! Благодаря ему всё прошло гладко, и общаться с ним было одно удовольствие. Он был весёлым, общительным и всегда был в курсе потребностей гостей. От сотрудников стойки регистрации до поваров и уборщиков… все были очень любезны и отзывчивы. Наш номер был безупречным. Мы были очень впечатлены.
Мы планируем сделать это место нашим любимым, когда будем в этих краях. Спасибо Сухайлю и всему замечательному персоналу за то, что сделали наше пребывание таким прекрасным.

Номера чистые, а расположение удобное, рядом с 403.
5 звёзд, потому что сотрудники стойки регистрации — Сухайль и Рахул — всегда дружелюбны, профессиональны и делают всё возможное для обслуживания клиентов. Отдельное спасибо Сухайлю за помощь в поиске забытой в номере вещи после проживания.

Если вам нужен отель для вечеринок, вам сюда! В вестибюле полно орущих, визжащих и ликующих детей. Даже если малыш остался без присмотра! Так шумно, что не слышно ни разговоров, ни собственных мыслей. Избегайте этого отеля, если ищете тишины и покоя.

Мы остановились здесь во время путешествия, и это было просто потрясающе! Мы были приятно удивлены нашим пребыванием здесь. Здесь очень чисто! В приятном вестибюле есть компьютерные места, обеденная зона, кофеварка и зона отдыха. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Наш номер был просторным и достаточно комфортным для четверых. Кровать и постельное белье были свежими и удобными. Ванная комната и душ были чистыми, со всеми необходимыми принадлежностями. Также есть хороший бассейн и зона для занятий спортом. Очень рекомендую остановиться здесь. Мы бы вернулись, если бы когда-нибудь оказались в этом районе.

Плюсы: Очень приветливый персонал на стойке регистрации, в номерах и на завтраке. Минусы: Не удалось найти в номере рекомендации ресторанов. Не работала одна лампочка, а в ванной комнате периодически включался вентилятор. При выезде сообщил об этом персоналу отеля. Отпечаток руки на изголовье кровати, в остальном всё хорошо.

Мы использовали этот объект для нашего ежегодного корпоративного мероприятия. Мы забронировали более 70 номеров и не имели ни одной проблемы ни с одним из них. Все было сделано так, как мы просили, и директор в последнюю минуту изменил решение. Сам объект очень чистый и ухоженный. Спасибо команде Holiday Inn Express в Брантфорде за то, что они дополнили наш идеальный день.

Я останавливался на два дня по работе, и мое пребывание было очень приятным. Персонал дружелюбный и услужливый, удобства хорошие. Номер и отель были чистыми и опрятными, я особенно оценил чистую ванную комнату.

Мне действительно начинает нравиться Holiday Inn Express. Здание кажется довольно новым и в хорошем состоянии. Имеет небольшой бассейн и тренажерный зал. Сомневаюсь, что увижу конференц-залы, и здесь нет бара или ресторана, но бесплатный завтрак «шведский стол» прекрасен, тем более что мы остановились на хоккейном турнире, и здорово быстро набраться сил, чтобы начать день.

Мы прекрасно провели время в Holiday Inn Express & Suites!
Каждый аспект нашего пребывания был замечательным! Дружелюбный персонал, красивое лобби, удобные и чистые номера, бесплатный завтрак с таким большим выбором, простая регистрация заезда и отъезда. Мы определенно рекомендуем этот отель всем — вы не будете разочарованы!