К сожалению, моя оценка «хорошо» – могло бы быть гораздо лучше, если бы обслуживание было лучше, а внимание к деталям – всё было бы хорошо.
– Расположение очень хорошее. На Питер-стрит местами может быть довольно оживлённо – всё-таки вы в районе развлечений – но это также означает, что вы быстро доберётесь до многих достопримечательностей в центре города (и до трамвайной остановки).
– Регистрация прошла медленно, потому что, когда я приехал, на стойке регистрации была всего одна женщина, и она очень долго объясняла некоторым гостям карту Торонто. Полагаю, это не имеет значения, так как мой номер всё равно не был готов, но она всё же оставила мои вещи на хранение и сказала, что они сделают это в приоритетном порядке и сообщат, когда я вернусь… что она и сделала.
– Я – Hilton Gold, о чём мне сообщили по электронной почте и по прибытии. Предполагается, что это даст вам право на повышение категории номера, завтрак или кредит на еду и т. Д. Они часто пытаются уклониться от повышения категории номера из-за нехватки места, но, по-моему, в этот раз попытка предоставить мне хороший номер была особенно неудачной. Я забронировал номер Corner King и в итоге оказался на 3-м этаже (самом нижнем), с видом на парковку и стеной, а также с какой-то шумной стиральной машиной на улице. Я впервые спустился вниз, чтобы попросить другой номер, и, к счастью, другой администратор переселил меня на 9-й этаж, где было тише.
— Номера красиво оформлены, и, по крайней мере, угловые номера King довольно просторные. Ванные комнаты небольшие, но с удобными ящиками, а фен и отпариватель для одежды хорошие. Напор воды в душе слабый, и нет никаких принадлежностей, таких как шапочки для душа и т. П. Зато есть шампунь/кондиционер/гель для душа/лосьон для тела. Уборка была хорошей.
— Кровать была удобной, телевизор огромный, но с задержкой, большое зеркало во весь рост с подсветкой, диван со столиком и письменным столом. Много розеток, а в моем номере был Nespresso Premium с функцией подогрева воды, чая и кофе, а также мини-холодильник.
* Уборка была не очень. В первое утро они забрали халат и не заменили его, не положили мочалки и забрали чашку и стакан, которые оставили на полу у моей двери… но и не положили. На второй день они так и не убрались в моем номере до 16:00, хотя я сообщил на ресепшен о халате, и они наняли кого-то, чтобы его заменили. Я сообщил об этом на ресепшен, и парень выглядел так, будто я совершенно напрасно ожидал, что мой номер уберут. Ужас. В конце концов, они это сделали. Должен сказать, что на ресепшене и слоняющиеся там менеджеры часто были довольно неприветливы (за редкими исключениями).
* Мне предоставили кредит на номер (18 долларов в день), который можно использовать в кафе Muse в холле или в клубе Deauville на втором этаже. Первые два утра я пользовался Muse, чтобы быстро перекусить (во второй раз взял еду на вынос), и оба раза персонал был очень любезен. Особенно выделялся Марвин, который был очень эффективным и компетентным, сумел обучить кого-то, а также был со мной любезен. В последний день я позавтракал в клубе «Довиль» более размеренно. Меня встретила очаровательная Хлоя, и моего кредита едва хватило на овсянку, которая была огромной и вкусной. Джулия оплатила мой счёт, когда я уходил, и каким же спасением от несколько разочаровывающего пребывания она стала! Настоящее сокровище – такое тёплое и искреннее, что я почти простил все остальные неприятности.
* Разное:
— небольшой тренажёрный зал и сайкл-студия – довольно неплохие. Эллиптический тренажёр, пелотон, беговые дорожки и т. Д. Кабельный тренажёр, гантели, TRX, кое-какие эспандеры и прочее. Массажное кресло в каждом номере с QR-кодом для оплаты – мне показалось это довольно безвкусным. В зале было жарковато и душно, если я пытался заниматься спортом, но для лёгких движений вполне подойдёт. — Бутылка воды с возможностью пополнения в номере, а также автоматы с водой и льдом на каждом этаже.
Вкратце:
Хорошо обставленные номера с удобными кроватями и хорошим расположением, но из-за небрежного обслуживания я сомневаюсь, что вернусь сюда снова. Это в какой-то степени вдохновило меня остановиться в других отелях, которыми я пользуюсь чаще. Больше Marvins и Julias, и, возможно, я передумаю.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
– Расположение очень хорошее. На Питер-стрит местами может быть довольно оживлённо – всё-таки вы в районе развлечений – но это также означает, что вы быстро доберётесь до многих достопримечательностей в центре города (и до трамвайной остановки).
– Регистрация прошла медленно, потому что, когда я приехал, на стойке регистрации была всего одна женщина, и она очень долго объясняла некоторым гостям карту Торонто. Полагаю, это не имеет значения, так как мой номер всё равно не был готов, но она всё же оставила мои вещи на хранение и сказала, что они сделают это в приоритетном порядке и сообщат, когда я вернусь… что она и сделала.
– Я – Hilton Gold, о чём мне сообщили по электронной почте и по прибытии. Предполагается, что это даст вам право на повышение категории номера, завтрак или кредит на еду и т. Д. Они часто пытаются уклониться от повышения категории номера из-за нехватки места, но, по-моему, в этот раз попытка предоставить мне хороший номер была особенно неудачной. Я забронировал номер Corner King и в итоге оказался на 3-м этаже (самом нижнем), с видом на парковку и стеной, а также с какой-то шумной стиральной машиной на улице. Я впервые спустился вниз, чтобы попросить другой номер, и, к счастью, другой администратор переселил меня на 9-й этаж, где было тише.
— Номера красиво оформлены, и, по крайней мере, угловые номера King довольно просторные. Ванные комнаты небольшие, но с удобными ящиками, а фен и отпариватель для одежды хорошие. Напор воды в душе слабый, и нет никаких принадлежностей, таких как шапочки для душа и т. П. Зато есть шампунь/кондиционер/гель для душа/лосьон для тела. Уборка была хорошей.
— Кровать была удобной, телевизор огромный, но с задержкой, большое зеркало во весь рост с подсветкой, диван со столиком и письменным столом. Много розеток, а в моем номере был Nespresso Premium с функцией подогрева воды, чая и кофе, а также мини-холодильник.
* Уборка была не очень. В первое утро они забрали халат и не заменили его, не положили мочалки и забрали чашку и стакан, которые оставили на полу у моей двери… но и не положили. На второй день они так и не убрались в моем номере до 16:00, хотя я сообщил на ресепшен о халате, и они наняли кого-то, чтобы его заменили. Я сообщил об этом на ресепшен, и парень выглядел так, будто я совершенно напрасно ожидал, что мой номер уберут. Ужас. В конце концов, они это сделали. Должен сказать, что на ресепшене и слоняющиеся там менеджеры часто были довольно неприветливы (за редкими исключениями).
* Мне предоставили кредит на номер (18 долларов в день), который можно использовать в кафе Muse в холле или в клубе Deauville на втором этаже. Первые два утра я пользовался Muse, чтобы быстро перекусить (во второй раз взял еду на вынос), и оба раза персонал был очень любезен. Особенно выделялся Марвин, который был очень эффективным и компетентным, сумел обучить кого-то, а также был со мной любезен. В последний день я позавтракал в клубе «Довиль» более размеренно. Меня встретила очаровательная Хлоя, и моего кредита едва хватило на овсянку, которая была огромной и вкусной. Джулия оплатила мой счёт, когда я уходил, и каким же спасением от несколько разочаровывающего пребывания она стала! Настоящее сокровище – такое тёплое и искреннее, что я почти простил все остальные неприятности.
* Разное:
— небольшой тренажёрный зал и сайкл-студия – довольно неплохие. Эллиптический тренажёр, пелотон, беговые дорожки и т. Д. Кабельный тренажёр, гантели, TRX, кое-какие эспандеры и прочее. Массажное кресло в каждом номере с QR-кодом для оплаты – мне показалось это довольно безвкусным. В зале было жарковато и душно, если я пытался заниматься спортом, но для лёгких движений вполне подойдёт. — Бутылка воды с возможностью пополнения в номере, а также автоматы с водой и льдом на каждом этаже.
Вкратце:
Хорошо обставленные номера с удобными кроватями и хорошим расположением, но из-за небрежного обслуживания я сомневаюсь, что вернусь сюда снова. Это в какой-то степени вдохновило меня остановиться в других отелях, которыми я пользуюсь чаще. Больше Marvins и Julias, и, возможно, я передумаю.