Residence Inn by Marriott Toronto Downtown / Entertainment District

Идеальный отель для Торонто, расположенный недалеко от всех достопримечательностей и удобно расположенный на линии PATH для передвижения по городу, а также, конечно же, очень близко к аэропорту Сити.
Очень чисто, есть все необходимое в небольших апартаментах, где можно комфортно готовить и есть.
Один небольшой недостаток: в будние дни на завтраке нет ничего сладкого, хотя он всегда включен в стоимость.
Отель предлагает услуги парковщика за 60 долларов в день, но в конце квартала (в 20 метрах) есть общественная парковка за полцены.

Мы неожиданно остановились здесь на неделю. Это было замечательное пребывание. Цены были отличными, учитывая фантастическое расположение. Номер был просторным. Но обслуживание и персонал действительно заслуживают пятизвездочной оценки. Горничная Палкей была очень милой и так хорошо заботилась о нас на протяжении всего нашего длительного пребывания. Мы обязательно вернемся в этот отель после такого замечательного отдыха.

Мы много путешествуем и останавливались в отелях по всей Северной Америке, и это, без сомнения, было лучшим пребыванием в нашей жизни.
Мы случайно забронировали Residence Inn by Marriott Toronto Downtown / Entertainment District, когда были на конференции, и сначала были разочарованы, что он находится не на территории отеля. Я путешествовала с ребенком и мне нужно было сцеживать молоко, поэтому я очень переживала, когда узнала о местоположении. Но это беспокойство почти сразу исчезло.
Обслуживание здесь действительно исключительное — теплое и внимательное. Каждый сотрудник заставлял нас чувствовать себя в безопасности, получал поддержку и заботу, что намного превосходит стандартный гостиничный сервис.
Завтрак был превосходным — питательным, вкусным и невероятно продуманным, особенно для кормящей мамы. Это значительно облегчило нам напряженные утра. Я также испытываю тревогу в аэропорту, и знание того, что персонал всегда готов помочь и успокоить нас, сняло огромную психологическую нагрузку.
Что отличает этот отель, так это то, что он действительно ощущается как дом вдали от дома. Номер-люкс позволил нам комфортно жить своей обычной жизнью во время путешествия, что встречается редко и очень ценно.
То, что началось как ошибка при бронировании, превратилось в незабываемое пребывание. Мы без колебаний рекомендуем этот отель и обязательно вернемся.

Отличный отель! Весь персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Вечерний бармен — отличный парень. Если хотите, он поговорит с вами и расскажет, что он для вас готовит.
Завтрак отличный! Большой выбор блюд — все свежее и выглядит аппетитно. Персонал приветливый и отлично поддерживает чистоту в переполненном зале — молодцы!

Наше пребывание в отеле было просто замечательным! Идеальное расположение, откуда легко добраться до местных достопримечательностей. Персонал невероятно дружелюбный и гостеприимный, что делает пребывание ещё более приятным. Чистота в отеле впечатляет; всё поддерживается в идеальном состоянии.
Мы запросили манеж для нашего ребёнка и были приятно удивлены, получив прекрасную люльку с матрасиком. Благодаря ей наш малыш спал так же крепко, как и мы.
Об этом месте можно сказать только хорошее. Большое спасибо за проживание! Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет уютное и комфортное место для проживания.

Номера были чистыми, удобными и ухоженными, что сделало моё пребывание очень приятным.
Особой благодарности заслуживает менеджер Элиас. Он был невероятно дружелюбен и отзывчив на протяжении всего моего пребывания, делая всё возможное, чтобы у меня было всё необходимое. Его тёплое гостеприимство сыграло решающую роль и задал тон всему моему пребыванию.
В целом, этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества, превосходный сервис и уютную атмосферу. Я бы определённо остановился здесь снова и настоятельно рекомендую его всем, кто собирается в Калгари.

Мы провели здесь всего одну ночь и сочли отель вполне подходящим для всех наших нужд. Нам (участникам платинового элитного статуса) повысили категорию номера до двухкомнатного люкса с двумя ванными комнатами. (Нас было трое) было приятно иметь достаточно места, чтобы развернуться. Наш люкс был чистым и хорошо оборудованным. Обслуживание в отеле было хорошим, а зона для завтрака, похоже, работала довольно хорошо, несмотря на то, что она не такая уж большая. Отель не шикарный, но всё равно приятный. Расположение тоже показалось очень удачным. До центра города можно дойти пешком. Вокруг много болельщиков «Блю Джей», так как отель находится совсем рядом со стадионом.

Это отель с отличным расположением. Он находится в пешей доступности от стадиона «Роджерс» и театра «Принцесса Уэльская». Номер-студия с кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью вполне подходит для троих. Кухня скромная. Однако диван-кровать старый и неудобный. Отель чистый, персонал вежливый. Бесплатный завтрак хорошего качества. Однако из-за поломки одного из лифтов утренние лифты до 10 утра очень загружены во время школьных каникул. Поэтому, возможно, вам лучше остановиться на нижних этажах, чтобы можно было спускаться на первый этаж пешком.

Мы приехали поздно вечером семьёй из четырёх человек. Сотрудник на стойке регистрации был приветлив и предложил мне номер более высокой категории, что я и оценил, но потом мы добрались до номера более высокой категории и обнаружили, что диван-кровать сломан. Он не раскладывается, и даже висела табличка, запрещающая гостям пытаться. Спасибо за «апгрейд» номера, в котором мы все четверо даже не могли спать.
Путешествуя с детьми и приезжая поздно ночью, я ожидала, что диван-кровать уже будет разложен и застелен постельным бельём, чтобы мы могли сразу же лечь спать. Разве это слишком? После долгих препирательств мы наконец-то получили подходящий номер, но пришлось всё устраивать самим. Сотрудник на стойке регистрации был крайне безразличен и больше сосредоточился на личных разговорах, чем на помощи гостям.
Номер, который нам достался, был неплохим, но мебель была старой и изношенной. Так называемая «спа» зона — просто бассейн и джакузи — была отвратительной: волосы разбросаны по всему полу, джакузи закрыто и забито чужими волосами. В отеле также слишком мало лифтов и слишком мало мест для завтрака. Сложно подняться или спуститься без долгого ожидания, и, скорее всего, вам придётся стоять целую вечность, прежде чем утром найдётся свободный столик.
Больше никогда.

Мы специально приехали в Торонто, чтобы увидеть всемирно известный Ниагарский водопад. По рекомендации персонала отеля мы забронировали индивидуальную экскурсию для группы из восьми человек. Нас заверили, что за нами приедут на частном минивэне или большом внедорожнике.
Однако на следующий день к нам подъехал переполненный автобус с более чем 50 пассажирами. В автобусе было всего восемь отдельных сидений, так что мы даже не смогли сесть рядом, несмотря на обещание уединения.
Что ещё хуже, туалет в автобусе был неисправен, а кондиционер не работал. В результате нам, как и большинству других пассажиров, пришлось терпеть невыносимую вонь всю четырёхчасовую поездку туда и обратно. Некоторых пассажиров даже вырвало от этого невыносимого запаха.
Не верьте глянцевым брошюрам, которые вам показывают на стойке регистрации. Это всего лишь ложная реклама и обманный маркетинг.
Я твёрдо убеждён, что эта туристическая компания совершенно не заботится о безопасности пассажиров, гигиене, чистоте и общем благополучии. Похоже, их единственная забота — максимизация прибыли за счёт ничего не подозревающих туристов.
Хотя у нас не возникло никаких проблем с отелем, его расположением и дружелюбием персонала, это очень плохо характеризует сеть отелей; именно они порекомендовали и разрекламировали нам эту туристическую компанию.
Я бы не рекомендовал пользоваться услугами этой турфирмы даже своим злейшим врагам.

Для Marriott я был печально разочарован и не соответствовал их обычному стандарту.
МИНУСЫ:
— Очень устаревший.
— На диване-кровати был матрас, который был таким старым, отвратительным на вид и таким неудобным, что персонал предоставил нам раскладную кровать. Вы можете чувствовать, как пружины вонзаются в ваше тело.
— В номере был затхлый запах, похожий на плесень, который был очень резким и почти невыносимым.
— Работали только 2 из 3 лифтов; ожидание, чтобы спуститься с 7-го этажа, занимало вечность, так как лифты были переполнены в часы пик утром и во время ужина. Однажды потребовалось почти 30 минут, чтобы добраться до первого этажа. Так что имейте это в виду, если вы заказываете еду или такси, или в расписании.
— Бесплатный завтрак был ужасным опытом. ДЛИННАЯ очередь, если вы не придете рано. Очередь проходит через зону отдыха, и люди натыкаются на вас, пока вы едите. Мы пропустили завтрак здесь на второй день и нашли ресторан. На 100% лучше.
— Температура в комнате не остывала. Мы установили термостат на самую низкую температуру, 18, 5 °C, и ночью было слишком жарко, чтобы спать. Нам пришлось спать на кровати без простыней/одеял. Температура в комнате не могла быть 18, 5 °C, скорее 24-25 °C.
ПЛЮСЫ:
— Персонал был приятным.
— Менее 5 минут ходьбы до стадиона Blue Jays/Rogers.
— Район казался очень безопасным.
— Завтрак был на самом деле не таким уж плохим на вкус, но предыдущий комментарий был полностью отталкивающим.

Лучшее в этом отеле — это, безусловно, его расположение: в самом центре и в нескольких минутах ходьбы от многих туристических мест. Также всего в нескольких метрах есть общественная парковка. Завтрак включен и довольно полный — мне очень понравилось. Просто убедитесь, что приходите пораньше, потому что, особенно по выходным, может быть сложно найти столик, за которым можно посидеть. Мы решили забрать еду и позавтракать в номере.
Сам номер очень просторный и имеет приличную кухню. Однако есть несколько аспектов, которые требуют улучшения. Декор номера очень устарел, в тусклых тонах, которые кажутся немного удручающими. Диван-кровать крайне неудобный, и им следует серьезно подумать о его замене; плюс, когда он открыт, почти не остается места для передвижения. Номер должен вместить до четырех человек, но у обеденного стола всего два стула.
Еще один момент: в нашем номере все крючки для полотенец и полки в ванной были разболтаны и вот-вот упадут, поэтому мы предпочли вешать полотенца на вешалки в шкафу, чтобы избежать несчастных случаев. Также, как упомянул другой гость, мы были семьей из четырех человек, и каждый день нам приходилось просить на ресепшене дополнительное полотенце, потому что уборка забирала четыре полотенца, а оставляла только три. Это позор, потому что с несколькими небольшими исправлениями этот отель мог бы легко получить оценку 10. Ему определенно есть куда расти.

Мне очень понравился этот отель! Я поехал в Торонто, чтобы отпраздновать свой день рождения с моим другом (который там живет). С того момента, как я подъехал к Valet, со мной обращались исключительно любезно — от парковщика до швейцара и персонала на стойке регистрации. Мой номер был на 17 этаже, и из него открывался потрясающий вид на Торонто! Номер был потрясающим, не слишком большим и не маленьким, номер был чистым, а кровать размера «king-size» была роскошной. Моя единственная жалоба заключалась в том, что подушки были немного слишком плоскими и мягкими, поэтому было немного неудобно, но я все равно хорошо выспался ночью. Я чувствовал себя в полной безопасности в своем номере с автоматическим замком двери и верхним замком.
Восторженный отзыв заключается в том, что отель находился в 10-20 минутах ходьбы от всего: десять минут до баров и ресторанов возле Портленд-стрит, 20 минут до набережной и пять минут до баров и ресторанов на Кинг-стрит W! Мне было грустно покидать свой отель, но я с нетерпением жду возможности вернуться как можно скорее.

Расположение отличное, в нескольких минутах ходьбы от Rogers Centre. В номерах есть мини-кухня, что удобно. Ванная комната немного устарела, но в порядке.
Завтрак приемлемый. Я делал кексы с колбасой и яйцом почти каждый день.
Тренажерный зал небольшой и простой, но в нем есть все необходимое, включая скамью и гантели.
На вторую ночь в соседнем номере решили устроить вечеринку и покурить травку. Шум и запах были неприемлемыми, поэтому я спустился вниз, чтобы попросить новый номер. На ресепшене извинились и сразу же перевели меня.
Рядом находится электроподстанция, которую не заметили на карте, хотя вы ее не слышите.

Старый отель в центре всего этого.
Отличный персонал, особенно Майк у двери.
Они повысили нам категорию номера, когда мы приехали — обратите внимание, что в некоторых номерах нет абсолютно никакого вида или света из-за высоких зданий и расположения.
Наш номер был очень хорошим, тихим, но очень темным. Он был чистым, но казался грязным, так как вы не могли видеть.
Отличный душ.
Полностью оборудованные кухни, если они вам нужны.
Завтрак был восхитительным. Настоящие тарелки и столовые приборы тоже.
Служба парковки очень быстро забрала машину.
2 жалобы:
1. Ужасный парфюм, разливаемый в коридорах — очень неприятный, испортил зону завтрака/лобби.
2. Только 2 из 3 лифтов «работали», очень-очень медленно для высотного здания. Не разрешалось пользоваться лестницей, которая ведет только на тротуар.

Почувствуйте себя таким счастливым, что нашли этот отель. Вы не можете превзойти это место. Это безопасно и недалеко от всех основных достопримечательностей. По сравнению с другими отелями в этом районе, цена была разумной (для Торонто, лол), всем было очень приятно там работать, номер был просторным и красивым. И бесплатный завтрак был, честно говоря, очень хорошим и бонусом.

Архаичные политики ради того, чтобы политики не соответствовали технологиям, которые они используют. Результатом является плохой клиентский опыт. Я забронировал и внес предоплату за номер для деловой поездки с семьей, которая присоединилась ко мне. Зарегистрировался онлайн утром в день нашей поездки.
По прибытии на стойке регистрации меня попросили предъявить удостоверение личности и кредитную карту для бронирования. Я предъявил удостоверение личности и карту в своем цифровом кошельке, но мне сказали, что этого недостаточно; им нужна физическая карта. Я спросил, почему? «Для подтверждения платежа».
Я проверил выписку по своей кредитной карте… нет, вам не нужно подтверждать платеж. Это была предоплата; платеж был полностью обработан и отправлен более недели назад.
Потом портье сказал, что это нужно для «проверки». В этот момент я был в ярости. Я внес предоплату, зарегистрировался онлайн, предоставил государственное удостоверение личности, предъявил свою цифровую карту, на которой указан полный номер карты, И я уже много лет являюсь участником программы лояльности.
Недостаточно хорошо.
Я понимаю, что им нужен залог на случай непредвиденных расходов, и я бы с радостью положил его на мою личную карту. Опять же, недостаточно хорошо. Он настоял на отмене платежа, который я уже сделал, чтобы вернуть его на мою визитную карту, и заставил меня заплатить еще раз с помощью личной карты, которая у меня была при себе.