Hyatt Regency Toronto

Прошлой весной я рассматривал возможность бронирования крупной корпоративной группы через их отдел продаж. Как человек, работающий в гостиничной индустрии Торонто и прекрасно понимающий, как функционируют отделы продаж отелей, я сразу же заподозрил неладное.
Мое общение с г-ном Бенном и его помощницей Роуз ясно показало, что эта команда не работает структурированно, ответственно и стратегически. Подход казался реактивным, слабо организованным и чрезмерно ориентированным на тактику давления, а не на продажи, основанные на ценности. Так не строятся устойчивые корпоративные отношения.
От отеля, работающего под брендом Hyatt, я ожидал соблюдения стандартов бренда и базового уровня профессионализма. Вместо этого культура продаж показалась мне фрагментарной и устаревшей, что отражало особенности самого отеля.
Организация корпоративных мероприятий — это небольшая, взаимосвязанная отрасль. Опытные организаторы могут быстро оценить, способен ли отдел продаж справиться с масштабной задачей. Исходя из увиденного, я решил обратиться в другую компанию и настоятельно рекомендую тем, кто понимает, как работает эта сторона индустрии, тщательно обдумать свое решение, прежде чем заключать с ними договор.

Персонал был просто феноменален. Номера немного устаревшие, но все равно отличные, чистые и комфортабельные.
Удобное расположение. Рядом круглосуточные магазины Shoppers и Dollarama, где можно купить все необходимое для путешествия.
Обязательно закажите пиццу в номер, серьезно.
В нескольких шагах от отеля есть множество многоуровневых парковок: 20 долларов за 24 часа, 5 долларов за 30 минут. Парковка в гараже отеля стоит 40 долларов, но при регистрации предоставляется купон на 20 долларов. Просто позвоните заранее, чтобы уточнить. Просто обращаю на это внимание для людей с ограниченными возможностями.
Я ожидал, что отель будет очень высокого класса, но он оказался более простым. Я не был разочарован, и у меня нет никаких претензий.
Я считаю, что цена была очень разумной. Я заплатил 250 долларов за ночь (2 двуспальные кровати, номер 1523), и, вероятно, остановлюсь здесь снова в будущем.

Этот отель расположен в отличном месте, в нескольких минутах ходьбы от ресторанов и развлекательных заведений. Мы пользовались подземной парковкой, которая стоила 40 долларов с возможностью въезда и выезда. Хотя это удобно, я определенно скучаю по тем временам, когда парковка была включена в стоимость проживания!
Персонал был очень приятным. Акшат зарегистрировал нас и был особенно отзывчив, сообщив, что к нам можно обратиться, если нам что-то понадобится. На ресепшене нам сказали, что наш номер находится в одной из недавно отремонтированных секций, и он действительно был очень чистым и современным.
Тем не менее, номер был меньше, чем средний номер в отеле. Мы забронировали угловой номер, ожидая немного больше места, но на самом деле он оказался довольно маленьким, поэтому я бы не рекомендовал доплачивать за это. Ванная комната также была очень компактной. Мы были удивлены, обнаружив ванну вместо душевой кабины в недавно отремонтированном номере. Раковина была крошечной, с очень ограниченным пространством для туалетных принадлежностей.
В целом, цена была разумной, а лобби и общие зоны были чистыми и уютными. Хорошее место для проживания с учетом расположения и соотношения цены и качества.

Этот отель, расположенный в самом центре города, – настоящая находка. Хотя он и не соединен с пешеходной зоной, в пределах одного квартала находится удобное место для ее доступа. Номера чистые, персонал на ресепшене очень дружелюбный и услужливый, а обслуживание в баре и на завтраке превосходное. Шеф-повар Иланчери проверял, все ли в порядке с едой, во время каждого приема пищи. Его внимание к деталям, касающимся аллергии, внушило доверие и заставило меня возвращаться снова и снова. Бар – отличное место. Уютное и спокойное. Во время моего пребывания завтрак не предлагался в формате «шведский стол», но персонал был внимательным, вежливым и быстрым.
Я бы порекомендовал этот отель всем, кто приезжает в город по работе или на отдых.

Отличное расположение, прекрасный вид, очень комфортно. Сотрудники на ресепшене помогли моему жениху сделать мне сюрприз в номере, угостив меня вкусным десертом и газированной водой. Это было очень мило с нашей стороны!

Плюсы: Еда, кровать, подушки — всё было хорошо. Минусы: Парковка — 40 долларов.

Останавливались здесь летом во время Fan Expo. Отличное расположение, недалеко от всего в центре города, ресторан был очень хорошим, а внутри находился Starbucks, где можно быстро позавтракать на ходу. Номера были чистыми и уютными. Парковка была удобной, так как находилась прямо в здании. Легко ориентироваться в лобби отеля и на парковке.

Очень рекомендую это место. Все были очень приветливы и доброжелательны. Отель не самый современный, но это компенсируется исключительным сервисом. Мы заселялись как участники программы Globalist: сотрудница (кажется, ее зовут Вайш) все очень подробно объяснила, включая бесплатный завтрак и бесплатную парковку. Она даже повысила категорию номера до люкса и организовала ранний заезд в день прибытия около 10:30 утра. Она предложила нам выезд в 16:00, но мы вежливо отказались, так как нам это не нужно.

Мы провели совершенно чудесный вечер в отеле Hyatt Regency Toronto во время нашего ежегодного рождественского девичника. Это был наш пятый год подряд, и это действительно стало для нас заветной традицией.
За эти годы нам посчастливилось познакомиться с Амритом, и с самого первого общения мы поняли, что Hyatt станет нашим ежегодным местом встречи. Команда снова и снова доказывала свою приверженность предоставлению неизменно позитивных и запоминающихся впечатлений. Обслуживание здесь исключительное — искренне предоставляемое людьми, которым небезразличны люди.
Перед этим пребыванием я связался с отелем и меня соединили с Рэй Анхелес, ночным менеджером, который сразу же приветствовал нас и помог скоординировать наши мероприятия. Его забота и лидерство подняли уровень обслуживания еще до нашего приезда, и тот же уровень совершенства был отражен во всей команде.
При регистрации Акшат на стойке регистрации превзошел все наши ожидания. Он был добрым, профессиональным, невероятно отзывчивым и настоящим профессионалом своего дела. Мы остановились в номере «Директорский люкс», который был просто потрясающим и предлагал прекрасный вид на город. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был приветлив и внимателен, включая Заина, который особенно помог моей подруге.
Это, без сомнения, было одним из лучших наших пребываний в отеле. Исключительный сервис, прекрасный отель и невероятная команда — мы с нетерпением ждем возможности вернуться сюда в следующем году.

Прибыв с опозданием из-за задержки рейса, я был тепло встречен хозяином и получил превосходный ужин. Мне особенно понравились завтрак и ужин, которые доставлялись в номер. Мои 3 ночи были замечательными, и я с удовольствием вернусь в этот город в будущем.

Фантастическое расположение, рядом театры, рестораны и магазины. Расположение отеля просто замечательное, однако, вкусный завтрак в постели с потрясающим кофе — один из самых ярких моментов нашей поездки! Хотя в лобби есть Starbucks, я предпочитаю кофе в отеле Hilton!

Провел замечательные два дня в командировке в отеле Hyatt Regency Toronto. Мой номер был очень комфортным, тихим и чистым. Персонал отеля был великолепен и с удовольствием общался со мной – все они создали ощущение, что я член семьи. Теперь я планирую вернуться, но в следующий раз на отдых с женой. А вкусные завтраки… идеальное начало дня.

Отличное расположение и хорошие удобства по хорошей цене. Мой номер был большим и комфортабельным — я отлично выспался, что было важно, так как я был в городе на деловой встрече. Мне очень понравилась уютная барная зона и живая фортепианная музыка — это было отличное место, чтобы отдохнуть перед вылетом. Персонал был внимательным и отзывчивым на протяжении всего пребывания. У меня сложилось впечатление, что там довольно хорошая корпоративная культура — мне очень понравилось видеть выставку пряничных домиков, которые разные команды сделали в рамках праздничных мероприятий.

Как отметили некоторые другие отзывы, хотя дизайн номеров немного устарел, дружелюбие, обслуживание и общее качество отеля превосходны. Гвен, сотрудница стойки регистрации, когда я регистрировался, была особенно любезна и приветлива — она перевела меня в номер повыше, чтобы не слышать шум уличного движения!
В холле висит большой баннер, рекламирующий предстоящий ремонт, так что надеюсь, что внешний вид отеля вскоре будет соответствовать высокому уровню гостеприимства. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова!

Отличное расположение. До ключевых мест можно дойти пешком или сесть на трамвай.
Номера довольно тесные, мебель неудобная. Кровать была ужасной, а подушки просто ужасные.
Персонал был потрясающим. Отличное место, но номера мне не понравились. Наверное, больше здесь не остановился бы, если бы не было другого варианта.

Отель нам очень понравился. Нас тепло встретили на стойке регистрации. Мы смогли сходить в бар, поесть и выпить, а также посмотреть матч Мировой серии. Еда подавалась до 23:00, что было очень кстати, учитывая задержку нашего рейса. Бармен был просто замечательным. Отель находится в пешей доступности от Си-Эн Тауэр и Роджерс-центра, а также нескольких отличных ресторанов. Парковка на территории отеля была удобной, с привилегиями на въезд и выезд. Номер был чистым и работал все две ночи нашего пребывания.

Прекрасно провели время в отеле Hyatt на Кинг-стрит в Торонто. Персонал был невероятно дружелюбным и профессиональным, и я почувствовал себя желанным гостем с самого момента прибытия. Мой номер был безупречно чистым, комфортным и красиво оформленным. Расположение идеальное — рядом с ресторанами, магазинами и основными достопримечательностями. Завтрак был восхитительным, а общая атмосфера — спокойной и расслабляющей. Я обязательно остановлюсь здесь снова и настоятельно рекомендую всем, кто собирается в Торонто.