Отзыв об отеле Stay Inn Express Toronto 2*

Ankit A.

2/10
EnglishРусский
Здесь работают администратором двое сикхов (Гурсимран и еще один) из Индии, ни один из них не говорит свободно по-английски. Один из них спросил меня, может ли он говорить со мной на хинди. Кто вообще дал им там работу, когда они даже не могут нормально говорить по-английски. У них есть залог в размере 200 долларов независимо от того, сколько дней вы остаетесь. Я пробыл здесь 8 ночей. В первый день один из двух парней-сикхов позвонил мне в номер и сказал, что залог необходимо внести с помощью кредитной карты, и он будет «списан» мгновенно. Затем я спросил его, будет ли залог «удержан» или «списан». Позже он сказал, что не уверен в этом, поскольку впервые сказал, что оплата будет произведена мгновенно. Например, какую работу он выполняет на стойке регистрации, когда у него нет базовых знаний о том, как работает залог.
Я сказал ему, что хочу заплатить наличными, потому что моя кредитная карта выдана в другой стране, и за обмен валюты будет взиматься плата. Когда я подошел к стойке регистрации, я узнал, что мой залог выплачивается из суммы бронирования отеля. Итак, он сказал мне, что это было сделано по ошибке. Это нормально, но когда я дал ему свою кредитную карту для хранения суммы залога, она не была авторизована. Тогда я сказал, что вместо этого вы можете взять наличные. Сначала он продолжал говорить, что политика отеля заключается в том, чтобы брать залог только с помощью кредитной карты. Я сказал, что другого варианта нет, потому что карта не авторизует эту сумму залога. Затем он вернулся, чтобы поговорить со своим менеджером, и вернулся, чтобы сказать, что если я внесу наличные, это будет 500 долларов вместо 200 долларов. Я сказал, что это очень большая разница. Я попросил его показать политику отеля, согласно которой, если депозит снимается с помощью кредитной карты, он составляет 200 долларов, а если он вносится наличными, то это 500 долларов. Он сказал, что показывает мне политику. Он показал мне 2 конверта двух других гостей, на которых ручкой было написано 500 долларов. Я сказал, что это не политика, это сумма залога для других гостей, указанная на конверте, это не будет считаться «политикой». Затем он снова вернулся, чтобы поговорить со своим менеджером, и не смог показать мне никаких правил отеля, в которых говорилось, что наличными вносится залог в размере 500 долларов. Когда пришел менеджер, мы согласились внести залог в размере 300 долларов наличными.
Итак, во-первых. Если политика отеля вообще не допускает внесения залога наличными, то как уже было 2 конверта от двух гостей, которые заплатили наличными. Этот сикхский парень откровенно лгал. Они просто хотят хранить деньги людей столько, сколько они хотят, чего на этот раз с ними «к сожалению» не происходит, поскольку я не дал 500 долларов в качестве залога.
Кроме того, нет правильного времени для уборки номеров, они сначала убирают номер предстоящих гостей, потому что хотят от них денег, гостей, которые уже заплатили за проживание, их номера убирают в последнюю очередь.
Жалкий отель/мотель.

Цена номера от 11 671 ₽

Выбрать номер в Stay Inn Express Toronto
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.