Embassy Suites By Hilton Toronto Airport

Это прекрасное место, нам достался люкс с зоной отдыха, где раскладывается диван, и небольшой мини-кухней.
Номер был абсолютно чистым и безупречным.
Завтрак и ужин включены в стоимость бронирования, что очень приятно.

Этот отель расположен очень близко к аэропорту, но при этом удивительно тих. Номера исключительно чистые, просторные и комфортабельные. К услугам гостей удобный трансфер до аэропорта, курсирующий каждые 30 минут. Если вы хотите добраться до центра города, вы можете легко пересесть на автобус U Express прямо в аэропорту, что делает передвижение по городу очень удобным.
Особая благодарность Ольге на стойке регистрации за ее приветливую и отзывчивую помощь при регистрации. Она успешно решила проблему, возникшую из-за сбоя в системе бронирования Agoda, благодаря чему мы смогли быстро заселиться в номер и отдохнуть. ❤️
Также большое спасибо Раджу, шеф-повару, который готовил свежие омлеты на заказ для каждого гостя. Это было идеальное, бодрящее начало нашего утра. Мы искренне ценим вашу работу!
Ежедневный «счастливый час» с 17:00 до 19:00 стал еще одной невероятно расслабляющей и приятной частью нашего пребывания. Каждый получает два бесплатных напитка без какого-либо давления с целью заказать больше, а также 25% скидку на закуски! Мы заказали там пиццу на ужин, и она была восхитительна.
Мы прекрасно провели время, остановившись здесь!

Отличное пребывание! Номер был чистым, удобным и просторным. Персонал был дружелюбным, а бесплатный завтрак предлагал большой выбор блюд.
Мы особенно оценили уборку номеров. Было приятно возвращаться каждый день в свежезастеленную кровать и с чистыми полотенцами, что, кажется, стало редкостью во многих отелях в наши дни, особенно при краткосрочном проживании!
Также доступен трансфер до аэропорта для гостей, которым он необходим, хотя мы сами доехали до Торонто на машине и не воспользовались этой услугой.
В целом, отличное впечатление, и я бы обязательно остановился здесь снова!

Номер — безупречный, просторный, идеально чистый. Тот факт, что кондиционер работает, просто фантастика. Обслуживание — очень дружелюбное. Конференц-залы — хорошие. Завтрак — ни в коем случае нельзя класть под одну крышку колбасу, содержащую пшеницу, и бекон с пометкой «без глютена», так как это может привести к загрязнению столовыми приборами или просто из-за близости. Безглютеновая диета — это не модное веяние, а необходимость для людей из-за серьезных заболеваний, и неправильная маркировка продуктов может нанести серьезный вред здоровью. Либо пометьте продукты как безглютеновые и отделите их от остальных, поместив в специальную секцию шведского стола с отдельными приборами, либо вообще не указывайте аллергены. Я сообщила об этом одному из официантов, после чего вышел менеджер, извинился и уладил ситуацию. Честная ошибка, надеюсь, никто не пострадал, и надеюсь, в будущем они будут более внимательны к размещению продуктов и аллергенам. Также следует отделять безглютеновый хлеб от обычного, поскольку люди могут, и, вероятно, так и происходит, перекрестно загрязнять его, что может быть очень опасно для людей с высокой чувствительностью/аллергией на глютен. Подумайте о добавлении в свою кофейню сертифицированного безглютенового и безмолочного орехового молока, овсяное молоко небезопасно для людей с целиакией.

Одна звезда — за расположение и трансфер из аэропорта/водителя. Во-первых, перед заселением я получила сообщение от отеля о том, что они пытались списать 1 доллар с моей кредитной карты, но это не сработало, затем они попросили меня обновить данные кредитной карты и пригрозили отменить бронирование, потому что они заняты. За много лет путешествий я никогда не слышала о такой практике и сочла это крайне непрофессиональным. Я забронировала этот номер давно, на ночь, для пересадки между рейсами. Номер, который нам дали, был отвратительным и вонял чем-то вроде старых оберток от фастфуда, смешанных с чем-то, что я не могу описать. Поскольку мы, включая маленького ребенка, заселились после полуночи из-за поздних рейсов и у нас был ранний рейс на следующее утро, у нас не было возможности пожаловаться и поменять номер в тот момент. После нескольких часов плохого сна мы подошли к стойке регистрации, чтобы выехать. В ответ они предложили написать электронное письмо менеджеру. Я так и сделала, предоставив фотографии размазанной еды и грязи на стенах, жалюзи и дверных рамах, что было наиболее очевидно из моей краткой записи о состоянии номера после полуночи. Я не сомневаюсь, что увидела бы еще более отвратительные вещи, если бы мы пробыли в номере больше нескольких часов. После моей просьбы об отмене бронирования они отреагировали и предоставили скидку 25%. Я не рекомендую этот отель, у них сомнительные методы работы и еще худшие стандарты чистоты.

Хороший отель для транзитной остановки. Хотя номер был довольно аскетичным, все было очень чисто и комфортно. Кровати удобные, ванная комната достаточно просторная. В душе была стабильная температура и хороший напор воды. Как и в любой ванной комнате отеля, не помешало бы больше крючков! В номере были шампунь, кондиционер, гель для душа и лосьон. В номере есть мини-холодильник и сейф. Завтрак был хорошим — все, что можно пожелать. Телевизор в номере был неплохим, но не «умным».
Наш рейс задержали, и нам разрешили остаться до 13:00, за что мы были очень благодарны. Персонал был очень приятным, казался искренне отзывчивым и приветливым.

Я забронировала номер через приложение Hotels by Day, и бронирование прошло идеально.
После прибытия в аэропорт Торонто мы следовали указателям к автобусной остановке (после получения багажа спуститесь на один уровень вниз, а затем поднимитесь на эскалаторе к зоне «Отель Шаттл»). Бесплатный микроавтобус отеля забрал нас и отвез прямо в отель. Шаттл ходит каждые 30 минут как в аэропорт, так и обратно, что очень удобно.
По прибытии регистрация прошла гладко, и я даже смогла продлить свое пребывание, за что я очень благодарна. Персонал был очень любезным и отзывчивым.
Номер был среднего размера, чистый и комфортный. Кровать была уютной, а в ванной комнате был отличный напор воды. Было много полотенец, а также мыло, шампунь и лосьон. В номере также был мини-холодильник с бутилированной водой, а также чай и кофе. Температура была комфортной, и в целом, это было приятное пребывание. Перед отелем находится ресторан Keg, если вы хотите поесть что-нибудь другое.
Одним из недостатков была звукоизоляция: было слышно, как горничные работают в соседнем номере, что влияло на тишину. Было бы также полезно, если бы отель предоставлял больше информации о своих услугах в брошюре, которая находится в номере.
В целом, я все же рекомендую этот отель, если у вас длительная пересадка в Торонто и вам нужно комфортное место для отдыха – это идеальный вариант.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. С момента прибытия в аэропорт и трансфера на шаттле нас встретили очень радушно, персонал на ресепшене обеспечил нам комфорт и радушный прием.
Уборщики отлично следили за чистотой номеров, в которых мы останавливались, а персонал бара и кухни был просто замечательным, обеспечивая высочайший уровень обслуживания каждый день.
Отмечу очень приятную атмосферу в отеле, а также дружелюбие и вежливость других гостей (что, конечно, не зависит от отеля, но всегда добавляет позитива впечатлениям).
У меня нет ни одного плохого слова о нашем опыте, и если мы вернемся в Торонто, мы обязательно выберем этот отель.

Недавно я останавливался в отеле Embassy Suites by Hilton Toronto Airport с группой друзей, и, к сожалению, наше впечатление от номера было не очень хорошим.
При заселении на обеих кроватях были видны пятна, на раскладном диване не было постельного белья, и мы заметили несколько грязных поверхностей в номере. Это было разочарованием, особенно после долгого дня в пути, когда просто хочется расслабиться.
Тем не менее, я хочу отметить, что в Embassy Suites действительно один из лучших бесплатных завтраков, станция приготовления омлетов на заказ — это определенно изюминка, и они делают это исключительно хорошо.
Я делюсь этим отзывом в надежде, что стандарты уборки можно улучшить, потому что при большем внимании к чистоте общее впечатление от пребывания соответствовало бы высокой репутации бренда.

Мы провели в отеле два дня, и это был не самый приятный опыт.
Начнём с ресепшена. Первая сотрудница на ресепшене (к сожалению, я не помню её имени) была раздражена моим вопросом о раннем заселении, хотя я написала им об этом заранее и мне сказали спросить по прибытии. Позже она была очень милой и отзывчивой. Но косые взгляды и пренебрежительное отношение со стороны остального персонала были настолько очевидны, что они даже не пытались это скрыть. Кто-то должен был напомнить им, в чём заключается основная обязанность персонала на ресепшене.
В любом случае, нам наконец-то удалось заселиться. Кровать была чистой и удобной. Душ был полон разноцветных волос, а на раковине на кухне были засохшие остатки еды. Я не смогла отмыть их даже ногтями.
Завтрак в первый день был неплохим, а на следующий – просто отличным, за исключением того, что в первый день вся посуда (клянусь! ) была грязной, и мне пришлось самой отмывать засохшие остатки еды, потому что, проверив 5 тарелок, я поняла, что чистой я не найду.
Персонал в ресторане был невероятно приятным и услужливым, я не могу поверить, насколько это отличается от стойки регистрации. Я очень благодарна за предоставленный сервис.
В конце я получила чек, и я рада, что проверила его, потому что обычно этого не делаю.
С нас взяли более 100 долларов за вино и чаевые в ресторане, хотя в тот день мы ужинали в городе и расплачивались кредитной картой в ресторане отеля.

Лучший опыт проживания в аэропортовом отеле, который у меня когда-либо был! Немного сложновато было выгрузить багаж и пройти в лобби из-за системы пропусков и отсутствия зоны погрузки, но после этого все прошло легко. Красивый, чистый и уютный лобби, персонал очень дружелюбный и приветливый. Номера очень хорошо спланированы и имеют абсолютно все, что может понадобиться. Парковка была хорошо освещена и казалась довольно безопасной — постоянно видели машину службы безопасности либо у входа, либо во время проверки территории. Ресторан на территории отеля довольно хорош — мы зашли туда на «счастливый час» и просто поужинали там. Еда была свежая и хорошо приготовленная, а обслуживание было фантастическим! Трансфер тоже на высшем уровне. Настоятельно рекомендую этот отель для вашей следующей парковки и проживания, я обязательно вернусь, когда мне понадобится путешествовать!

Номера просторные, чистые, современные. Персонал отзывчивый и уважительный. Отличное расположение недалеко от аэропорта. В стоимость включен бесплатный завтрак и «счастливый час» с двумя бесплатными напитками и закусками, такими как сыр, крендели, попкорн, овощная тарелка.
С одной стороны открывается прекрасный вид на город.

Забронировала два номера в отеле Embassy Suites в аэропорту Торонто для себя, мужа и свекрови, чтобы отпраздновать день рождения родственников. Я приехала в 15:32, хотя изначально планировала прибыть в 15:59.
Прибыв в терминал 3, я вышла в зону прилета в 15:44, и там было несколько шаттлов марки Hilton, но ни одного до Embassy Suites. Поэтому я позвонила около 15:52, чтобы узнать, где можно найти шаттл, и оператор сказала, что они ходят в четверть часа и в четверть часа до следующего (то есть в 15 минут после и в 15 минут до). Хорошо.
В 16:20 все еще ничего, поэтому я позвонила снова, и оператор, с которой я только что разговаривала, ответила, и она сказала то же самое. Я отметила, что мы недавно говорили о 15:52, и она сказала то же самое. Я также отметила, что звоню за более конкретной информацией, например, есть ли более теплое место для ожидания. Она сказала: «Да, вы со мной не поговорили, но я попробую поговорить с кем-нибудь» и повесила трубку. Естественно, я была раздражена, но устала и нуждалась в отдыхе. Шаттл прибыл примерно через 3-4 минуты, и я добралась до отеля. Я зарегистрировалась у Сукха и Лана — не уверена, были ли это те операторы, с которыми я разговаривала и которым потом повесили трубку.
Выбранный мной номер не был готов и недоступен, тогда почему он указан на карте?

Мое пребывание было прекрасным с того момента, как меня встретил в аэропорту любезный водитель трансфера. Меня тепло встретили на стойке регистрации, и я был очень рад открыть дверь в прекрасный, очень чистый номер-люкс с одной спальней. Планировка чистого и просторного номера была превосходной. В спальне был телевизор, и я смог посмотреть Мировую серию по бейсболу! В ванной комнате были фантастические средства гигиены. Бутилированная вода и горячие напитки на кухне, а также предложение «часа гостеприимства» действительно добавили впечатлений. Удобная кровать, хороший напор воды в душе. Включенный завтрак предлагал хороший выбор вкусных блюд, омлет-бар с самым дружелюбным шеф-поваром и приветливыми официантами. Завершил я его кофе с собой, немного пообщался с услужливым сотрудником службы уборки и еще одной поездкой на трансфере с вежливым и дружелюбным водителем. Определенно рекомендую!

Мы провели в этом отеле 5 часов, так как у нас была пересадка, но это был один из лучших отелей Embassy Suites, в которых я когда-либо останавливалась (а я останавливалась во многих таких отелях по всему миру). Персонал был очень любезен, начиная с позднего заселения и заканчивая ранним выездом — нам предложили закуски и завтрак с собой (кофе был восхитительный! ). Номер был очень чистым и современным. Постельное белье и полотенца были высшего качества. Единственное, о чем я пожалела, это то, что не осталась на сам завтрак, который, я уверена, был бы потрясающим! Отличная работа руководства отеля!

Мы останавливались здесь много раз за эти годы во время рабочих поездок и пересадок, и очень жаль, что качество обслуживания ухудшается с каждым визитом. Мы зарегистрировались через приложение и приехали около 15:30, но нам сказали, что наш номер еще не готов, и нас переселили в другой номер на том же этаже.
Сами номера неплохие — достаточно просторные для семьи, с удобными кроватями. Однако несколько проблем бросались в глаза. Обогреватель был очень шумным, что подтверждается другими отзывами. Вентиляционные отверстия в номере и коридорах были заметно грязными, и чувствовалась пыль, циркулирующая в воздухе. Душ протекал, вода лилась на пол, несмотря на нашу осторожность, а отсутствие изогнутого карниза для душевой занавески только усугубляло ситуацию.
Шум был еще одной серьезной проблемой. Из-за громких споров из соседних номеров посреди ночи и ранних утренних отъездов, когда дети бегали и играли в коридорах, сон был очень ограничен.
Завтрак "шведский стол" был хорошим, с омлет-баром. Хороший выбор и дружелюбный персонал. Трансфер до аэропорта был чистым и вовремя, но водитель был не самым дружелюбным парнем.
Для одной ночи это вполне приемлемо, но, учитывая тенденцию к снижению цен, в следующий раз мы, вероятно, будем искать другие варианты. Не то, чего мы ожидали от отеля сети Hilton.

Честно говоря, я был очень приятно удивлен, когда вошел в арендованный мной на субботнюю ночь номер люкс. Я знал, что отель Hilton будет хорошим, но номер оказался просторнее, ультрасовременнее и эстетически приятнее, чем я ожидал. На самом деле это был трехкомнатный люкс. Большая ошибка некоторых отелей заключается в том, что, войдя в номер, вы попадаете в узкий коридор, из-за чего возникает ощущение тесноты. Но в этом номере все иначе. Открытый вход вел в гостиную, спальню и ванную комнату, каждая из которых была достаточно просторной. Это было одно из самых комфортных пребываний в отеле, которые у меня когда-либо были. Из-за близости к аэропорту слышен шум, хотя мне удалось проспать большую его часть.