Residence Inn by Marriott Toronto Mississauga Southwest

Я доволен своим пребыванием. Очень просторный номер для большой семьи, с полностью оборудованной кухней, обеденным столом и диваном. Персонал на ресепшене также был приветлив. Учитывая цену, я доволен.

Я не рекомендую этот отель, потому что останавливалась в нем с семьей. Во-первых, кухня там ужасная, еда безвкусная. Все приготовлено в индийском стиле, по традиционным рецептам. Во-вторых, я внесла залог в 50 долларов, который мне обещали вернуть при выезде. Прошло уже 4 дня, залог не вернули, я хочу связаться с отелем. Телефон не отвечает. И у этого отеля нет электронной почты, а значит, написать им по почте невозможно. В-третьих, когда мы приехали в отель вечером, воды не было. Я пошла на ресепшн, чтобы сообщить об этом, но мне сказали, что воды не будет еще долго. Поэтому нам пришлось пойти в бассейн и поплавать там, так как в номерах не было воды.

Накрашенная свинья. Персонал курит одну сигарету за другой у входа, из-за чего вас встречает облако дыма. В номере обычные удобства грязные или отсутствуют. Холодильник был сломан, еда испортилась, и они сказали, что это не их проблема.

Я крайне разочарован своим недавним пребыванием в этом отеле. Мою машину угнали с их собственной парковки, и то, как руководство справилось с ситуацией, было совершенно неприемлемым. Они не только не оказали никакой реальной помощи, но и отказались встретиться со мной, когда я попросил позвать кого-то из руководства.
Вместо того, чтобы проявить сочувствие или взять на себя ответственность за произошедшее на их территории, они увиливали от ответа и дали понять, что не заинтересованы в помощи. Для отеля, который рекламирует безопасность и обслуживание клиентов, их действия говорили об обратном.
Этот опыт испортил мне поездку, и я больше никогда здесь не остановлюсь. Настоятельно советую другим дважды подумать перед бронированием — ваша безопасность и ваше имущество явно не являются приоритетом для этой команды.

Удобное расположение, хорошие просторные номера со всем необходимым. Мне пришлось поговорить с двумя разными людьми перед бронированием, чтобы попытаться получить ранний заезд. Никто из них не мог этого гарантировать, что меня очень расстроило. Если я прошу об этом, как можно не предоставить 1 час раннего заезда? Конечно, я бы заплатил, и мне нужно было быть на мероприятии вчетвером, поэтому пришлось приехать в отель втроем. В итоге я был так расстроен, что сказал, что приеду втроем, и спросил, где я могу переодеться на мероприятие, если вы не можете гарантировать мой номер, потому что я приеду. Тогда мужчина сказал, что мы можем предоставить его вам в 3. Не понимаю, почему это было так сложно. Завтрак на следующее утро был отличным, еда была свежей и вкусной.

Моё пребывание в этом отеле Marriott было просто великолепным благодаря Сачину Чадхе и его невероятной команде. Они действительно сделали всё возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем и ценным с первой минуты моего прибытия. Их теплота, профессионализм и внимание к деталям – вот пример того, каким должно быть гостеприимство. Этот опыт я никогда не забуду – спасибо!

Моя свекровь приехала из Огайо, и её Toyota Highlander 2024 года выпуска угнали в 6:30 утра средь бела дня прямо перед отелем. Персонал отеля почти не оказал ей помощи, заявив, что их политика не вмешивается до завершения составления полицейского отчёта, что так и было. Они могли бы ускорить процесс, поскольку прошло много времени, и Toyota требовала подачи отчёта, чтобы начать отслеживать местонахождение украденной машины. По всей видимости, несколько автомобилей были украдены прямо с парковки этого отеля, и это очень подозрительно. Месяцем ранее с той же парковки прямо перед отелем угнали Toyota Tundra 2023 года выпуска. Будьте осторожны, если ваша машина припаркована здесь, и отель также сделает минимум, чтобы вам помочь. Им нужно улучшить систему видеонаблюдения и, возможно, нанять охранника.

Номера потрясающие, а завтрак действительно хорош. Единственное, что меня беспокоит, — это ужасное обслуживание клиентов. Я забронировал номер онлайн и оплатил его полностью за две недели. Оплата прошла, и я думал, что всё в порядке, но при выезде за первую неделю с меня снова списали 1500. Они отказались мне поверить, когда я сказал, что уже оплатил онлайн и предоставил квитанции за оба номера. Они собирались взять с меня двойную сумму за вторую неделю! Ужасное обслуживание клиентов.

Шокирующий опыт. Этот отель вполне подошёл бы для страны третьего мира, где ошеломляющее отсутствие качественного обслуживания или человеческого взаимодействия могло бы быть нормой, но точно не для Онтарио.
Дети бесчинствовали в коридорах в любое время суток, а сотрудник ресепшена, как сообщается, едва говорил по-английски, поэтому никаких мер не было принято.
Кондиционер не работал, номер.
В итоге температура в 26°C исключила всякую возможность хорошего ночного сна, о причине которой ранее не сообщалось.
Вернулся в номер после завтрака вне отеля и обнаружил, что ключ-карта не работает. Пришлось подняться на стойку регистрации с пятого этажа, где снова произошло негативное общение, на этот раз с менеджером ресепшена. Ни извинений, ни харизмы, просто ничего.
При выезде не было ни «спасибо, что остановились у нас», ни «как прошло ваше пребывание? ». Это обычные вопросы, которые задают практически в любом отеле любой ценовой категории в мире.
Это мотель в 8 разодетых, с высокой ценой и ОЧЕНЬ низким качеством. Выберите другое место и сделайте себе одолжение.

В нашем номере на пятом этаже есть кровать размера «king-size» и раскладной диван-кровать. Также была небольшая кухня с плитой, холодильником и посудомоечной машиной. Отель расположен недалеко от многих магазинов и ресторанов. Отель также предлагает бесплатный завтрак с 6:30 до 9:30 с понедельника по пятницу и с 7:00 до 10:00 в субботу и воскресенье. Также к услугам гостей бассейн, тренажерный зал, баскетбольная площадка половинного размера и большой газовый гриль. Также есть бесплатная парковка. Доступны стиральные машины, для использования которых требуются жетоны, которые можно приобрести на стойке регистрации.

Неприемлемое управление температурой в номерах. На улице жарко и влажно, и когда я захожу, ощущаю себя как в сауне. Видимо, у них есть датчик, который отключает кондиционер, когда меня нет в номере. Я ожидаю, что в номере будет нормальная температура. Пол липкий… тяжёлый влажный воздух… приходится ждать, пока включится кондиционер… Я думал, что засну после каждого приезда, уже три дня подряд, и всё одно и то же… Больше здесь не остановлюсь. Тем, кто страдает от жары, не стоит останавливаться здесь по работе… или сидеть в номере весь день, иначе воздух будет густым и тяжёлым. Вы услышите типичное «Мне очень жаль» — клише в наши дни, обозначающее плохое обслуживание.

Номера очень просторные и хорошо убранные! Персонал очень приятный, завтрак очень хороший! Расположение прямо у шоссе, что обеспечивает легкий доступ.

Первоначально я забронировал номер на 2 ночи, но ушел раньше, потому что на уплотнении основания в душе росла плесень. Это было довольно обидно, и я чувствовал себя очень некомфортно, находясь в своей комнате, поскольку я очень чувствителен к плесени. Сразу после входа в номер я заметил странный затхлый запах.
Сами номера довольно просторные. Но обслуживание должно быть лучше.
Завтрак отличный.
Они не взяли с меня плату за вторую ночь, так что я почувствовал себя немного лучше.

Я не посещал его, но это один из самых красивых отелей в канадском городе Миссиссога 🇨🇦 Я надеюсь однажды посетить его через etstur, и надеюсь, что компания etstur позволит сирийцам поехать через них в Канаду, Онтарио, Миссиссогу. Вопрос только в том, чтобы сесть в самолет и отправиться в Канаду 🍁 Только я надеюсь поехать в Канаду, так как меня потрясли звуки самолетов, зависающих над моим домом в Стамбуле… 😞

Останавливались здесь на ночь и были удивлены, насколько хорош этот отель. Комната была просторная, чистая, прекрасно пахнет, все удобства включают кухню, раковину, холодильник, морозильную камеру, обеденную зону, гостиную и массивный вращающийся телевизор. Это было идеально для 4 взрослых и малыша. Самое приятное — бесплатный завтрак (яйца, колбаса, картофельные оладьи, котлеты, вафли, хлеб были доступны в качестве горячей еды, а затем целая порция пирожков, хлопьев, бубликов. Мы также окунулись в бассейн, и, поскольку зима, мы были в восторге от того, что он подогревался. Не говоря уже о том, что персонал здесь был очень милым, от команды приветствия до персонала, завтракающего, даже уборщицы. Спасибо за чудесный отдых в Residence Inn.

Хотя наши впечатления в начале поездки были исключительными — благодаря вежливому персоналу, просторным номерам и безупречной чистоте — наше пребывание закончилось возмущением и разочарованием. Наш новенький грузовик был украден со стоянки отеля – шокирующий инцидент, который можно было полностью предотвратить. Что еще хуже, мы обнаружили кражу только в 9:00 утра во время завтрака, когда член семьи заметил пропажу нашего грузовика.
Было очень обидно узнать, что кража произошла примерно семь часов назад, и тем более, когда сотрудники отеля небрежно заявили: «Этот грузовик был украден прошлой ночью». Такое бесцеремонное отношение усугублялось тем, что выяснилось, что это не первый случай кражи автомобиля в этом месте.
Торонто и прилегающие районы, такие как Кларксон, сталкиваются с хорошо задокументированным всплеском угонов автомобилей, однако Marriott — мировой лидер индустрии гостеприимства — похоже, мало что сделал для решения этой вопиющей проблемы с безопасностью. Для компании, которая гордится предоставлением услуг мирового уровня, недопустимо, чтобы гости подвергались таким преступлениям.
Marriott должен немедленно принять надежные меры безопасности, чтобы обеспечить безопасность гостей и сдержать преступников:
• Контроль доступа. Обезопасьте парковочные места с помощью барьеров, таких как ворота, столбики и выдвижные шипы, чтобы предотвратить несанкционированное движение транспортных средств.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз, и каждый визит всегда оставался для нас незабываемым. Персонал всегда дружелюбный и гостеприимный, приветствует вас, как только вы входите в дверь. В вестибюле всегда чисто и уютно, что создает атмосферу комфортного пребывания. Номера просторные, чистые и в хорошем состоянии — именно то, что мы и ожидали.
Однако во время нашего последнего пребывания мы столкнулись с некоторыми неожиданными проблемами. Освещение туалетного столика в ванной имело неисправность, мерцало и выключалось, а нижняя часть душевой кабины не была должным образом очищена. На матовых хромированных светильниках была ржавчина, а дверь в ванную плохо закрывалась. Чистота внутри номера тоже оставляла желать лучшего — пакеты с едой от предыдущих постояльцев, окна были очень грязные изнутри, бока холодильника были в брызгах жира. Кроме того, на столе лежала засохшая еда.
Хотя я был разочарован этими проблемами, я понимаю, что это мог быть единичный инцидент, поскольку мои предыдущие визиты были безупречными. Несмотря на это, я по-прежнему уверен в общем качестве отеля и обязательно остановлюсь здесь снова. Этот опыт не помешает мне вернуться, но отель должен учитывать это, чтобы поддерживать высокие стандарты, которые мне всегда нравились.