Residence Inn by Marriott Toronto Mississauga Southwest

Моя свекровь приехала из Огайо, и её Toyota Highlander 2024 года выпуска угнали в 6:30 утра средь бела дня прямо перед отелем. Персонал отеля почти не оказал ей помощи, заявив, что их политика не вмешивается до завершения составления полицейского отчёта, что так и было. Они могли бы ускорить процесс, поскольку прошло много времени, и Toyota требовала подачи отчёта, чтобы начать отслеживать местонахождение украденной машины. По всей видимости, несколько автомобилей были украдены прямо с парковки этого отеля, и это очень подозрительно. Месяцем ранее с той же парковки прямо перед отелем угнали Toyota Tundra 2023 года выпуска. Будьте осторожны, если ваша машина припаркована здесь, и отель также сделает минимум, чтобы вам помочь. Им нужно улучшить систему видеонаблюдения и, возможно, нанять охранника.

Номера потрясающие, а завтрак действительно хорош. Единственное, что меня беспокоит, — это ужасное обслуживание клиентов. Я забронировал номер онлайн и оплатил его полностью за две недели. Оплата прошла, и я думал, что всё в порядке, но при выезде за первую неделю с меня снова списали 1500. Они отказались мне поверить, когда я сказал, что уже оплатил онлайн и предоставил квитанции за оба номера. Они собирались взять с меня двойную сумму за вторую неделю! Ужасное обслуживание клиентов.

Шокирующий опыт. Этот отель вполне подошёл бы для страны третьего мира, где ошеломляющее отсутствие качественного обслуживания или человеческого взаимодействия могло бы быть нормой, но точно не для Онтарио.
Дети бесчинствовали в коридорах в любое время суток, а сотрудник ресепшена, как сообщается, едва говорил по-английски, поэтому никаких мер не было принято.
Кондиционер не работал, номер.
В итоге температура в 26°C исключила всякую возможность хорошего ночного сна, о причине которой ранее не сообщалось.
Вернулся в номер после завтрака вне отеля и обнаружил, что ключ-карта не работает. Пришлось подняться на стойку регистрации с пятого этажа, где снова произошло негативное общение, на этот раз с менеджером ресепшена. Ни извинений, ни харизмы, просто ничего.
При выезде не было ни «спасибо, что остановились у нас», ни «как прошло ваше пребывание? ». Это обычные вопросы, которые задают практически в любом отеле любой ценовой категории в мире.
Это мотель в 8 разодетых, с высокой ценой и ОЧЕНЬ низким качеством. Выберите другое место и сделайте себе одолжение.

В нашем номере на пятом этаже есть кровать размера «king-size» и раскладной диван-кровать. Также была небольшая кухня с плитой, холодильником и посудомоечной машиной. Отель расположен недалеко от многих магазинов и ресторанов. Отель также предлагает бесплатный завтрак с 6:30 до 9:30 с понедельника по пятницу и с 7:00 до 10:00 в субботу и воскресенье. Также к услугам гостей бассейн, тренажерный зал, баскетбольная площадка половинного размера и большой газовый гриль. Также есть бесплатная парковка. Доступны стиральные машины, для использования которых требуются жетоны, которые можно приобрести на стойке регистрации.

Неприемлемое управление температурой в номерах. На улице жарко и влажно, и когда я захожу, ощущаю себя как в сауне. Видимо, у них есть датчик, который отключает кондиционер, когда меня нет в номере. Я ожидаю, что в номере будет нормальная температура. Пол липкий… тяжёлый влажный воздух… приходится ждать, пока включится кондиционер… Я думал, что засну после каждого приезда, уже три дня подряд, и всё одно и то же… Больше здесь не остановлюсь. Тем, кто страдает от жары, не стоит останавливаться здесь по работе… или сидеть в номере весь день, иначе воздух будет густым и тяжёлым. Вы услышите типичное «Мне очень жаль» — клише в наши дни, обозначающее плохое обслуживание.

Номера очень просторные и хорошо убранные! Персонал очень приятный, завтрак очень хороший! Расположение прямо у шоссе, что обеспечивает легкий доступ.

Первоначально я забронировал номер на 2 ночи, но ушел раньше, потому что на уплотнении основания в душе росла плесень. Это было довольно обидно, и я чувствовал себя очень некомфортно, находясь в своей комнате, поскольку я очень чувствителен к плесени. Сразу после входа в номер я заметил странный затхлый запах.
Сами номера довольно просторные. Но обслуживание должно быть лучше.
Завтрак отличный.
Они не взяли с меня плату за вторую ночь, так что я почувствовал себя немного лучше.

Я не посещал его, но это один из самых красивых отелей в канадском городе Миссиссога 🇨🇦 Я надеюсь однажды посетить его через etstur, и надеюсь, что компания etstur позволит сирийцам поехать через них в Канаду, Онтарио, Миссиссогу. Вопрос только в том, чтобы сесть в самолет и отправиться в Канаду 🍁 Только я надеюсь поехать в Канаду, так как меня потрясли звуки самолетов, зависающих над моим домом в Стамбуле… 😞

Останавливались здесь на ночь и были удивлены, насколько хорош этот отель. Комната была просторная, чистая, прекрасно пахнет, все удобства включают кухню, раковину, холодильник, морозильную камеру, обеденную зону, гостиную и массивный вращающийся телевизор. Это было идеально для 4 взрослых и малыша. Самое приятное — бесплатный завтрак (яйца, колбаса, картофельные оладьи, котлеты, вафли, хлеб были доступны в качестве горячей еды, а затем целая порция пирожков, хлопьев, бубликов. Мы также окунулись в бассейн, и, поскольку зима, мы были в восторге от того, что он подогревался. Не говоря уже о том, что персонал здесь был очень милым, от команды приветствия до персонала, завтракающего, даже уборщицы. Спасибо за чудесный отдых в Residence Inn.

Хотя наши впечатления в начале поездки были исключительными — благодаря вежливому персоналу, просторным номерам и безупречной чистоте — наше пребывание закончилось возмущением и разочарованием. Наш новенький грузовик был украден со стоянки отеля – шокирующий инцидент, который можно было полностью предотвратить. Что еще хуже, мы обнаружили кражу только в 9:00 утра во время завтрака, когда член семьи заметил пропажу нашего грузовика.
Было очень обидно узнать, что кража произошла примерно семь часов назад, и тем более, когда сотрудники отеля небрежно заявили: «Этот грузовик был украден прошлой ночью». Такое бесцеремонное отношение усугублялось тем, что выяснилось, что это не первый случай кражи автомобиля в этом месте.
Торонто и прилегающие районы, такие как Кларксон, сталкиваются с хорошо задокументированным всплеском угонов автомобилей, однако Marriott — мировой лидер индустрии гостеприимства — похоже, мало что сделал для решения этой вопиющей проблемы с безопасностью. Для компании, которая гордится предоставлением услуг мирового уровня, недопустимо, чтобы гости подвергались таким преступлениям.
Marriott должен немедленно принять надежные меры безопасности, чтобы обеспечить безопасность гостей и сдержать преступников:
• Контроль доступа. Обезопасьте парковочные места с помощью барьеров, таких как ворота, столбики и выдвижные шипы, чтобы предотвратить несанкционированное движение транспортных средств.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз, и каждый визит всегда оставался для нас незабываемым. Персонал всегда дружелюбный и гостеприимный, приветствует вас, как только вы входите в дверь. В вестибюле всегда чисто и уютно, что создает атмосферу комфортного пребывания. Номера просторные, чистые и в хорошем состоянии — именно то, что мы и ожидали.
Однако во время нашего последнего пребывания мы столкнулись с некоторыми неожиданными проблемами. Освещение туалетного столика в ванной имело неисправность, мерцало и выключалось, а нижняя часть душевой кабины не была должным образом очищена. На матовых хромированных светильниках была ржавчина, а дверь в ванную плохо закрывалась. Чистота внутри номера тоже оставляла желать лучшего — пакеты с едой от предыдущих постояльцев, окна были очень грязные изнутри, бока холодильника были в брызгах жира. Кроме того, на столе лежала засохшая еда.
Хотя я был разочарован этими проблемами, я понимаю, что это мог быть единичный инцидент, поскольку мои предыдущие визиты были безупречными. Несмотря на это, я по-прежнему уверен в общем качестве отеля и обязательно остановлюсь здесь снова. Этот опыт не помешает мне вернуться, но отель должен учитывать это, чтобы поддерживать высокие стандарты, которые мне всегда нравились.

Рядом есть супермаркет.
Номера также просторные и чистые.
Парковка тоже просторная.
Минус в том, что завтрак не разнообразен.
Окна не открываются, что затрудняет вентиляцию.

Очень удобно расположен между аэропортом Пирсона и Оквиллом. Отель новый, номера просторные и чистые, персонал очень дружелюбный и услужливый. Включен приличный завтрак. Идеально подходит для семьи на несколько дней. Нам очень понравилось наше пребывание. Я потерял свой кошелек в наш последний день, и Арина на стойке регистрации нашла его и вернула. Большое спасибо.

В июле 2024 года мы совершили длительную поездку в район Торонто и остановились здесь по дороге домой. Самым большим преимуществом было расположение (прямо у шоссе) и цена (есть отдельные комнаты для детей и родителей).
Но когда мы туда приехали, нас очень впечатлил персонал, размер номеров и чистота. Мы все согласились, что это лучшее место за всю поездку. Завтрак на следующее утро тоже был восхитительным. Сытный, теплый и вкусный. Спасибо, что сделали наше пребывание легким и замечательным!

Я остался на одну ночь, чтобы снять усталость в первый день командировки. Я чувствовал себя комфортно, видя, как персонал на стойке регистрации и горничные встречают меня дружелюбными улыбками, а парковка была удобной. Интерьер отеля и номера имели приятную атмосферу, были чистыми, имелась кухонная утварь. Я очень доволен своим пребыванием здесь, и хотя сейчас я нахожусь в другом городе, я обязательно вернусь сюда, когда вернусь в Торонто в последний день моего маршрута.

Просторный номер с кухней, но немного шумный холодильник. Уборка ужасная, только через день. Завтрак включён в стоимость, довольно разнообразный, но без еды для непереносимостей. Персонал не особо дружелюбный.

Забронировав этот отель на две ночи, мы отправились из США в Канаду на выходные. Хотя на первый взгляд отель казался приятным, мы были разочарованы, обнаружив, что холодильник и ванная комната не были чистыми. Из-за этих проблем мы решили уйти после первой ночи. К сожалению, отель отказался вернуть нам деньги за вторую ночь, а сотрудники стойки регистрации непрофессионально справились с ситуацией.