Holiday Inn Express & Suites Toronto Airport West by IHG

Завтра возвращаюсь, потому что мой прошлый визит был просто замечательным. Персонал отличный. Девушка на ресепшене, ее имя начинается на букву С (Суйна), извините, наверное, неправильно. Она была великолепна. Добрая, дружелюбная и очень отзывчивая. Этот отель чистый и тихий, и весь персонал, с которым я общалась, приветствовал меня с улыбкой и создавал ощущение радушного приема. На самом деле, я немного отклонюсь от маршрута, чтобы остановиться здесь, но я предпочту сделать это, чтобы получить отличные впечатления.

Я редко оставляю негативные отзывы, но этот опыт, честно говоря, меня очень разочаровал. Из трех отелей, в которых я останавливался во время поездки в Торонто, этот был худшим — и, к сожалению, с момента моего приезда я почувствовал себя крайне небезопасно.
Общее состояние отеля было ужасным. Сам номер вообще не следовало сдавать в таком состоянии. Мне пришлось спать в одежде и куртке, потому что я был крайне недоволен чистотой постельного белья и номера в целом. Я попросил поменять номер, и хотя второй номер был немного лучше, он все равно не соответствовал даже базовым стандартам чистоты.
Справедливости ради, персонал был очень дружелюбным, вежливым и услужливым на протяжении всего пребывания, и я оценил их старания. Однако было уже поздно, и у меня действительно не было другого выбора.
Больше всего меня беспокоит то, что текущие оценки этого отеля неточно отражают реальное положение дел. Создается впечатление, что это серьезное искажение информации об отеле и общем впечатлении. Независимо от того, платит ли кто-то полную цену или использует баллы/бесплатные ночи, гости все равно должны ожидать чистого, безопасного и комфортного места для проживания — и, к сожалению, здесь этого не было.
Я настоятельно рекомендую руководству обратить внимание на чистоту и общее состояние объекта, потому что в его нынешнем состоянии я бы здесь больше не остановился.

Мы с мужем приехали в Торонто, чтобы отпраздновать мой день рождения и годовщину свадьбы, и проживание в этом отеле сделало нашу поездку еще более особенной. С момента нашего прибытия впечатления были исключительными. Персонал отеля помог моей сестре организовать для меня сюрприз на день рождения, что действительно много значило для меня и заставило меня почувствовать себя невероятно желанным гостем.
Каждый сотрудник, с которым мы общались, был вежливым, приветливым и дружелюбным. Чистота в отеле была на высшем уровне, и мы были очень впечатлены тем, как хорошо все содержалось. Завтрак был одним из лучших, что мы когда-либо пробовали, так много вкусных блюд, и все было свежим и хорошо приготовленным.
Нам действительно понравилось все, что мы здесь провели, и мы создали здесь прекрасные воспоминания. Этот отель определенно станет нашим любимым местом для отдыха каждый раз, когда мы будем приезжать в Торонто. Настоятельно рекомендуем!

Какой ужасный опыт… Мы стали жертвами мошенничества через чат Booking, и у нас украли 200 евро. Отель не предложил никакой компенсации, и Booking не предпринимает никаких действий в отношении мошенничества.
На месте: в коридорах стояла ужасная температура!
У нас был смежный номер, и, к сожалению для нас, женщина всю ночь делилась с нами своим телефонным разговором и своими любовными утехами… Короче говоря, это хорошее место для проживания между Торонто и Ниагарским водопадом.

Номера довольно потрёпанные, но в основном чистые. Бассейн и джакузи очень чистые и ухоженные. Завтрак был неплохой. Отель удобно расположен для посещения врача. Я путешествовал с собакой-поводырем. При регистрации мы упомянули о собаке-поводыре, и девушка на стойке регистрации закатила глаза и фыркнула. Это было очень неприятно и совершенно неуместно. И это не создаёт ощущения, что вас здесь ждут. Это определённо нужно исправить.

Мы останавливались здесь на три ночи семьей с двухлетней дочерью. Трансфер был очень удобным. 🇮🇹 Обратите внимание: если вам нужно связаться с отелем по прибытии, у нас возникли трудности с использованием номера телефона, указанного на сайте. Несмотря на то, что у нас была канадская SIM-карта, наберите 99 и следующий номер. Однако в аэропорту можно обратиться в информационный центр, там есть телефон (очень полезная функция). На самом деле, когда мы связались с отелем, шаттл был в пути, и служба очень оперативна. Дорога занимает около 15 минут, но, очевидно, зависит от пробок. Как видно на фото, шаттл синего цвета. Я обращаю на это внимание, потому что есть другой шаттл, который забирает из того же пункта, под названием «Holiday Inn Express», но он белый. Внимательно читайте название улицы под названием отеля, чтобы не ошибиться 😅. В остальном, всё было идеально: отличный завтрак, очень просторные номера, хотя и шумно из-за движения самолётов и соседней дороги, но мы так устали, что спали как боги! С большими и удобными кроватями. Персонал был очень дружелюбным, и мы остались очень довольны своим выбором.

Хороший и чистый отель с быстрой регистрацией заезда и выезда. Предлагается трансфер из аэропорта на автобусе. Я запросил трансфер из аэропорта в отель, но на мой запрос не ответили. Отель расположен довольно далеко от центра города, рядом нет ни магазинов, ни ресторанов. Это хороший выбор для путешественников на машине, но для остальных ближайшая автобусная остановка находится примерно в 12 минутах ходьбы. Завтрак был простым, но приемлемым, и в целом отель предлагает очень хорошее соотношение цены и качества.

Всё было именно так, как мы ожидали от трёхзвёздочного отеля Express. Он был немного обшарпанным и старым, но всё было чистым и комфортным. Никаких проблем!
Шаттл ходил регулярно, а водители были вежливы.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым.
Кровать была удобной, а номер чистым. Всё работало исправно.
Завтрак был превосходным! Гораздо лучше, чем континентальный. Понравилось, что были горячие блюда, например, яичница с беконом. Много места, и мы никогда не испытывали проблем с поиском столика. Официанты были очень вежливыми, терпеливыми и отзывчивыми.
Гидромассажная ванна была немного тесновата, но в ней никогда не было многолюдно, поэтому мы отлично провели время. Бассейн выглядел чистым.
В спортзале была вода, чтобы наполнить наши бутылки, что было приятно!

Отличный, красивый и чистый отель. Расположение очень удобное – 401/Dixie. Рядом много ресторанов и магазинов. Большая бесплатная парковка на территории. Персонал на стойке регистрации очень приветливый и дружелюбный. Индиец-сикх в тюрбане (извините, забыл спросить его имя) – отличный, дружелюбный и приятный человек. У нас был замечательный опыт регистрации заезда и отъезда с ним. Огромное спасибо этому сотруднику. Низкий поклон тебе, друг!
Зона для завтрака маленькая и не может вместить большинство гостей. Когда мы туда пришли, на завтрак была большая очередь. К тому же, не было свободных мест. Я видел, как гости уносили завтрак, наполнив тарелки, в свои номера. Из-за этой давки мы ушли, так и не позавтракав. Зону для завтрака нужно улучшить.

Остановился здесь в последнюю минуту, так как мне нужно было работать в аэропорту несколько дней.
Персонал на ресепшене был превосходным и дружелюбным.
Номера нормальные. Они довольно старые, а ковёр довольно грязный.
Но кровать была чистой и удобной, и в остальном номер был довольно чистым, за исключением длинных чёрных волос в душе.
Душ был хороший, с отличным напором и непрерывной горячей водой.
Внизу был настоящий зоопарк, и я не смог найти место для завтрака перед уходом на работу.
Остановился бы я там снова? Скорее нет, так как за ту же цену я мог бы остановиться в, пожалуй, лучшем отеле. Возможно.
Миссиссога — оживлённое место, и, по-моему, многие отели быстро забиваются и заполняются.

С самого момента заселения начались одни проблемы… *НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! *
— Мы приехали на раннее заселение, которое было подтверждено по электронной почте, но нам сообщили, что наш номер не готов и мы не можем заселиться, потому что «раннее заселение никогда не гарантируется» (непонятно, почему тогда это было указано в письме-подтверждении).
— Холодильник был сломан, и его пришлось заменить.
— Мы останавливались с командой во время турнира по хоккею с мячом, и общение с отелем было УЖАСНЫМ. Отель не ответил на несколько писем. Должен сказать, что они выполнили некоторые из наших просьб, но отмечу, что они так и не ответили команде, поэтому по прибытии они не были уверены во многих вещах.
— Выдвижная/скрытая кровать, которую они рекламируют, — это просто картон на пружинах. Мы с другими ребятами из команды в итоге сняли с неё тонкий матрас и просто положили его на пол.
Диваны в вестибюле в пятнах и отвратительные. Потолок протекает, а его часть лежит на полу, и максимум, что они сделали, — это повесили предупреждающую табличку. (Я уже час сижу и жду шаттл, а никто так и не поднял потолок с пола и не поставил ведро, чтобы прочистить течь. )
Джакузи невероятно маленькое. Вода в бассейне была мутной…
Водитель шаттла грубиян. В этом месте нет абсолютно ничего хорошего.

В целом, расположение хорошее, 10 минут до аэропорта, предоставляется трансфер. Небольшой, но уютный номер, НО в нём стоял затхлый запах, окна были закрыты и не открывались, и создавалось ощущение, будто комнату никогда не проветривали. В коридоре было приятнее находиться. Кондиционер всё же немного спасал ситуацию…

Красивый и современный отель с широкими коридорами, но сам отель напоминает круизный лайнер, где каждый сантиметр пространства используется, и в номере тесновато. Номер был чистым, кровати удобными. Туалет протекал, о чём мы сообщили персоналу при выезде. Понравился горячий и холодный завтрак, который подавали каждый день. Бывает многолюдно, но можно заказать еду и напитки в номер. Персонал дружелюбный, профессиональный и отзывчивый. Бассейн и тренажерный зал средние. Остановился бы здесь снова!

Мы останавливались на три ночи. Это хороший, аккуратный и чистый номер. В отеле есть трансфер из аэропорта Пирсон. По нашему опыту, мы ждали час и 40 минут, пока нас заберут. В аэропорту Пирсон ждут около 6 человек. Мы попытались позвонить в отель, но он сразу переключился на автоответчик и не позволил нам поговорить с ресепшеном. Было довольно неприятно, что охрана помогла нам связаться с отелем, чтобы нас забрали. В нашем номере отключилось электричество, когда я в это время пользовался феном с микроволновкой. Завтрак был хорошим.

Хорошее место! Если вы любите самолеты, отличное место. Внутри нет шума или неприятного шума. Место немного старое. Это дешево, как раз то, что мне было нужно. Короткая пересадка, и я останавливался во всех других отелях.

Мы остановились здесь на одну ночь, прежде чем пойти в зоопарк с нашими детьми.
Регистрация прошла гладко. Но как только мы направились в нашу комнату, мы заметили, что в коридоре пахнет грязными носками. Когда мы добрались до нашей комнаты, она была очень маленькой и еще меньше, как грязные носки.
Мы спросили, есть ли еще одна дверь, в которую мы могли бы войти, поскольку наш номер находился в задней части отеля, и нам сообщили, что нам придется использовать парадную дверь. Это немного раздражало, что нам приходилось идти так далеко, чтобы дойти до нашей машины.
Пока мои дети плавали, я пошел и попросил дополнительные полотенца для нашей комнаты, так как их недостаточно. Затем мы пошли в душ в нашей комнате с табличкой «Не беспокоить» на двери. На полпути в душ я услышал, как закрылась дверь, думая, что это возвращается моя семья.
Когда я вышел и поискал их в комнате, их там не было, НО на моей кровати лежала стопка полотенец. На стойке регистрации меня заверили, что человек, который их принес, был новым, и предложили мне скидку или добавление баллов на мой счет. Я сказал им, что скидка будет в порядке. И мне отвечают: «Отлично, мы добавим баллы на ваш счет».
После долгого дня у меня не было настроения бороться с этим в тот момент. Но определенно было неловко, зная, что персонал просто зайдет в вашу комнату, когда им заблагорассудится. Даже с регистрацией.

Номер был отличным, но не было звукоизоляции (окна) из-за шума от транспорта, который был громким всю ночь. Персонал был 5 звезд, завтрак был 4, 5 звезды. Нужно было пропылесосить, так как на ковре была таблетка и грязь. Номеру не хватало элементарного обслуживания. Значок замены батареи мигал на термостате. Ручка на стеклянной двери душа была разболтана (опасность). Ручка управления душем на стене была очень разболтана, это приведет к протечке в стене, если позволить ей шататься еще дольше. Ванную комнату можно было бы немного заделать герметиком.