Courtyard by Marriott Toronto Mississauga/West

Я останавливался в этом отеле на семинаре, и, без сомнения, это лучшее место для его проведения. Расположение отличное, очень удобная парковка и хороший кофе в кафе. Номера тоже хорошие и чистые, в некоторых есть джакузи и выход к бассейну. Вид из номера потрясающий, особенно когда идёт снег. Прекрасно провёл там время. Обязательно приеду ещё.

⭐ Отзыв с 1 звездой.
Ужасный опыт – больше не вернусь.
Я участник программы Marriott Titanium Elite, и этот Courtyard неизменно худший в плане обслуживания. Каждый раз мне приходится бороться за то, чтобы получить ежедневный кредит на еду и напитки. Это стыдно и изматывает.
Персонал стойки регистрации (8 ноября) был совершенно безразличен – ни улыбки, ни помощи, ни желания что-либо исправить. Обслуживание в Bistro также разочаровало. Даже простые просьбы, например, не подавать бекон, были проигнорированы, и никаких извинений или вежливости. На следующий день они отказались принимать мой заказ по телефону, что я делал уже много раз.
У этого отеля серьёзные проблемы с обслуживанием, и после нескольких попыток я решил, что больше туда не вернусь. Абсолютно точно не вернусь.

Отличное обслуживание на стойке регистрации и регистрация. Даже в 1:30 ночи. Рейс отменён, и мы застряли здесь. Регистрация. Парня звали Депендра, и он зарегистрировал больше половины пассажиров за одну ночь. Вот это да! Пять звёзд, однозначно. Спасибо Courtyard и Great Lake Hotel Inc.

Общие зоны отеля хорошие, но ковры в номерах и коридорах грязные и изношенные. На мебели (диване) были пятна. Расположение хорошее. Этому месту действительно не помешал бы ремонт.

Мы забронировали здесь пять номеров для семейной свадьбы и отнеслись к персоналу и имуществу с уважением, даже оставили чаевые после нашего пребывания. К сожалению, один из наших родственников случайно забыл Apple Watch. Когда мы позвонили и спросили, не нашли ли их, персонал сразу же сказал, что их нет, и, похоже, даже не попытался проверить. Воспользовавшись функцией «Найти iPhone», мы обнаружили, что часы всё ещё находятся на территории отеля, но позже их деактивировали. Крайне разочаровывающий опыт. Мы ожидали от персонала большей честности и старательности.

Отличное расположение недалеко от шоссе 401 на Дерри-роуд. Отель в отличном состоянии, с удобной парковкой. Рестораны находятся через дорогу и на территории отеля. Номера современные, просторные и очень чистые. Белоснежное постельное белье и уютная обстановка. Никаких замечаний. Нам понравилось проживание, и мы обязательно вернёмся. Отличный бренд.

Однозначно стоит своих денег!
Один из самых дорогих, но, пожалуй, лучший отель в Торонто, где я когда-либо бывал. Мы с семьёй приезжали сюда, и, хотя мы не смогли остаться надолго, нам очень понравилось.
Персонал был очень дружелюбным и приятным – даже готов с вами пообщаться. Номера прекрасные, с удобными кроватями и хорошей мебелью, да и в целом всё место оформлено великолепно. Хотя бассейн не очень большой, в нём всё равно было приятно плавать. Там даже был тренажёрный зал. Для Торонто это настоящая роскошь!

Недооцененный отель, но он был великолепен, мне в нем понравилось буквально все. Мы пробыли в нем почти неделю, и там был бассейн. Как ни странно, даже по выходным там никого не было, и бассейн и джакузи были в моем полном распоряжении. Обслуживание хорошее!

Расположение и удобства очень хорошие, но, к сожалению, обслуживание клиентов разочаровало.
Мы сели поесть в зоне отдыха, заметив, что несколько других гостей уже сделали то же самое. Поскольку никаких знаков или инструкций, указывающих на обратное, не было, мы решили, что это разрешено. Сотрудник, по всей видимости, менеджер, подошёл к нам, притворившись уборщицей, и недобро посмотрел на нас. Вскоре после этого к нам подошла девушка с ресепшена и сказала, что нам нельзя есть здесь. Мы выполнили указание и сразу же перестали.
Однако позже мы заметили, что другие гости обедали в той же зоне, не получив никаких объяснений. Эта непоследовательность создала у нас впечатление, что политика применяется избирательно. Чтобы избежать путаницы как для гостей, так и для персонала, было бы крайне полезно разместить чёткие инструкции в этой зоне.
Кроме того, было бы очень полезно провести базовое обучение по обслуживанию клиентов, особенно для руководства. Вежливый и последовательный подход существенно влияет на качество обслуживания гостей.
Мы делимся этим не в качестве критики, а в качестве отзыва, потому что искренне заботимся о нас и верим, что улучшения могут сделать это место ещё лучше.

Хотелось бы отметить пару моментов, которые, возможно, касались только моего номера. Душевая лейка была ужасной, и вода текла во все стороны. Мне также кажется, что краны и лейка душа нуждаются в хорошей чистке, так как они были довольно грязными. Мне пришлось трижды просить дополнительные полотенца, чтобы их наконец-то принесли в номер. Над головой слышен шум самолётов, что меня не беспокоило, но некоторых может беспокоить. На стойке регистрации мне сказали, что в этом районе часто происходят взломы автомобилей, но у нас никаких проблем не возникло. В целом, отель был неплохим для двухдневного пребывания.

Наше пребывание в Courtyard by Marriott Mississauga West было крайне разочаровывающим. В первом номере, который нам предоставили, был грязный диван с отвратительными пятнами и большими пятнами — совершенно неприемлемо для любого отеля, не говоря уже о Marriott. После жалобы нас переселили в другой номер, но и он был в плачевном состоянии: на покрывале кровати были небольшие дырки, на диване — заметные пятна, ковёр был грязным, а туалетная комната была плохо убрана.
Когда мы снова подняли этот вопрос на стойке регистрации, персонал проявил полное равнодушие, а их пренебрежительное отношение ещё больше усугубило ситуацию. Как давние клиенты Marriott, мы ожидаем от этого бренда гораздо более высокого уровня чистоты и обслуживания, но этот отель, к сожалению, совершенно не оправдал наших ожиданий.
Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле, если руководство не предпримет серьёзных мер по улучшению чистоты и обучению персонала. Marriott следует немедленно решить эти проблемы, чтобы сохранить доверие постоянных клиентов.

Я почти никогда не оставляю отзывов, но мой опыт пребывания в этом отеле был настолько ужасным, что, думаю, других путешественников нужно предупредить. Я останавливался здесь дважды, в течение двух недель подряд, и оба раза обслуживание было просто отвратительным. Будучи участником программы Marriott Bonvoy Platinum, я останавливался в бесчисленном количестве отелей Marriott по всей Северной Америке, и это, без сомнения, худшее обслуживание, которое я когда-либо получал.
С момента регистрации персонал не проявил никакого внимания и профессионализма. В последний раз мне предоставили номер на втором этаже со сломанным телефоном и без дивана-кровати, хотя в моём бронировании через приложение Bonvoy было четко указано, что в номере должен быть диван-кровать. При регистрации администратор вообще не упомянула об этом и не обратила внимания на мой платиновый статус. Как человека, который обычно автоматически получает повышение этажа, размещение на втором этаже уже само по себе было разочарованием. Но тот факт, что она даже не сообщила мне о пропаже дивана-кровати и сломанном телефоне, свидетельствует о полном отсутствии прозрачности и уважения.
Когда я вернулся к стойке, чтобы пожаловаться, меня внезапно переселили на этаж повыше. Это нехорошее обслуживание, это просто жалко. Улучшения номера и правильное распределение номеров должны предлагаться заблаговременно, а не с неохотой выдаваться, когда гость уже расстроен.

Хороший и чистый отель. Только вот бариста в Starbucks не понравилась. Она всё время на нас косилась, хотя мы ничего плохого не делали и не шумели. Мы уже собирались начать есть, как вдруг она сказала, что нам нельзя есть за этими столиками и нужно сидеть на диванчиках у низких столиков. Во-первых, там никого не было, поэтому я не понимаю, почему мы не можем занять определённые столики в холле отеля, за который мы заплатили. Во-вторых, другие столики, к которым нас направляли, были грязными и низкими. Она нам всё испортила и доставила неудобства. Кстати, мы всё же купили что-нибудь на стойке и не устроили сцен или что-то в этом роде.

Я рад, что забронировал номер в этом отеле. Атмосфера очень позитивная, вестибюль чистый и приятно пахнет. Бассейн чистый и просторный, номер, в котором мы остановились, пахнет чистотой и простором, кондиционер работает хорошо. Балкон действительно классный. Персонал по уборке тоже очень милый. Больше всего во время нашего пребывания в этом отеле мы оценили вежливость Робина (администратора) с того дня, как он нас зарегистрировал, и до дня нашего отъезда. Он очень милый, добрый и любезный. Он говорил мягко и вежливо. Большое спасибо Робину и всему персоналу!

Хороший отель, мой выбор в этом районе на будущее. Кондиционер был ужасно шумным, но номер был таким комфортным, что я его выключил.
Безупречное обслуживание: бариста открыл кофейню немного раньше, чтобы принять нас. На ресепшене нам дали купон на скидку в ресторане Pacini's напротив парковки.

Недавно я запланировал встречу персонала в одном месте, но она была отменена за день до этого из-за проблем с персоналом. Я искал место в субботу вечером для воскресного мероприятия. Как раз когда я собирался сдаться, ночной менеджер в этом месте помог мне забронировать зал заседаний в этом месте. Я позвонил им в 8 утра в день мероприятия, администратор (Аншика) была очень любезна, она связалась с менеджером и отделом продаж и сразу же забронировала для меня номер.
Когда я прибыл на место, все было готово, как я и ожидал, встреча прошла успешно, и стойка регистрации была очень любезна.
Это будет моим любимым местом для будущих мероприятий, отличное обслуживание и гостеприимство.
Так держать!

Номера были чистыми и доступны вовремя каждую неделю, когда я приходил. Тем не менее, чистотой общих помещений временами пренебрегали. В коридорах часто валялся мусор. В остальном сотрудники были вежливы и дружелюбны. О, в ресторане на самом деле есть недорогое и недорогое меню.