Cambridge Suites Mississauga

Несправедливое отношение: другие гости были отданы в приоритет, а не моему подтверждённому запросу.
Я забронировал номер за день до поездки и чётко указал в бронировании, что мне нужен светлый номер — на верхнем этаже и с окнами на запад. На следующее утро (в день поездки) я даже позвонил в отель, чтобы убедиться, что мою просьбу приняли к сведению. Мне сказали, что она подтверждена.
Однако по прибытии мне дали номер с окнами на север на четвёртом этаже (из пяти). Я попросил переехать, и меня переселили в номер на втором этаже — всё ещё без естественного света.
Ситуация усугублялась тем, что, выйдя в коридор, я заметил, что запрошенный мной светлый номер отдали гостям, которые заселились позже меня.
Я не хотел устраивать сцену, поэтому просто проигнорировал это. Но сегодня утром эти гости выехали. Я подошёл на ресепшен, чтобы любезно спросить, могу ли я переехать в этот номер до конца моего пребывания. К моему удивлению, мне сказали, что номер уже забронирован для новых гостей — просто потому, что они подали заявку онлайн.
Итак, мой вопрос: разве я не считаюсь таким же гостем, как и все остальные? Мои запросы, поданные заранее, не имели значения, но другим, кто спрашивал обо мне, уделялось первоочередное внимание?
Это было крайне несправедливо, непрофессионально и пренебрежительно. Я выбрал этот отель именно из-за освещения и расположения номера, но мой опыт оказался полной противоположностью обещанному. Я очень разочарован.

Команде Cambridge Suites.
Спасибо за потрясающий сервис, который вы предоставили мне и моей семье. Я прожил в этом отеле месяц и должен отдать вам должное за обслуживание: номера всегда были убраны, встречали приветливыми улыбками, и мне было очень приятно видеть, как вы обслуживаете других. Кроме того, здесь есть бассейн и джакузи (они всегда были на месте), а по утрам предлагается бесплатный завтрак! Должен сказать, что вы не разочаруетесь в этом отеле! Я обязательно порекомендую его другим и буду восхищаться тем, как замечательно я провел время. Также хочу выразить благодарность ШОУНИ (управляющему недвижимостью) – спасибо вам за всё! Неудивительно, что вы настоящий босс! С вашим профессионализмом, обслуживанием клиентов и умением сделать своих клиентов счастливыми! Вы сделали мою семью и меня счастливыми. Ещё раз спасибо Cambridge Suites. Головному офису или тому, кто там выше, определённо стоит выразить вам огромную благодарность и аплодисменты.
— Дилан.

Если бы я мог поставить больше 5 звёзд, я бы обязательно поставил. Я останавливался здесь по работе, и обслуживание клиентов на стойке регистрации, которое мне оказали Дженни и Шона, было ВЫСОЧАЙШИМ. Дженни и Шона с радостью помогали мне с любой моей просьбой.
Они обе были очень дружелюбны и профессиональны, и, опять же, обе сделали всё возможное, чтобы обеспечить мне первоклассное обслуживание. Я настоятельно рекомендую Cambridge Suites Mississauga.
Номера отличные, очень чистые и комфортные. Бассейн и джакузи тоже были потрясающими.
Я очень надеюсь, что Cambridge Suites понимают, как им повезло, что их компанию представляют эти две исключительные женщины.
Мы обязательно вернёмся.
Ещё раз спасибо, Дженни и Шона.
Линн.

Нам пришлось освободить квартиру из-за ремонта, и мы считаем, что нам невероятно повезло, что нашли этот отель. Он расположен довольно далеко от центра города, но практически через дорогу от станции метро Meadowvale GO, что сделало мои ежедневные поездки на работу довольно приятными. А благодаря такому удалению от города стоимость проживания относительно невысокая, особенно учитывая предлагаемые услуги. Весь персонал был вежливым и отзывчивым, особенно Ронда на стойке регистрации, которая сделала всё возможное, когда нам нужно было продлить наше пребывание в разгар сезона. Номера были чистыми и очень просторными, а кухня хорошо оборудована. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет жильё для длительного проживания.

Персонал отеля был очень рад семьям хоккеистов, приехавших в город на турнир. Завтраки были хорошего качества. Номер был чистым, а удобства: холодильник с морозильной камерой, посуда, раковина, плита и микроволновая печь сделали проживание ещё более доступным. Площадка для игры в пиклбол с баскетбольной сеткой на улице развлекала большие группы детей часами!

Я был очень разочарован пребыванием в этом отеле. Сам отель мог бы быть замечательным, но обслуживание и чистота были неприемлемыми.
С самого начала персонал на стойке регистрации был совершенно невнимательным. Администратор не пыталась проводить меня к лифтам и, казалось, не была заинтересована в помощи гостям. Когда я позже показал ей видео с насекомыми, ползающими по полу в туалете, она игнорировала меня почти час, разговаривая по телефону. Только после моих настойчивых требований она кратко признала проблему, сказав: «Не беспокойтесь». Это недопустимо, когда речь идет о здоровье и безопасности.
Завтрак, который был включен в стоимость моего номера за 127 долларов, был таким же разочаровывающим. Когда я приехал в 9:30 утра, почти ничего не осталось. Мне удалось взять только полстакана сока и совсем маленькую порцию яиц. Персонал не предпринял никаких усилий, чтобы пополнить запасы еды или подготовить еду для новых гостей.
Как человек, приехавший из самой Великобритании, я был более требователен. К сожалению, обслуживание и забота о клиентах здесь были на нуле. Руководство, похоже, не воспринимает всерьёз жалобы гостей, и это меня совершенно разочаровало.
Я не могу рекомендовать этот отель никому и не вернусь. У меня есть фотографии и видео, подтверждающие мои впечатления, которыми я с удовольствием поделюсь.

Провел в этом отеле всего одну ночь, и при заселении мне так и не сообщили о дополнительной плате за уборку за питомца в размере 113 канадских долларов. Плата появилась на моей кредитной карте только после этого, что стало неприятным сюрпризом.
На Booking. Com политика размещения с домашними животными была расплывчатой ​​и не содержала чёткого упоминания о такой высокой дополнительной плате, в то время как на сайте отеля она была указана, но при заселении мне об этом не сообщили. Прозрачность и честность должны быть основными стандартами гостеприимства. Взять 113 канадских долларов за одну ночь без предварительного уведомления – это неразумно и несправедливо.
Я часто путешествую со своей собакой и никогда не сталкивался с такой высокой платой за столь короткое пребывание. Этот опыт меня очень разочаровал, и я дважды подумаю, прежде чем вернуться или рекомендовать этот отель другим.

Удобный и чистый номер, приятный персонал, большая парковка, хороший завтрак.
Ежедневной уборки в номерах нет.
Вентилятор в ванной очень шумел.
Мне пришлось убираться (или заниматься другими делами) в темноте, пока моя семья отдыхала.

За такую ​​приятную цену нам достался шикарный номер, в котором мы с комфортом разместились всей семьей, на кухне было все необходимое, единственное, мы не нашли жидкости для мытья посуды вручную, но была капсула для посудомоечной машины! кондиционер работал замечательно и комфортно! еда на завтрак была очень вкусной, за исключением того, что нам дважды напомнили дать нам кровать для маленького ребенка! и еще ночью нам пришлось идти искать кого-то, кто предоставит нам эту кровать! но настроение все равно остались довольны отелем, мы можем вернуться туда снова.

Номера были чистыми и очень доступными. Там был хороший крытый бассейн и джакузи, а также был включен завтрак, который был хорош и идеально соответствовал нашим потребностям. Я провел там только одну ночь, поэтому не успел изучить окрестности, но в нескольких метрах от отеля была хорошая тихая дорожка через дорогу, которая отлично подошла для моей утренней прогулки. Место удобно расположено по отношению к основным дорогам, что позволяет легко добраться до близлежащих магазинов и ресторанов.

Этот отель был отличным местом для проживания. Просторный номер, полноценная кухня, большой выбор завтраков (яичница, вареные яйца, фасоль, картофель на завтрак, хлопья, овсянка с начинкой, вафли, фрукты и многое другое). Я очень впечатлен! Бассейн большой, а также есть джакузи и небольшой тренажерный зал. Отличный опыт!

Нам нужно было остановиться в отеле недалеко от шоссе, и расположение было для этого отличным. Утренний бесплатный завтрак был замечательным. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Номер был не слишком старым, но и не самым современным. Кровать была очень удобной с перьевыми и неперьевыми подушками.
Чисто и эффективно. Хороший бассейн для использования.

Вот наш честный отзыв о том, как мы остановились здесь в паре. Регистрация прошла легко, номер был готов, бесплатная парковка и завтрак были приятным бонусом, и он находится прямо у шоссе, что удобно для нашего расположения. Номера были чистыми и хорошо спланированными, с полноценной мини-кухней. Нам не повезло оказаться на этаже, где кто-то другой готовил, и это действительно не очень хорошо циркулировало. В целом обстановка и эстетика в целом немного обветшалые — не помешал бы ремонт. Но номер был чистым и за ту цену, которую мы заплатили в очереди, это было выгодно. Нет лобби-бара, зоны отдыха или кафе. Мы провели здесь приличное время, я не думаю, что есть о чем восторженно говорить — это действительно зависит от уплаченной цены, и мы немного безразличны, чтобы рекомендовать. Если вы ищете отель по доступной цене, он соответствует требованиям.

Положительный: Это отличный отель. Весь персонал был очень милым и услужливым, включая персонал по уборке. Завтрак по утрам был действительно хорош. Номер был чистым и имел все необходимое. Персонал был замечательным, и еще пара сотрудников на стойке регистрации.

Я был очень приятно удивлен. Комната была очень чистая, красиво обставленная и удобная. Завтрак был достаточно разнообразным. Единственное, что меня удивило, это то, что с моей карты сняли 250 долларов на непредвиденные расходы, хотя после моего отъезда эта сумма была быстро возвращена. Я определенно остановился бы здесь снова.

С чего мне начать. Я бы дал 10 звезд, если бы мог. Мы забронировали два номера на ночь на день рождения. Мы собирались прыгнуть с парашютом в помещении. Наша регистрация была просто потрясающей. Имя менеджера, которого я не запомнил, и джентльмен на тренировке, это был его первый день (он справился потрясающе). Они были такими дружелюбными и представительными. Ощущение, будто я разговаривал с друзьями. Когда я бронировал номер, я попросил разместить номера близко друг к другу, и они разместили нас в конце коридора, рядом друг с другом. Это было чудесно. Комнаты были отличные, чистые и просторные. Было все необходимое. Это был очень тихий район. Напор воды в душе был потрясающим. Завтрак был вкуснее, чем ожидалось, и кофе был отличным. Если посетим этот район снова, мы обязательно вернемся. Еще раз спасибо за потрясающий отдых. 👏

Отличное место для семьи, посещающей Торонто!
Джакузи и бассейн были хорошими. Хотя они обслуживали/убирали утром, когда мы выезжали, так что дети были разочарованы этим (рады, что они плавали накануне вечером! )
Завтрак был включен, и яичница была выдающейся (и это говорит о многом, учитывая, что это были яйца из отеля). Хороший выбор на завтрак, есть типичная для отеля вафельница — только не хватало пакетиков горячего какао.
Если мы снова будем в этом районе, определенно остановимся здесь снова.