Amber Hotel

Я был в Гранд-Бенде с семьёй и решил остановиться в отеле Amber. Это действительно отличное место с уютными номерами и тихим местом. Персонал отеля также оставил очень приятные впечатления: они были очень внимательны, если у вас возникали вопросы. У меня возник вопрос по поводу вытяжного вентилятора в туалете. На стойке регистрации мне сразу же ответили и очень вежливо объяснили, что он автоматический и вентилятор там есть, но я, как обычно, не стал смотреть, так как все мы привыкли к его громкому шуму. В целом, впечатления были замечательными, а пляж всего в 5 минутах от отеля — это приятный бонус.

Номера находятся на втором этаже, лифта нет. На первый взгляд номер кажется приличным, но если присмотреться, он не очень чистый. Грязное одеяло и диван, клок волос на полу. Кроме того, кондиционер работал очень плохо и плохо охлаждал комнату.

Мы пробыли здесь всю неделю, отмечая годовщину свадьбы. Прекрасный персонал, если до них вообще удавалось дозвониться, так как я редко видела кого-то на стойке регистрации. Номера были не самыми чистыми. Душевая кабина была полна плесени, а на полу в ванной комнате протекала вода. Нам также пришлось купить тапочки для душа из-за того, как много грязи было на плитке. Мы обнаружили таракана и использованный пластырь. Матрас был полон ворса и крошек. Пятна на постельном белье и полотенцах. Когда мы оставили окно приоткрытым для свежего воздуха, номер кишел насекомыми. Мы пошли просить новый номер или вернуть деньги, чтобы немедленно выехать, но стойка регистрации была закрыта, и мы могли позвонить только в случае крайней необходимости. Мы пытались найти новое жилье, но это было единственное место, где мы смогли найти номер. Я раньше работала горничной в сфере гостеприимства, и это было просто грязно. Из-за этого моя годовщина была довольно разочаровывающей, если честно. А теперь никто не хочет говорить со мной по телефону об этом, чтобы вернуть какую-то компенсацию на карточку моего мужа. Просто грустно, что это должно было быть веселое, расслабляющее и приятное празднование годовщины, ведь до этого мы провели медовый месяц в Гранд-Бенде.

Я уже останавливался в этом отеле, и впечатления остались не самые лучшие, но и не самые плохие. Поэтому я вернулся снова, но уже с ужасным результатом. В первый раз горничная постучала в мою дверь в 10 утра, чтобы заказать обслуживание номеров. Я ответил: «Нет, спасибо», но они всё равно вошли, так как на двери не было засова. Я всё ещё лежал в постели и был совершенно унижен, когда они вошли. Они ушли, извинившись.
Несмотря на это, я решил снова посетить Гранд-Бенд и дать этому месту ещё один шанс, поскольку мой первый визит был не очень хорошим, но и не ужасным, да и цена была вполне приемлемой. Я вошёл в, казалось бы, чистый номер, но, заглянув в ванную, обнаружил, что душ покрыт чёрной плесенью и сильно пахнет плесенью. Я сразу же сделал фотографии и спустился вниз, чтобы поговорить с персоналом. Они объяснили, что лучшее, что они могут для меня сделать, — это вернуть деньги. Они не признали, насколько грязно в номере, насколько серьёзной может быть чёрная плесень, и даже не извинились — просто сказали: «Что есть, то есть». Казалось, их это ничуть не шокировало.
Не имея других вариантов, куда пойти в такой короткий срок, я решил остаться и постарался не пользоваться ванной или душем. Перед сном я включил кондиционер и проснулся от звука капающей воды. Я обнаружил огромную лужу воды, образовавшуюся из-за протечки в кондиционере над дверью. Пришлось подстелить полотенца, так как спать без кондиционера было невозможно — на улице было 34 градуса по Цельсию.

Номера невероятно маленькие. В ванной нет вентилятора. Душевая кабина отвратительная и заплесневелая. Приходится принимать душ в сандалиях. Постельное бельё тоже было не самым чистым, пришлось тщательно его осмотреть, прежде чем лечь спать. Если вам нужно бюджетное место для ночлега, Amber Hotel подойдёт, но лично я бы предпочёл потратить больше денег на комфорт и чистоту.

Я останавливался там с моими 2 детьми. Номер был чистым и имел все, что мне было нужно. Также персонал был очень любезен во всем… действительно оценил это место. Спасибо еще раз… мы обязательно увидимся с вами в следующем году.

Я забронировал парную в стиле Airbnb в отеле Amber Hotel на пляже Гранд-Бенд в марте 2025 года для семейного проживания. Бронирование было подтверждено за несколько месяцев.
В пятницу, 27 июня, мне позвонили и сообщили, что номер внезапно стал недоступен из-за ремонта. Мне пообещали связаться со мной до понедельника, 30 июня, после консультации с владельцем и сообщить окончательную информацию.
Вместо этого мне позвонили сегодня, в воскресенье, 29 июня, всего за несколько дней до нашего запланированного прибытия, и сообщили, что моё бронирование отменяется. В качестве альтернативы мне предложили два отдельных номера, не соединенных между собой, с одной двуспальной кроватью и без кухни, что совершенно не подходит для семьи из пяти человек. Что еще хуже, они настояли на том, чтобы взимать ту же цену за эту неадекватную замену.
Когда я объяснил, что это неприемлемо, и попросил варианты, разговор резко оборвался — трубку буквально бросили мне перед носом.
Это было непрофессионально, неуважительно и заставило нас искать жилье в последнюю минуту в пик сезона.
Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность бронирования здесь, быть осторожными, так как нет никаких гарантий, что ваше подтвержденное бронирование будет выполнено, и что с вами отнесутся хоть как-то вежливо в случае возникновения проблем.

Недавно я останавливался в отеле Amber Hotel, и хотя номера и удобства были хорошими, именно невероятное обслуживание со стороны персонала на стойке регистрации действительно выделялось. Я случайно забыл свои наушники после выезда — мелочь, но я использую их каждый день и они действительно были нужны мне во время моих путешествий.
Когда я позвонил в отель, администратор сделал все возможное, чтобы найти наушники, подтвердить, что они мои, и организовать быстрый возврат. Они держали меня в курсе всего процесса с помощью четкого общения и искренней заботы. Я чувствовал себя ценным гостем даже после того, как покинул помещение.
Такой вид обслуживания встречается редко и говорит о профессионализме и внимании к деталям в этом отеле. Красивая недвижимость — это одно, но персонал, который искренне заботится о своих гостях, имеет решающее значение.
Настоятельно рекомендую отель Amber Hotel не только из-за комфорта и расположения, но и из-за команды, которая действительно заботится о своих гостях. Я обязательно вернусь.

Очень чистый номер и удобная кровать. Персонал был полезным. В коридорах отеля немного пахнет, но это не критично. Рекомендую!

Обычно я ожидаю чистоты в номере и дружелюбного обслуживания на 5 звёзд.
Когда входишь в лобби отеля Amber, тебя встречает запах, который останется с тобой на несколько часов. Возможно, ты это переживёшь.
Однако, когда встречаешься с владельцем, он делает всё, чтобы, несмотря на пустоту, ты чувствовал себя чужаком.
Мы забронировали номер, основываясь на информации на Hotels. Com, где указано, что отель принимает животных. Приехали с нашей 13-фунтовой собакой, которая не линяет. На стойке регистрации звонит владелец, он сразу же заявляет: «Животных нет», и не задаёт никаких вопросов.
Ладно, я уважаю ошибки в интернете. Говорю: «Хорошо, мы продолжим, но, возможно, они захотят исправить Hotels. Com». Затем он выпаливает: «Хорошо, 50 долларов за питомца, которого он не определил, собака это или слон». Я говорю «нет», потому что он придумывает правила, и собираюсь уходить. Он выходит на парковку, когда мы уже уезжали, и кричит: «Хорошо, 35 долларов».
Он не ответил на последующее электронное письмо, а затем по телефону отказался вернуть деньги, несмотря на то, что между моим бронированием и уходом прошло 30 минут.
Из подтверждения:
«Политика в отношении курения и домашних животных:
Отель Amber — полностью свободный от курения. Размещение с домашними животными допускается по запросу и за дополнительную плату. Разрешены только собаки».

Чистые номера, очень дружелюбный и любезный персонал. Цена очень разумная, комплектация отличная. Остановился бы там снова наверняка. Доступность была единственной заботой.

Такой замечательный опыт! Отель чистый, кровати удобные, владельцы более чем любезны!
Вы не будете разочарованы, если решите остановиться в этом отеле!
Спасибо за отличный отдых!

Чистый, современный, услужливый дружелюбный персонал, размещение и хорошие цены. Просто не хватает одной звезды, потому что он находится на втором этаже без лифта, что может быть сложно для некоторых людей и политики в отношении домашних животных. Доволен нашим пребыванием.

Мы останавливались здесь в прошлые выходные на хоккейном турнире в этом районе. Отель был очень по разумной цене и превзошел отзывы, которые мы читали. Отель был очень чистым и комфортным. Персонал был очень дружелюбным и любезным. В отеле останавливались и другие игроки, и мы смогли воспользоваться лаунжем, чтобы пообщаться с товарищами по команде и родителями. Он удобно расположен и в нескольких минутах ходьбы от многих удобств в Гранд-Бенде. Определенно остановился бы там снова и рекомендовал бы другим.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Единственная приличная вещь в этом месте — это расположение. Персонал был безумно груб не только с нами, но и с соседней комнатой. У нас был друг, который попытался просто подняться наверх и навестить нас на несколько часов, и они сказали ему, что просто войти в комнату будет стоить 20 долларов. Поняв, что сотрудники слишком упрямы, чтобы позволить ему немного побыть бесплатно, они вручили ему дебетовый автомат, на котором было написано 30 долларов. Когда он попытался спросить, почему изменилась цена, они уклонились от вопроса и вели себя очень непрофессионально, поэтому он заплатил только для того, чтобы ему больше не приходилось иметь дело с этими людьми. Они пытались взимать плату за номер рядом с нашим за человека, которого они (отель) неправильно не учли, пока номер не упомянул об отвратительных простынях и они не сняли плату с этого человека. Номера в отеле были грязными, включая ванную комнату, и у нас даже не было пульта от телевизора. Сотрудники стойки начинают убирать номера около 10 утра, не обращая внимания на тех, кто еще не выехал. Вы можете остановиться во многих других местах на таком же расстоянии от полосы, с гораздо более дружелюбным персоналом и более приятной обстановкой. Не говоря уже о том, что в отеле нет абсолютно ничего, кроме кровати. 0/10

Я впервые поехал со своей семьей в Гранд-Бенд. Наткнулся на этот отель и это были отличные впечатления! близко к пляжу и ресторанам! Персонал на стойке регистрации был очень гостеприимным и дружелюбным. Они даже порекомендовали нам местные рестораны, и это было здорово! Номера чистые, кровати удобные. Остановлюсь здесь снова и очень рекомендую этот отель.

Грязно, душ был покрыт черной плесенью. На наших простынях было огромное пятно, не говоря уже об отвратительном ковре в коридоре. Номер был невероятно маленьким, но мы бы не возражали, если бы он был чистым. Там было тихо и довольно близко к Мейн-стрит и пляжу, но в следующий раз мы потратим свои деньги в другом отеле!