Residence Inn by Marriott Whitby

Персонал здесь не работает как команда, что не идёт на пользу гостям. Между ними явно отсутствует коммуникация, или, по меньшей мере, наблюдается серьёзное недопонимание. Руководство, похоже, не делает всё необходимое, чтобы обеспечить своих сотрудников необходимыми навыками для решения определённых ситуаций. Если вы когда-либо будете общаться с руководством через мессенджер, СДЕЛАЙТЕ СКРИНШОТ ВСЕГО. Они сделают всё возможное, чтобы не идти вам навстречу, исходя из ваших запросов. Технического обслуживания НИКОГДА не проводится, поэтому вы вынуждены оставаться в номере без интернета, и никто не может его починить. Несколько раз случалось так, что менеджер говорил одно, а это никогда не делалось, или другой менеджер ставил это в противоречие. Я подчёркиваю, что это проблема руководства, потому что сотрудники на ресепшене всегда очень дружелюбны, и видно, что если они могут что-то сделать, они это сделают. Готов поспорить, что в этом месте происходит коррупция, потому что деньги для них точно не проблема. Если когда-нибудь начнётся расследование, я уверен, что найдутся признаки или даже доказательства ненадлежащего обращения с их сотрудниками и в целом такого поведения, о которых стоило бы сообщить в трудовую инспекцию.

Я прекрасно провел время в отеле Residence Inn Marriott в Уитби. С момента моего прибытия персонал искренне радушно принял меня, проявив теплоту, дружелюбие и обеспечив исключительное обслуживание на протяжении всего моего визита.
Сам номер был безупречен — идеально чистый, ухоженный и невероятно комфортный. Было очевидно, что в поддержание всего в отличном состоянии вкладывается много забот, что позволило мне расслабиться и почувствовать себя как дома.
В целом, это пребывание превзошло мои ожидания. Благодаря превосходному сервису и безупречному состоянию номеров, я без колебаний вернусь сюда или порекомендую этот отель всем, кто посетит этот район. Поистине фантастический опыт! Спасибо, Рави!

Изначально у нас возникли большие проблемы с поиском места для проживания во время деловой поездки, так как другие отели отменили наше бронирование из-за перебронирования. Луис пришел на помощь, когда я ехала из Монреаля. Он все сделал для нас в кратчайшие сроки и оказал самое гостеприимное обслуживание. Я не могу нахвалиться тем, насколько замечательно он был ко мне и моей команде.
Луис был просто великолепен! Он помог мне найти хорошие места, где можно поесть и провести свободное время. Я действительно прекрасно провела здесь время во время своей деловой поездки. Расположение удобное: недалеко от шоссе и торгового центра и магазинов.
Отель был чистым, с хорошими удобствами, а номера соответствовали ожиданиям. Мы обязательно забронируем номер у Луиса снова в ближайшем будущем, когда снова приедем в Торонто.

Отель Residence Inn Marriott Whitby – замечательное место для проживания. Каждый отдел демонстрирует исключительные управленческие навыки Рави. Большое спасибо отличному персоналу по уборке номеров, включая Гризель, Такшилу, Дхану, Карен, Биниша, Норму и Кристин, а также звездам стойки регистрации: Шуме А. Дарлин, Николь, Арианну и Рахула. Кроме того, команда технического обслуживания поддерживает все в безупречном состоянии. Очень рекомендую. 🙏🏾❤️

Хорошее расположение — чистый лобби.
Плохое обслуживание клиентов, если у вас возникнут проблемы. Если проблем нет, то все в порядке.
Останавливались здесь 18 марта 2026 года, в джакузи была слишком высокая температура.
Мы с дочерью прыгнули в джакузи и обожгли ноги. Пришлось покинуть отель раньше из-за травмы. Поговорили об этом с менеджером Рави, он ничего не предложил… сказал, что других жалоб не было, поэтому это моя проблема, а не их. Другие семьи, которые пытались воспользоваться джакузи, пытались обойтись, открывая кран с холодной водой и заливая холодную воду в джакузи. После того, как я сообщила об этом на ресепшен, представитель по имени Шумез сказал мне: «Я была неправа, мне следовало сначала проверить температуру».
Номера также не соответствуют уровню чистоты, не понимаю, как другие могут оценить чистоту на 10/10.
Это скорее 3/10, пришлось протирать все в номере дезинфицирующим средством. Если вы одиноки и ищете место, где можно отдохнуть, то это вам подойдет. Если вы хотите насладиться удобствами и номером вместе с детьми, забронируйте номер в другом месте.
Здесь грубые люди.

Еще одно замечательное пребывание! Нам очень нравится этот отель из-за бассейна и развлечений. Номера прекрасно обставлены, а персонал просто замечательный. У наших мальчиков был день рождения, и администратор была так любезна, что угостила их напитком и угощением на выбор из магазина закусок. Завтрак тоже потрясающий! До встречи в следующий раз!

Я забронировала эту поездку, чтобы провести время с внуком. В первый день мы собрали надувные матрасы и надели купальные костюмы. Пришли к бассейну, а там всё покрыто каким-то слоем, и насосы не качают воду. Второй день — та же проблема. Мне сказали, что работника бассейна нет. Третий день — та же проблема, и мы просто решили поехать. После этого у внука и племянника появилась сыпь. В тот же день, начиная с 9 утра, нас разбудила пожарная сигнализация, а потом сказали, что она будет продолжаться до 5 вечера. В общем, после долгих обсуждений и хлопот отель возместил нам огромные 30 долларов за неудобства. Менеджер не проявил особого желания нам помочь. Эти деньги были выплачены только потому, что Expedia позвонила от моего имени.

Этот отель был просто замечательным! Бассейн был очень теплым и чудесным, как и джакузи — мои дети были в восторге! В номере было все необходимое. Персонал был отзывчивым. 5 🌟

Этот отель расположен в отличном месте. Общественный транспорт очень доступен, и вы легко можете добраться куда угодно.
Номер был/есть замечательным. Единственная причина, по которой я ставлю 4 звезды, а не 5, — это крайне неудобный раскладной диван. Ощущение такое, будто спишь на металлическом каркасе, вероятно, из-за тонкости матраса и износа. Диван и подушки имеют неприятный запах, вероятно, также из-за частого использования. Обслуживание в этом отеле исключительное, а Рави — потрясающий. Замечательная команда сотрудников в этом отеле.

Мы пробыли там 10 дней и не услышали ни звука. Очень тихие и просторные номера, завтрак был хорошим для включенного в стоимость. Уборка номеров выполнялась оперативно. Персонал на ресепшене был очень приятным и дружелюбным, как и следовало ожидать от сети Marriott. Единственная причина, по которой номер получил 4 звезды, — это огромное мокрое пятно на диване и легкий затхлый запах, как будто кто-то раньше в нем курил. Хотя это не должно отражать качество работы персонала! Все они были великолепны.

Один из лучших отелей в Уитби!
Недавно мы останавливались здесь всей семьей. Не ожидали, что номера будут такими просторными и оборудованными всем необходимым для приготовления еды. Было как дома. Моим детям очень понравился бассейн с подогревом и джакузи! Мы также были в восторге от великолепного горячего завтрака "шведский стол"! Персонал был очень любезным и с пониманием отнесся к моей непереносимости глютена. Я бы 100% вернулась сюда снова!

Обычно я не пишу отзывы, но после пребывания в этом отеле я просто обязана была это сделать. Мы с семьей выбрали этот отель, потому что он находится недалеко от дома наших родственников, а на праздники мы будем в Уитби. Когда мы заселились, отель выглядел потрясающе (уже были развешены рождественские украшения), регистрация прошла очень быстро, а номер был действительно чистым. Я не знала, чего ожидать, особенно учитывая, что мои маленькие дети путешествовали с ночевкой впервые, но удобства оказались идеальными. Мои дети смогли развлечься в крытом бассейне с подогревом и джакузи, а я смогла позаниматься в круглосуточном тренажерном зале. Бесплатный горячий завтрак "шведский стол" тоже был восхитительным. Такое разнообразие! Персонал был очень дружелюбным и внимательным. Я обязательно вернусь сюда снова!

За последние 15 с лишним лет я много раз останавливался в отеле Residence Inn Whitby во время деловых поездок, и он всегда был превосходным. Номера-люкс идеально подходят для длительного проживания, а наличие полностью оборудованной мини-кухни значительно упрощает жизнь в дороге. Бесплатный завтрак неизменно хорош, персонал приветлив, и есть много бесплатных парковочных мест. Расположение прямо рядом с шоссе 401 делает его очень удобным для путешествий. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кому нужен комфорт и надежность в Уитби.

Если вы ищете тишину и чутко спите, этот отель может вам не подойти. Из первого номера открывался вид на круглосуточный газовый бар. Персонал был невероятно любезен, когда нам предложили другой номер, но в итоге мы оказались напротив лифтов — упс.
Тренажерный зал представлял собой тесную каморку с гантелями и тремя кардиотренажерами, засунутыми в сквозняк. Вместо этого я пошёл в Planet Fitness, чтобы покататься на велосипеде.
В целом, отель соответствовал стандартам Marriott: чистота, дружелюбный персонал и близость к ресторанам.

Персонал был дружелюбным, отзывчивым и гостеприимным. В целом, отель был тихим и спокойным. Расположение отеля оказалось идеальным. Мне определённо понравилось пребывание здесь.

Проведя большую часть жизни в путешествиях по миру, посещая конференции и фестивали, в последние годы я обратил внимание на отели с полноценной кухней, предпочитая готовить самостоятельно, а не полагаться на случайные рестораны в поисках еды.
Но после/во время COVID кулинарная нирвана в собственном номере решительно пошла на спад. Отсутствие столовых приборов, всего одна кастрюля, отсутствие кухонного полотенца – всё это делало некоторые из этих впечатлений скорее хлопотными, чем полезными.
К счастью, эта гостиница в Уитби, расположенная почти по адресу 401, работает на полную мощность, когда приходит время поесть. Кому-то это может показаться мелочью, но полное отсутствие соли и перца (конечно же, основного продукта для приготовления пищи) практически во всех других местах с «полноценной кухней», где я останавливался, было настоящим разочарованием. Удивительно, но я был рад найти решение в этом прекрасно оборудованном заведении: положить пакетики соли и перца в шейкеры! Не нужно беспокоиться о микробах или загрязнениях, и мы создали увлекательную визуальную иллюстрацию того, что необходимо любому путешествующему шеф-повару. Вишенкой на торте стал полный набор кастрюль, тарелок и всевозможной кухонной утвари.
Надеемся, что и другие кухни с полным спектром услуг последуют этому примеру.

Я заселился с 28 августа по 5 сентября на 8 ночей, заплатив в общей сложности 220 за ночь. Номер был ужасным. Кровать стояла напротив электрошкафа, который ужасно шумел. В студии было только одно окно, выходящее на грязную стену, и от него ужасно пахло. Этот номер не стоил даже 100 долларов за ночь. Я вернулся на стойку регистрации и любезно попросил поменять номер, но девушка сказала, что это всё, что у них есть. В итоге я спал на диване с берушами. В итоге я съехал раньше 31 августа и с меня взяли штраф в размере одной лишней ночи, в результате чего я заплатил 300 долларов за ночь за этот номер. Я живу там 6 месяцев в году по работе и БОЛЬШЕ НЕ ОСТАНАВЛИВУСЬ В ЭТОМ МЕСТЕ.